Google Play Store'dan bir uygulama satın aldı, ancak daha sonra hayal kırıklığına uğradı. Bu kılavuzu kullanarak endişelenmeyin, Google Play Store satın alımlarınız için hak talebinde bulunabilir veya geri ödeme alabilirsiniz.^{(Bought an app on Google Play Store, only to be disappointed later. Don’t worry using this guide you can claim or get a refund on your Google Play Store purchases. )}

Hepimiz ihtiyacımız olmayan şeyleri satın aldık ve daha sonra satın alma kararımıza pişman olduk. Bir ayakkabı, yeni bir saat, yazılım veya uygulama gibi fiziksel bir şey olsun, iade etme ve para iadesi alma ihtiyacı sabittir. Bir şeye harcadığımız paranın gerçekten buna değmediğini anlamak oldukça yaygındır. Uygulamalar söz konusu olduğunda, ücretli premium veya tam sürüm daha önce göründüğü kadar iyi olmuyor.

Neyse ki, Android kullanıcıları, ^(Android)Google Play Store'da^{(Google Play Store)} yapılan herhangi bir tatmin edici olmayan veya yanlışlıkla satın alma işlemi için geri ödeme alma avantajına sahiptir . Kullanıcıların paralarını kolayca geri almalarını sağlayan iyi tanımlanmış bir geri ödeme politikası vardır. En son hüküm ve koşullara göre, satın alma tarihinden itibaren 48 saat içinde geri ödeme talebinde bulunabilirsiniz. İlk iki saat içinde, kullanabileceğiniz özel bir geri ödeme düğmesi bulacaksınız. Bundan sonra , satın alma işleminizi neden iptal etmek istediğinizi açıklayan bir Şikayet^(Complaint) raporu doldurarak bir geri ödeme talebi başlatmanız gerekir . Bu yazıda, bu süreci ayrıntılı olarak tartışacağız.

Google Play Store Satın Alma İşlemlerinde Geri Ödeme Nasıl Alınır?^{(How to Get a Refund on Google Play Store Purchases)}

Play Store satın alma işlemlerinizde geri ödeme almaya devam etmeden önce , Google Play Store geri ödeme politikalarına aşina olmalısınız :

Google Play Geri Ödeme Politikası^{(Google Play Refund Policy)}

Google Play mağazasında yalnızca uygulamalar ve oyunlar değil, filmler ve kitaplar gibi başka şeyler de bulunur. Buna ek olarak, çoğu uygulama üçüncü taraf geliştiricilerden gelir. Sonuç olarak, tüm ücretli ürünler için tek bir standart geri ödeme politikasına sahip olmak mümkün değildir. Bu nedenle , bir geri ödemenin nasıl geri alınacağını tartışmaya başlamadan önce, ^(Therefore)Play Store'da^{(Play Store)} bulunan farklı geri ödeme politikalarını anlamamız gerekir .

Genel olarak, Google Play Store'dan^{(Google Play Store)} satın aldığınız herhangi bir uygulama iade edilebilir ve para iadesi almaya hak kazanırsınız. Tek koşul, işlemden sonraki 48 saat dolmadan iade talebinde^{(request a refund before the expiration of 48 hours after the transaction)} bulunmanızdır . Bu, çoğu uygulama için geçerlidir, ancak bazı durumlarda, özellikle üçüncü taraf geliştiriciler için, zaman zaman biraz karmaşık olabilir.

Uygulamalar ve Uygulama İçi satın almalar için Google Play Geri Ödeme Politikası^{(Google Play Refund Policy for Apps and In-app purchases)}

Daha önce de belirtildiği gibi, Google Play Store'dan^{(Google Play Store)} satın aldığınız herhangi bir uygulama veya oyun 48 saat içinde iade edilebilir. Bu süre sona ererse, doğrudan Play Store'dan^{(Play Store)} geri ödeme alamazsınız . Bu durumda, bu uygulamanın geliştiricisini bulmanız ve doğrudan onlarla iletişime geçmeniz gerekir. Bu yöntemlerden biraz sonra detaylı olarak bahsedeceğiz. Geri ödeme politikası, uygulama içi satın alma işlemleri için de geçerlidir. Bu ürünleri iade edebilir ve önümüzdeki 48 saat içinde geri ödeme alabilirsiniz.

Aslında, satın alma işleminden sonraki 2 saat içinde uygulamayı kaldırmak size otomatik olarak geri ödeme başlatma hakkı verir. Ancak, uygulamayı yeniden yüklerseniz, tekrar para iadesi talep edemezsiniz.

Müzik için Google Play Geri Ödeme Politikası^{(Google Play Refund Policy for Music)}

Google Play Müzik^{(Google Play Music)} , kapsamlı bir şarkı kitaplığı sunar. Premium hizmetler ve reklamsız bir deneyim istiyorsanız, premium abonelik almanız gerekir. Bu abonelik herhangi bir zamanda iptal edilebilir. Son aboneliğiniz sona erene kadar hizmetlerden yararlanmaya devam edebileceksiniz.

Google Play Müzik aracılığıyla satın alınan herhangi bir medya öğesi , yalnızca bunları akışa almadığınız veya indirmediğiniz takdirde 7 gün içinde iade edilecektir .^{(Google Play Music will be refundable within 7 days only)}

Filmler için Google Play Geri Ödeme Politikası^{(Google Play Refund Policy for Movies)}

Google Play Store'dan^{(Google Play Store)} film satın alabilir ve daha sonra boş zamanlarınızda birden çok kez izleyebilirsiniz. Ancak bazen filmi izledikten sonra gerçekten canınız gelmiyor. Neyse^(Well) ki, filmi bir kez bile oynatmazsanız, 7 gün içinde iade^{( return it within 7 days)} edebilir ve tam bir geri ödeme alabilirsiniz. Sorunun görüntü veya ses kalitesinden kaynaklanması durumunda 65 güne kadar geri ödeme talebinde bulunabilirsiniz.

Kitaplar için Google Play Geri Ödeme Politikası^{(Google Play Refund Policy for Books)}

Google Play Store'dan^{(Google Play Store)} satın alabileceğiniz farklı türde kitaplar vardır . Bir E-kitap^(E-book) , sesli kitap veya birden çok kitap içeren bir paket alabilirsiniz.

Bir E-kitap için , satın alma tarihinden itibaren 7 gün içinde geri ödeme^{(refund within 7 days)} talebinde bulunabilirsiniz . Ancak bu, kiralık kitaplar için geçerli değildir. Ayrıca e-kitap dosyasının bozuk olduğu anlaşılırsa iade süresi 65 güne kadar uzatılır.

Öte yandan sesli kitaplar iade edilmez. Tek istisna, hatalı çalışan veya bozuk bir dosya durumudur ve herhangi bir zamanda iade edilebilir.

Bir pakette birden fazla öğe bulunduğundan, paketlerdeki geri ödeme politikası biraz daha karmaşıktır. Genel kural, paketteki birkaç kitabı indirmediyseniz veya dışa aktarmadıysanız, 7 gün içinde geri ödeme^{(refund within 7 days)} talebinde bulunabileceğinizi belirtir . Bazı öğelerin hasarlı olduğu ortaya çıkarsa, geri ödeme süresi 180 gündür.

Ayrıca Okuyun: ^{(Also Read: )}Düzeltme İşlemi Google Play Store'da tamamlanamıyor^{(Fix Transaction cannot be completed in Google Play Store)}

Google Play Store Satın Alma İşlemlerinde İlk 2 Saat İçinde Nasıl Geri Ödeme Alınır?^{(How to Get a Refund on Google Play Store Purchases in the first 2 hours)}

Daha önce de belirtildiği gibi, geri ödemenin en kolay yolu, bunu ilk iki saat içinde yapmaktır. Bunun nedeni, uygulama sayfasında, geri ödeme almak için basitçe dokunabileceğiniz özel bir 'Geri Ödeme' düğmesinin bulunmasıdır. Bu, tek dokunuşla basit bir işlemdir ve geri ödeme hemen onaylanır, soru sorulmadan. Daha önce, bu süre sadece 15 dakikaydı ve yeterli değildi. Neyse ki Google^{(Thankfully Google)} , oyunu veya uygulamayı test etmek ve iade etmek için bize göre yeterli olan bu süreyi iki saate uzattı. Nasıl olduğunu görmek için aşağıda verilen adımları izleyin.

1. Cihazınızda Google Play Store'u açmak^{(open Google Play Store)} için ihtiyacınız olan ilk şey .

2. Şimdi arama çubuğuna uygulamanın adını girin ve^{(enter the name of the app)} oyun veya uygulama sayfasına gidin.

3. Bundan sonra , Aç^(Open) düğmesinin yanında olması gereken Geri Ödeme düğmesine dokunmanız^{(tap on the Refund button)} yeterlidir .

4. Ayrıca 2 saat içinde uygulamayı doğrudan^{(directly uninstall the app)} cihazınızdan kaldırabilirsiniz ve otomatik olarak geri ödeme alırsınız.

5. Ancak bu yöntem yalnızca bir kez çalışır; tekrar satın alırsanız uygulamayı iade edemezsiniz. Bu önlem, insanların tekrarlanan satın alma ve geri ödeme döngülerinden geçerek bundan yararlanmalarını önlemek için uygulamaya konulmuştur.

6. Para İadesi^(Refund) düğmesini bulamıyorsanız, bunun nedeni muhtemelen 2 saati kaçırmış olmanızdır. Yine de bir şikayet formu doldurarak geri ödeme talebinde bulunabilirsiniz. Bunu bir sonraki bölümde tartışacağız.

İlk 48 Saat İçinde Google Play Geri Ödemesi Nasıl Alınır?^{(How to Get a Google Play Refund in the First 48 hours)}

İlk bir saatlik iade süresini kaçırdıysanız, bir sonraki en iyi alternatif bir şikayet formu doldurmak ve para iadesi talep etmektir. Bu işlemin 48 saat içinde yapılması gerekir. İade ve geri ödeme talebiniz artık Google^(Google) tarafından işlenecek . İade talebinizi söz konusu zaman diliminde ilettiğiniz sürece, tam bir geri ödeme alacağınızın neredeyse %100 garantisi vardır. Bundan sonra karar, uygulamanın geliştiricisine aittir. Bunu bir sonraki bölümde ayrıntılı olarak tartışacağız.

Aşağıda, Google Play Store'dan^{(Google Play Store)} geri ödeme talebinde bulunmak için adım adım bir kılavuz verilmiştir . Bu adımlar uygulama içi satın alma için de geçerlidir, ancak uygulama geliştiricisinin müdahalesini gerektirebilir ve daha uzun sürebilir, hatta reddedilebilir.

1. Öncelikle bir tarayıcı açın^{(open a browser)} ve play store sayfasına gidin.

2. Hesabınızda oturum^{( log in to your account,)} açmanız gerekebilir , istenirse bunu yapın.

3. Şimdi Hesap seçeneğine tıklayın ve^{(click on the Account option)}  ardından go to the Purchase history/Order history section.

4. Burada iade etmek istediğiniz uygulamayı arayın^{(look for the app that you wish to return)} ve Sorun bildir seçeneğini belirleyin.^{(Report a problem option.)}

6. Şimdi açılır menüyü tıklayın ve “ Bunu yanlışlıkla satın aldım^{(I purchased this by accident)} ” seçeneğini seçin.

7. Bundan sonra, bu uygulamayı neden iade ettiğinizin nedenini seçmenizin^{( choose the reason as to why you are returning this app.)} isteneceği ekrandaki bilgileri izleyin .

8. Bunu yapın ve ardından Gönder düğmesine tıklayın.^{(click on the Submit button.)}

9. Şimdi tek yapmanız gereken beklemek. Geri ödeme talebinizin alındığını onaylayan bir posta alacaksınız.

10. Gerçek geri ödeme biraz daha uzun sürecektir ve bu, bankanız ve ödemeniz gibi çeşitli faktörlere ve ayrıca belirli durumlarda üçüncü taraf uygulama geliştiricisine bağlıdır.

48 saatlik süre sona erdikten sonra Google Play Geri Ödemesi Nasıl Alınır?^{(How to Get a Google Play Refund after the 48-hour window expires)}

Bazı durumlarda, satın aldığınız uygulamanın iyi olmadığını ve sadece para israfı olduğunu anlamanız bir haftadan uzun sürer. Örneğin, uykusuzluk için satın aldığınız yatıştırıcı sesler uygulamasının sizi etkilemediğini düşünün. Bu durumda, belli ki paranızı geri almak istiyorsunuz. Ancak, bunu artık Google Play Store'dan^{(Google Play Store)} yapamayacağınız için başka bir alternatif seçmeniz gerekiyor. Sizin için en iyi çözüm, doğrudan uygulama geliştiricisiyle iletişime geçmek olacaktır.

Android uygulama geliştiricilerinin çoğu, geri bildirimler ve müşteri desteği sağlamak için uygulama açıklamasında e-posta adreslerini sağlar. Yapmanız gereken tek şey, Play Store'daki^{(Play Store)} uygulamanın sayfasına gitmek ve Geliştirici^(Developer) iletişim bölümüne gitmek. Burada geliştiricinin e-posta adresini bulacaksınız. Artık sorununuzu ve uygulama için neden geri ödeme almak istediğinizi açıklayan bir e-posta gönderebilirsiniz. Her zaman işe yaramayabilir, ancak güçlü bir dava açarsanız ve geliştirici buna uymaya istekliyse, geri ödeme alırsınız. Bu denemeye değer.

Bu işe yaramazsa, doğrudan Google'ın destek ekibiyle^{(Google’s support team)} iletişime geçmeyi deneyebilirsiniz . E-postalarını Play Store'un ^{(Play Store)}Bize Ulaşın^{(Contact Us)} bölümünde bulacaksınız . Google , geliştiricinin e-posta adresini listelememesi, yanıt almamanız veya yanıtın yetersiz olması durumunda doğrudan onlara yazmanızı ister. Dürüst olmak gerekirse, çok güçlü bir nedeniniz olmadıkça Google paranızı iade etmeyecektir. Bu nedenle, bunu olabildiğince ayrıntılı olarak açıkladığınızdan emin olun ve güçlü bir dava oluşturmaya çalışın.

E-kitap, Film ve Müzik için Google Play Geri Ödemesi Nasıl Alınır^{(How to Get a Google Play Refund for an E-book, Movie, and Music)}

Daha önce de belirtildiği gibi, geri ödeme politikası kitaplar, müzikler ve filmler için biraz farklıdır. Biraz uzun bir süreleri var, ancak bu yalnızca onları kullanmaya başlamadıysanız geçerlidir.

Bir e-kitabı iade etmek için 7 günlük bir süre alırsınız. Kiralama durumunda, geri ödeme talep etmenin bir yolu yoktur. Filmler, TV şovları ve müzik için bu 7 günü yalnızca akışa veya izlemeye başlamadıysanız alırsınız. Tek istisna, dosyanın bozuk olması ve çalışmamasıdır. Bu durumda, geri ödeme penceresi 65 gündür. Artık uygulamadan geri ödeme talebinde bulunamayacağınız için bir tarayıcı kullanmanız gerekiyor. Nasıl olduğunu görmek için aşağıda verilen adımları izleyin.

1. Google Play Store web sitesine gitmek için öncelikle buraya tıklayın ^{(go to the Google Play Store website.)}.^{( here,)}

2. Hesabınızda oturum^{(log in to your account)} açmanız gerekebilir, bu nedenle, istenirse bunu yapın.

3. Şimdi Hesaplar sekmesindeki ^{(Accounts tab)} go to the Order History/purchase history section gidin ve iade etmek istediğiniz ürünü bulun.

4. Bundan sonra, Sorun bildir seçeneğini seçin.^{(Report a problem option.)}

5. Şimdi “Para iadesi talep etmek istiyorum”^{( “I’d like to request a refund”)} seçeneğini seçin.

6. Şimdi sizden belirli soruları yanıtlamanız ve ürünü neden iade etmek ve para iadesi talep etmek istediğinizi açıklamanız istenecektir.

7. İlgili detayları girdikten sonra Gönder seçeneğine dokunun.^{( tap on the Submit option.)}

8. İade talebiniz işleme alınacak ve yukarıda belirtilen koşulların sizin için geçerli olması durumunda paranızı geri alacaksınız.

Tavsiye edilen: ^{(Recommended: )}

• Google Play'de Wi-Fi Bekleyen Google Play Store'u Düzeltin^{(Fix Google Play Store Stuck on Google Play Waiting for Wi-Fi)}
• Google Play Store Hataları Nasıl Onarılır^{(How to Fix Google Play Store Errors)}
• Fix Play Store, Android Cihazlara Uygulama İndirmiyor^{(Fix Play Store Won’t Download Apps on Android Devices)}
• Android Telefonda Wi-Fi sinyali nasıl artırılır^{(How to Boost Wi-Fi signal on Android Phone)}

Bununla, bu makalenin sonuna geliyoruz. Bu bilgileri yararlı bulacağınızı ve Google Play Store'da yaptığınız satın alma işlemleri için geri ödeme^{(get a refund on your Google Play store purchases)} alabileceğinizi umuyoruz . Yanlışlıkla satın alma işlemleri, biz veya telefonumuzu kullanan çocuklarımız her zaman gerçekleşir, bu nedenle Google Play Store'dan^{(Google Play Store)} satın alınan bir uygulamayı veya ürünü iade etme seçeneğine sahip olmak çok önemlidir .

Ücretli bir uygulama tarafından hayal kırıklığına uğramak veya en sevdiğiniz filmin bozuk bir kopyası ile takılmak da oldukça yaygındır. Kendinizi Play Store'dan^{(Play Store)} geri ödeme almanız gereken bir durumda bulursanız , bu makalenin size rehberlik edeceğini umuyoruz. Uygulama geliştiricisine bağlı olarak birkaç dakika veya birkaç gün sürebilir, ancak hak talebinizi destekleyen geçerli bir nedeniniz varsa kesinlikle geri ödeme alırsınız.

How to Get a Refund on Google Play Store Purchases

Bought an app on Google Play Store, only to be disappointed later. Don’t worry using this guide you can claim or get a refund on your Google Play Store purchases.

We have all purchased things that we do not need and regret our decision to buy them later. Be it something physical like a shoe, a new watch, or software or an app, the need to return and get a refund is constant. It is quite common to realize that the amount of money that we spent on something isn’t really worth it. In the case of apps, the paid premium or full version does not turn to be as great as it seemed earlier.

Thankfully, Android users have the benefit of getting a refund for any unsatisfactory or accidental purchase made on the Google Play Store. There exists a well-defined refund policy that allows users to easily get back their money. As per the latest terms and conditions, you can request a refund within 48 hours of the purchase. In the first two hours, you will find a dedicated refund button that you can use. After that, you need to initiate a refund request by filling out a Complaint report explaining why you want to cancel your purchase. In this article, we are going to discuss this process in detail.

How to Get a Refund on Google Play Store Purchases

Before you proceed to get a refund on your Play Store purchases you must familiarize yourself with the Google Play Store refund policies:

Google Play Refund Policy

Google Play store not only has apps and games but other things like movies, and books. In addition to that most apps come from third-party developers. As a result, it is impossible to have just one standard refund policy for all paid products. Therefore, before we start discussing how to get back a refund, we need to understand the different refund policies that exist on the Play Store.

In general, any app that you purchase from Google Play Store can be returned and you are eligible for a refund. The only condition is that you have to request a refund before the expiration of 48 hours after the transaction. This is true for most apps but in some cases, especially for a third-party developer, it could be a little complicated at times.

Google Play Refund Policy for Apps and In-app purchases

As mentioned earlier, any app or game that you purchase from Google Play Store can be returned within 48 hours. If that time period is over then you won’t be able to get a refund directly from the Play Store. In that case, you need to find out the developer of this app and contact them directly. We are going to discuss these methods in detail in a little while. The refund policy also holds true for any in-app purchases. You can return these items and get a refund within the next 48 hours.

In fact, uninstalling the app within 2 hours of purchase will entitle you to automatic initiation of refund. However, if you re-install the app again then you won’t be able to claim a refund again.

Google Play Refund Policy for Music

Google Play Music offers an extensive library of songs. If you want premium services and an ad-free experience, then you need to get a premium subscription. This subscription is cancellable at any time. You will still be able to enjoy the services until your last subscription expires.

Any media item purchased via Google Play Music will be refundable within 7 days only if you do not stream or download them.

Google Play Refund Policy for Movies

You can purchase movies from Google Play Store and watch them later at leisure multiple times. However, sometimes you really don’t feel like watching the movie afterwards. Well, thankfully, if you do not play the movie even once, then you can return it within 7 days and get a full refund. In case the problem lies with the picture or audio quality, then you can claim a refund for a period as long as 65 days.

Google Play Refund Policy for Books

There are different kinds of books that you can purchase from the Google Play Store. You can get an E-book, an audiobook, or a bundle that contains multiple books.

For an E-book, you can claim a refund within 7 days of the purchase. This, however, is not applicable for rented books. Also, if the e-book file turns out to be corrupted, then the return window is extended up to 65 days.

Audiobooks on the other hand are non-refundable. The only exception is the case of a malfunctioning or corrupted file and it can be returned at any point in time.

The refund policy on bundles is a little more complicated as there are multiple items present within a bundle. The general rule states that if you haven’t downloaded or exported several books in the bundle, then you can claim a refund within 7 days. If certain items turn out to be damaged then the refund window is that of 180 days.

Also Read: Fix Transaction cannot be completed in Google Play Store

How to Get a Refund on Google Play Store Purchases in the first 2 hours

As mentioned earlier, the easiest way to refund is to do it within the first two hours. This is because there is a dedicated ‘Refund’ button on the app page that you can simply tap on to get a refund. It is a simple one-tap process and the refund is approved immediately, no questions asked. Earlier on, this time-period was just 15 minutes and it just wasn’t enough. Thankfully Google extended this to two hours which in our opinion is sufficient to test the game or app and return it. Follow the steps given below to see how.

1. The first thing that you need to open Google Play Store on your device.

2. Now enter the name of the app in the search bar and navigate to the game or app page.

3. After that, simply tap on the Refund button that should be there next to the Open button.

4. You can also directly uninstall the app from your device within 2 hours and you will automatically be refunded.

5. However, this method only works one time; you won’t be able to return the app if you purchase it again. This measure has been put in place to avoid people from exploiting it by going through repeated cycles of purchase and refund.

6. If you are not able to find the Refund button, then it is probably because you have missed the 2 hours. You can still claim a refund by filling out a complaint form. We will discuss this in the next section.

How to Get a Google Play Refund in the First 48 hours

If you have missed the first hour return period, then the next best alternative is to fill out a complaint form and claim a refund. This needs to be done within 48 hours of the transaction. Your request for return and refund will now be processed by Google. As long as you put forward your refund request in the said time frame, there is almost a 100% guarantee that you will get a full refund. After that, the decision rests with the developer of the app. We will discuss this in detail in the next section.

Given below is a step-wise guide to claiming a refund from the Google Play Store. These steps are also applicable for an in-app purchase, although it might require the intervention of the app developer and might take longer or even get denied.

1. Firstly, open a browser and navigate to the play store page.

2. You might have to log in to your account, so do that if you are prompted.

3. Now click on the Account option then go to the Purchase history/Order history section.

4. Here look for the app that you wish to return and select the Report a problem option.

6. Now click on the drop-down menu and select the “I purchased this by accident” option.

7. After that follow the on-screen information wherein you would be asked to choose the reason as to why you are returning this app.

8. Do that and then click on the Submit button.

9. Now, all that you need to do is wait. You will receive a mail confirming that your refund request has been received.

10. The actual refund will take a bit longer and it depends on several factors like your bank and the payment and also in certain cases the third-party app developer.

How to Get a Google Play Refund after the 48-hour window expires

In some cases, it takes over a week to actually realize that the app you purchased is no good and just a waste of money. Take, for example, the soothing sounds app that you purchased for insomnia has no effect on you. In this case, you obviously would like to get back your money. However, since you can no longer do that from Google Play Store itself, you need to opt for some other alternative. The best solution for you would be to directly contact the app developer.

Most of the Android app developers provide their email addresses in the app description for feedbacks and to provide customer support. All that you need to do is navigate to the app’s page on the Play Store and scroll down to the Developer contact section. Here, you will find the email address of the developer. You can now send an email to them explaining your problem and why you would like to get a refund for the app. It might not work all the time, but if you make a strong case and the developer is willing to comply then you will get a refund. This is worth a shot.

If that doesn’t work, then you can try contacting Google’s support team directly. You will find their email in the Contact Us section of the Play Store. Google asks you to write to them directly in case the developer has not listed their email address, you didn’t get a response, or if the response was unsatisfactory. To be honest, Google won’t refund your money unless and until you have a very strong reason. So, make sure that you explain this in as much detail as you can and try to make a strong case.

How to Get a Google Play Refund for an E-book, Movie, and Music

As mentioned earlier, the refund policy is a little different for books, music, and movies. They have a little extended time period but that is only applicable if you haven’t started using them.

To return an e-book you get a time period of 7 days. In the case of rentals, there is no way to claim a refund. For movies, TV shows, and music, you will get these 7 days only if you haven’t started streaming or watching it. The only exception is that the file is corrupted and does not work. In this case, the refund window is that of 65 days. Now since you can’t claim a refund from the app, you need to use a browser. Follow the steps given below to see how.

1. Firstly, click here, to go to the Google Play Store website.

2. You might have to log in to your account so, do that if you are prompted.

3. Now go to the Order History/purchase history section inside the Accounts tab and find the item that you wish to return.

4. After that, select the Report a problem option.

5. Now select the “I’d like to request a refund” option.

6. You will now be asked to answer certain questions and explain why you would like to return the item and claim a refund.

7. Once you have entered the relevant details, tap on the Submit option.

8. Your refund request will now be processed and you will get back your money if the above-mentioned conditions are true for you.

Recommended: 

• Fix Google Play Store Stuck on Google Play Waiting for Wi-Fi
• How to Fix Google Play Store Errors
• Fix Play Store Won’t Download Apps on Android Devices
• How to Boost Wi-Fi signal on Android Phone

With that, we come to the end of this article. We hope that you find this information helpful and you were able to get a refund on your Google Play store purchases. Accidental purchases happen all the time, either by us or our kids using our phone, therefore it is very important to have the option to return an app or product purchased from the Google Play Store.

It is also quite common to be disappointed by a paid app or be stuck with a corrupted copy of your favourite movie. We hope that if you ever find yourself in a situation where you need to get a refund from the Play Store, this article will be your guide. Depending on the app-developer it might take a few minutes or a couple of days, but you will definitely get a refund if you have a valid reason backing your claim.

Related posts

• Fix Google Play Store'da uygulama Hata Kodu 910 yüklenemiyor

• Google Play Store'da Sunucu Hatası Nasıl Onarılır

• Güncelleme Google Play Store'a 3 Ways [Kuvvet Güncelleme]

• Fix Download Pending Error içinde Google Play Store

• Android'da Google Play Store'u Google Play Store'da nasıl yüklenir?

• Nasıl görüntüleri anında çevirmek için Google Translate Kullanılır

• Kaydet Internet Data için Waze & Google Maps Offline nasıl kullanılır

• Android'de Nasıl Etkinleştirilir veya Disable Google Feed

• Google Calendar Working değil mi? 9 Ways düzeltmek için

• Google Play Store Çalışmıyor mu? Bunu Düzeltmenin 10 Yolu!

• Fix Play Store Wo Android Devices üzerine Download Apps değil

• Google Play Store Downloading değil veya Apps güncellenmesi? 11 Ways düzeltmek için

• Google Account yılında Adınız, Phone Number ve Diğer Info değiştirme

• Android için uygulamalar ve oyunlar yüklemek için Google Play Store nasıl kullanılır?

• Google Pixel 3 ​​dan SIM Card çıkarmak Nasıl

• Fix Problems Google Play Music ile

• Android üzerinde Google Chrome sıfırlama nasıl

• Google Assistant'de Dark Mode Nasıl Etkinleştirilir

• Google Photos Android için Edit Videos'de Nasıl Yapılır

• Transaction düzeltme Google Play Store'da tamamlanamaz