Get Help uygulaması^{(Get Help app)(Get Help app)} , get help in Windows 11/10 sorun yaşıyorsanız ve nasıl ve nereden yardım alacağınızı merak ediyorsanız, sayısız yoldan biridir . Yardım Al^{(Get Help)} uygulamasını , Ayarlar uygulamasında^{(Settings app)} ' Bir sorunuz var mı'^{(Do you have a question’)} metninin altındaki her sayfanın altındaki Yardım Al bağlantısını^{(Get Help link )} tıklayarak ve ayrıca Başlat^(Start) düğmesine tıklayarak veya dokunarak ve ardından Yardım^{(Get Help)} Al'ı seçerek açabilirsiniz . uygulama listesinden veya görev çubuğunuzun arama alanına yardım^(help) girebilir ve ardından Get Help öğesine tıklayarak veya üzerine dokunabilirsiniz .

Bu nedenle, Get Help^{(Get Help)} uygulamasını açmaya/başlatmaya çalıştığınızda ve " Bizim açımızdan bir şeyler ters gitti^{(Something went wrong on our end. We’re working on it.”)} " hata mesajını alırsanız . Üzerinde çalışıyoruz." , o zaman bu gönderi size yardımcı olmayı amaçlamaktadır. Bu gönderide, bu sorunun nedenini belirleyeceğiz ve sorunu çözmenize yardımcı olmak için deneyebileceğiniz geçici çözümü sağlayacağız.

Windows 10 Get Help uygulamasını başlattığınızda ve Microsoft Virtual Agent ile bağlantı kurulamadığında , aşağıdaki hata mesajını alırsınız;

Bizim tarafımızda bir şeyler ters gitti. Üzerinde çalışıyoruz

Bu Windows 10 Yardım Alın uygulaması^{(Windows 10 Get Help app)} sorunu, aşağıdaki koşullardan biri doğru olduğunda oluşur:

•  Geri döngü için Ayarlar^(Settings) >  Ağ ve İnternet^{(Network & Internet)} >  Proxy altında proxy ayarlarını değiştirirsiniz  .
• Fiddler , STunnel gibi bir üçüncü taraf uygulaması, proxy ayarlarını geri döngü olarak değiştirir.

Aşağıdaki resim, geri döngü adresine sahip bir proxy sunucusunu göstermektedir:^{(proxy server)}

Proxy'niz bir geridöngü adresinde olmasa da, yine de bir proxy sunucusu çalıştırıyor olsanız bile, bu sorunla da karşılaşmanız dikkat çekicidir.

^{(Get Help)}Windows 11/10 /10'da çalışmayan Yardım uygulamasını edinin

Bu Windows Yardım Alın uygulaması^{(Windows Get Help app)} sorunuyla karşı karşıya kalırsanız, sorunu kolayca çözmek için aşağıda açıklanan önerilen geçici çözümü deneyebilirsiniz.

Aşağıdakileri yapın:

Get Help uygulamasını^{(Get Help app)} çalışma durumuna geri yüklemek için proxy ayarlarını varsayılan ayarlara sıfırlayın.

Windows 11/10'da Yardım uygulamasını edinin

Get Help (önceden Contact Support ), Microsoft  müşteri hizmetleri çalışanları ile  İnternet^(Internet) üzerinden iletişim kurmak için yerleşik bir arabirimdir  . Açılış ekranı, kullanıcının bir ürün belirtmesini ve bununla ilgili bir sorunu açıklamasını ister. Ayrıca, kullanıcıya iş ve BT desteği, Microsoft Store satış ve desteği ve engelli yanıt masası için çevrimiçi yardım makalelerine bağlantılar sunar.

Bir sorun girildiğinde, kullanıcıya bunu gözden geçirme ve simgelerine göre Microsoft ürününün tüm gamından seçme şansı sunulur.^(Microsoft)

Kullanıcı bir ürün kategorisi seçtikten sonra, sonraki ekranda sorunu çözmek için bağlantılar, cihaz bilgileri, tahmini bekleme süresi olan bir çağrı bağlantısı, bir zamanlayıcı ve bir temsilci ile anlık mesaj yoluyla sohbet etmek için bir ekran sunulur.

Get Help app not working in Windows 11/10

Thе Get Help app is one of the numerous ways if you are facing problems and wondering how and where to get help in Windows 11/10. You can open the Get Help app by clicking on the Get Help link at the bottom of every page within the Settings app under the ‘Do you have a question’ text, and also by clicking or tapping on the Start button and then select Get Help from the app list or you can enter help in your taskbar’s search field, and then clicking or tapping on Get Help.

So, if when you try to open/launch the Get Help app and you receive the error message “Something went wrong on our end. We’re working on it.”, then this post is intended to help you. In this post, we will identify the cause of this issue, as well as provide the workaround you can try to help you fix the issue.

When you launch the Windows 10 Get Help app and it fails to establish a connection with the Microsoft Virtual Agent, you’ll receive the following error message;

Something went wrong on our end. We’re working on it

This Windows 10 Get Help app issue occurs when one of the following conditions is true:

• You change the proxy settings under Settings > Network & Internet > Proxy to loopback.
• A third-party application, such as Fiddler, STunnel, changes the proxy settings to loopback.

The image below shows a proxy server with a loopback address:

It’s noteworthy that even if your proxy isn’t on a loopback address but you’re running a proxy server anyway, you may encounter this issue as well.

Get Help app not working in Windows 11/10

If you’re faced with this Windows Get Help app issue, you can try the recommended workaround described below to easily resolve the issue.

Do the following:

To restore the Get Help app to a working status, reset the proxy settings to the default settings.

Get Help app in Windows 11/10

Get Help (previously Contact Support) is a built-in interface for communicating with Microsoft customer service employees over the Internet. The opening screen requests that the user specify a product and explain a problem with it. It also offers the user links to online help articles for business and IT support, Microsoft Store sales and support, and a disability answer desk.

Once a problem has been entered, the user is offered a chance to review that and select from the whole gamut of Microsoft product based on their icons.

After the user has selected a product category, the next screen presents links for solving the problem, device information, a call link with an estimated wait time, a scheduler, and a screen for chatting with an agent by instant message.

Related posts

• Get Help Uygulaması Windows 10 Nasıl Kullanılır

• Windows 10'de DISM'yı kullanırken uzak procedure call hatası başarısız oldu

• Background Intelligent Transfer Service Windows 11/10'da çalışmıyor

• Fix Device encryption, Windows 11/10'te geçici olarak askıya alındı

• açıp Windows 10 içinde Small Memory Dump (DMP) dosyaları nasıl okunur

• Genel VPN error Kodları Windows 10 için Sorun Giderme ve Çözümler

• Windows 10 bilgisayarında hiçbir tarayıcı tespit edilmedi

• Desktop Location, Windows 11/10'de mevcut değil veya erişilebilir değil

• , Windows Windows 11/10 sıkışmış indirme güncellemelerini Update

• Microsoft Office Click-To-Run High CPU usage içinde Windows 11/10

• Windows Security, Windows 10'de No Security Providers diyor

• Run administrator option gösterilmiyor veya Windows 11/10 çalışan

• Windows 11/10 PC'de Missing DLL Dosya Hataları Nasıl Düzeltilir

• Media Transfer Protocol (MTP) Windows 10 üzerinde çalışmıyor

• Movies & TV app freezing, çalışan ya da Windows 10 açılıyor değil

• HDMI Audio device Windows 10'da gösterilmiyor

• Device Manager boş & Windows 11/10 şey gösterilmiyor demektir

• Snipping Aracı Windows 10'de kilitli, donuyor veya çöküyor

• Screenshots Pictures folder'de Windows 11/10'de tasarruf etmiyor

• Optimize ve Windows 10 computer performance'i geliştirin