MTP ( Medya Aktarım Protokolü^{(Media Transfer Protocol)} ), medyayı ve diğer dosyaları iki taşınabilir cihaz arasında veya bir bilgisayar ile bir akıllı telefon arasında aktarmak için kullanılan bir iletişim protokolüdür. Bu iletişim protokolünü kullanmak için bilgisayarınıza bir MTP aygıt sürücüsü yüklemeniz gerekir. ^(MTP)MTP aygıt sürücüsü bilgisayarınıza doğru şekilde yüklenmemişse, Medya Aktarım Protokolü çalışmayacaktır . MTP USB device driver failed to install on Windows 11/10. sorununu gidermek için olası çözümleri listeleyeceğiz .

MTP USB aygıt sürücüsü yüklenemediğinde, ekranda aşağıdaki mesajın yer aldığı bir açılır pencere belirir :

Device driver software was not successfully installed. Please consult with your device manufacturer for assistance getting this device installed.

MTP USB aygıt sürücüsü yüklenemedi

Bazı kullanıcılar, yalnızca cihazlarını yeniden başlatarak sorunu çözebileceklerini belirtmişlerdir. Bu yöntemi de deneyebilirsiniz. Bu işe yaramazsa, aşağıda listelenen sorun giderme yöntemlerine devam edebilirsiniz:

USB bağlantı noktalarını değiştirin.
MTP aygıt sürücüsünü güncelleyin.
“wpdmtp.inf” dosyasını kurun.
Media Feature Pack'i^{(Media Feature Pack)} Microsoft'un resmi web sitesinden yükleyin .

1] USB bağlantı noktalarını değiştirin

Yapmanız gereken ilk şey, USB bağlantı noktalarını değiştirmek. Dizüstü bilgisayarınızda hem USB 2.0 hem de 3.0 bağlantı noktaları^{(3.0 ports)} varsa , telefonunuzu veya taşınabilir cihazınızı her iki bağlantı noktasına da tek tek bağlayın ve yardımcı olup olmadığına bakın.

Bazen hata, hatalı bir USB^(USB) kablosu nedeniyle oluşur . Sizin durumunuz buysa, USB kablosunu değiştirmek yardımcı olabilir.

2] MTP aygıt sürücüsünü güncelleyin

Çoğu durumda, aygıt sürücüsünün güncellenmesi sorunu çözer. Etkilenen birçok kullanıcının geri bildirimlerine göre, aygıt sürücüsünü güncellemek sorunu çözmelerine yardımcı oldu. Ayrıca bu yöntemi deneyebilir ve herhangi bir fark yaratıp yaratmadığını kontrol edebilirsiniz.

MTP aygıt sürücüsünü güncelle

Aşağıda listelenen adımları izleyin:

Klavyenizde Win + X tuşlarına basın ve Aygıt Yöneticisi'ne^{(Device Manager)} tıklayın .
Akıllı telefonunuzu bilgisayarınıza bağlayın ve Aygıt Yöneticisi'ndeki Taşınabilir Aygıtlar^{(Portable Devices)} bölümünü genişletin.
^{(Right-click)}Akıllı telefonunuzun adına sağ tıklayın ve Sürücüyü güncelle^{(Update driver)} öğesini seçin . Bazen Taşınabilir Aygıt^(Device) bölümünde akıllı telefonun adı yerine MTP USB Aygıtı görüntülenir.^{(MTP USB Device)}
Şimdi, Sürücüler için bilgisayarıma gözat^{(Browse my computer for drivers)} seçeneğine tıklayın.
Bilgisayarımdaki mevcut sürücüler listesinden seçmeme izin ver'i^{(Let me pick from a list of available drivers on my computer)} tıklayın . Ardından Windows size uyumlu sürücülerin bir listesini gösterecektir.
MTP USB Aygıtını^{(MTP USB Device)} seçin ve İleri^(Next) düğmesine tıklayın.
Ekrandaki yönergeleri takip edin.

Kurulum tamamlandıktan sonra, dosyaları bilgisayarınız ve akıllı telefonunuz arasında aktarıp aktaramayacağınızı kontrol edin. Değilse, sonraki çözümü deneyin.

3] “wpdmtp.inf” dosyasını kurun

“ wpdmtp.inf ” dosyasının manuel olarak yüklenmesi, birçok kişinin sorunu çözmesine yardımcı oldu. Bu yöntem de sorununuzu çözebilir.

Medya Aktarım Protokolü (MTP), Windows 10'da çalışmıyor

Aşağıdaki adımları takip et:

Windows Gezgini'ni^{(Windows Explorer)} açın ve C sürücünüzü açın.
Şimdi Windows klasörünü açın ve ardından INF klasörünü açın.
wpdmtp.inf adlı dosyayı arayın .
Dosyayı bulduktan sonra, üzerine sağ tıklayın ve Yükle'ye^(Install) tıklayın . Ekrandaki yönergeleri takip edin.

Kurulum işlemi tamamlandıktan sonra taşınabilir cihazınızı bilgisayarınıza bağlayın ve sorunun çözülüp çözülmediğini kontrol edin.

4] Microsoft'un resmi web sitesinden Media Feature Pack'i yükleyin^{(Install Media Feature Pack)}

Bu çözüm, Windows N sürümü^{(Windows N version)} kullanıcıları içindir. Windows 10'un^{(Windows 10)} N sürümleri, bir akıllı telefon veya başka bir taşınabilir cihaza bağlanmak için Media Feature Pack gerektirir . Aşağıda verilen adımları izleyin:

microsoft.com'u^{(microsoft.com)} ziyaret edin .
^(Scroll)İndirilenler^(Downloads) bölümünü görüntülemek için sayfayı aşağı kaydırın .
Açılır menüden doğru Windows sürümünü seçin.
Onayla^(Confirm) düğmesine tıklayın .
Şimdi, indir düğmesine tıklayın.
Dosyayı indirdikten sonra kurun.

Yardım etmeli.

İlgili okumalar^{(Related reads)} :

Bu aygıt için bir sürücü (hizmet) devre dışı bırakıldı (Kod 32) .
Windows bu donanım için Aygıt Sürücüsünü yükleyemiyor, Kod 38 .

MTP USB device driver failed to install on Windows 11/10

MTP (Media Trаnsfer Protocol) is a communication protocol that is used to transfer the media and other fіles between two portable devices оr between a compυter and a smartphone. To use this communication protocol, you need to іnstall an MTP device drіver on your computer. If the MTР device driver is not іnstalled corrеctlу on yoυr compυter, the Media Transfer Protocol will not work. In this article, we will list the possible solυtions to fix the problem MTP USB device driver failed to install on Windows 11/10.

When the MTP USB device driver fails to install, a popup window appears on the screen with the following message:

Device driver software was not successfully installed. Please consult with your device manufacturer for assistance getting this device installed.

MTP USB device driver failed to install

Some users have stated that they were able to fix the issue simply by restarting their devices. You can also try this method. If this does not work, you can proceed with the troubleshooting methods listed below:

Switch USB ports.
Update MTP device driver.
Install the “wpdmtp.inf” file.
Install Media Feature Pack from Microsoft’s official website.

1] Switch USB ports

The first thing that you should do is switch the USB ports. If your laptop has both USB 2.0 and 3.0 ports, connect your phone or portable device to both the ports one by one and see if it helps.

Sometimes, the error occurs due to a faulty USB cable. If this is the case with you, changing the USB cable can help.

2] Update MTP device driver

In most cases, updating the device driver fixes the problem. According to the feedback of many affected users, updating the device driver helped them fix the issue. You can also try this method and check if it makes any difference.

update MTP device driver

Follow the steps listed below:

Press Win + X on your keyboard and click on the Device Manager.
Connect your smartphone with your computer and expand the Portable Devices section in the Device Manager.
Right-click on the name of your smartphone and select Update driver. Sometimes MTP USB Device is displayed in the Portable Device section instead of the smartphone’s name.
Now, click on the Browse my computer for drivers option.
Click Let me pick from a list of available drivers on my computer. Then Windows will show you a list of compatible drivers.
Select MTP USB Device and click on the Next button.
Follow the on-screen instructions.

After the installation gets completed, check whether you can transfer the files between your computer and smartphone or not. If not, try the next solution.

3] Install the “wpdmtp.inf” file

A manual installation of the “wpdmtp.inf” file has helped a lot of people fix the issue. This method may also solve your problem.

Media Transfer Protocol (MTP) is not working on Windows 10

Follow the steps below:

Open Windows Explorer and open your C drive.
Now, open the Windows folder and then open the INF folder.
Look for the file named, wpdmtp.inf.
Once you find the file, right-click on it and click Install. Follow the on-screen instructions.

After the completion of the installation process, connect your portable device with your computer and check whether the issue is fixed or not.

4] Install Media Feature Pack from Microsoft’s official website

This solution is for Windows N version users. The N versions of Windows 10 require Media Feature Pack to connect with a smartphone or other portable device. Follow the steps given below:

Visit microsoft.com.
Scroll down the page to view the Downloads section.
Select the right Windows edition from the drop-down menu.
Click on the Confirm button.
Now, click on the download button.
After downloading the file, install it.

It should help.

Related reads:

A driver (service) for this device has been disabled (Code 32).
Windows cannot load the Device Driver for this hardware, Code 38.

Eylül Özer

About the author

Ben bir bilgisayar uzmanıyım ve iOS cihazlarında uzmanım. 2009'dan beri insanlara yardım ediyorum ve Apple ürünleriyle olan deneyimim, onların teknoloji ihtiyaçlarına yardımcı olmak için beni mükemmel bir insan yapıyor. Becerilerim şunları içerir: - iPhone'ları ve iPod'ları onarma ve yükseltme - Apple yazılımını yükleme ve kullanma - İnsanların iPhone'ları ve iPod'ları için en iyi uygulamaları bulmalarına yardımcı olma - Çevrimiçi projeler üzerinde çalışma