Google Chrome , web'de gezinmek için birçok ^{(Google Chrome)}İnternet^(Internet) kullanıcısı için tercih edilen seçenek olmaya devam ediyor . Hızlı ve güvenlidir ancak bazen sorunlara neden olduğu bilinmektedir. Örneğin, bir web sitesine bağlanmaya çalıştığınızda bir hata mesajı alabilirsiniz – Bu site güvenli bir bağlantı sağlayamaz^{(This site can’t provide a secure connection)} ve aşağıdaki hata kodunu görüntüler ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR . Çoğu durumda, bu hata sunucudaki bir sorundan kaynaklanır veya mevcut olmayabilecek bir istemci kimlik doğrulama sertifikası gerektirebilir. Ayrıca, aynı hata diğer birkaç nedenden kaynaklanabilir. Yine de, dırdır sorununu çözmeye çalışabileceğiniz birkaç çözüm var.

ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR

Kullanıcıların Chrome'da güvenle gezinmelerini sağlamak için Chrome ,^(Chrome) web sitelerinin güvenilir sertifikalar kullanmasını gerektirir. Güvenli bir web sitesi, güvenilir SSL ( Secure Sockets Layer ) sertifikalarına sahip olmalıdır. Yani web sitesinin Chrome'da güvenilir bir ^(Chrome)SSL sertifikası yoksa bu hatayla karşılaşabilirsiniz.

Web sitesinin URL'sine^(URL) bakın . Bağlantı güvenliyse adres https ile başlamalıdır (sondaki s işaretine dikkat edin). Alternatif olarak, güvenlik durumunu Chrome'un^(Chrome) adres çubuğundan kontrol edebilirsiniz . Nasıl? Web sitesi adresinin solunda güvenlik durumunu kontrol edin. Bilgisayar ekranınızda kilit simgesi olan ' Güvenli ' görünüyorsa, web sitesi güvenlidir. ^(Secure)' Güvenli^(Secure) ' yanı sıra , ' Bilgi^(Info) veya güvenli değil' veya 'Güvenli veya tehlikeli değil' fark ederseniz, web sitesini derhal terk etmelisiniz.

Windows 10'da^{(Windows 10)} Chrome'da ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR'u ^(Chrome)düzeltmek^{(ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR)} için şunları yapmanız gerekir:

Chrome QUIC Protokolünü Devre Dışı Bırak
Doğru Tarih^{(Correct Date)} ve Saat Ayarlarını^{(Time Settings)} Yapılandırın
İnternet Tarayıcı Uzantılarınızı^{(Internet Browser Extensions)} Devre Dışı Bırakın
SSL durumunuzu temizleyin
İnternet Güvenliğinizi^{(Internet Security)} ve Gizlilik Seviyenizi^{(Privacy Level)} Değiştirin
^{(Exclude SSL)}Antivirüs^(Antivirus) ayarlarınızda SSL protokolü taramasını hariç tutun .

Web sitesinin orijinal olduğundan eminseniz, aşağıdaki gibi sorun giderme işlemine geçin:

1] Chrome QUIC Protokolünü Devre Dışı Bırak

Chrome'da ^(Chrome)QUIC Protokolü^{(QUIC Protocol)} yönteminin devre dışı bırakılması, SSL hatasını düzeltmek için denenmiş ve test edilmiş yöntemlerden biridir . Bu nedenle, Google Chrome tarayıcısında ^{(Google Chrome)}QUIC protokolünü devre dışı bırakmak istiyorsanız , aşağıdaki adresi kopyalayın ve adres çubuğuna yapıştırın.

“ chrome://flags/#enable-quic ” ve Enter'a basın.

Ardından, açılır listeden “Devre Dışı” öğesini seçin ve ardından Google Chrome tarayıcınızı yeniden başlatın. Bundan^(Hereafter) sonra , Google Chrome'da ^{(Google Chrome)}SSL_PROTOCOL_ERROR görmeyi bırakmalısınız .

2] Doğru Tarih^{(Configure Correct Date)} ve Saat Ayarlarını Yapılandırın^{(Time Settings)}

Bazen tarih ve saat ayarlarındaki bir değişiklik de bu çakışmaya neden olabilir. Bu nedenle, bu ayarı uygun şekilde yapılandırmak daha iyidir

Öncelikle arama kutusuna Tarih^(Date) ve Saat ayarları yazın ve bu ayarı seçin. ^(Time)Ardından, değiştirmek için “ Tarih^(Date) ve Saati^(Time) değiştir” seçeneğine tıklayın.

^(Click)Aynı şeyi değiştirmek için “Saat Dilimi” üzerine tıklayın .

Bittiğinde, Tamam'a basın.

3] İnternet Tarayıcı Uzantılarınızı ^{(Internet Browser Extensions)}Devre Dışı Bırakın^(Disable)

SSL bağlantı hatasıyla karşılaştığınızda, Google Chrome'u ^{(Google Chrome)}Gizli^(Incognito) modda başlatmayı deneyin ve aynı web sayfasını gizli modda ssl bağlantı hatasıyla yükleyin. Web sayfasına erişebiliyorsanız, uzantılarınızdan birinin bu hatayı verdiğinden emin olabilirsiniz. Suçlu uzantıyı bulmaya çalışın ve ardından devre dışı bırakın veya uzantıyı kaldırın. Bunu yapmak için Google Chrome tarayıcısını açın, sağ üstte görünen Menü simgesine tıklayın ve 'Diğer Araçlar' seçeneğini seçin.^(Menu)

Ardından, oradaki Uzantılar^(Extensions) seçeneklerine tıklayın ve devre dışı bırakmak istediğiniz uzantıya karşı işaretli Etkin seçeneğinin işaretini kaldırın.^(Enabled)

Ardından, tamamen silmek için Kaldır'a tıklayın.^(Remove)

4] SSL durumunuzu temizleyin

Bazen SSL durumu bilmeden SSL bağlantısını engelleyebilir. SSL durumunuzu temizlemek için şu adımlarla devam edin :

Denetim Masası'nı açın ve Kategori bölümünde Ağ ve İnternet uygulamasını tıklayın.^{(Network and Internet)}

Ardından Ağ ve Paylaşım Merkezi'ni^{(Network and Sharing Center)} seçin ve İnternet Seçenekleri'ni seçin.

Son olarak, İçerik sekmesinde ^(Content)SSL durumunu temizle'yi^{(Clear SSL state )} tıklayın ve Tamam düğmesine basın.

5] İnternet Güvenliğinizi ve Gizlilik Seviyenizi ^{(Privacy Level)}Değiştirin^{(Change Your Internet Security)}

Güvenlik ve gizlilik düzeyiniz olarak "Yüksek" düzeyi ayarladıysanız, SSL bağlantıları da dahil olmak üzere bazı bilinmeyen bağlantıları engelleyebilir. Bu, bilgisayar ekranınızda Err_SSL_Protocol_Error hatasının yanıp sönmesine neden olabilir.^{(Err_SSL_Protocol_Error)}

Bu ayarları “ Orta^(Medium) ” veya “Düşük” olarak değiştirerek bu sorunu çözebilirsiniz ve artık SSL bağlantılarınız engellenmeyecektir. İnternet güvenliğinizi ve gizlilik düzeyinizi değiştirmek için Denetim Masası'nı^{(Control Panel)} açın ve İnternet ^(Internet) Seçenekleri'ni^(Options) seçin .

Ardından, “Güvenlik” sekmesini seçin ve “Orta” seviyeyi ayarlayın.

Aynısını “Gizlilik” sekmesi ile yapın. Bu ayarları değiştirdikten sonra , sorunun çözülüp çözülmediğini veya devam edip etmediğini onaylamak için Google Chrome tarayıcınızı yeniden yüklemeyi deneyin.^{(Google Chrome)}

5] Antivirüs^(Antivirus) ayarlarınızda SSL^{(Exclude SSL)} protokolü taramasını hariç tutun

Bazen bir Antivirüs^(Antivirus) uygulaması bilinmeyen sorunlara neden olabilir. Bu nedenle, bunu düzeltmek için Setup > Advance ayar > Protocol filtreleme” >“ SSL ” > ' SSL protokolünü tarama ' seçeneğine gidin. Bunu neden yapmanız gerekiyor? Çünkü zaman zaman antivirüs ve şifrelenmiş veriler arasında çatışmalar kaçınılmazdır. Bu yöntem sorunu başarıyla gidermenize yardımcı oluyorsa, tarayıcınızı^{(update your browser)} , virüsten koruma yazılımınızı ve işletim sisteminizi güncelleyin. Ayrıca, tarayıcı verilerinizi temizleyin ve SSL tarayıcınızı yeniden etkinleştirmeyi deneyin.

Buradaki herhangi bir şeyin size yardımcı olup olmadığını bize bildirin.^{(Let us know if anything here helped you.)}

Fix ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR on Google Chrome

Google Chrome remains the preferred choice for many Internet users for browsing the web. It is fast and secure but sometimes is known to cause problems. For example, when you try to connect to a website, you may receive an error message – This site can’t provide a secure connection and displays the following error code ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR. On most occasions, this error is due to a problem with the server, or it may be requiring a client authentication certificate that might not be available. Also, the same error could be caused by other several reasons. Nevertheless, here are a few solutions that you can try to fix the nagging issue.

ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR

To enable users to browse safely on Chrome, Chrome requires websites to use trustworthy certificates. A secure website must have trustworthy SSL (Secure Sockets Layer) certificates. In other words, if the website doesn’t have a trustworthy SSL certification on Chrome, you may face this error.

See the URL of the website. If the connection is secure, the address should begin with https (note the s at the end). Alternatively, you can check the security status on the address bar of Chrome. How? To the left of the website address, check the security status. If ‘Secure’ with a lock icon appears on your computer screen, it means the website is secure. Besides ‘Secure’, if you notice ‘Info or not secure’ or ‘Not secure or dangerous’ you should abandon the website immediately.

To fix ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR on Chrome in Windows 10, you have to:

Disable Chrome QUIC Protocol
Configure Correct Date and Time Settings
Disable your Internet Browser Extensions
Clear your SSL state
Change Your Internet Security And Privacy Level
Exclude SSL protocol scanning in your Antivirus settings.

If you are sure that the website is genuine, proceed to troubleshoot, as follows:

1] Disable Chrome QUIC Protocol

Disabling of QUIC Protocol method in Chrome is one of the tried and tested method to fix SSL error. So if you want to disable QUIC protocol on Google Chrome browser, copy the following address and paste it into the address bar

“chrome://flags/#enable-quic” and hit Enter.

Next, select “Disabled” in the drop-down list and then restart your Google Chrome browser. Hereafter, you should stop seeing SSL_PROTOCOL_ERROR in Google Chrome.

2] Configure Correct Date and Time Settings

Sometimes, a change in date and time settings too can cause this conflict. So, it better to configure this setting appropriately

First, type Date and Time settings in the search box and choose this setting. Next, click on “change Date & Time” to change it.

Click on “Time Zone” to change the same.

When done, press OK.

3] Disable your Internet Browser Extensions

When you face ssl connection error, try launching Google Chrome in Incognito mode and load the same web page with ssl connection error in incognito mode. If you can access the webpage, you can be sure that one of your extensions is giving this error. Try to find out the culprit extension and then disable it or remove the extension. To do so, open Google Chrome browser, click on the Menu icon visible at the top right, and select ‘More Tools‘ option.

Next, click on the Extensions options there and uncheck the Enabled option marked against the extension you want to disable.

Then, click on Remove to delete it completely.

4] Clear your SSL state

Sometimes the SSL state can unknowingly block the SSL connection. Proceed with these steps to clear your SSL state:

Open Control Panel and click Network and Internet applet in the Category section.

Then, select Network and Sharing Center and choose Internet Options.

Finally, click Clear SSL state in the Content tab and press the OK button.

5] Change Your Internet Security And Privacy Level

If you have set the “High” level as your security and privacy level, it might block some unknown connections, including SSL connections. That may result in Err_SSL_Protocol_Error error flashing on your computer screen.

By changing these settings to be “Medium” or “Low”, you can fix this issue, and your SSL connections will not be blocked anymore. To change your internet security and privacy level, open Control Panel and choose Internet Options.

Next, select the “Security” tab and set “Medium” level.

Do the same with the “Privacy” tab. After changing these settings, try to reload your Google Chrome browser again to confirm if the issue is resolved or persists.

5] Exclude SSL protocol scanning in your Antivirus settings

Sometimes, an Antivirus application can cause unknown problems. So, to fix this, simply go to Setup > Advance setting > Protocol filtering” >“SSL” > ‘Do not scan SSL protocol’. Why do you need to do this? Because at times, conflicts between antivirus and encrypted data is inevitable. If this method helps you troubleshoot the problem successfully, then, update your browser, your antivirus, and operating system. Also, clear your browser data and try to enable your SSL scanner again.

Let us know if anything here helped you.

Metin Aksoy

About the author

Excel ve PowerPoint dahil olmak üzere Microsoft Office yazılımlarıyla çalışma deneyimine sahip bir bilgisayar uzmanıyım. Ayrıca Google'a ait bir tarayıcı olan Chrome ile de deneyimim var. Becerilerim arasında mükemmel yazılı ve sözlü iletişim, problem çözme ve eleştirel düşünme yer alır.

Google Chrome'da ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR'u düzeltin

ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR

1] Chrome QUIC Protokolünü Devre Dışı Bırak

2] Doğru Tarih^{(Configure Correct Date)} ve Saat Ayarlarını Yapılandırın^{(Time Settings)}