Aylık banka e-ekstrenizde veya başka bir ödemenizde MSbill.info (Microsoft) veya bill.ms.net tarafından sizden bilinmeyen bir fatura kesildiğini fark ederseniz, bunu inceleyebilirsiniz. Verilen gönderi, Microsoft'tan^(Microsoft) veya MSbill.info'dan^{(MSbill.info)} gelen bir faturalandırma ücretiyle ilgili nasıl sorgulama yapılacağına ilişkin talimatlar sağlar .

Microsoft veya MSbill.info'dan^{(MSbill.info)} gelen bir faturalandırma ücretini araştırın

Yetersiz bakiye, kartın süresinin dolması veya fatura bilgilerinde değişiklik yapılması nedeniyle bir ödemenin reddedildiğini fark ettiğimiz birçok durum vardır. Bu nedenle, Microsoft birkaç gün sonra hesabı tekrar faturalandırır. Haksız yere ücretlendirildiğinizden eminseniz, fatura bilgilerini aşağıdaki gibi inceleyebilirsiniz:

1. Sipariş Geçmişinizi kontrol edin
2. Satın Alma Geçmişini Kontrol Edin
3. Ödeme şeçeneklerini yönet.

1] Sipariş Geçmişinizi Kontrol Edin

Satın aldığınız/satın aldığınız ürünler veya ödemesini yaptığınız abonelikler her zaman Sipariş Geçmişinizi^{(Order History)} gösterir . Bu sayfaya^{(this page)} gidin ve Microsoft hesabınızla oturum açın . Birden fazla Microsoft hesabı kullanıyorsanız, sipariş geçmişinizi kontrol etmek için her birinde oturum açın.

Hesabınızı söz konusu ücretle karşılaştırın. Beklenmeyen ödeme, bir abonelik veya ailenizden birinin yanlışlıkla satın alması olabilir. Bu, çoğunlukla, aile üyelerinin hesabınızla bir cihazı paylaşmasına izin verdiğinizde gerçekleşir. Bu nedenle, o anda söylemeden bir şey satın alabilirler. Bunu doğrulamak için,

Aile grubunuza^{(Family group)} gidin ve Microsoft hesabınızla oturum açın . Satın alımlarını görmek istediğiniz aile üyesinin adını bulun.

' Diğer seçenekler^{(More options)} ' > ' Harcama'yı^{(Spending’)} seçin , ardından son satın alımlar için aşağı kaydırarak ' Satın alma geçmişi'ne^{(Purchase history)} gidin .

90 günden fazla satın alma geçmişini kontrol etmek istiyorsanız, aile üyenizden aile grubunuza giriş yapmasını isteyin.

Ardından, ' Ödeme ve faturalandırma'ya^{(Payment & billing’)} gidin ve ' Sipariş geçmişi^{(Order history)} ' seçeneğini seçin.

Aile üyelerinden veya başkalarından beklenmeyen ücretler alınmasını önlemek için, herhangi bir satın alma işleminde parola isteyerek Microsoft Store'dan yanlışlıkla veya yetkisiz satın alma işlemlerini önleyin. ^{(Microsoft Store)}Ayrıntılı talimatlar için bu gönderiye bakın .^(post)

2] Ödeme seçeneklerini yönetme

Birinin ödeme bilgilerinizi edindiğinden şüpheleniyorsanız, daha fazla ücret alınmasını önlemek için hemen ödeme sağlayıcınızla iletişime geçin. Ayrıca, Microsoft^(Microsoft) hesabınızdaki ödeme seçeneği bilgilerinizi değiştirin . ' Ödeme seçenekleri'ne^{(Payment options)} gidin .

Burada, banka veya kredi kartı bilgilerini kaldırın.

Ayrıca, aşağıdakileri kontrol ederek gereksiz yere ücretlendirilip alınmadığınızı da araştırabilirsiniz:

• Microsoft'ta ilk kez bir kredi kartı kullandınız – ^{(You used a credit card for the first time with Microsoft)}Microsoft'tan^(Microsoft) yeni bir kredi kartıyla bir satın alma işlemi yaptıysanız , fatura bilgilerini doğrulamak için genellikle küçük bir provizyon blokajı yapılır. Ancak bu ücretler geri alınır. Bu yüzden endişelenmene gerek yok.
• ^{(If you have a recurring bills for)}Xbox Live, Office 365, OneDrive veya Skype aboneliği ^{( Xbox Live, Office 365, OneDrive, or Skype subscription enabled)}için yinelenen faturalarınız etkinse - Bazen, ücretsiz deneme aboneliğine kaydolursunuz, ancak zamanında iptal edemezsiniz. Bu nedenle, otomatik olarak ücretli bir abonelik için kaydolursunuz ve bunun için ücretlendirilirsiniz. Yinelenen faturalandırmaya sahip bir aboneliğiniz olup olmadığını kontrol etmek için Hizmetler ve abonelikler'de ^{(Services & subscriptions)}oturum^(Sign) açın . Ayrıca, birden fazla Microsoft hesabınız varsa, aboneliklerinizi kontrol etmek ve yinelenen faturalı abonelikleri aramak için her birinde oturum açın.
• Birden çok satın alma işleminiz tek bir ücret altında gruplanır - ^{(Your multiple purchases are grouped into a single charge – )}Microsoft Store'dan^{(Microsoft Store)} birden fazla satın alma işlemi gerçekleştirirseniz ancak bunu birkaç güne yaydıysanız, Microsoft tüm bu satın alma işlemlerini tek bir ücret olarak faturalandırır. Bunu doğrulamak için Sipariş Geçmişinizi^{(Order History)} kontrol edebilirsiniz .
• Siparişiniz birden fazla gönderiye ve faturaya bölündü veya gönderim gecikti –^{(Your order was split into multiple shipments and billings, or shipping was delayed – )} Birden fazla ürün içeren siparişler bazen farklı gönderilere bölünür ve 'gönderi başına' esasına göre faturalandırılır. bu özellikle ön siparişte olan ürünlerde, ön siparişte olan ürünlerde veya farklı yerlerden gelen siparişlerde görülür. Bu nedenle, bir ürün stokta kalmadığında nakliye gecikir ve bununla birlikte faturalandırma da ertelenir. Bunu, Sipariş geçmişinizi kontrol ederek ve siparişinizin farklı faturalar olarak nasıl bölünmüş olabileceğini öğrenmek için beyanla karşılaştırarak doğrulayabilirsiniz. Ayrıca, her bir ürün için gönderim tarihlerinin farklı olup olmadığını kontrol edin.
• Bir ön siparişiniz var - ^{(You have a pre-order – )}Microsoft , fiziksel öğeler için gönderilene kadar çoğunlukla ön siparişleri ücretlendirmez. Ancak, ödeme sağlayıcınız küçük bir miktar veya satın aldığınız tutara kadar bir provizyon bekletme uygulayabilir. Ancak bunlar genellikle ürün gönderilmeden önce tersine çevrilir.

Umarım gönderiyi faydalı bulursunuz.

How to investigate a billing charge from Microsoft or MSbill.info

If you notiсe any unknown billing charged against you by MSbill.info (Microsoft) or bill.ms.net in your monthly bank e-statement or any other payment, you can investigate it. The given post provides instructions on how to make an inquiry regarding a billing charge from Microsoft or MSbill.info.

Investigate a billing charge from Microsoft or MSbill.info

There are many instances where we notice that a charge has been declined due to insufficient funds, an expired card, or when changes are made in the billing info. So, Microsoft bills the account again after a few days. If you are sure that you have been charged unfairly, you can investigate the billing info as follows:

1. Check your Order History
2. Check Purchase History
3. Manage Payment options.

1] Check your Order History

The stuff you buy/purchase, or subscriptions you pay for, always show up your Order History. So go to this page and sign in with your Microsoft account. If you are using more than one Microsoft account, sign in to each one to check your order history.

Compare your account with the charge in question. It’s possible the unexpected charge may be for a subscription or a mistaken purchase by someone in your family. This mainly happens when you allow family members to share a device with your account. So, they may purchase something without saying so at the time. To verify this,

Go to your Family group and sign in with your Microsoft account. Find the name of the family member whose purchases you’d like to see.

Select ‘More options‘ > ‘Spending’, then, for recent purchases, scroll down to ‘Purchase history‘.

If you would like to check more than 90 days of purchase history, ask your family member to sign in to your family group.

Next, go to ‘Payment & billing’ and choose ‘Order history’ option.

To help avoid unexpected charges from family members or others, prevent accidental or unauthorized purchases from Microsoft Store by requiring a password for any purchase. See this post for instructions in detail.

2] Managing Payment options

If you suspect that someone has acquired your payment info, contact your payment provider immediately to prevent any more charges. Also, change your payment option info in your Microsoft account. Go to ‘Payment options’.

Here, remove debit or credit card information.

You can also investigate if you were charged unnecessarily by, checking whether:

• You used a credit card for the first time with Microsoft – If you have made a purchase from Microsoft with a new credit card, a small authorization hold is often placed to verify billing info. These charges are reversed, however. So, no need to worry about it.
• If you have a recurring bills for Xbox Live, Office 365, OneDrive, or Skype subscription enabled – Sometimes, you enroll yourself for a free trial subscription but fail to cancel it in time. As such, you automatically get enrolled for a paid subscription and thus, charged for it. To check if you have a subscription with recurring billing, Sign in to Services & subscriptions. Also, if you have more than one Microsoft account, sign in to each one to check your subscriptions and look for any subscriptions with recurring billing.
• Your multiple purchases are grouped into a single charge – If you make multiple purchases from Microsoft Store but span it over a few days, Microsoft bills all those purchases as one charge. To verify this, you can check your Order History.
• Your order was split into multiple shipments and billings, or shipping was delayed – Orders that include multiple items are sometimes split into different shipments and billed on ‘per shipment’ basis. this is especially seen with items that are pre-orders, items that are on backorder, or orders that come from different locations. So, when an item is out of stock, shipping gets delayed and so does the billing with it. You can verify this, by checking your Order history and comparing it with the statement to find out how your order might have been split as different billings. Also, check if the shipping dates are different for each item.
• You have a pre-order – Microsoft mostly does not charge pre-orders for physical items until they ship. However, your payment provider may place an authorization hold for a small amount or up to the amount of your purchase. These, however, are usually reversed before the item ships.

Hope you find the post helpful.

Related posts

• Microsoft Account and Local Account için bir Password Expiration Date ayarlayın

• Microsoft Account sign, Windows 10'da error 0x800706d9'de

• Girdiğiniz Microsoft account mevcut değil

• Microsoft Account'da 2 adım doğrulama nasıl etkinleştirilir?

• Microsoft Account'yi kalıcı olarak nasıl kapatır veya silmek

• Mixer account'u Microsoft account'ünüze nasıl bağlanır

• Windows 8.1 Tanıtımı: Yerel mi yoksa Microsoft Hesabı mı Kullanmalısınız?

• Windows 8.1'de Yerel Bir Hesabı Microsoft Hesabına Yükseltme

• Delete Product and Service Performance data Microsoft account'ten

• OneDrive ile hangi Microsoft Account'ü kullanıyorum

• Bir Skype Kimliğini Masaüstü için Skype ile Microsoft Hesabına Nasıl Bağlarsınız?

• Yerel Account vs Microsoft Account; Which one kullanmalı mıyım?

• Microsoft Hesabı Olmadan Windows 10 Nasıl Kurulur

• Bir Microsoft account ile giriş yapamıyorum - Windows 10'da Error 0x8000704ec

• Nasıl Microsoft Account ile GitHub or Google account bağlamak

• Security Key Microsoft Account için nasıl ayarlanır?

• Hata! Bir şeyler ters gitti - Microsoft Account Giriş hatası

• Nasıl kapatılır ve Delete Your Microsoft Account

• Microsoft Hesabı Nasıl Silinir

• Microsoft Store account ayrıntıları ve depolanan bilgileri nasıl değiştirilir