Muhtemelen daha önce sohbet robotlarını^(chatbots) (veya botları) duymuşsunuzdur. Mobil uygulamaları, e-posta pazarlamasını değiştirmeleri ve müşteri hizmetleri sektörünü temelli değiştirmeleri gerekiyor. Ayrıca, bir işletme sahibi olarak gelirinizi artırmak, yeni müşteriler çekmek, veri toplamak ve maliyetlerinizi azaltmak gibi sorumluluklarınızın önemli bir bölümünü üstlenmeleri gerekiyor. 

Ayrıca, işinizi sizin için yapan başka birinin (veya daha doğrusu bir şeyin) fikrini çekici bulursanız, iş için en iyi Facebook Messenger botlarının bu listesine bir göz atın. Kendi botunuzu oluşturmak istiyorsanız örnek olarak kullanabileceğiniz  en iyi Messenger botlarından bazılarını bulduk .

Facebook Messenger Botu nedir?

Facebook Messenger bot veya Facebook chatbot, insanlarla sohbet eden AI tarafından desteklenen otomatik bir mesajlaşma yazılımıdır. Herhangi bir web sitesine veya sayfaya bir sohbet robotu yerleştirilebilir, ancak Facebook'un bir milyardan fazla kişiden oluşan kullanıcı tabanı ile ^(Facebook)Messenger'ı^(Messenger) bir platform olarak  kullanmak mantıklıdır .

Botlar soruları anlayabilir, cevaplayabilir ve bilgi sağlama veya randevu planlama gibi basit görevleri gerçekleştirebilir. Hem müşteriler hem de işletmeler için zamandan tasarruf sağlar. Bir Messenger botu kullanarak , başka bir uygulama yüklemekten, telefon görüşmelerinden veya Google'da^(Google) zaman kaybetmekten, aradığınız bilgilere ulaşabilirsiniz . 

Bir İşletme^(Business) için Neden Messenger Botu^{(Messenger Bot)} Kullanmalısınız ?

Bir Messenger botunu iş için kullanmanın en büyük avantajlarından biri, açıkçası Messenger'ın^(Messenger) bir platform olarak geniş erişimidir. İnsanlar artık Messenger'ı bağımsız bir mesajlaşma uygulaması olarak^{(use Messenger as a standalone messaging app)} kullanmıyor. Birçoğu , bir müşteri hizmetleri sorunu hakkında bir işletmeyle konuşmak istediklerinde Facebook Messenger'ı kullanır. ^{(Facebook Messenger)}Ayrıca, müşterilerinizle bağlantı kurmak istiyorsanız, bir Messenger botu oluşturmak, bir mobil uygulama oluşturmaktan çok daha kolaydır.

Diğer bazı avantajlar arasında yeni müşterilere ulaşmak, işlemleri gerçekleştirmenize yardımcı olmak, eski müşterilerinizle yeniden bağlantı kurmak ve müşteri hizmetlerini iyileştirmek yer alır.

İşletmeler^(Business) için En İyi Facebook Messenger Botları^{(Facebook Messenger Bots)}

En iyi Messenger bot örneklerinden bazılarını bir araya getirdik. Diğer işletmelerin bunları nasıl kullandığına bir göz atın ve kendi Facebook Messenger^{(Facebook Messenger)} botunuzu  eklemek için ilham alın .

anket robotu^(Surveybot)

Pek çok insan anket doldurmayı sevmez. Bir işletme sahibi olarak, müşterilerinizin size birkaç soruyu yanıtlama şeklinde geri bildirim vermelerini sağlamak için bazen çemberlerin arasından atlamanız gerekir. Çünkü bu etkileşim, müşteri sağladığınız hizmeti aldıktan sonra gerçekleşir ve bundan hiçbir şey alamazlar. 

Bir anketi doldurmalarını istemek için bir Messenger botu kullanmak, görevin görünüşte zor olan kısmını ortadan kaldırır. İndirmenize veya kayıt formunu doldurmanıza gerek yoktur. Müşterilerin cevapları yazması yeterlidir.

Herhangi bir kodlama gerektirmediği için Surveybot'un^(Surveybot) kullanımı kolaydır. Tek ihtiyacınız olan, Surveybot web sitesini^{(Surveybot website)} kullanarak bir anket oluşturmak ve ardından bağlantıyı Messenger'da^(Messenger) müşterilerinize iletmektir . Surveybot , daha sonra analiz edebilmeniz için yanıtları sizin için toplayacaktır.

Domino'nun Pizza Botu^{(Domino’s Pizza Bot)}

Domino's Pizza botu, hem siz hem de müşterileriniz için sipariş sürecini hızlandırmak için Facebook Messenger botlarını kullanmanın harika bir örneğidir . Sipariş sürecini halletmek için bir bot kullanırken, bir veya daha fazla çalışanınızı (veya kendinizi) diğer görevleri halletmek için serbest bırakarak şirketinizin zamandan ve paradan tasarruf etmesini sağlarsınız. Ayrıca, botlar mola vermediğinden, müşterileriniz siparişlerini almak için birisinin müsait olmasını beklemek zorunda kalmazlar.

Domino's Pizza botu, baştan sona tüm sipariş prosedürünü yönetir. Sipariş^(Order) vermeyi, Siparişi İzlemeyi veya ^{(Track Order)}Müşteri Desteğine^{(Customer Support)} erişmeyi seçerek başlarsınız . Sipariş verirken, bot size mevcut tüm pizza seçeneklerini gösterecek ve bunları Siparişe Ekle'yi^{(Add to Order)} seçerek sepete ekleyebilirsiniz . Tüm süreç çok basittir ve bir dakikadan uzun sürmez.

Domino's Pizza botunun yaptığı bir şey daha, şirketin eski müşterileriyle yeniden etkileşim kurmaktır. Bot, geçmişte siparişleri tamamlamış kişilerin bilgilerini kaydeder ve aynı siparişi vermek isteyip istemediklerini sorar.

Saf Adrenalin Spor Botu^{(Pure Adrenaline Gym Bot)}

Bir sohbet robotuyla etkileşime geçmenin, Messenger'da^(Messenger) bir insan iş temsilcisiyle etkileşime girmekten çok farklı olduğunu düşünebilirsiniz . Botunuzu, müşterilerinizle eğlenceli ama bilgilendirici bir şekilde etkileşim kuracak ve bir iş yerine çevrimiçi bir arkadaşla konuşuyormuş gibi hissetmelerini sağlayacak şekilde ayarlayabilirsiniz.

Pure Adrenaline Gym botu emojiler, gifler ve kuru ya da makine hissi vermeyen bir dil kullanır. Bu botla olan tüm etkileşim, çevrimiçi olarak başka bir kişiyle gerçekten konuşma sürecini andırıyor, bu da insanların kendilerini daha rahat hissetmelerini ve sizden satın alma olasılığının daha yüksek olmasını sağlıyor. 

Sephora Messenger Botu^{(Sephora Messenger Bot)}

İşletmeniz randevuları ve toplantıları planlamaya bağlıysa, Sephora'nın^(Sephora) iş için Facebook Messenger botlarıyla neler yaptığına bir göz atın . Messenger botu kullanmak , müşterilerinizin çevrimiçi olduklarında daha kolay ve daha hızlı randevu almalarını sağlar. İletişim bilgilerini aramak için şirketin web sitesini aramanıza veya aramanıza gerek yoktur. Bir müşteri hizmetleri uzmanını değiştirmek için bir bot bile kullanabilirsiniz. 

Sephora , Messenger botlarını kullanmaya başlayan ilk şirketlerden biri olan bir güzellik markasıdır . Botları, müşterilerin mağaza içi servis randevularını planlamalarına yardımcı olur. Prosedür çok basittir ve sadece birkaç dakika sürer. Yalnızca Hizmet ^(Service)Ayırt'ı^(Book) seçmeniz ve ardından planlamak istediğiniz hizmeti, size en yakın zamanı ve konumu seçmeniz yeterlidir. 

Kayık Facebook Messenger Botu^{(Kayak Facebook Messenger Bot)} 

Messenger botunuz , müşterilerinizi ürün ve hizmetlerinizi satın almaya yönlendirmenize yardımcı olabilir. Müşterilerinizin beğendiği ve beğenmediği şeyler hakkında bilgi toplayacak ve onlara kişiselleştirilmiş önerilerde bulunacak bir bot oluşturabilirsiniz. Böyle bir botun güzel bir örneği Kayak Messenger botudur. 

Kayak Facebook Messenger botu, kullanıcılarına ihtiyaçlarına göre uçuş ve otel tavsiyeleri veriyor. Bir kullanıcı Kayak'a^(Kayak) ilk mesaj gönderdiğinde, bot onlara yolculuklarında ne aradıklarını öğrenmek için bir dizi soru soracaktır. Ayrıca , ilgili bilgileri aramak için Google'da^(Google) saatler harcamak için harika bir alternatif olan Kayak botuna seyahatle ilgili sorular sorma seçeneği de vardır. ^(Kayak)Bot, ilk kez seyahat eden ve nereden başlayacağını bilmeyen herkes için çok yardımcı olabilir.

İşletmeniz çevrimiçi mağaza veya teslimat hizmeti gibi farklı türdeki insanlar için geniş bir ürün yelpazesi sunuyorsa, müşterilerinizin alışveriş yapmasını sağlamak için de aynı stratejiyi uygulayabilirsiniz. 

Evernote Messenger botu^{(Evernote Messenger bot)}

Evernote sadece mükemmel bir not alma uygulaması^{(excellent note-taking app)} değil , aynı zamanda çevrimiçi müşteri sorgularını işlemek için kullandıkları kullanışlı bir Evernote Messenger botu da var. ^{(Evernote Messenger)}Müşteri desteğine başvurmak her zaman uzun beklemeler ve meşgul telefon hatları ile ilişkilidir. Evernote ile bota mesaj atabilir ve anında yanıt alabilirsiniz. 

Evernote'a ^(Evernote)Messenger'da^(Messenger) ilk mesaj gönderdiğinizde , bot sizden e-posta adresinizi ve sorgunuzu detaylandırmanızı isteyecektir. Bu şekilde, şirketin yanıtını beklemekten endişe duymazsınız, bunun yerine bir müşteri hizmetleri uzmanının en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğinden emin olursunuz. 

Müşteri desteği ile ilgili bir sorununuz varsa veya müşterilerinizden çok fazla soru alıyorsanız, müşterilerinizin sesini duyurmasını sağlamak ve işletme imajınızı geliştirmek için işletmeniz için  benzer bir Facebook Messenger botu kurabilirsiniz .

İşletmeniz için bir Facebook Messenger Botu^{(Facebook Messenger Bot)} Oluşturun

Kendi işinize sahip olmak, 7/24 rekabetle uğraşmak anlamına gelir. Her zaman rakiplerinizi yenmenin ve müşterilerinizle daha verimli bir şekilde bağlantı kurmanın bir yolunu arıyorsanız, Facebook Messenger botuna bir şans verin. Web siteniz ve bir Facebook sayfası  için bir Messenger botu oluşturabilirsiniz^{(create a Messenger bot)} .

Hiç iş amaçlı bir Facebook Messenger botu kullandınız mı? ^{(Facebook Messenger)}Kendi işiniz için bir tane kuruyor olsaydınız, hangi görevleri yerine getirmesini isterdiniz? Facebook Messenger botları hakkındaki düşüncelerinizi aşağıdaki yorumlar bölümünde bizimle  paylaşın .^(Share)

6 Best Facebook Messenger Bots for Business

You’ve probаbly heard of chatbots (or bots) before. They’re supposed to replace mobile apps, email marketing, and change the customer service industry for good. They’re also supposed to take on a good chunk of your responsibilities as a business owner like increasing your revenue, attracting new customers, collecting data, and cutting your costs. 

If you also find the idea of someone (or rather something) else doing your job for you appealing, have a look at this list of the best Facebook Messenger bots for business. We found some of the best Messenger bots out there that you can use as examples if you’re looking to create your own. 

What’s a Facebook Messenger Bot?

Facebook Messenger bot, or Facebook chatbot is an automated messaging software powered by AI that converses with people. A chatbot can be placed on any website or page, but with Facebook’s user base of over a billion people it makes sense to use Messenger as a platform. 

Bots can understand questions, answer them, and perform simple tasks like providing information or scheduling appointments. It’s a time-saver for both customers and businesses. Using a Messenger bot, you can get the information you’re looking for, avoiding installing yet another app, making phone calls, or wasting time on Google. 

Why Use a Messenger Bot for a Business?

One of the biggest advantages of using a Messenger bot for business is obviously the wide reach of Messenger as a platform. People don’t just use Messenger as a standalone messaging app anymore. Many use Facebook Messenger when they wish to speak with a business about a customer service issue. Plus, if you’re looking to connect with your customers, creating a Messenger bot is a lot easier than building a mobile app.

Some other benefits include reaching new customers, helping you handle transactions, re-engaging your past clients, and improving customer service.

Top Facebook Messenger Bots for Business

We put together a list of some of the best Messenger bot examples. Have a look at how other businesses use them and get inspired to add your own Facebook Messenger bot. 

Surveybot

Not many people like filling out surveys. As a business owner, sometimes you have to jump through hoops to get your customers to give you feedback in a form of answering a few questions. That’s because this interaction happens after the customer received the service you provided and they aren’t getting anything out of it. 

Using a Messenger bot to ask them to fill in a survey takes the seemingly difficult part out of the task. There’s no need to download, or fill in the registration form. The customers simply type in the answers.

Surveybot is easy to use, as there’s no coding involved. All you need is to create a survey using the Surveybot website and then forward the link to your customers in Messenger. Surveybot will collect the responses for you so you can analyze them later.

Domino’s Pizza Bot

Domino’s Pizza bot is a great example of using Facebook Messenger bots to speed up the ordering process for both you and your customers. When using a bot to take care of the ordering process, you’re freeing up one or more of your employees (or yourself) to take care of other tasks, saving your company time and money. Plus, since bots don’t take breaks, your customers won’t have to wait till someone becomes available to take their order.

Domino’s Pizza bot curates the entire ordering procedure from start to finish. You start by selecting to Order, to Track Order, or to access Customer Support. When ordering, the bot will show you all of the pizza options available and you can add them to cart by selecting to Add to Order. The whole process is very straight-forward and doesn’t take longer than a minute.

One more thing that Domino’s Pizza bot does is re-engaging with the company’s past customers. The bot saves the information about people who have completed orders through it in the past and asks if they’d like to make the same order.

Pure Adrenaline Gym Bot

You might imagine that interacting with a chatbot is a lot different to interacting with a human business representative on Messenger. You can set your bot to engage with your customers in a playful yet informative manner and make them feel like they’re talking to a friend online rather than a business.

Pure Adrenaline Gym bot uses emojis, gifs, and a type of language that doesn’t feel dry or machine-like. The whole interaction with this bot resembles the process of actually talking to another person online, making people feel more comfortable and more likely to make a purchase from you. 

Sephora Messenger Bot

If your business is tied to scheduling appointments and meetings, have a look at what Sephora does with their Facebook Messenger bot for business. Using a Messenger bot will enable your clients to schedule appointments easier and faster whenever they’re online. There’s no need to call or browse through the company’s website in search of the contact details. You might even be able to use a bot to replace a customer service specialist. 

Sephora is a beauty brand that was one of the first companies to start using Messenger bots. Their bot helps customers to schedule in-store service appointments. The procedure is very simple and only takes a couple of minutes. You just need to select Book a Service, then choose the service you’d like to schedule, time and location that’s closest to you. 

Kayak Facebook Messenger Bot 

Your Messenger bot can help you drive your customers to buy your products and services. You can create a bot that will collect information about your customers’ likes and dislikes and give them personalized recommendations. A good example of a bot like that is Kayak Messenger bot. 

Kayak Facebook Messenger bot gives users recommendations on flights and hotels based on their needs. When a user first messages Kayak, the bot will ask them a series of questions to find out what they’re looking for on their trip. There’s also an option to ask Kayak bot travel-related questions which is a great alternative to spending hours on Google searching for relevant information. The bot can be of great help for anyone traveling for the first time and not knowing where to begin.

You can apply the same strategy for getting your customers to make purchases if your business offers a wide range of products for different types of people, like an online store or a delivery service. 

Evernote Messenger bot

Evernote isn’t just an excellent note-taking app, they also have a convenient Evernote Messenger bot that they use to handle customer queries online. Contacting customer support is always associated with long waits and busy phone lines. With Evernote, you can just message the bot and get an immediate reply. 

When you first message Evernote on Messenger, the bot will ask you to provide your email address and to detail your query. This way, you don’t feel anxious about waiting for the company’s reply, but instead get reassured that a customer service specialist will be in touch with you as soon as possible. 

If you have a problem with customer support or get a lot of queries from your clients, you can set up a similar Facebook Messenger bot for your business to make your customers feel heard and improve your business image. 

Create a Facebook Messenger Bot for Your Business

Owning your own business means having to deal with the competition 24/7. If you’re always looking for a way to beat your competitors and connect with your customers in a more efficient way, give Facebook Messenger bot a go. You can create a Messenger bot for your website, as well as a Facebook page. 

Have you ever used a Facebook Messenger bot for business purposes? If you were setting up one for your own business, what tasks would you have it perform? Share your thoughts on Facebook Messenger bots with us in the comments section below. 

Related posts

• Her Sunucu Sahibinin Denemesi Gereken En İyi 10 Discord Botu

• Sunucunuzda Müzik Çalmak İçin En İyi 3 Public Discord Botu

• Slack Kanalınız İçin En İyi 7 Slack Botu

• Kötü Sözleri Engelleyen 2 Discord Filtre Botu

• Windows and Mac için en iyi 4 Hafif Tarayıcı

• 7 Best Apps daha iyi çalışmanıza yardımcı olmak için

• Ne Twitch Turbo mı ve Is It Worth It?

• Bir Microsoft için Do Review: Şimdi Right geçiş Neden

• Autohotkey Tutorial Automate Windows Tasks'e

• Zapier vs IFTTT: Cloud Automation için Better nedir?

• Google Tasks vs. Google Keep: Better hangisidir?

• 6 Best Reddit Alternatives ücretsiz kullanabilirsiniz

• 4 Best Apps için Remotely View bir Webcam iOS and Android ile

• Windows için Best Free Karaoke Software

• iPhone and Android için 5 Best Cash Advance Apps

• It yüklemek için BetterDiscord and How Nedir?

• Mobile, Laptop or PC için En İyi Ebook Reader Software

• Intego Antivirus Review: Güçlü Ama Özellik-Sınırlı

• 2022'de Windows, Mac ve Linux için 11 Best IRC Clients

• 7 Best Apps and Websites Videos Together izlemek için