^{(Error 0x80246013)}Microsoft Store'dan^{(Microsoft Store)} bir uygulama indirmeye çalıştığımızda veya Windows Update'i^{(Windows Update)} çalıştırdığımızda 0x80246013 hatası oluşuyor . Bu hata sorununun neden oluştuğuna dair tek bir neden yoktur, ancak en alakalı nedenlerden biri, Windows 10 sisteminizin Windows Update veya Microsoft Store'a^{(Microsoft Store)} bağlanırken sorun yaşamasıdır .

Yükleme Hatası: Windows, aşağıdaki güncellemeyi 0x80246013 hatasıyla yükleyemedi^{(Installation Failure: Windows failed to install the following update with error 0x80246013)}

Hata kodu 0x80246013

Microsoft Mağazası^{(Microsoft Store)} veya Windows Update hatası 0x80246013

Çoğu zaman 0x80246013 hatası, bu soruna gerçekte neyin neden olduğunu anlamadıkları için kullanıcının zihninde çok fazla hayal kırıklığı yaratabilir. Bunu akılda tutarak, Windows 10'da 0x80246013 hatasını düzeltmek için en olası çözümleri seçtik. Bu nedenle, bir uygulamayı yüklerken veya güncellerken ekranımızda görünen 0x80246013 hata kodunu nasıl gidereceğiniz aşağıda açıklanmıştır. Bu düzeltmelerden birini deneyebilirsiniz.

Windows Mağazası Uygulamaları Sorun Gidericisini Kullanın^{(Use Windows Store Apps Troubleshooter)}
Windows Update Sorun Gidericisini Çalıştırın
Bu veri dosyalarını sil
Microsoft Mağazasını Sıfırla
Güvenlik Duvarı^(Firewall) ve Antivirüs Yazılımını^{(Antivirus Software)} Devre Dışı Bırakın .

Bu düzeltmelere ayrıntılı olarak bakalım.

1] Windows Mağazası Uygulamaları Sorun Gidericisini Kullanın^{(Use Windows Store Apps Troubleshooter)}

Windows Mağazası Uygulamaları Sorun Giderici^{(Windows Store Apps Troubleshooter)} , işletim sisteminizdeki genel sorunları tanımlayan ve bunları düzeltmeye yardımcı olan yerleşik bir yazılım programıdır. Bu aracı kullanmak ve bu hatayı düzeltmek için aşağıdaki adımları izleyin:

İlk olarak, ' Başlat'^(Start’) düğmesine sağ tıklayın ve listeden ' Ayarlar'a basın.^{(Settings’)}
' Ayarlar'^{(Settings’)} penceresinde, ' Güncelleme ve Güvenlik^{(Update & Security)} ' seçeneğine tıklayın.
Sonraki sayfada, sol taraftaki bölmeden ' Sorun Gider'i seçin^{(Troubleshoot)}
Seçeneklerden ' Windows Mağazası Uygulamaları'nı^{(Windows Store Apps)} arayın ve üzerine tıklayın
Genişletildiğinde, ' Sorun Gidericiyi Çalıştır'^{(Run the Troubleshooter’)} seçeneğine basın.

Şimdi, Windows Mağazası^{(Windows Store)} sorun gidericisinin doğru nedeni belirlemesi ve düzeltmesi için birkaç dakika bekleyin . Tamamlandığında, sistem sonucu gösterecek

2] Windows Update Sorun Gidericisini Çalıştırın^{(Run Windows Update Troubleshooter)}

Windows güncelleme sorun gidericisi

Yukarıdaki prosedürü izleyerek benzer şekilde Windows Update Sorun Giderici'yi çalıştırabilirsiniz .

3] Bu veri dosyalarını silin

Bunu dene! Explorer'da aşağıdaki yola gidin:

C:\Windows\System32\config\systemprofile\AppData\Local\Microsoft\InstallAgent\Checkpoints

PC'nizde böyle bir konum varsa, burada iki veri dosyası bulabilirsiniz:

9ND94HKF4S0Z.dat
9NCGJX5QLP9M.dat

Onları görürseniz, geçici olarak masaüstünüze taşıyın.

Şimdi sorunun çözülüp çözülmediğine bakın.

Varsa, bu 2 dosyayı silebilirsiniz; değilse, bunları Kontrol Noktaları^{(Checkpoints)} klasörüne geri taşıyabilirsiniz.

4] Microsoft Mağazasını Sıfırla

WSReset.exe ile Windows Mağazası Önbelleğini Temizleyin

Bu, Microsoft Mağazası^{(Microsoft Store)} ile ilgili herhangi bir sorunu çözmek için en uygulanabilir çözümlerden biridir . Microsoft Store'u sıfırlamak için^{(reset the Microsoft Store)} şu adımları izleyin^(Follow) :

' Arama Çubuğundan^{(Search Bar)} ' Komut İstemi Uygulamasını ' ^{(Command Prompt App)}cmd.exe ' yazarak açın
^{(Right-click)}Arama sonucuna sağ tıklayın ve seçeneklerden ' Yönetici Olarak Çalıştır'ı seçin^{(Run as Administrator)}
Bir ' UAC ' açılırsa, onayınızı vermek için ' Evet'e basın^(Yes)
Komut İstemi penceresine WSReset.exe yazın ve ' Enter ' tuşuna basın.

Uygulamayı yeniden yüklemeyi deneyin ve 0x80246013 hatasının devam edip etmediğini kontrol edin.

5] Güvenlik Duvarı^{(Disable Firewall)} ve Antivirüs^(Antivirus) yazılımını devre dışı bırakın

Bazen Windows Defender , bir uygulamayı kötü amaçlı olarak yanlış değerlendirir ve bu da ^{(Windows Defender)}Windows 10'da^{(Windows 10)} 0x80246013 hatasını tetikleyebilir . Bu nedenle, bu güvenlik aracındaki ayarları geçici olarak devre dışı bırakmak^{(disabling the settings temporarily)} bu hatayı düzeltebilir. Bu adımları takip et:

Window + R " tuşlarına aynı anda basarak " Çalıştır"^(Run’) diyalog kutusunu açın .
Metin alanına ' Denetim Masası ' yazın ve ' Enter ' ^{(Control Panel)}a^(Enter) dokunun
Şimdi, kontrol paneliyle ilgili öğelerin tam listesini gördüğünüzde, ' Şuna Göre^{(View by)} ' seçeneğini ' Küçük Simgeler' olarak ayarlayın.^{(Small Icons’)}
' Windows Defender Güvenlik Duvarı'nı^{(Windows Defender Firewall)} bulun ve üzerine tıklayın.
Şimdi, sol taraftaki bölüme ve sonraki sayfaya gidin ve özelliklerini devre dışı bırakmak için ' Windows Defender Güvenlik Duvarını Aç veya Kapat^{(Turn Windows Defender Firewall on or off)} ' seçeneğini ' Kapalı ' olarak değiştirin.^(Off)
' Tamam'a basın.^(OK’.)

Aynı şekilde virüsten koruma yazılımınızı da devre dışı bırakmayı denemelisiniz .

Bir kez, uygulamayı Microsoft Store'dan^{(Microsoft Store)} indirmeyi veya güncellemeyi deneyin veya Windows Update'i^{(Windows Update)} çalıştırın .

Çalışmanızı başarıyla tamamladıktan sonra bunları yeniden etkinleştirmeyi unutmayın.^{(Remember to reactivate them once you have successfully completed your work.)}

Bu kılavuzun 0x80246013 hata kodunu düzeltmenize yardımcı olduğunu umuyoruz.

Fix Microsoft Store or Windows Update error 0x80246013

Error 0x80246013 occurs when we try to download an app from the Microsoft Store or when we run Windows Update. There is no one single cause as to why this error issue occurs, but one of the most relevant causes is that your Windows 10 system has problems connecting to Windows Update or Microsoft Store.

Installation Failure: Windows failed to install the following update with error 0x80246013

Error code 0x80246013

Microsoft Store or Windows Update error 0x80246013

Most of the time error 0x80246013 can create a lot of frustration in the user’s mind since they do not understand what is actually causing this issue. Keeping that in mind, we have curated the most probable solutions to fix error 0x80246013 on Windows 10. Therefore, here is how to troubleshoot error code 0x80246013 that shows on our display while installing or updating an application. You can try one of these fixes.

Use Windows Store Apps Troubleshooter
Run Windows Update Troubleshooter
Delete these data files
Reset Microsoft Store
Disable Firewall and Antivirus Software.

Let’s look at these fixes in detail.

1] Use Windows Store Apps Troubleshooter

Windows Store Apps Troubleshooter is a built-in software program that identifies the general issues in your operating system and helps to fix them. Follow the below steps to use this tool and fix this error:

First, right-click the ‘Start’ button and hit ‘Settings’ from the list.
In the ‘Settings’ window, click on the ‘Update & Security’ option.
On the subsequent page, select ‘Troubleshoot’ from the left-hand side pane
From the options look for the ‘Windows Store Apps’ and click on it
Once expanded, hit ‘Run the Troubleshooter’ option.

Now, wait for a few minutes for the Windows Store troubleshooter to identify the right cause and fix them. Once completed, the system will display the result

2] Run Windows Update Troubleshooter

windows update troubleshooter

Following the above procedure, you can similarly run the Windows Update Troubleshooter.

3] Delete these data files

Try this! Navigate to the following path in Explorer:

C:\Windows\System32\config\systemprofile\AppData\Local\Microsoft\InstallAgent\Checkpoints

IF such a location exists on your PC, then here you may find two data files:

9ND94HKF4S0Z.dat
9NCGJX5QLP9M.dat

If you see them, move them temporarily to your desktop.

Now see if the problem goes away.

If it does, you may delete these 2 files; if it does not, you can move them back to the Checkpoints folder.

4] Reset Microsoft Store

Clear Windows Store Cache with WSReset.exe

This is one of the most workable solutions to fix any issue related to the Microsoft Store. Follow these steps to reset the Microsoft Store:

Open the ‘Command Prompt App’ from the ‘Search Bar’ by typing ‘cmd.exe’
Right-click on the search result and select ‘Run as Administrator’ from the options
If a ‘UAC’ opens, hit ‘Yes’ to provide your consent
In the Command Prompt window type WSReset.exe and hit the ‘Enter’ key.

Try reinstalling the application again and check if error 0x80246013 persists.

5] Disable Firewall & Antivirus software

Sometimes, Windows Defender misjudges an application as malicious, which can trigger error 0x80246013 in Windows 10. Hence, disabling the settings temporarily in this security tool can fix this error. Follow these steps:

Open the ‘Run’ dialogue box by hitting the ‘Window + R’ keys simultaneously.
Enter ‘Control Panel’ in the text field and tap ‘Enter’
Now, set the ‘View by’ option to ‘Small Icons’ once you see the complete listings of items related to the control panel
Locate ‘Windows Defender Firewall’ and click on it.
Now, navigate to the left-hand side section and on the following page and switch the ‘Turn Windows Defender Firewall on or off’ to ‘Off’ for deactivating its features.
Hit ‘OK’.

You should also try to disable your antivirus software, similarly.

Once, try to download or update the app from Microsoft Store or run Windows Update.

Remember to reactivate them once you have successfully completed your work.

We hope this guide helped you fix the error code 0x80246013.

Metin Aksoy

About the author

Excel ve PowerPoint dahil olmak üzere Microsoft Office yazılımlarıyla çalışma deneyimine sahip bir bilgisayar uzmanıyım. Ayrıca Google'a ait bir tarayıcı olan Chrome ile de deneyimim var. Becerilerim arasında mükemmel yazılı ve sözlü iletişim, problem çözme ve eleştirel düşünme yer alır.

Microsoft Store veya Windows Update hatasını düzeltin 0x80246013

Microsoft Mağazası^{(Microsoft Store)} veya Windows Update hatası 0x80246013

1] Windows Mağazası Uygulamaları Sorun Gidericisini Kullanın^{(Use Windows Store Apps Troubleshooter)}