Adobe Acrobat Reader DC veya Pro DC'de^{(Pro DC)} boş bir “Farklı Kaydet” ekranı görüyor musunuz ? Bunun neden olduğunu ve sorunu hem PC'de hem de Mac'te^(Mac) nasıl çözebileceğinizi açıklayacağız .

Uygulama, Adobe'nin bulut depolama hizmetine, yani Adobe Document Cloud'a^{(Adobe Document Cloud)} bağlanmada sorun yaşadığında, Adobe Acrobat Reader'da^{(Adobe Acrobat Reader)} boş bir "Farklı Kaydet" ekranı görünür . Aynı sorun Adobe Acrobat Pro'da^{(Adobe Acrobat Pro)} da ortaya çıkabilir .

Aşağıdaki çözümler üzerinde çalışın ve PC veya Mac'inizdeki ^(Mac)Adobe Acrobat'ta^{(Adobe Acrobat)} boş “Farklı Kaydet” ekranını düzeltebilmelisiniz .

Adobe Acrobat'ın Çevrimiçi^(Online) Depolama Seçeneklerini Devre Dışı Bırakın

Adobe Acrobat'ta^{(Adobe Acrobat)} boş "Farklı Kaydet" ekranını düzeltmenin en kolay yolu , uygulamayı Adobe bulut hizmetlerini yüklemeyi durduracak şekilde yapılandırmayı içerir . Bunu yapmak için:

1. Adobe Acrobat'ı^{(Adobe Acrobat)} açın ve menü çubuğunda Edit > Preferences ( Windows ) veya Adobe Acrobat > Preferences ( Mac ) öğesini seçin.^(Mac)

1. ^{(Select General)}Tercihler^{(Preferences)} iletişim kutusunun sol bölmesinde Genel'i seçin .
2. Dosyaları kaydederken çevrimiçi depolamayı göster'in^(Show) yanındaki kutunun işaretini kaldırın . Ayrıca, dosyaları açarken sorunla karşılaşırsanız, Dosyaları kaydederken çevrimiçi depolamayı göster onay kutusunu devre dışı bırakın.^(Show)

1. Değişikliklerinizi kaydetmek için Tamam'ı seçin.
2. Select File > Save As . "Farklı Kaydet" penceresiyle ilgili boş ekran sorunu yeniden belirirse, çıkın ve Adobe Acrobat'ı^{(Adobe Acrobat)} yeniden başlatın . Kaydedilmemiş düzenlemeleriniz varsa, bunu yapmadan önce bunları orijinal PDF belgesine kaydetmek için File > Save

Adobe'nin bulut depolama hizmetini kullanmıyorsanız, yüklenmesini durdurmak iş akışınızı engellememelidir. Ancak, yaparsanız, birkaç dakika sonra Dosyaları kaydederken çevrimiçi depolamayı göster seçeneğini yeniden etkinleştirmeyi deneyin. ^(Show)Sorunla tekrar karşılaşırsanız düzeltmelerin geri kalanıyla devam edin.

Zorla Çık ve Adobe Acrobat'ı Yeniden Başlat^{(Relaunch Adobe Acrobat)}

Çoğu durumda, Adobe Acrobat'ı^{(Adobe Acrobat)} zorla bırakmak ve yeniden başlatmak , uygulamada ortaya çıkan beklenmedik sorunları düzeltir. Bunu Windows Görev Yöneticisi'ni^{(using the Windows Task Manager)} veya macOS Activity Monitor'ü^{(macOS Activity Monitor)} kullanarak yapabilirsiniz .

pencereler

1. ^{(Right-click)}Başlat^(Start) düğmesine sağ tıklayın ve Görev Yöneticisi'ni^{(Task Manager)} seçin .

1. ^(Select)Varsayılan Görev Yöneticisi^{(Task Manager)} görünümünü genişletmek için Daha fazla ayrıntı'yı seçin .

1. ^{(Locate Adobe Acrobat DC)}İşlemler^(Processes) sekmesi altında Adobe Acrobat DC'yi bulun .
2. Görevi Bitir'i seçin.

1. Adobe ile ilgili diğer arka plan işlemleri için tekrarlayın—örneğin, Adobe Acrobat Update Service , Adobe AcroCEF , Adobe Collaboration Synchronizer vb.
2. Görev Yöneticisinden çıkın.

Mac

1. Launchpad'i^(Launchpad) açın ve Diğer > Activity Monitor öğesini seçin .

1. Select Acrobat Reader/ProCPU sekmesi altında Acrobat Reader/Pro'yu seçin .

1. Durdur > Çıkmaya Zorla'yı seçin.

1. Adobe ile ilgili diğer işlemler için tekrarlayın; örneğin, AdobeCRDaemon .
2. Activity Monitor'den çıkın.

Adobe Acrobat'tan^{(Adobe Acrobat)} zorla çıktıktan sonra programı yeniden başlatın, bir PDF dosyası açın ve boş kaydetme açılır penceresi sorununun çözülüp çözülmediğini test edin.

Adobe Sistem Durumunu Kontrol Edin

Adobe Reader DC veya Pro DC'deki^{(Pro DC)} boş "Farklı Kaydet" ekranı sorunu devam ederse, Adobe sunucularında herhangi bir sorun olmadığını onaylamak iyi bir fikirdir .

Microsoft Edge , Google Chrome veya PC'nizde veya Mac'inizde^(Mac) başka bir web tarayıcısını kullanarak Adobe.com'un Sistem Durumu sayfasına gidin^{(Adobe.com’s System Status page)} . Document Cloud veya diğer sunucu kategorileri çalışmıyorsa, Adobe sorunu çözene kadar bekleyin .

Oturumu Kapatın ve Adobe Acrobat'a Geri Dönün

Aşağıdaki düzeltme, Adobe Acrobat'ta oturumu kapatıp^{(Adobe Acrobat)} tekrar açmayı içerir . Bu, uygulamanın Adobe'nin bulut depolama hizmetleriyle yeniden uygun bir bağlantı kurmasına yardımcı olabilir.

1. PC'nizde veya Mac'inizde ^(Mac)Adobe Acrobat'ı^{(Adobe Acrobat)} açın .
2. Pencerenin sağ üst köşesindeki profil portrenizi seçin.
3. Oturumu kapat'ı seçin.

1. Adobe Acrobat'tan çıkın ve yeniden açın.
2. ^(Sign)Adobe hesabı kimlik bilgilerinizle tekrar oturum açın.

PC'nizi veya Mac'inizi Yeniden Başlatın

PC'nizi veya Mac'inizi yeniden başlatmak, ^(Mac)Adobe Acrobat ile kalıcı bulut depolama sorunlarına başka bir çözümdür . Henüz yapmadıysanız bunu yapın ve sorunun tekrar edip etmediğini kontrol edin.

Not: Bir Mac'i yeniden başlatırken, ^(Mac)macOS'in hatalı çalışan bir ^(Reopen)Adobe Acrobat uygulama durumunu kaydetmesini ve yeniden başlatmasını durdurmak için Oturum açarken pencereleri yeniden aç seçeneğinin seçimini kaldırın .

Adobe Acrobat'ı^{(Update Adobe Acrobat)} En Son^(Latest) Sürümüne Güncelleyin

Adobe sık sık ^(Adobe)Adobe Acrobat Reader ve Pro DC'deki^{(Pro DC)} kalıcı sorunları çözen güncellemeler yayınlar . Bekleyen güncellemeleri kontrol etmek ve yüklemek için Yardım^(Help) menüsünü açın ve Güncellemeleri kontrol^(Check) et'i seçin . Bekleyen bir güncelleme varsa, yüklemek için Evet'i seçin.

Adobe Acrobat'ı ^{(Add Adobe Acrobat)}Güvenlik Duvarı İstisnası^{(Firewall Exception)} Olarak Ekle

Ardından, Adobe Acrobat'ın^{(Adobe Acrobat)} çevrimiçi bağlanmasının engellenmediğinden emin olun. Windows ve macOS'ta yerleşik güvenlik duvarları^{(built-in firewalls on Windows and macOS)} ile uygulamanın sınırsız internet erişimine izin vermek için yapmanız gerekenler .

Not: Bir üçüncü taraf güvenlik çözümü kullanıyorsanız, güvenlik duvarı ile ilgili talimatlar için çevrimiçi SSS'ye veya belgelerine bakın.^(FAQ)

pencereler

1. Başlat^(Start) menüsünü açın ve programlar listenizden Windows Güvenliği'ni seçin.^{(Windows Security)}

1. Güvenlik duvarı^{(Select Firewall)} ve ağ koruması > Allow Bir uygulamaya güvenlik duvarı üzerinden izin ver'i seçin.

1. Ayarları değiştir ^(Change)> Allow Başka bir uygulamaya izin ver'i seçin.

1. Gözat'ı seçin.

1. Aşağıdaki dizini ziyaret edin ve Acrobat.exe'yi^{(Acrobat.exe)} seçin :

C > Program Files > Adobe > Acrobat DC > Acrobat

1. Ekle'yi seçin.

1. Programlar listesinde Adobe Check DC'yi bulun ve ^{(Locate Adobe Check DC)}Özel^(Private) ve Genel'in^(Public) yanındaki kutuları işaretleyin .

1. Tamam'ı seçin.

Mac

1. Apple menüsünü açın ve Sistem Ayarları'nı^{(System Settings)} seçin .

1. Ağ > Güvenlik Duvarı'nı seçin.

1. Seçenekler'i seçin.

1. Ekle simgesini seçin.

1. Pick Adobe Acrobat Reader/Pro DCUygulamalar^{(Applications)} klasöründen Adobe Acrobat Reader/Pro DC'yi seçin ve Aç'ı^(Open) seçin .

1. Adobe Acrobat Reader/Pro DC yanındaki açılır menüyü açın ve Gelen bağlantılara izin ver'i^(Allow) seçin .

1. Tamam'ı seçin.

Adobe Acrobat'ı^{(Reinstall Adobe Acrobat)} Kaldırın ve Yeniden Yükleyin

Aşağıdaki düzeltme, Mac'inizde Adobe Acrobat'ın kaldırılmasını ve yeniden yüklenmesini ^(Mac)içerir^{(Adobe Acrobat)} . Bu, Adobe Document Cloud^{(Adobe Document Cloud)} ile bozuk bir program kurulumundan kaynaklanan bağlantı sorunlarını ortadan kaldırmalıdır .

pencereler

1. ^{(Right-click)}Başlat^(Start) düğmesine sağ tıklayın ve Uygulamalar^(Apps) ve Özellikler^(Features) öğesini seçin .

1. Adobe Acrobat'ı^{(Select Adobe Acrobat)} seçin ve Kaldır'ı^(Uninstall) seçin .

1. Onaylamak için Kaldır'ı seçin.

Mac

1. Bir Finder penceresi açın ve kenar çubuğundan Uygulamalar'ı seçin.
2. Adobe Acrobat Reader/Pro DC Control tuşuna basarak tıklayın veya sağ tıklayın ve Çöp Kutusuna^(Trash) Taşı öğesini^(Move) seçin .

1. Eylemin kimliğini doğrulamak için Mac'inizin kullanıcı hesabı parolasını girin.

Hata devam ederse, yeniden yüklemeden önce Adobe Acrobat'ı^{(Adobe Acrobat)} silmek için Revo Uninstaller (Windows) veya AppCleaner ( Mac ) gibi bir uygulama kaldırma aracı kullanın.^(Mac)

Adobe Destek ile İletişime Geçin

Adobe Acrobat Reader veya Pro'nun ^(Pro)Adobe bulut hizmetlerini yüklemesini durdurmak , genellikle "Farklı Kaydet" boş pencere sorununu düzeltir. Ancak bu ideal bir çözüm değilse ve yukarıdaki düzeltmelerin hiçbiri yardımcı olmadıysa, Adobe Destek ile iletişime geçme^{(contact Adobe Support)} zamanı gelmiştir . PC veya Mac^(Mac) kurulumunuza bağlı olarak ek sorun giderme önerileri sunabilmelidirler . Bu arada Foxit gibi alternatif bir PDF okuyucu ve düzenleyici^{(alternative PDF reader and editor like Foxit)} deneyin .

How to Fix a Blank “Save As” Screen in Adobe Acrobat Reader

Do you see a blank “Save As” screen in Αdobe Acrobat Reader DC or Pro DC? We’ll exрlain why that happens and how you can fix the problem on both thе PC and Mac.

A blank “Save As” screen in Adobe Acrobat Reader shows up when the application has trouble connecting to Adobe’s cloud storage service—a.k.a. the Adobe Document Cloud. The same issue can occur in Adobe Acrobat Pro.

Work through the solutions below, and you should be able to fix the blank “Save As” screen in Adobe Acrobat on your PC or Mac.

Disable Adobe Acrobat’s Online Storage Options

The easiest way to fix the blank “Save As” screen in Adobe Acrobat involves configuring the application to stop loading Adobe cloud services. To do that:

1. Open Adobe Acrobat and select Edit > Preferences (Windows) or Adobe Acrobat > Preferences (Mac) on the menu bar.

1. Select General on the left pane of the Preferences dialog box.
2. Uncheck the box next to Show online storage when saving files. Also, disable the Show online storage when saving files checkbox if you run into the problem while opening files.

1. Select OK to save your changes.
2. Select File > Save As. If the blank screen issue with the “Save As” window appears again, quit and relaunch Adobe Acrobat. If you have any unsaved edits, select File > Save to save them to the original PDF document before you do that.

If you don’t use Adobe’s cloud storage service, stopping it from loading should not interfere with your workflow. However, if you do, try re-enabling the Show online storage when saving files option after a few minutes. Move on with the rest of the fixes if you run into the problem again.

Force-Quit and Relaunch Adobe Acrobat

In most cases, force-quitting and relaunching Adobe Acrobat fixes unexpected problems that crop up in the application. You can do that using the Windows Task Manager or the macOS Activity Monitor.

Windows

1. Right-click the Start button and select Task Manager.

1. Select More details to expand the default Task Manager view.

1. Locate Adobe Acrobat DC under the Processes tab.
2. Select End Task.

1. Repeat for other Adobe-related background processes—e.g., Adobe Acrobat Update Service, Adobe AcroCEF, Adobe Collaboration Synchronizer, etc.
2. Exit the Task Manager.

Mac

1. Open Launchpad and select Other > Activity Monitor.

1. Select Acrobat Reader/Pro under the CPU tab.

1. Select Stop > Force Quit.

1. Repeat for any other Adobe-related processes—e.g., AdobeCRDaemon.
2. Exit the Activity Monitor.

After force-quitting Adobe Acrobat, relaunch the program, open a PDF file, and test if the blank save pop-up issue is gone.

Check the Adobe System Status

If the blank “Save As” screen issue in Adobe Reader DC or Pro DC persists, it’s a good idea to confirm that there’s nothing wrong with the Adobe servers.

Head to Adobe.com’s System Status page using Microsoft Edge, Google Chrome, or another web browser on your PC or Mac. If Document Cloud or the other server categories appear down, wait until Adobe resolves the issue.

Sign Out & Back Into Adobe Acrobat

The following fix involves signing out and back into Adobe Acrobat. That could help the application re-establish a proper connection to Adobe’s cloud storage services.

1. Open Adobe Acrobat on your PC or Mac.
2. Select your profile portrait on the top-right of the window.
3. Select Sign out.

1. Quit and re-open Adobe Acrobat.
2. Sign back in with your Adobe account credentials.

Restart Your PC or Mac

Restarting your PC or Mac is another solution to persistent cloud storage issues with Adobe Acrobat. Do that if you haven’t already and check if the problem recurs.

Note: While restarting a Mac, deselect the Reopen windows when logging back in option to stop macOS from saving and relaunching a malfunctioning Adobe Acrobat application state.

Update Adobe Acrobat to Its Latest Version

Adobe frequently releases updates that resolve persistent issues in Adobe Acrobat Reader and Pro DC. To check for and install pending updates, open the Help menu and select Check for updates. If there’s a pending update, select Yes to install it.

Add Adobe Acrobat As Firewall Exception

Next, ensure that Adobe Acrobat is not barred from connecting online. Here’s what you must do to allow the application unrestricted internet access with the built-in firewalls on Windows and macOS.

Note: If you use a third-party security solution, refer to its online FAQ or documentation for firewall-related instructions.

Windows

1. Open the Start menu and select Windows Security on your programs list.

1. Select Firewall & network protection > Allow an app through firewall.

1. Select Change settings > Allow another app.

1. Select Browse.

1. Visit the following directory and select Acrobat.exe:

C > Program Files > Adobe > Acrobat DC > Acrobat

1. Select Add.

1. Locate Adobe Check DC among the programs list and check the boxes next to Private and Public.

1. Select OK.

Mac

1. Open the Apple menu and select System Settings.

1. Select Network > Firewall.

1. Select Options.

1. Select the Add icon.

1. Pick Adobe Acrobat Reader/Pro DC from the Applications folder and select Open.

1. Open the pull-down menu next to Adobe Acrobat Reader/Pro DC and select Allow incoming connections.

1. Select OK.

Uninstall and Reinstall Adobe Acrobat

The following fix involves uninstalling and reinstalling Adobe Acrobat on your Mac. That should eliminate connectivity issues with Adobe Document Cloud that stem from a corrupt program installation.

Windows

1. Right-click the Start button and select Apps and Features.

1. Select Adobe Acrobat and choose Uninstall.

1. Select Uninstall to confirm.

Mac

1. Open a Finder window and select Applications on the sidebar.
2. Control-click or right-click Adobe Acrobat Reader/Pro DC and select Move to Trash.

1. Enter your Mac’s user account password to authenticate the action.

If the error persists, use an app removal tool like Revo Uninstaller (Windows) or AppCleaner (Mac) to delete Adobe Acrobat before reinstalling it.

Contact Adobe Support

Stopping Adobe Acrobat Reader or Pro from loading Adobe cloud services usually fixes the “Save As” blank window issue. However, if that’s not an ideal solution and none of the fixes above help, it’s time to contact Adobe Support. They should be able to provide additional troubleshooting suggestions based on your PC or Mac setup. Try out an alternative PDF reader and editor like Foxit in the meantime.

Related posts

• Adobe Acrobat Reader PDF dosyalarını Windows'te açılamadı

• Adobe Acrobat Reader Adobe Acrobat Reader'de Nasıl Değiştirilir

• YouTube'da "Bir Hata Oluştu Lütfen Daha Sonra Tekrar Deneyin" Nasıl Düzeltilir

• Chromecast "Kaynak Desteklenmiyor" Hatası Nasıl Düzeltilir

• Tüm Gmail Mesajlarınızı Tek Seferde "Okundu" olarak işaretleyin

• Windows 10'da “iTunes Kitaplığı Dosyası Kaydedilemez” Nasıl Onarılır

• Google Chrome'da "err_address_unreachable" Nasıl Düzeltilir

• “err_connection_timed_out” Chrome Hatası Nasıl Düzeltilir

• OBS Siyah Ekran Yakalama Hatası Nasıl Onarılır

• YouTube Siyah Ekran Hatası Nasıl Düzeltilir

• “Microsoft Register Server Çalışmayı Durdurdu” Nasıl Düzeltilir

• “Bilgisayarınız Sıfırlanamıyor. Windows'ta Gerekli Bir Sürücü Bölümü Eksik”

• “ISAPI filtre c:…isapi.dll üzerinde LoadLibraryEx'in çağrılması başarısız oldu” düzeltildi

• Windows 8/10 “Mağazaya bağlanamadık” Hatasını Düzeltin

• Windows'ta Herhangi Bir Uygulama veya Oyun Nasıl Tam Ekran Yapılır

• Google Drive “İndirme kotası aşıldı” Hatası Nasıl Düzeltilir

• TV veya Monitör Ekranı Nasıl Temizlenir (Doğru Yol)

• “Programa komut gönderilirken bir sorun oluştu” Hatasını Düzeltin

• Adobe Acrobat Reader DC Windows 10'deki yer imlerini göstermiyor

• Windows'ta “Sistem Onarımı Bekliyor” Hatası Nasıl Onarılır