Windows 10'da ^{(Windows 10)}Microsoft Kablosuz Görüntü Bağdaştırıcısı ile bir sorunla karşılaşırsanız, bu gönderide, sorunları çözmenize yardımcı olacak bazı sorun giderme adımları sunuyoruz. Microsoft Kablosuz Görüntü Bağdaştırıcınızın^{(Microsoft Wireless Display Adapter)} bağlanmadığını, çalışmadığını, görünmediğini veya sesinin çıkmadığını fark ettiğinizde sorunlarla karşılaşabilirsiniz .

Microsoft Kablosuz Ekran Bağdaştırıcısı^{(Microsoft Wireless Display Adapter)} çalışmıyor

Başlamadan önce adaptörü HDTV , monitör veya projektörünüzdeki bir HDMI bağlantı noktasına ve bir USB şarj bağlantı noktasına takın. Adaptör, gücünü USB şarj portundan alır.

En iyi performans için cihazınızı HDTV , monitör veya projektörün 23 fit yakınında tutun. ^{(23 feet)}Adaptörü HDTV'nize^(HDTV) , monitörünüze veya projektörünüze bağlamak için, aşağıda gösterildiği gibi sahip olduğunuz adaptör tipine ilişkin ürün kılavuzuna bakın. Adaptör aynı anda yalnızca bir HDTV^(HDTV) , monitör veya projektöre bağlanabilir .

Microsoft Kablosuz Görüntü Bağdaştırıcısı^{(Microsoft Wireless Display Adapter)} ( Microsoft Four Square Logolu^{(Microsoft Four Square Logo)} ) belirli Android cihazlarda desteklenir. Android cihazınızdan veya başka bir cihazdan projeksiyon yapmak için daha fazla yardıma ihtiyacınız varsa cihaz üreticinizin web sitesine bakın.

Bellenim güncellemelerini yüklerken cihazınızda Microsoft Kablosuz Görüntü Bağdaştırıcısı^{(Microsoft Wireless Display Adapter)} uygulaması ön planda olmalıdır. Uygulamayı askıya almak, güncellemeyi de askıya alır veya başarısız olmasına neden olabilir.

Kablosuz Ekran Bağdaştırıcısı^{(Wireless Display Adapter)} uygulamasını açın ve bağdaştırıcınızı bağlayın.  Uygulamada gezinme bölmesinin sol tarafında Firmware'i seçin ve orada bellenimi güncellemek için ayrıntıları alacaksınız.^{(Select Firmware)}

Bağdaştırıcıyla karşılaşabileceğiniz sorun(lar), bunlarla sınırlı olmamak üzere aşağıdakiler arasında değişebilir:

1. Microsoft Kablosuz Görüntü Bağdaştırıcısı^{(Microsoft Wireless Display Adapter)} uygulamasıyla ilgili sorunlar .
2. Ekran^(Display) ölçeklenmiyor veya ekranın bazı bölümleri eksik.
3. Video veya ses oynatmayla ilgili sorunlar.
4. Cihazınız adaptöre bağlanamıyor.

Şimdi ayrıntılı sorun giderme adımlarını inceleyelim.

1] Microsoft Kablosuz Görüntü Bağdaştırıcısı^{(Microsoft Wireless Display Adapter)} uygulamasıyla ilgili sorunlar^(Issues)

İşte denenecek bazı şeyler.

A) Uygulama "Bağlı değilsiniz" mesajını gösteriyor

Uygulamada "Bağlı değilsiniz" mesajı görünürse:

• ^(Make)Adaptörün hem HDMI ucunun hem de USB ucunun ^(USB)HDTV , monitör veya projektörünüze bağlı olduğundan emin olun .
• Uygulamada  Yenile'yi^(Refresh) seçin .

B) Uygulama^(App) her zaman "Bağlantı bekleniyor" gösteriyor

Uygulamada her zaman "Bağlantı bekleniyor" mesajı görüntüleniyorsa, önce cihazınızın adaptöre bağlı olduğundan emin olun, ardından adaptörü çıkarıp yeniden bağlayın.

İşte nasıl:

• ^(Swipe)Ekranın sağ kenarından içeri doğru kaydırın veya görev çubuğunda Eylem Merkezi'ni seçin.^{(Action Center)}
• Bağlan'ı^(Connect) seçin  . Adaptör, menünün en üstünde görünecektir. (Adaptör üstte görünmüyorsa cihazınız adaptöre bağlı değildir.)
• Microsoft Kablosuz Görüntü Bağdaştırıcısının^{(Microsoft Wireless Display Adapter)} adını seçin ve Bağlantıyı Kes^(Disconnect) öğesini seçin  .
• ^(Swipe)Ekranın sağ kenarından içeri  kaydırın veya Eylem Merkezi^{(Action Center)} öğesini seçin .
• Bağlan^(Connect) öğesini seçin  ve cihazınızı bağdaştırıcıya yeniden bağlamak için ekran listesinden Microsoft Kablosuz Görüntü Bağdaştırıcısının^{(Microsoft Wireless Display Adapter)} adını seçin .

Bağdaştırıcı, internete erişmek için bir proxy sunucusu kullanıyorsanız çalışmaz.

2] Ekran^(Display) ölçeklenmiyor veya ekranın bazı bölümleri eksik

Cihazınızdaki ekranın bir kısmı ikinci ekranınızda görünmüyorsa, ekran ölçeklendirilmemiş olabilir. Bu çözümleri deneyin:

A) Cihazınızdaki çözünürlüğü ayarlayın

Cihazınızdaki çözünürlüğü varsayılan ayarından daha düşük bir çözünürlüğe ayarladıysanız, çözünürlüğü ikinci ekranınıza doğru şekilde sığacak şekilde artırabilirsiniz.

İşte nasıl:

• Görev çubuğundaki arama kutusuna ekran çözünürlüğü yazın, ardından sonuçlardan ^{(screen resolution)}Ekran çözünürlüğünü değiştir'i ^{(Change the screen resolution )} seçin  .
• Çözünürlük^(Resolution) altında  , açılır menü için şerit simgesini tıklayın ve ardından Önerilen^{(Recommended)} çözünürlüğü seçin . En yüksek çözünürlük, cihazda önerilen çözünürlüktür.

B) Görüntü ayarlarını düzenlemek için Microsoft Kablosuz Görüntü Bağdaştırıcısı uygulamasını kullanın^{(Microsoft Wireless Display Adapter)}

Cihazınızdaki ekranın HDTV , monitör veya projektörünüzdeki ekrana göre ölçeklenme şeklini değiştirmek için adaptör uygulamasını kullanabilirsiniz.

İşte nasıl:

• Microsoft Kablosuz Görüntü Bağdaştırıcısı^{(Microsoft Wireless Display Adapter)} uygulamasını açın .
• Ekranı ayarla^{(Adjust display)} altında  , cihazınızdaki her şeyi HDTV , monitör veya projektörde görene kadar kaydırıcıyı sağa doğru sürükleyin .

3] Video veya ses oynatmayla ilgili sorunlar^(Issues)

İşte denenecek bazı çözümler:

A) İkinci ekranda hiçbir şey görüntülenmiyor

Cihazınızı adaptöre bağlayabiliyorsanız ancak ikinci ekranınızda hiçbir şey görüntülenmiyorsa, aşağıdaki çözüm 4]^{(solution 4])} 'teki adımları uygulamayı deneyin . Bu sorunu çözmezse, şu çözümleri deneyin:

• ^(Make)Cihazınızın ekranı çoğaltmaya veya genişletmeye ayarlandığından emin olun .
• Kapatmak için adaptörün USB^(USB) ucunu çıkarın ve tekrar açmak için tekrar takın.
• ^(Make)HDTV , monitör veya projektörünüzün HDMI kanalına ayarlandığından emin olun . Ekranınızdaki video giriş ayarlarını kontrol etmek veya değiştirmek için cihazınızla birlikte gelen ürün kılavuzuna bakın veya üreticinin web sitesine gidin.
• ^(Make)HDTV'nizin^(HDTV) , monitörünüzün veya projektörünüzün HDCP'yi^(HDCP) desteklediğinden emin olun . Ekranınızın HDCP'yi^(HDCP) destekleyip desteklemediğinden emin değilseniz , cihazınızla birlikte gelen ürün kılavuzuna bakın veya üreticinin web sitesine gidin.

B) Video pikselli veya seste takılmalar var

Videoda pikselleşme fark ederseniz veya seste takılmalar varsa aşağıdakileri deneyin:

• Cihazınızı adaptöre yaklaştırın. En iyi performans için cihazınız HDTV , monitör veya projektörünüzün 23 fit yakınında olmalıdır.
• Adaptörü mikrodalga fırınlardan, kablosuz telefonlardan veya bebek telsizlerinden uzaklaştırın. Bunlar gibi yaygın^(Common) ev elektroniği, cihazınızla adaptör arasındaki bağlantıyı bozabilecek radyo frekansı parazitine neden olabilir.
• Adaptörü ikinci ekranınızdaki HDMI bağlantı noktasına takmak için yeterli yeriniz yoksa , adaptörünüzün^(HDMI) geldiği kutuda bulunan HDMI uzatma kablosunu kullanın. açı, bu video kalitesinde sorunlara neden olabilir.

C) Kablosuz Görüntü Bağdaştırıcısına^{(Wireless Display Adapter)} bağlıyken uygulama tabanlı video oynatılamaz

Netflix , YouTube veya Amazon Instant Video gibi bir uygulama hizmetinden video ve içerik oynatma konusunda sorun yaşıyorsanız aşağıdaki adımları deneyin:

• ^(Make)Adaptörün güncel olduğundan emin olun . Yukarıda sağlanan Microsoft^(Microsoft) kılavuzuna bakın .
• Uygulamayı kapatıp^(Close) yeniden başlatın veya yenileyin.
• Kablosuz Görüntü Bağdaştırıcısından^{(Wireless Display Adapter)} ayırın .
• Cihazı yeniden başlatın.
• Bağdaştırıcıya yeniden bağlanın ve videoyu yeniden oynatmayı deneyin.

D) Video cihazınızda oynatılıyor ancak ikinci ekranınızda donuyor

Video cihazınızda düzgün oynatılıyor ancak ikinci ekranınızda donuyorsa, adaptörü cihazınızdan ve ekrandan ayırıp yeniden bağlayın.

İşte nasıl:

• Ekranın sağ kenarından içeri doğru kaydırın^(Swipe) veya görev çubuğundaki işlem merkezini seçin.
• Bağlan'ı^(Connect) seçin  , Microsoft Kablosuz Görüntü Bağdaştırıcısının^{(Microsoft Wireless Display Adapter)} adını seçin ve Bağlantıyı Kes'i^(Disconnect) seçin  .
• Adaptörün her iki ucunu da HDTV , monitör veya projektörden çıkarın ve yeniden takın.
• ^(Swipe)Ekranın sağ kenarından içeri kaydırın veya işlem merkezini seçin.
• Bağlan^(Connect) öğesini seçin  ve cihazınızı bağdaştırıcıya yeniden bağlamak için ekranlar listesinde Microsoft Kablosuz Görüntü Bağdaştırıcısının^{(Microsoft Wireless Display Adapter)} adını seçin .

E) Düşük video kalitesi

Akış videosunun kalitesi düşükse, onu iyileştirmeye yardımcı olacak bazı yollar şunlardır:

• ^(Make)HDMI - VGA dönüştürücü kullanmadığınızdan emin olun . HDMI'dan^(HDMI) VGA'ya dönüştürme , video çıkışının sinyal gücünü^(VGA) azaltır ve görüntüleri bozabilir.
• ^(Reduce)Adaptörü mikrodalga fırınlardan, kablosuz telefonlardan ve diğer yaygın ev elektronik cihazlarından uzaklaştırarak radyo frekansı girişimini azaltın .
• Cihazınızı adaptöre yaklaştırın. Adaptör, cihazınızın 23 fit yakınında olduğunda en iyi sonucu verir.
• ^(Download)Daha yüksek kaliteli video indirin . Kaynağın kendisi düşük kalitede olabilir ve bu da video akışının kalitesini etkiler.

F) Bağlı ekranda video oynatılıyor, ancak ses cihazınızdan geliyor

• Görev çubuğundaki arama kutusuna ses^(sound) yazın ve ardından  sonuçlardan Ses'i ^(Sound ) seçin .
• Oynatma^(Playback)  >  Speakers/Intel WiDi  >  Varsayılanı Ayarla^{(Set Default)}  >  Tamam'ı^(OK) seçin  .

G) Cihazınızdaki çözünürlüğü değiştiremezsiniz

HDTV , monitör veya projektörünüzün çözünürlüğü 1080p'den^(1080p) düşükse , cihazınız ekrana bağlıyken varsayılan olarak bu çözünürlüğe geçer.

Cihazınızdan bu çözünürlükte içerik akışı yapmak için 1080p'ye kadar çözünürlüğü destekleyen bir HDTV , monitör veya projektöre ihtiyacınız var. Cihazınızın adaptörle bağlantısını kestikten sonra cihazınız varsayılan çözünürlüğüne dönecektir.

4] Cihazınız adaptöre bağlanamıyor

Cihazınızı Microsoft Kablosuz Görüntü Bağdaştırıcısına^{(Microsoft Wireless Display Adapter)} bağlarken sorun yaşıyorsanız , bu çözümleri bu sırayla deneyin.

A) En son güncellemeleri yükleyin

Cihazınız ve Windows için en son güncellemeleri yüklemek, birçok yaygın bağlantı sorununu çözmenize yardımcı olabilir. Windows cihazları için bu TWC ^(Windows)kılavuzuna^{(TWC guide)} bakın .

Güncellemeleri yüklemek yardımcı olmazsa, sonraki çözüme geçin.

B) HDMI ve USB bağlantılarınızı kontrol edin.

^(Make)Adaptörün hem HDMI ucunun hem de USB ucunun doğru şekilde bağlandığından emin olun .

• ^(Make)Adaptörün HDMI^(HDMI) ucunun HDTV , monitör veya projektörünüzdeki HDMI bağlantı noktasına bağlı olduğundan emin olun . Gerekirse, verilen HDMI uzatma kablosunu kullanın.
• ^(Make)Adaptörün USB ucunun bir ^(USB)USB güç kaynağına takılı olduğundan emin olun .
• Bağlandığınız HDTV , monitör veya projektörün USB şarj bağlantı noktası yoksa , bir cihazın güç kaynağındaki veya başka bir USB şarj cihazındaki ^(USB)USB şarj bağlantı noktasını kullanabilirsiniz .
• USB konektörünüz için daha fazla uzunluğa ihtiyacınız varsa bir USB uzatma kablosu kullanın.^(USB)
• ^(Make)USB gücü için kullandığınız elektrik prizinin düzgün çalıştığından emin olun . Başka bir şey takarak test edin.

Bağlantılarınızı kontrol ettikten sonra hala sorun yaşıyorsanız, bir sonraki çözüme geçin.

C) Adaptörü sıfırlayın

Adaptörü sıfırlamayı deneyin. Bu, parolanızı unuttuysanız da yararlıdır.

İşte nasıl:

• Kablolu bağlantının yanındaki adaptörde, sıfırlama düğmesini 10 saniye basılı tutun. Adaptördeki LED ışığı yanıp sönecektir.
• İkinci ekranınızda “Bağlanmaya hazır” mesajı göründüğünde, cihaz ekranınızın sağ kenarından içeri doğru kaydırın veya görev çubuğunda Eylem Merkezi'ni seçin.^{(Action Center)}
• Bağlan^(Connect) öğesini seçin  ve ekranlar listesinde Microsoft Kablosuz Görüntü Bağdaştırıcısının^{(Microsoft Wireless Display Adapter)} adını seçin .

Sorun hala çözülmediyse, sonraki çözüme geçin.

D) Adaptörü çıkarın ve yeniden bağlayın.

Cihazınız ve adaptör arasındaki bağlantıda bir sorun olabilir. Sorunu çözmek için adaptörü cihazınızdan çıkarıp yeniden bağlamayı deneyin.

İşte nasıl:

• Başlat >  ^(Start )Ayarlar ^(Settings )  >  Cihazlar^(Devices)  >  Bağlı cihazlar'ı^{(Connected devices)}    seçin  .
• Projektörler^(Projectors) altında  , Microsoft Kablosuz Görüntü Bağdaştırıcısının^{(Microsoft Wireless Display Adapter)} adını seçin ve Aygıtı kaldır'ı^{(Remove device)} seçin  .
• Cihazınızı ve Microsoft Kablosuz Görüntü Bağdaştırıcısını^{(Microsoft Wireless Display Adapter)}  bağlamak için Cihaz ekle'yi^{(Add a device)} seçin  .

Bağdaştırıcının bağlantısını kesmek ve yeniden bağlamak sorunu çözmezse, sonraki çözüme geçin.

E) Bağdaştırıcının Windows Güvenlik Duvarı^{(Windows Firewall)} üzerinden iletişim kurmasına izin verin .

Windows Güvenlik Duvarı^{(Windows Firewall)} , bağdaştırıcının aygıtınıza bağlanmasını engelliyor olabilir. Bağdaştırıcının güvenlik duvarı üzerinden iletişim kurmasına izin vermek için aşağıdakileri yapın:

• Görev çubuğundaki arama kutusuna güvenlik duvarına izin ver yazın ve arama sonuçlarında ^{(allow firewall)}Windows Güvenlik Duvarı üzerinden bir uygulamaya izin ver^{(Allow an app through Windows Firewall)} öğesini seçin  .
• Ad^(Name) altında  ,  Kablosuz Ekranı bulun ve ^{(Wireless Display)}Özel ^(Private ) ve  Genel'in^(Public) işaretlendiğinden  emin olun  . Ardından, Tamam'ı tıklayın^(OK) .

Not : ^(Note)İzin verilen uygulamalar ve özellikler^{(Allowed apps and features)} kutusunda hiçbir şey seçemezseniz  , yönetici olarak oturum açmamışsınızdır. Ayarları  Değiştir öğesini^{(Change Settings)} seçin , yönetici parolanızı yazın ve ardından  Evet^(Yes) öğesini seçin . Yönetici şifreniz, cihazınızı kurmak için kullandığınız şifre ile aynı olmalıdır.

Güvenlik duvarınız, bağdaştırıcının iletişim kurmasına izin verecek şekilde ayarlanmışsa ancak yine de bağlanamıyorsanız, sonraki çözüme geçin.

F) Cihazınızdaki kablosuz frekans bandını değiştirin.

Microsoft Kablosuz Görüntü Bağdaştırıcısı^{(Microsoft Wireless Display Adapter)} , 2,4 GHz veya 5 GHz^(5GHz) kablosuz frekans bantlarındaki cihazlarla iletişim kurabilir , ancak cihazınızı bağdaştırıcıyla eşleştirirken cihazınızda 2,4 GHz bandının etkinleştirilmiş olması gerekir.

Aygıtınızı hala bağdaştırıcıya bağlayamıyorsanız, 2,4 GHz bandı devre dışı bırakılmış olabilir.

Surface Pro , Surface Pro 2 ve Surface 2 varsayılan olarak 2,4 GHz bandındadır ve bu değiştirilemez.

2,4 GHz^(GHz) veya 5 GHz bandını şu şekilde etkinleştirebilirsiniz :

• Başlat'a^(Start) sağ tıklayın ve Aygıt Yöneticisi'ni^{(Device Manager)} seçin .
• Bölümü daraltmak için Ağ bağdaştırıcıları'nın^{(Network adapters)} yanındaki şerit simgesini tıklayın .
• Cihazınızın ağ bağdaştırıcısına sağ tıklayın. Özellikler^(Properties)  >  Gelişmiş'i^(Advanced) seçin .

Gelişmiş^(Advanced) sekmesini görmüyorsanız,  yönetici olarak oturum açmamışsınızdır. Ayarları  Değiştir'i^{(Change Settings)} seçin , yönetici parolanızı girin ve Evet'i^(Yes) seçin . Yönetici şifreniz, cihazınızı kurmak için kullandığınız şifre ile aynı olmalıdır. Ardından,  Gelişmiş'i^(Advanced) seçin .

• Özellik^{(Property )} alanı  altında  , Bant^(Band) öğesini seçin .
• Değer^{(Value )} alanı altında  , açılır menü için şerit simgesini tıklayın ve Otomatik^(Auto) öğesini seçin .
• Tamam'ı^{( OK)} tıklayın .

Hâlâ bağlanamıyorsanız, sonraki çözüme geçin.

G) Intel HD Graphics sürücüsünü yeniden yükleyin.

uninstalling and reinstalling the graphics driver

• Başlat > ^(Start)Ayarlar^(Settings)   >  Cihazlar^(Devices)   >  Bağlı cihazlar'ı^{(Connected devices)}   seçin  .
• Cihazınızı ve Microsoft Kablosuz Görüntü Bağdaştırıcısını^{(Microsoft Wireless Display Adapter)}  bağlamak için Cihaz ekle'yi^{(Add a device)} seçin .

Cihazınızı hala Microsoft Kablosuz Görüntü Bağdaştırıcınıza^{(Microsoft Wireless Display Adapter)} bağlayamıyorsanız , sonraki çözüme geçin.

H) Aygıt Wi-Fi sürücüsünü kaldırın^(Uninstall) ve yeniden yükleyin .^(Reinstall)

Yukarıdaki TWC^(TWC) kılavuzuna bakın . Wi-Fi sürücüsünü kaldırmış olmanız gerektiğinden, cihazınızı ve Microsoft Kablosuz Görüntü Bağdaştırıcısını^{(Microsoft Wireless Display Adapter)} bağlamak için yukarıdaki adımı tekrarlayın .

Verilen tüm bu çözümleri tükettikten sonra hala cihazınızı Microsoft Kablosuz Görüntü Bağdaştırıcınıza bağlayamıyorsanız, ^{(Microsoft Wireless Display Adapter)}Microsoft Destek^{(Microsoft Support)} ile iletişime geçin .

Hope this helps!

Fix Microsoft Wireless Display Adapter issues on Windows 10

If you run into a snag with a Micrоsoft Wireless Display Adapter on Windows 10, then in this post, we provide some troubleshooting steps to help you resolve the issues. You may face issues where you find that your Microsoft Wireless Display Adapter is not connecting, working, showing up or does not have sound.

Microsoft Wireless Display Adapter not working

Before you begin, plug the adapter into an HDMI port on your HDTV, monitor, or projector and into a USB charging port. The adapter gets its power through the USB charging port.

For best performance, keep your device within 23 feet of the HDTV, monitor, or projector. To connect the adapter to your HDTV, monitor, or projector, refer to the product guide for the type of adapter you have, as pictured below. The adapter can connect to only one HDTV, monitor, or projector at a time.

The Microsoft Wireless Display Adapter (with Microsoft Four Square Logo) is supported on select Android devices. If you need more help projecting from your Android or another device, check your device manufacturer’s website.

The Microsoft Wireless Display Adapter app must be in the foreground on your device while installing firmware updates. Suspending the app will also suspend the update or may cause it to fail.

Open the Wireless Display Adapter app and connect your adapter.  Select Firmware on the left side of the navigation pane in the app and you will get the details there to update the firmware.

The issue(s) you might encounter with the adapter can range from but not limited to, as follows:

1. Issues with the Microsoft Wireless Display Adapter app.
2. Display is not to scale, or some parts of the display are missing.
3. Issues with video or audio playback.
4. Unable to connect your device to the adapter.

Now, let’s delve into the detailed troubleshooting steps.

1] Issues with the Microsoft Wireless Display Adapter app

Here are some things to try.

A) The app shows “You’re not connected”

If the message “You’re not connected” appears in the app:

• Make sure both the HDMI end and the USB end of the adapter are connected to your HDTV, monitor, or projector.
• In the app, select Refresh.

B) App always shows “Waiting for connection”

If the app always shows “Waiting for connection,” first make sure your device is connected to the adapter, then disconnect the adapter and reconnect it.

Here’s how:

• Swipe in from the right edge of the screen or select Action Center in the taskbar.
• Select Connect. The adapter will appear at the top of the menu. (If the adapter doesn’t appear at the top, your device isn’t connected to the adapter.)
• Select the name of the Microsoft Wireless Display Adapter and select Disconnect.
• Swipe in from the right edge of the screen or select Action Center.
• Select Connect, and from the list of displays, select the name of the Microsoft Wireless Display Adapter to reconnect your device to the adapter.

The adapter won’t work if you’re using a proxy server to access the internet.

2] Display is not to scale, or some parts of the display are missing

If part of the screen on your device doesn’t appear on your second screen, the display might not be to scale. Try these solutions:

A) Adjust the resolution on your device

If you’ve set the resolution on your device to a lower resolution than its default setting, you can increase the resolution so it will fit correctly on your second screen.

Here’s how:

• In the search box on the taskbar, type screen resolution, then select Change the screen resolution from the results.
• Under Resolution, click the chevron for the drop-down menu and then select the resolution that is Recommended. The highest resolution is the recommended resolution on the device.

B) Use the Microsoft Wireless Display Adapter app to adjust display settings

You can use the adapter app to change how the screen on your device scales to the screen on your HDTV, monitor, or projector.

Here’s how:

• Open the Microsoft Wireless Display Adapter app.
• Under Adjust display, drag the slider to the right until you can see everything that’s on your device on the HDTV, monitor, or projector.

3] Issues with video or audio playback

Here are some solutions to try:

A) Nothing displays on the second screen

If you can connect your device to the adapter but nothing displays on your second screen, try performing the steps in the solution 4] below. If that doesn’t solve the issue, try these solutions:

• Make sure your device is set to duplicate or extend the screen.
• Unplug the USB end of the adapter to turn it off, and plug it back in to turn it on again.
• Make sure your HDTV, monitor, or projector is set to the HDMI channel. To check or change the video input settings on your display, refer to the product guide that came with your device or go to the manufacturer’s website.
• Make sure your HDTV, monitor, or projector supports HDCP. If you aren’t sure if your display supports HDCP, refer to the product guide that came with your device or go to the manufacturer’s website.

B) Video is pixelated or audio stutters

If you notice pixelation in the video or if the audio stutters, try the following:

• Move your device closer to the adapter. For best performance, your device should be within 23 feet of your HDTV, monitor, or projector.
• Move the adapter away from microwave ovens, cordless phones, or baby monitors. Common household electronics such as these can cause radio frequency interference that may disrupt the connection between your device and the adapter.
• If you don’t have enough room to plug the adapter into the HDMI port on your second screen, use the HDMI extension cable that was included in the box your adapter came in. If you’ve plugged the adapter into the HDMI port at an angle, this can cause issues with the video quality.

C) App-based video cannot play while connected to the Wireless Display Adapter

If you’re having issues playing video and content from an application service such as Netflix, YouTube, or Amazon Instant Video, try the below steps:

• Make sure the adapter is up to date. Refer to the Microsoft guide provided above.
• Close and relaunch, or refresh the app.
• Disconnect from the Wireless Display Adapter.
• Restart the device.
• Reconnect to the adapter and try playing the video again.

D) Video plays on your device but is frozen on your second screen

If video plays correctly on your device but is frozen on your second screen, disconnect the adapter from your device and the display, and reconnect it.

Here’s how:

• Swipe in from the right edge of the screen or select the action center in the taskbar.
• Select Connect, select the name of the Microsoft Wireless Display Adapter, and select Disconnect.
• Unplug both ends of the adapter from your HDTV, monitor, or projector and plug them in again.
• Swipe in from the right edge of the screen or select the action center.
• Select Connect, and in the list of displays, select the name of the Microsoft Wireless Display Adapter to reconnect your device to the adapter.

E) Poor video quality

If the quality of the streaming video is poor, here are some ways to help improve it:

• Make sure you’re not using an HDMI to VGA converter. Converting from HDMI to VGA reduces the signal strength of the video output and can distort the images.
• Reduce radio frequency interference by moving the adapter away from microwave ovens, cordless phones, and other common household electronics.
• Move your device closer to the adapter. The adapter works best when it’s within 23 feet of your device.
• Download higher-quality video. The source itself might be of poor quality, which will affect the quality of the streaming video.

F) Video plays on the connected display, but audio comes from your device

• In the search box on the taskbar, type sound, and then select Sound from the results.
• Select Playback > Speakers/Intel WiDi > Set Default > OK.

G) Can’t change the resolution on your device

If the resolution on your HDTV, monitor, or projector is less than 1080p, your device will default to that resolution while it’s connected to the display.

You need an HDTV, monitor, or projector that supports up to 1080p resolution to stream content from your device in that resolution. After you disconnect your device from the adapter, your device will revert to its default resolution.

4] Unable to connect your device to the adapter

If you’re having trouble connecting your device to the Microsoft Wireless Display Adapter, try these solutions in this particular order.

A) Install the latest updates

Installing the latest updates for your device and Windows can help fix many common connection issues. For Windows devices, refer to this TWC guide.

If installing updates doesn’t help, proceed with the next solution.

B) Check your HDMI and USB connections.

Make sure both the HDMI end and USB end of the adapter are connected correctly.

• Make sure the HDMI end of the adapter is connected to the HDMI port on your HDTV, monitor, or projector. Use the included HDMI extension cable if needed.
• Make sure the USB end of the adapter is plugged into a USB power source.
• If the HDTV, monitor, or projector you’re connecting to doesn’t have a USB charging port, you can use the USB charging port on a device power supply or any other USB charger.
• Use a USB extension cord if you need more length for your USB connector.
• Make sure the electrical outlet you’re using for USB power is working properly. Test it by plugging in something else.

Still having issues after checking your connections, proceed with the next solution.

C) Reset the adapter

Try resetting the adapter. This is also helpful if you’ve forgotten your password.

Here’s how:

• On the adapter next to the wired connection, press and hold the reset button for 10 seconds. The LED light on the adapter will blink.
• When the message “Ready to connect” appears on your second screen, swipe in from the right edge of your device screen or select Action Center in the taskbar.
• Select Connect, and in the list of displays, select the name of the Microsoft Wireless Display Adapter.

If th problem still unresolved, proceed with the next solution.

D) Remove the adapter and reconnect.

There might be a problem with the connection between your device and the adapter. To fix the issue, try disconnecting the adapter from your device and reconnecting it.

Here’s how:

• Select Start  > Settings  > Devices   > Connected devices.
• Under Projectors, select the name of the Microsoft Wireless Display Adapter and select Remove device.
• Select Add a device to connect your device and the Microsoft Wireless Display Adapter.

If disconnecting and reconnecting the adapter doesn’t resolve the issue, proceed with the next solution.

E) Allow the adapter to communicate through Windows Firewall.

Windows Firewall might be preventing the adapter from connecting to your device. To allow the adapter to communicate through the firewall, do the following:

• In the search box in the taskbar, type allow firewall, and in the search results, select Allow an app through Windows Firewall.
• Under Name, find Wireless Display and make sure Private and Public are checked. Then, click OK.

Note: If you can’t select anything in the Allowed apps and features box, you aren’t logged in as an administrator. Select Change Settings, type your administrator password, and then select Yes. Your administrator password should be the same as the password you used to set up your device.

If your firewall is set to allow the adapter to communicate but you still can’t connect, proceed with the next solution.

F) Change the wireless frequency band on your device.

The Microsoft Wireless Display Adapter can communicate with devices on either the 2.4GHz or 5GHz wireless frequency bands, but you must have the 2.4GHz band enabled on your device when you’re pairing your device with the adapter.

If you still can’t connect your device to the adapter, the 2.4GHz band might be disabled.

Surface Pro, Surface Pro 2, and Surface 2 default to the 2.4GHz band and this can’t be changed.

Here’s how to enable the 2.4 GHz, or 5 GHz band:

• Right-click Start and select Device Manager.
• Click the chevron next to Network adapters, to collapse the section.
• Right-click your device’s network adapter. Select Properties > Advanced.

If you don’t see the Advanced tab, you’re not logged in as an administrator. Select Change Settings, enter your administrator password and select Yes. Your administrator password should be the same as the password you used to set up your device. Next, select Advanced.

• Under Property field, select Band.
• Under Value field, click the chevron for the drop-down menu and select Auto.
• Click OK.

If you still can’t connect, proceed with the next solution.

G) Reinstall the Intel HD Graphics driver.

uninstalling and reinstalling the graphics driver

• Select Start  > Settings  > Devices  > Connected devices.
• Select Add a device to connect your device and the Microsoft Wireless Display Adapter.

If you still can’t connect your device to your Microsoft Wireless Display Adapter, proceed with the next solution.

H) Uninstall and Reinstall the device Wi-Fi driver.

Refer to the TWC guide above. After you must have uninstalled the Wi-Fi driver, repeat the same step as above, to connect your device and the Microsoft Wireless Display Adapter.

After you have exhausted all these solutions given and you still can’t connect your device to your Microsoft Wireless Display Adapter, contact Microsoft Support.

Hope this helps!

Related posts

• Microsoft Wireless Display Adapter nasıl kullanılır

• Microsoft Kablosuz Görüntü Bağdaştırıcısını Kullanarak Windows 8.1'den Başka Bir Ekrana Yansıtma

• Fix Wireless Display Install Error Windows 10'te başarısız oldu

• Microsoft Kablosuz Görüntü Bağdaştırıcısını İnceleme

• Continuum, Microsoft Display Dock olmadan Windows 10 Mobile'da nasıl kullanılır?

• PC'niz için Best Wireless Mouse and Wireless Keyboard

• Windows 11 Hotspot Nasıl Yapılır

• SD Card Reader Windows 10'te çalışmıyor veya göstermiyor

• Fix OBS Display Capture Windows 10'da düzgün çalışmıyor

• Microsoft Hardware Products History and Unsung Hardware

• Windows 10'da Fix Microsoft Store Acquiring License error

• TP-LINK WI-FI 6 yönlendiricinizdeki PPPoE bağlantılarını yapılandırın

• Microsoft Surface Earbuds vs Apple AirPods: Hangisi daha iyi?

• TP-Link Kablosuz 6 yönlendirici dili nasıl değiştirilir

• Microsoft Hosted Network Virtual Adapter Device Manager eksik

• TP-LINK WI-FI 6 yönlendiricisindeki ürün yazılımını güncellemenin 2 yolu

• TP-Link Archer AX20 review: para için değeri yeniden tanımlanması?

• Windows 8.1'de Sanal WiFi Ağ Bağdaştırıcısı Nasıl Devre Dışı Bırakılır

• Fix problem: Drag and drop Windows'te çalışmıyor

• TP-LINK WI-FI 6 yönlendiricinizde IPv6'ü nasıl etkinleştirilir