Apple TV'nizi^{(Apple TV)} bir Wi-Fi ağına bağladığınızda "Ağa bağlanılamıyor" hata mesajı alıyor musunuz? Bu hatadan sorumlu olan bazı faktörleri ve bunların nasıl düzeltileceğini açıklayacağız.

Öncelikle^(First) , Apple TV sabit ağlarla, yani ikincil bir oturum açma sayfasına sahip Wi-Fi ağlarıyla çalışmaz . Bu, akış cihazının otellerde, apartman komplekslerinde, okul yurtlarında ve diğer halka açık yerlerde Wi-Fi ağlarına bağlanamayabilir . Bunun yerine Apple TV'nizi^{(Apple TV)} özel bir ağa bağlayın veya Apple TV'nizin ^{(Apple TV)}Wi-Fi ağına doğrudan erişimini sağlamak için (genel) ağ yöneticisiyle iletişime geçin .

Apple TV'niz Wi-Fi'ye^(Wi-Fi) bağlanmıyorsa ve özel ağlar için "Ağa bağlanılamıyor" hatası görüntüleniyorsa aşağıdaki düzeltmeleri deneyin .

Hızlı İpucu: tvOS sorun giderme sayfasında, ^{(Quick Tip:)}Apple TV'deki ağla ilgili yaygın sorunları çözmek için yararlı öneriler bulunur . Ayarlar^(Settings) uygulamasını başlatın ve bunları kontrol etmek için Ağ^(Network) > Sorun Giderme'ye gidin.^{(Troubleshooting)}

1. Wi-Fi Yönlendiricinizi Yeniden ^{(Reposition Your Wi-Fi Router)}Başlatın^(Restart) ve Yeniden Konumlandırın

Yönlendiricinizi yeniden başlatmak, önbelleğini temizleyecek ve bağlantı sorunlarını çözecektir. Ancak yönlendiriciyi yeniden başlatmadan önce Apple TV'nize^{(Apple TV)} yakın olduğundan emin olun . Kablosuz yönlendiriciniz ve Apple TV ne kadar yakınsa , bağlantı gücü ve performansı o kadar iyi olur. Aslında Apple , Apple TV ve Wi-Fi yönlendiricinizin aynı odada olmasını önerir . Veya en azından yönlendiriciden çok uzakta değil.

Ayrıca Apple TV'nizin yönlendiriciden net bir görüş açısına sahip olduğundan emin olmalısınız. Duvarlar^(Walls) , mutfak mikrodalga fırınları, aynalar, bebek monitörleri ve radyo sinyalleri yayan cihazlar ağ sinyallerini engelleyebilir. Yönlendiricinin harici antenini ayarlayın ve sinyal girişimine neden olabilecek tüm cihazları kaldırın.

Bu makalede zayıf bir Wi-Fi sinyalini güçlendirmenin yollarını^{(ways to boost a weak Wi-Fi signal in this article)} vurgulayacağız . Daha fazla ağ sorun giderme ipucu için gözden geçirin. Hiçbir şey işe yaramazsa, yönlendiriciyi kapatın veya güç kaynağından çıkarın. Bir veya iki dakika sonra tekrar açın ve Apple TV'nizi tekrar ağa bağlamayı deneyin.

2. Diğer Ağları Unutun

Apple TV'niz tercih ettiğiniz Wi-Fi ağına bağlanmıyorsa bunu yapın. Veya cihaz internet bağlantısı olmayan^{(network with no internet connection)} istenmeyen bir ağa katılmaya devam ederse . Sorunlu ağı unutun ve tercih ettiğiniz ağa bağlanın.

Ayarlar^(Settings) uygulamasını açın, Ağ^(Network) öğesini seçin, Wi-Fi öğesini seçin, zorlu ağı seçin ve Ağı Unut^{(Forget Network)} öğesini seçin .

Apple TV'niz hala Wi-Fi bağlantısına katılmıyorsa, muhtemelen ağda çok fazla cihaz vardır. Ağ yöneticisinin Apple^(Apple) TV'nizin ağa katılmasını engellemiş olması da mümkündür . Yönlendiricinizin ayarlar menüsünde Apple TV'nizin engellemesini nasıl kaldıracağınızı öğrenmek için ağ yöneticisiyle iletişime geçin veya sonraki bölüme bakın .

3. Yönlendirici Ayarlarınızı Kontrol Edin

Birçok kablosuz yönlendirici, cihazların kablosuz internet bağlantılarını kullanmasını engelleyen^{(block devices from using wireless internet connections)} güvenlik önlemlerine sahiptir . Örneğin, Apple TV'niz bir MAC Adresi Kısıtlaması veya Filtresi kapsamındaysa ^{(MAC Address Restriction or Filter)}Wi-Fi'ye^(Wi-Fi) bağlanmaz .

Yönlendiricinin yönetici paneline erişiminiz varsa, cihaz yönetimi bölümüne gidin ve Apple TV'nizin ağa erişim izni olup olmadığını kontrol edin. Apple TV'nizi beyaz listeye alın veya herhangi bir kısıtlamadan kaldırın. 

Yönlendiricinizin cihazları MAC adreslerine göre indekslemesi durumunda ^(MAC)Apple TV'nizin MAC adresini elinizin altında bulundurmak iyi bir fikirdir .

Ayarlar^(Settings) > Genel^(General) > Hakkında'ya^(About) gidin ve Wi-Fi Adresi^{(Wi-Fi Address)} satırındaki  karakterleri not edin .

Ev ağınızdaki belirli cihazları beyaz listeye almayla ilgili^{(guide on whitelisting specific devices on your home network)} bu kılavuzda ayrıntılı talimatlar bulunur. Daha^(Better) da iyisi, yönlendiricinin kullanım kılavuzuna bakın veya üreticinin web sitesini ziyaret edin.

4. Apple TV'nizi Yeniden Başlatın

Akış cihazını kapatıp açmak, Wi-Fi^(Wi-Fi) ve Ethernet ağlarına bağlanmasını veya bağlı kalmasını engelleyen geçici sistem hatalarını çözebilir . Apple TV'nizi elektrik prizinden çıkarın ve tekrar takın .

Alternatif olarak, Ayarlar^(Settings) > Sistem'e^(System) gidin ve Yeniden Başlat'ı^(Restart) seçin .

Daha eski Apple TV modellerini (3. nesil Apple TV veya öncesi) yeniden başlatmak için Ayarlar^(Settings) > Genel'e gidin ve ^(General)Yeniden Başlat'ı^(Restart) seçin . 

5. Wi-Fi Yönlendiricinizi Sıfırlayın

Ağa hiçbir cihaz katılamazsa, yönlendiricinizin ayarlarını fabrika varsayılanlarına sıfırlamak yapılacak en iyi şeydir. Kablosuz yönlendiricilerin sıfırlanmasıyla ilgili kılavuzumuzu^{(guide on resetting wireless routers)} okuyun veya cihaza özel talimatlar için yönlendiricinizin kullanım kılavuzuna bakın.

6. Apple TV'nizi Güncelleyin

Apple TV'niz , işletim sistemi güncel değilse veya hatalar içeriyorsa Wi-Fi bağlantılarını kesebilir veya kablosuz ağlara katılamayabilir. Tabii ki, tvOS güncellemelerini yüklemek internet bağlantısı gerektirir. Ancak Apple TV'niz ^(Apple)Wi-Fi'ye^(Wi-Fi) bağlanmayacağından iki seçeneğiniz var: Ethernet bağlantısı kullanın veya bilgisayar tabanlı fabrika ayarlarına sıfırlama yapın.

^(Plug)Apple TV'ye bir Ethernet kablosu takın , Ayarlar^(Settings) > Sistem^(System) > Yazılım Güncelleme'ye gidin ve en son tvOS sürümünü ^{(Software Update,)}Apple TV'nize indirip yüklemek için Yazılımı^{(Update Software)} Güncelle'yi seçin .

3. nesil Apple TV'leri^{(Apple TVs)} güncellemek için Ayarlar^(Settings) > Genel^(General) > Yazılım Güncellemeleri'ne gidin ve ^{(Software Updates)}Yazılımı^{(Update Software)} Güncelle'yi seçin .

Ethernet bağlantınız yoksa fabrika ayarlarına sıfırlama yaparak Mac veya Windows bilgisayarınızı kullanarak Apple TV'yi uzaktan güncelleyebilirsiniz . Bu, hesaplarınızı kaldırır ve tüm ayarları, yapılandırmaları ve üçüncü taraf uygulamalarını siler. Ancak olumlu tarafı, işlem en son tvOS sürümünü Apple TV'nize^{(install the latest tvOS version on your Apple TV)} indirecek ve kuracaktır . Aynı şekilde, Apple^(Apple) TV'nizin bir Wi-Fi bağlantısı kurmasını engelleyen hataları ve yazılım çakışmalarını da ortadan kaldıracaktır .

Yukarıda listelenen tüm sorun giderme adımlarını denedikten sonra, yalnızca Apple TV'niz ^(Apple)Wi-Fi'ye^(Wi-Fi) bağlanmayacaksa fabrika ayarlarına sıfırlama yapmanız gerekir .

Not: ^(Note:)Apple TV'nizde bir USB bağlantı noktası yoksa , aygıtınızın onarılması veya fabrika varsayılanlarına döndürülmesi için Apple TV Desteği ile iletişime geçin^{(contact Apple TV Support)} veya yakındaki bir Genius Çubuğunu ziyaret edin.^{(Genius Bar)}

1. Güç ve HDMI kablolarını Apple TV'nizden çıkarın. Mikro USB veya USB-C bağlantı noktasının her iki ucunu bilgisayarınıza ve Apple ^(Connect)TV'nize^(Apple) bağlayın.
2. Mac kullanıyorsanız Finder'ı^(Finder) başlatın ve kenar çubuğunda Apple TV'nizi seçin ve cihaz menüsünde Geri Yükle'yi seçin.^(Restore)
3. Windows PC'de iTunes uygulamasını başlatın, sol^(Windows) üst köşeden ( Müzik^(Music) açılır menüsünün yanında) Apple TV'nizi seçin ve Apple TV'yi Geri Yükle^{(Restore Apple TV)} öğesini seçin .
4. ^(Wait)Finder veya iTunes'un tvOS güncellemesini indirip yüklemesini bekleyin ve Apple TV'nizin bağlantısını yalnızca “ Apple TV'niz fabrika ayarlarına geri yüklendi” başarı mesajını aldığınızda.

Bir güç ve HDMI kablosu bağlayın, cihazı TV'nize bağlayın ve Apple TV'yi sıfırdan kurun^{(set up the Apple TV from scratch)} .

7. Apple TV Ayarlarınızı Sıfırlayın

Bu seçenek , aygıtı güncellemeden Apple TV ayarlarınızı fabrika varsayılanlarına geri yükler.

Ayarlar^(Settings) > Sistem^(System) > Sıfırla'ya^(Reset) gidin ve Sıfırla'yı^(Reset) seçin .

Sıfırlama tamamlanana kadar bekleyin^(Wait) (birkaç dakika sürer), Apple TV'yi kurun ve bir Wi-Fi ağına bağlamayı deneyin.   

Apple TV Desteğine başvurun

Apple TV'nizin ^(Apple)Wi-Fi'ye^(Wi-Fi) bağlanmasını sağlayamıyorsanız , ülkenize/bölgenize atanmış Apple irtibat telefon numarasını^{(Apple contact phone number)} arayın, bir Genius Bar rezervasyonu yapın veya bir Apple Destek temsilcisiyle sohbet edin^{(chat with an Apple Support agent)} .

FIX: Apple TV Won’t Connect to Wi-Fi

Do you get an “Unable to join the network” error mesѕage when you connect your Apple TV to a Wi-Fi network? We’ll explain some factors responsible for this error and how to get them fixed.

First off, Apple TV doesn’t work with captive networks—i.e., Wi-Fi networks with a secondary login page. This means the streaming device may fail to connect to Wi-Fi networks in hotels, apartment complexes, school dorms, and other public locations. Instead, connect your Apple TV to a private network or contact the (public) network admin to grant your Apple TV direct access to the Wi-Fi network.

Try the fixes below if your Apple TV won’t connect to Wi-Fi and displays the “Unable to join the network” error for private networks.

Quick Tip: The tvOS troubleshooting page has useful recommendations for fixing common network-related problems on Apple TV. Launch the Settings app and go to Network > Troubleshooting to check them out.

1. Restart and Reposition Your Wi-Fi Router

Rebooting your router will clean out its cache memory and resolve connectivity issues. But before you restart the router, make sure it’s close to your Apple TV. The closer your wireless router and Apple TV, the better the connection strength and performance. In fact, Apple recommends having your Apple TV and Wi-Fi router in the same room. Or at least not too far from the router.

You should also ensure that your Apple TV has a clear line of sight from the router. Walls, kitchen microwaves, mirrors, baby monitors, and devices emitting radio signals can block network signals. Adjust the router’s external antenna and remove any appliance that could cause signal interference.

We highlight ways to boost a weak Wi-Fi signal in this article. Go through it for more network troubleshooting tips. If nothing works, shut down the router or unplug it from its power source. Turn it back on after a minute or two and try connecting your Apple TV to the network again.

2. Forget Other Network(s)

Do this if your Apple TV won’t connect to your preferred Wi-Fi network. Or if the device keeps joining an undesired network with no internet connection. Forget the problematic network and connect to your preferred network.

Open the Settings app, select Network, select Wi-Fi, select the tricky network and select Forget Network.

If your Apple TV still doesn’t join the Wi-Fi connection, there are probably too many devices on the network. It’s also possible that the network admin has blocked your Apple TV from joining the network. Contact the network admin or check the next section to learn how to unblock your Apple TV in your router’s settings menu.

3. Check Your Router Settings

Many wireless routers have security measures that block devices from using wireless internet connections. For example, your Apple TV won’t connect to Wi-Fi if it’s under a MAC Address Restriction or Filter.

If you have access to the router’s admin panel, head to the device management section, and check if your Apple TV has permission to access the network. Whitelist your Apple TV or remove it from any restriction. 

It’s a good idea to have your Apple TV’s MAC address handy in case your router indexes devices by their MAC address.

Go to Settings > General > About and note the characters in the Wi-Fi Address row. 

This guide on whitelisting specific devices on your home network has detailed instructions. Better yet, refer to the router’s instruction manual or visit the manufacturer’s website.

4. Restart Your Apple TV

Power-cycling the streaming device can resolve temporary system glitches preventing it from connecting or staying connected to Wi-Fi and Ethernet networks. Unplug your Apple TV from the power outlet and plug it back in.

Alternatively, go to Settings > System and select Restart.

To restart older Apple TV models (3rd generation Apple TV or earlier), go to Settings > General and select Restart. 

5. Reset Your Wi-Fi Router

If no device can join the network, resetting your router’s settings to factory default is the next best thing to do. Read our guide on resetting wireless routers or refer to your router’s instruction manual for device-specific instructions.

6. Update Your Apple TV

Your Apple TV may drop Wi-Fi connections or fail to join wireless networks if its operating system is outdated or contains bugs. Of course, installing tvOS updates requires an internet connection. But since your Apple TV won’t connect to Wi-Fi, you have two alternatives: use an Ethernet connection or perform a computer-based factory reset.

Plug an Ethernet cable to the Apple TV, go to Settings > System > Software Update, and select Update Software to download and install the latest tvOS version on your Apple TV.

To update 3rd generation Apple TVs, go to Settings > General > Software Updates and select Update Software.

If you don’t have an Ethernet connection, you can remotely update the Apple TV using your Mac or Windows computer by performing a factory reset. That will remove your accounts and delete all settings, configurations, and third-party apps. But on the positive side, the operation will download and install the latest tvOS version on your Apple TV. Likewise, it’ll remove bugs and software conflicts stopping your Apple TV from establishing a Wi-Fi connection.

After trying all the troubleshooting steps listed above, you should only perform a factory reset if your Apple TV won’t connect to Wi-Fi.

Note: If your Apple TV lacks a USB port, contact Apple TV Support or visit a nearby Genius Bar to have your device fixed or restored to factory default.

1. Disconnect the power and HDMI cables from your Apple TV. Connect each end of the micro-USB or USB-C port to your computer and your Apple TV.
2. If you’re using a Mac, launch Finder and select your Apple TV in the sidebar, and select Restore in the device menu.
3. On a Windows PC, launch the iTunes app, select your Apple TV in the upper-left corner (next to the Music drop-down menu), and select Restore Apple TV.
4. Wait for Finder or iTunes to download and install the tvOS update and disconnect your Apple TV only when you get the “Your Apple TV has been restored to factory settings” success message.

Connect a power and HDMI cable, hook the device to your TV, and set up the Apple TV from scratch.

7. Reset Your Apple TV Settings

This option restores your Apple TV settings to factory default without updating the device.

Go to Settings > System > Reset and select Reset.

Wait until the reset is complete (it takes a couple of minutes), set up the Apple TV, and try connecting it to a Wi-Fi network.   

Contact Apple TV Support

Call the Apple contact phone number assigned to your country/region, make a Genius Bar reservation, or chat with an Apple Support agent if you still can’t get your Apple TV to connect to Wi-Fi.

Related posts

• Apple'ın AirPod'larına 3 Kablosuz Kulaklık Alternatifi

• Apple TV Uzaktan Kumandası Çalışmıyor mu? Denenecek 6 Düzeltme

• Magic Mouse Bağlanmıyor veya Kaydırmıyor mu?

• Microsoft Surface Earbuds vs Apple AirPods: Hangisi daha iyi?

• Connect bir Windows 10 laptop or PC ile Bluetooth bir Android phone

• Mac Wi-Fi'ye Bağlanmıyor mu? Tekrar Çevrimiçi Olmak İçin Sorun Giderme İpuçları

• Apple evrensel bir şarj standardını benimsemiştir. Cehennem yakında donacak mı?

• Apple Magic Kablosuz Klavyede Çalışmayan İşlev Tuşları Nasıl Onarılır

• Apple AirPod'lara 10 Alternatif

• Apple Fare Çalışmıyor mu? Düzeltmenin 9 Yolu

• Fire Stick Wi-Fi'ye Bağlanmıyor Nasıl Onarılır

• İPad'iniz WiFi'ye Bağlanmadığında Ne Yapmalı? 11 Kolay Düzeltme

• Apple Watch Nasıl Güncellenir

• Fix Uzak Masaüstü Connect Windows 10'de Connect

• Apple TV+'a Başlarken

• AMD'nin 2021'deki öncelikleri: Roger Benson ile röportaj

• Apple Kaleminiz Çalışmıyorsa Denemeniz Gereken 5 Şey

• En İyi 4 Elma Kalemi Alternatifi

• Apple AirPod'ların Mac'e Bağlanmaması Nasıl Onarılır

• MacBook'unuzun Pilini Değiştirme Zamanının Gelip Gelmediğini Nasıl Anlarsınız?