Windows Kapatma^{(Windows Shutdown)} veya Yeniden Başlatma^(Restart) düğmesine tıkladığınızda ve Windows 11/10'unuzun kapanmayacağını veya yeniden başlamayacağını fark ettiğinizde , Windows 11/10 gönderi sorunu gidermenize ve düzeltmenize yardımcı olacaktır. Kapatılıyor…^{( Shutting Down …)} veya Yeniden Başlatılıyor…^{(Restarting…)} görüntülendiği deniz mavisi renkli ekrana kadar gidebilir ve sonra orada kalabilir. Başka bir deyişle, Windows 11/10/8/7'niz kapanabilir, donabilir veya ekrandaki etkinlik çemberi hareket etmeye devam edebilir ve onu kapatmanın tek yolu sistemi kapatmak için Güç düğmesine^{(Power button)} basmaktır .

Windows PC kapanmıyor veya yeniden başlatılmıyor

Windows'un^(Windows) kapanmasını veya yeniden başlatılmasını uzatabilecek veya önleyebilecek birkaç geçerli neden aşağıda belirtilmiştir .

1] Windows'un^(Windows) bekleyen OOBE işlemlerini tamamlamasını bekleyin^(Wait)

Sizinki yeni bir Windows yüklemesiyse, belki “ OOBE ” zaman alıyordur. Bu, özellikle Windows'un^(Windows) önceki sürümlerinde geçerlidir . İlk günlerde Windows^(Windows) tabanlı bir bilgisayarı yeniden başlatmaya veya kapatmaya çalıştığınızda, sistemin yeniden başlatılması veya kapanması uzun sürebilir.

2]  Windows'un^(Windows) Güncellemeleri yapılandırmayı tamamlamasını bekleyin^(Wait)

Alternatif veya ek olarak, aşağıdakine benzer bir ileti alabilirsiniz: Windows güncellemeleri yapılandırıyor^{(Windows is configuring updates)} . Bu genellikle Windows'u ilk kez başlattıktan 1-2 gün sonra veya^{(Windows –)} bazen bir Windows Güncellemesinden^{(Windows Update)} sonra ortaya çıkar . Sorun, gereksiz dosyaları silmek için sistemin bakım işlevlerini gerçekleştirmesi gerektiğinden oluşur. Genellikle, bu işlem , Kullanıma Hazır ^(OOBE)Deneyim^{(Box Experience)} ( OOBE^(Out) ) Sihirbazı'nın^(Wizard) çalıştırılmasından bir veya iki gün sonra gerçekleşir . Bu sorun oluştuğunda, sistemi kapatmak 10-20 dakika kadar sürebilir. İşlem yalnızca bir kez gerçekleşir. Bu yüzden işlemin bir kez bitmesini bekleyin.

Windows'unuzu güncellediyseniz, Güncellemelerin yapılandırılması veya yüklenmesi beklenenden biraz daha uzun sürüyor olabilir. En iyisi sistemin kendi tatlı zamanını geçirmesine izin vermek, çünkü bu sadece geçici bir durum.

3] Takas dosyasının silinmesini devre dışı bırakın

Windows'u  her kapatmada Sayfa (Takas) dosyasını silecek şekilde ayarladınız mı? ^{(Page (Swap) file)}Eğer öyleyse, bu süreç biraz zaman alacaktır. Sayfa Dosyasının^{(Page File)} silinmesini etkinleştirmek veya devre dışı bırakmak için bu Microsoft Düzelt'i^{(Microsoft Fix It)} kullanabilirsiniz . Bu durumda, Windows'un^(Windows) her kapatmada Sayfa Dosyasını^{(Page File)} silmesini durdurmanız gerekecektir. Konu açılmışken, Windows'ta disk belleği dosyasının nasıl devre dışı bırakılacağı, silineceği, yeniden oluşturulacağı^{(Disable, delete, recreate paging file in Windows)} hakkındaki bu yazı da ilginizi çekebilir.

Windows 11/10 kapanmayacak

Ancak sorunun başka bir şey olduğunu ve yinelenen bir sorun olduğunu düşünüyorsanız, işte olası nedenler:

• İşlemlerinizden veya hizmetlerinizden biri kapanmıyor.
• Yüklü hatalı veya uyumsuz bir aygıt sürücüsü var.
• Çalışan hatalı veya uyumsuz bir programınız var.

Burada, sorunu gidermenize yardımcı olacak, belirtilen sırada olması gerekmeyen, dikkate alabileceğiniz birkaç öneri bulunmaktadır. Lütfen^(Please) önce tüm listeyi gözden geçirin ve sonra sizin için neyin geçerli olabileceğini görün.

1] Sistem değişikliklerini geri al

^(Undo)Sisteminizde yapmış olabileceğiniz son değişiklikleri geri alın. Yakın zamanda yüklenmiş bir programı kaldırmanız veya ^(uninstall)bir aygıt sürücüsünü geri almanız gerekebilir .

2] Sistem Geri Yükleme

Sistem Geri Yükleme'yi deneyin ve sorunun çözülüp çözülmediğine bakın.

3] Görev Yöneticisi^{(Task Manager)} aracılığıyla süreçleri inceleyin^(Examine)

El ile denemek ve bunun olası nedenini veya nedenlerini belirlemek için Görev Yöneticisini kullanın . Şüpheli programı manuel^(Manually) olarak durdurun ve kapatın ve ardından sorunun çözülüp çözülmediğini görmek için kapatın. Prosedürü birkaç çalışan işlemle tekrarlamanız gerekebilir.

4] Önyükleme günlüklerini kontrol edin

Güvenli Mod'a^{(Safe Mode)} girin . Menüden , imleci Önyükleme ^(Menu)Günlüğünü Etkinleştir'e^{(Enable Boot Logging)} getirin ve Enter'a basın.

Yeniden başlatma sırasında C:Windows klasöründe ntbtlog.txt dosyasını arayın. Aygıt sürücülerini yüklerken herhangi bir sorun belirtisi olup olmadığına bakın. Sorun bulursanız, Aygıt Yöneticisi'ne^{(Device Manager)} gidin ve aygıtı devre dışı bırakın veya programı kaldırın. Yeniden başlat^(Reboot) . Sorun oluşmazsa, o zaman soruna neden olan aygıt veya program olduğunu bilirsiniz.

6] Temiz Önyüklemede Sorun Giderme

 Sorunu gidermek için Temiz Önyükleme^{(Clean Boot)} gerçekleştirin . Bu, Windows'unuzun normal şekilde kapanmasını veya yeniden başlatılmasını engelleyen rahatsız edici üçüncü taraf işlemlerini belirlemenize yardımcı olabilir.

5] BIOS'u Güncelle

Bilgisayarın BIOS'unu yükseltin^{(Upgrade the computer’s BIOS)} . Hatalı CMOS^{(Faulty CMOS)} ve BIOS ayarları, başlatma ve kapatma sorunlarına neden olabilir.

6] Sorun yaratan Hizmetleri belirlemeye çalışın^(Try)

Bu gönderi, Kapatma veya Başlatmayı geciktiren Windows Hizmetlerini^{(identify Windows Services delaying Shutdown or Startup)} nasıl tanımlayacağınızı gösterecektir .

7] Ayrıntılı Durum Mesajlarını Etkinleştir

Ayrıntılı Durum Mesajlarını Etkinleştir . Bu, Windows'un^(Windows) kapatma işlemini hangi noktada durdurduğunu belirlemenize yardımcı olacaktır .

8] Kapatma Olayı İzleyicisini Etkinleştir

Sistem kapatma işleminizi analiz edebilmek için Windows 11/10/8/7 Kapatma Olayı İzleyicisini etkinleştirin .

9] Performans Sorun Gidericisini Çalıştırın

Performans Sorun Gidericisini^{(Performance Troubleshooter)} çalıştırın ve size yardımcı olup olmadığına bakın. Çalıştır^(Run) kutusuna aşağıdakini yazın ve açmak için Enter'a basın.^(Enter)

%systemroot%\system32\msdt.exe -id PerformanceDiagnostic

10] Olay Günlüklerini Kontrol Edin

^(View) Bunu kolayca yapmak için yerleşik Olay Görüntüleyiciyi^{(Event Viewer)} veya ücretsiz Windows Olay Görüntüleyicisi Plus'ımızı kullanarak Olay Günlüklerini ^{(Event Logs)}görüntüleyin . Belki ^(Maybe)Olay Günlüklerinde^{(Event Logs)} bir şeyler bulacaksınız .

11] Karma Kapatmayı Devre Dışı Bırak

Windows 11/10/8 çalıştırıyorsanız , Karma Kapatmayı^{(Hybrid Shutdown )} devre dışı bırakın ve yardımcı olup olmadığına bakın.

12] Acil Kapatma^{(Use Emergency Shutdown)} veya Yeniden Başlatma Kullanın^(Restart)

Windows'ta Acil Kapatma veya Yeniden Başlatma^{(Emergency Shutdown or Restart)} seçeneğini kullanın .

13] BootExecute^{(Reset BootExecute)} kayıt defteri değerini sıfırlayın

BootExecute kayıt defteri değerini sıfırlayın ve bunun kapatma sorunlarınızı çözüp çözmeyeceğini görün.

14] Sürücüyü güncelle

Windows 11/10 kullanıcıları , Intel için Yönetim Motoru Sürücüsünün ^{(Management Engine Driver)}en son sürümlere güncellenip güncellenmediğini^{(updated to the latest versions)} kontrol etmek isteyebilir .

15] Bu KB'yi Windows 7 için uygulayın

Windows 7 çalıştıran bir bilgisayarınız varsa . Sistem ağır yük altındayken , bilgisayarı kapattığınızda veya Uyku moduna aldığınızda ^(Sleep)Windows 7'nin^{(Windows 7)} durması veya klavyenin yanıt vermesi gibi bir sorunla karşılaşabilirsiniz . Bu sorun, genellikle birden çok işlemcisi olan veya birden çok çekirdekli bir işlemcisi olan bilgisayarlarda ortaya çıkar. Bu durumda, KB977307'deki^(KB977307) düzeltmeyi uygulayın .

GÜNCELLEME:^(UPDATE:) Lütfen aşağıdaki gogopogo tarafından yapılan yorumu okuyun .

Hope something helps!

Sonrakini okuyun^{(Read next)} :

• Windows PC açılmıyor veya başlatılamıyor
• Windows bilgisayarının yeniden başlatılması sonsuza kadar sürüyor^{(Windows computer is taking forever to restart)} .

Windows 11/10 PC will not or does not Shutdown or Restart

When you click on the Windows Shutdown or Restаrt button, and you find that your Windows 11/10 will not shut down оr restart, then this post will help you troubleshoot and fix the problem. It mаy go as far as the teal-colored screen, wherе it displays Shutting Down … or Restarting… and then remain there. In other words, your Windows 11/10/8/7 may shut down, freeze or the activity circle on the screen may continue to move – and the only way to shut it down is to press the Power button to power down the system.

Windows PC does not shut down or restart

Here are a few valid reasons that may be prolonging or preventing a Windows shutdown or restart.

1] Wait for Windows to complete pending OOBE processes

If yours is a new Windows install, maybe “OOBE” is taking its time. This is especially true in the earlier versions of Windows. In the initial days, when you try to restart or shut down a Windows-based computer, the system may take a long time to restart or to shut down.

2]  Wait for Windows to complete configuring Updates

Alternatively or additionally, you may receive a message that resembles the following: Windows is configuring updates. This usually occurs 1-2 days after you first start Windows – or sometimes after a Windows Update. The problem occurs because the system has to perform maintenance functions, to delete unnecessary files. Typically, this process will occur one or two days after the Out Of Box Experience (OOBE) Wizard runs. When this problem occurs, it may take as long as 10-20 minutes to shut the system down. The process occurs only one time. So just wait for the process to finish once.

If you’ve updated your Windows, maybe the Updates are taking a little longer than expected time to configure or install. Best to let the system take its own sweet time, as it is only a temporary situation.

3] Disable deleting of Swap file

Have you set Windows to delete Page (Swap) file at every shutdown? If so then this process will take some time. You may use this Microsoft Fix It to enable or disable the deletion of the Page File. In this case, you will have to make Windows stop deleting the Page File at every shutdown. While on the subject, this post on how to Disable, delete, recreate paging file in Windows may also interest you.

Windows 11/10 will not shut down

But if you think that the problem is something else and is a recurring one, then here are the possible reasons:

• One of your processes or services is not shutting down.
• You have a faulty or incompatible device driver installed.
• You have a faulty or incompatible program running.

Here are a few suggestions which you may consider, not necessarily in the order mentioned, that will help you troubleshoot the problem. Please go through the entire list first and then see what may apply to you.

1] Undo system changes

Undo any recent changes which you may have made to your system. You may have to uninstall a recently installed program or rollback a device driver.

2] System Restore

Try a System Restore and see if that makes the problem go away.

3] Examine processes via Task Manager

Use the Task Manager to try manually and identify the probable cause or causes for this. Manually stop and quit the suspect program, and then shut down to see if the issue is being resolved. You may have to repeat the procedure with several running processes.

4] Check Boot logs

Enter Safe Mode. From the Menu, move the cursor down to Enable Boot Logging and hit Enter.

On reboot, search for the ntbtlog.txt file in C:\Windows folder. Look for any signs of problems loading device drivers. If you find problems, go into Device Manager and disable the device or uninstall the program. Reboot. If the problem does not occur then you know, it was that device or program causing problems.

6] Troubleshoot in Clean Boot

Perform a Clean Boot to troubleshoot the problem. This may help you identify offending third-party processes that is stopping your Windows from shutting down or restarting normally.

5] Update BIOS

Upgrade the computer’s BIOS. Faulty CMOS and BIOS settings can cause startup and shutdown problems.

6] Try to identify Services that are creating issues

This post will show you how to identify Windows Services delaying Shutdown or Startup.

7] Enable Verbose Status Messages

Enable Verbose Status Messages. This will help you identify, at which point Windows stops the shutting down process.

8] Enable Shutdown Event Tracker

Enable the Shutdown Event Tracker in Windows 11/10/8/7 so as to be able to analyze your system shutdown process.

9] Run Performance Troubleshooter

Run Performance Troubleshooter and see if it helps you. Type the following in Run box and hit Enter to open it.

%systemroot%\system32\msdt.exe -id PerformanceDiagnostic

10] Check Event Logs

View the Event Logs using the built-in Event Viewer or our freeware Windows Event Viewer Plus to do so easily. Maybe you will find something in the Event Logs.

11] Disable Hybrid Shutdown

If you are running Windows 11/10/8, disable Hybrid Shutdown and see if it helps.

12] Use Emergency Shutdown or Restart

Use the Emergency Shutdown or Restart option in Windows.

13] Reset BootExecute registry value

Reset BootExecute registry value and see if this will solve your shutdown problems.

14] Update driver

Windows 11/10 users may want to check if their Management Engine Driver for Intel is updated to the latest versions.

15] Apply this KB for Windows 7

If you have a computer that is running Windows 7. When the system is under heavy load, you may encounter a problem where Windows 7 stops or the keyboard responding when you shut down the computer or put the computer to Sleep. This problem frequently occurs on computers that have multiple processors or that have a processor with multiple cores. In this case, apply the hotfix from KB977307.

UPDATE: Please read the comment by gogopogo below.

Hope something helps!

Read next:

• Windows PC will not boot up or start
• Windows computer is taking forever to restart.

Related posts

• Nasıl Shutdown, Restart, Sleep, Hibernate Windows 10

• ShutdownBlocker, Blokları Kaza Sonrası Shutdown or Restart Bilgisayarın

• Nasıl Emergency Restart or Shutdown Windows 11/10

• Kapatma ve bu bilgisayarı yeniden başlatma izniniz yok

• Nasıl Uzaktan Shutdown or Restart Windows 10 bilgisayar için

• 7 Ways - Fix Windows 10 Slow Shutdown

• Monitor Windows Startup & Shutdown times TurnedOnTimesView ile

• Stop Windows 10 otomatik yeniden başlatma sonrasında geçen açık uygulamaları yeniden açılması dan

• Shutdown computer Chrome, Edge, Firefox'de indirildikten sonra

• Ubuntu Terminalinden Bilgisayarınızı Kapatın ve Yeniden Başlatın

• Basit Kapatma Zamanlayıcı ile Windows PC'nizi belirli bir zamanda kapanacak veya yeniden başlayacak şekilde ayarlayın

• Kapatmayı planlamak için ücretsiz araçlar, sabit zamanlarda Windows 10'de yeniden başlatın

• Cancel or Schedule Windows 10'de bir Automatic Shutdown

• Görev Zamanlayıcı'yı kullanarak Bilgisayarı Kapatmayı Zamanlama

• Nasıl Windows 10 içinde Set Auto Shutdown için

• Windows 8'de Sağ Tıklama Bağlam Menüsüne Kapatma ve Yeniden Başlatma Ekleme

• Geceleri Sleep, Hibernate or Shutdown Windows PC'ü olmalı mı?

• Windows computer Shutdown seçtikten sonra yeniden başlatılır

• Shutdown and Startup Log Windows 10'te nasıl kontrol edilir

• Schedule Shutdown or Restarts Windows 11/10 içinde Task Scheduler kullanarak