Evden çalışmak daha yaygın hale geliyor ve genellikle bir bilgisayara uzaktan bağlanmayı^{(connecting to a computer remotely)} içeriyor . Ancak bunu ilk kez yapan birçok kişi çeşitli sorunlar ve hatalarla karşılaşmaktadır. En yaygın olanı “uzak masaüstü bilgisayarı bulamıyor” hatasıdır.

Bu neden oluyor ve nasıl çözebilirsiniz?

Windows 10 ile birlikte gelen Uzak Masaüstü^{(Remote Desktop)} ( RDP ) özelliği, uzak bir konumdan başka bir Windows bilgisayarına bağlanmamızı^{(connect to another Windows computer from a remote location)} sağlar . Tek ihtiyacınız olan cihazın kullanıcı adı ve şifresidir. Sağlam bir bağlantınız olduğu sürece, dünyanın neresinde olursa olsun herhangi bir bilgisayara bağlanabilirsiniz.

Ne yazık ki, uzak masaüstü üzerinden bağlanmanızı engelleyebilecek bazı şeyler var. Bu yazıda, uzak bağlantı kurmanızı engelleyen en yaygın sorunları ve bunların nasıl çözüleceğini keşfedeceğiz.

Uzak Masaüstünün Bilgisayarı ^(Computer)Bulamamasının^(Find) Genel Nedenleri^(Reasons)

Çözümlerimizden herhangi birini uygulamaya başlamadan önce, en yaygın nedenlerin farkında olmalı ve hangisinin suçlu olduğunu belirlemeye çalışmalısınız. Bazılarını herhangi bir teknik bilgi olmadan çözmek son derece kolaydır.

1. Kötü İnternet Bağlantısı^{(1. Bad Internet Connection)}

İnternet bağlantınızın^{(internet connection)} doğru şekilde kurulduğundan emin olun .

2. Windows Güncellemeleri^{(2. Windows Updates)}

Bazı durumlarda, bir Windows güncellemesi ^(Windows)Uzak Masaüstü'nün^{(Remote Desktop)} olması gerektiği gibi çalışmasını engelleyebilir . Bunun nedeni bozuk dosyalardır. RDP ile çakışan belirli güncellemeyi bulmak zor olabilir ve nedenini manuel olarak aramanız gerekir. Bir Windows güncelleme hatasıyla^{(Windows update error)} uğraşıyor olabilirsiniz .

3. Antivirüs RDP'yi Engeller^{(3. Antivirus Blocks RDP)}

Windows Defender'a^{(Windows Defender)} ek olarak üçüncü taraf^{(third-party antivirus)} bir virüsten koruma yazılımı kullanıyorsanız , uzak masaüstü bağlantısını engelliyor olabilir. Ancak Windows Defender , düzgün yapılandırılmamışsa "uzak masaüstü uzak bilgisayara bağlanamıyor" hatasına da neden olabilir. 

Virüsten koruma yazılımının suçlu olup olmadığını öğrenmenin en kolay yolu, onu devre dışı bırakmaktır. Sonuç olarak RDP^(RDP) çalışmaya başlarsa , sorunu buldunuz.

4. Uzak Makine Kapatıldı veya Bağlantısı Kesildi^{(4. Remote Machine Is Turned Off or Disconnected)}

Uzak makinenizin kapatılması kadar basit olabilir. Uzak bilgisayarın açık ve ağda kullanılabilir olduğundan emin olun . ^(Make)Ek olarak, uzaktan erişim de etkinleştirilmelidir.

5. Yanlış Kimlik Bilgileri^{(5. Wrong Credentials)}

^(Make)Doğru ana bilgisayar adına sahip olduğunuzdan emin olun . Basit bir yazım hatası, uzaktaki bilgisayara bağlanmanızı engelleyebilir.

Uzak Masaüstü Bilgisayarı ^(Computer)Bulamıyor^(Find) Nasıl Onarılır

“Uzak masaüstü bilgisayarı bulamıyor” hatasının arkasındaki nedeni belirleyemiyorsanız, aşağıdaki çözümleri adım adım uygulamaya başlayın.

1. Güvenlik Duvarınızı Yapılandırın^{(1. Configure Your Firewall)}

Virüsten koruma yazılımınızı devre dışı bıraktıysanız ve bu hatayı çözdüyse, onu RDP'yi^(RDP) engellemeyi durduracak şekilde yapılandırmanız gerekir . Bilgisayarınızı korumasız bırakmamalısınız. Bu kılavuzun hatırına, her Windows 10 sistemiyle birlikte gelen Windows Defender'ı kullandığınızı varsayacağız. ^{(Windows Defender)}Ancak, aşağıdaki adımları diğer herhangi bir virüsten koruma yazılımına kolayca uyarlayabilirsiniz. Esaslar aynı.

Windows Defender Güvenlik Duvarı'na^{(Windows Defender Firewall)} erişerek başlayın . Kontrol Panelinde^{(Control Panel)} bulabilir veya arama kutusuna “Windows Defender” yazabilirsiniz.

Ekranın sol tarafında, "Windows Defender Güvenlik Duvarı aracılığıyla bir uygulamaya veya özelliğe izin ver" seçeneğini seçin. Güvenlik duvarından geçmesine izin verilen veya engellenen uygulamaların ve bağlantı noktalarının bir listesini göreceksiniz.

Ayarları değiştirmek için önce sağ üst köşedeki "Ayarları değiştir " düğmesine tıklamanız gerekir. ^(Change)Ardından, Uzaktan Yardım^{(Remote Assistance)} ve Uzak Masaüstü'nü^{(Remote Desktop)} bulmak için aşağı kaydırın . Bu uygulamaların güvenlik duvarından geçmesine izin vermek  için hem Özel^(Private) hem de Genel onay kutularını tıklayın.^(Public)

Sorun güvenlik duvarıysa, uzak bilgisayara bağlanabilmeniz gerekir. Aksi takdirde^(Otherwise) , aşağıdaki düzeltmelerden birini uygulamayı deneyin.

2. RDP Hizmetlerini Etkinleştirin^{(2. Enable RDP Services)}

Uzak masaüstü hizmetlerinden herhangi biri devre dışı bırakılırsa, uzak bir makineye bağlanamazsınız. Her iki makinede de aşağıdaki hizmetlerin etkinleştirildiğinden emin olun :^(Make)

• Uzak Masaüstü Hizmetleri^{(Remote Desktop Services)} ( TermService )
• Uzak Masaüstü Hizmetleri Kullanıcı Modu Bağlantı Noktası Yönlendiricisi^{(Remote Desktop Services UserMode Port Redirector)} ( UmRdpService )

Kontrol etmek için Görev Yöneticisini^{(Task Manager)} başlatmak için CTRL + ALT + DELETE basın . Hizmetler'e ^(Services)tıklayın^(Click) ve iki hizmeti bulana kadar kaydırın.

Varsayılan olarak çalışıyor olmalılar, ancak çalışmıyorlarsa, komut isteminden geri yükleyebilirsiniz. Komut istemini açın ve Uzak Masaüstü ^{(Remote Desktop)} Hizmetleri^(Services) için aşağıdaki komutu yazın :

sc config TeamService start = demand

Uzak Masaüstü Hizmetleri Kullanıcı Modu Bağlantı Noktası Yönlendiricisi^{(Remote Desktop Services UserMode Port Redirector)} çalışmıyorsa, aşağıdaki komutu yazın:

sc config UmRdpService start = demand

^(Remember)Bu hizmetlerin her iki bilgisayarda da çalışıyor olması gerektiğini unutmayın .

3. DNS Önbelleğini Temizle  ^{(3. Clear DNS Cache  )}

“Uzak masaüstü bilgisayarı bulamıyor” hatası devam ederse, DNS önbelleğini temizlemelisiniz^{(flush the DNS cache)} . Komut istemini açın ve konsola aşağıdaki satırı yazın:

ipconfig /flushdns

Enter'a^(Enter) basın ve uzak bilgisayara bağlanmayı deneyin. Hata görünürse, sonraki çözümü deneyin.

4. Kimlik Bilgilerini Sıfırla  ^{(4. Reset Credentials  )}

Uzak bir makineye bağlandığınızda, geçmişte kullandığınız kimlik bilgileri otomatik olarak uygulanabilir. Bu, artık geçerli değilse veya bağlanmaya çalıştığınız masaüstüyle eşleşmiyorsa sorunlara neden olabilir.

Uzak Masaüstü Bağlantısı^{(Remote Desktop Connection)} uygulamasını açın ve bağlanmaya çalıştığınız bilgisayarın doğru IP adresini girin. Alternatif olarak, Kontrol Panelinde^{(Control Panel)} bulabileceğiniz Kullanıcı Hesapları^{(User Accounts)} panelinden kimlik bilgilerinizi yönetebilirsiniz . Gerekli değişiklikleri yapın, tekrar kontrol edin ve kaydedin.

5. Windows Kayıt Defterini Kullanarak Bağlantı Geçmişini Temizleyin^{(5. Clear the Connections History Using the Windows Registry)}

Bazen, Uzak Masaüstü Bağlantıları^{(Remote Desktop Connections)} önbelleği hataya neden olur. Windows Kayıt Defterinden^{(Windows Registry)} bağlantı geçmişini temizlemeyi deneyin .

Arama kutusuna "kayıt defteri düzenleyicisi" yazıp uygulamayı başlatarak Kayıt Defteri Düzenleyicisini^{(Registry Editor)} açın . Alternatif olarak, "Çalıştır" iletişim penceresini kullanabilir ve "regedit" yazabilirsiniz.

Terminal Server Client klasörüne gidin ve bulduğunuz tüm MRU girişlerini silin. ^(MRU)Klasörü bulmakta zorluk çekiyorsanız, Düzenle'ye gidin, ^(Edit)Bul'u^(Find) seçin ve arama kutusuna “Terminal Sunucusu İstemcisi” yazın.

Bu durumda, silinecek MRU^(MRU) girişi yoktur . Varsa, onları sağ panelde göreceksiniz. Bunları kaldırmak için üzerlerine sağ tıklayın ve Sil^(Delete) seçeneğini seçin.

6. RDP Bağlantı Noktasını Kontrol Edin^{(6. Check the RDP Port)}

Kayıt Defteri Düzenleyicisi'nin^{(Registry Editor)} içindeyken , RDP'nin^(RDP) kullandığı dinleyici bağlantı noktasını kontrol etmelisiniz . Varsayılan olarak, 3389 numaralı bağlantı noktası kullanılır. Ancak, aynı bağlantı noktasını başka bir uygulama kullanıyorsa, “uzak masaüstü bilgisayarı bulamıyor” hatası alırsınız.

Kayıt Defteri Düzenleyicisini^{(Registry Editor)} açın ve RDP-Tcp dizinine gidin. Arayarak zaman kazanmak için Düzenle sekmesindeki ^(Edit)Bul^(Find) işlevini kullanabilirsiniz .

PortNumber'ı^(PortNumber) arayın ve yukarıdaki resimde görüldüğü gibi dinleyici port numarasını kontrol edin. Belirtildiği gibi, 3389 varsayılan olmalıdır. Uzak makineye farklı bir bağlantı noktası kullanarak bağlanıp bağlanamayacağımızı görmek için bunu 3388 olarak değiştirelim.

Port numarasını değiştirmek için PortNumber'a^(PortNumber) sağ tıklayın ve Değiştir'i^(Modify) seçin . Bu düzenleme penceresini açar.

Varsayılan olarak, veri alanında muhtemelen "d3d" ifadesini göreceksiniz. Bu, 3389 numaralı bağlantı noktası için yalnızca onaltılık sayıdır. Bu sayıyı değiştirmek için Ondalık^(Decimal) seçeneğini işaretleyerek ondalık sayıya geçin. Ardından değer verisi alanına 3388 yazın. Şimdi uzak bilgisayara bağlanmayı deneyin.

7. Ağ Özelliklerini Kontrol Edin^{(7. Check the Network Properties)}

Uzak Masaüstü^{(Remote Desktop)} uygulaması bazen genel ağları sevmez ve güvenlik nedenleriyle onları engeller . Ağ ayarlarınızı kontrol edin ve profili özel olarak ayarladığınızdan emin olun.

Ayarlar^(Settings) uygulamasını açın ve Ağ ve İnternet'e^{(Network & Internet)} gidin . Durum'a^{(Status )} tıklayın ve sağ panelde Özellikler'i^(Properties) seçin .

Ağ Profili^{(Network Profile)} altında Özel'i^(Private) seçin .

Uzak bilgisayara bir kez daha bağlanmayı deneyin.

Uzak Masaüstü ile Bağlanma

Umarız bu çözümlerden biri işinize yaramıştır. “ Uzak^(Remote) masaüstü bilgisayarı bulamıyor” hatası oldukça yaygındır çünkü birçok sorun buna neden olabilir. Yapılacak en iyi şey, işe yarayanı bulana kadar her seferinde bir çözüm bulmaktır. Aşağıdaki yorumlarda sizin için hangi düzeltmenin işe yaradığını bize bildirin.

FIX: Remote Desktop Can’t Find the Computer Error

Working from home is becoming more common and often involves connecting to a computer remotely. However, many people who are doing it for the first time encounter various problems and errors. The most common one is the “remote desktop can’t find the computer” error.

Why is this happening and how can you solve it?

The Remote Desktop (RDP) feature that comes with Windows 10 is what allows us to connect to another Windows computer from a remote location. All you need is the device’s username and password. As long as you have a solid connection, you can connect to any computer no matter where in the world it’s located.

Unfortunately, there are certain things that can prevent you from connecting via remote desktop. In this article, we’re going to explore the most common problems that prevent you from setting a remote connection and how to solve them.

Common Reasons Why Remote Desktop Can’t Find the Computer

Before you start applying any of our solutions, you should be aware of the most common causes and try to identify which one is the culprit. Some of them are extremely easy to solve without any tech know-how.

1. Bad Internet Connection

Make sure your internet connection is set up properly.

2. Windows Updates

In some cases, a Windows update can prevent the Remote Desktop from working as it should. This is due to corrupt files. Finding the specific update that conflicts with RDP can be challenging and you’ll have to manually look for the cause. You might be dealing with a Windows update error.

3. Antivirus Blocks RDP

If you’re using a third-party antivirus in addition to Windows Defender, it might be blocking the remote desktop connection. However, Windows Defender can also cause the “remote desktop can’t connect to the remote computer” error if it’s not properly configured. 

The easiest way to find out if the antivirus is to blame is to disable it. If RDP starts working as a result, then you’ve found the issue.

4. Remote Machine Is Turned Off or Disconnected

It could be as simple as your remote machine being turned off. Make sure the remote computer is turned on and available on the network. Additionally, remote access has to be enabled as well.

5. Wrong Credentials

Make sure you have the correct hostname. A simple typo can prevent you from connecting to the remote computer.

How to Fix Remote Desktop Can’t Find the Computer

If you can’t identify the cause behind the “remote desktop can’t find the computer” error, start applying the solutions below step-by-step.

1. Configure Your Firewall

If you disabled your antivirus and that solved the error, you need to configure it to stop blocking RDP. You shouldn’t leave your computer unprotected. For the sake of this guide, we’re going to assume you’re using Windows Defender that comes with every Windows 10 system. However, you can easily adapt the following steps to any other antivirus. The essentials are the same.

Start by accessing the Windows Defender Firewall. You can find it in the Control Panel or you can simply type “Windows Defender” in the search box.

On the left side of the screen, choose “Allow an app or feature through Windows Defender Firewall.” You will see a list of applications and ports that are allowed or blocked to pass through the firewall.

To change the settings you first need to click on the “Change settings” button in the top right corner. Then scroll down to find Remote Assistance and Remote Desktop. Click on both Private and Public checkboxes to allow these apps to go through the firewall. 

If the firewall was the problem, you should be able to connect to the remote computer. Otherwise, try applying one of the fixes below.

2. Enable RDP Services

You won’t be able to connect to a remote machine if any of the remote desktop services are disabled. Make sure the following services are enabled on both machines:

• Remote Desktop Services (TermService)
• Remote Desktop Services UserMode Port Redirector (UmRdpService)

To check, press CTRL + ALT + DELETE to launch the Task Manager. Click on Services and scroll until you find the two services.

They should be running by default, but if they’re not, you can restore them through the command prompt. Open the command prompt and type the following command for Remote Desktop Services:

sc config TeamService start = demand

If the Remote Desktop Services UserMode Port Redirector is not running, then type the following command:

sc config UmRdpService start = demand

Remember that these services have to be running on both computers.

3. Clear DNS Cache  

If the “Remote desktop can’t find the computer” error persists, you should flush the DNS cache. Open the command prompt and type the following line in the console:

ipconfig /flushdns

Press Enter and try connecting to the remote computer. If the error appears, try the next solution.

4. Reset Credentials  

When you connect to a remote machine, the credentials you used in the past might be automatically applied. This can cause issues if they’re no longer valid or matching with the desktop you’re trying to connect to.

Open the Remote Desktop Connection app, and insert the correct IP address of the computer you’re trying to connect to. Alternatively, you can manage your credentials from the User Accounts panel that you can find in the Control Panel. Make the necessary changes, double-check, and save.

5. Clear the Connections History Using the Windows Registry

Sometimes, the Remote Desktop Connections cache is what’s causing the error. Try clearing the connections history from the Windows Registry.

Open the Registry Editor by typing “registry editor” in the search box and launching the app. Alternatively, you can use the “Run” dialog window and type “regedit.”

Go to the Terminal Server Client folder and delete any MRU entries you find. If you’re having difficulties finding the folder, go to Edit, select Find, and type “Terminal Server Client” in the search box.

In this case, there are no MRU entries to delete. If there are any, you will see them in the right panel. To remove them, right-click on them and select the Delete option.

6. Check the RDP Port

While you’re inside the Registry Editor, you should check the listener port that the RDP uses. By default, port 3389 is used. However, if another application is using the same port, you’ll get the “remote desktop can’t find the computer” error.

Open the Registry Editor and go to the RDP-Tcp directory. You can use the Find function inside the Edit tab to save time looking for it.

Search for PortNumber and check the number of the listener port as seen in the image above. As mentioned, 3389 should be the default. Let’s change it to 3388 instead, to see if we can connect to the remote machine using a different port.

To modify the port number, right-click on PortNumber and choose Modify. This opens the editing window.

By default, you will probably see “d3d” in the data field. That’s just hexadecimal for port number 3389. To change that number, switch to decimal by ticking the Decimal option. Then type 3388 in the value data field. Now try connecting to the remote computer.

7. Check the Network Properties

The Remote Desktop application sometimes doesn’t like public networks and blocks them for safety reasons. Check your network settings and make sure to set the profile to private.

Open the Settings application and go to Network & Internet. Click on Status and select Properties in the right panel.

Under Network Profile, choose Private.

Try to connect to the remote computer once again.

Connecting with Remote Desktop

We hope that one of these solutions worked for you. The “Remote desktop can’t find the computer” error is quite common because so many issues can cause it. The best thing to do is go one solution at a time until you find the one that works. Let us know which fix worked for you in the comments below.

Related posts

• Bluetooth Bilgisayarınızda veya Akıllı Telefonunuzda Çalışmadığında Sorun Giderme İpuçları

• “Kaynak Dosyadan veya Diskten Okunamıyor” Hatasını Düzeltin

• Windows'ta "Güncellemeleri Tamamlayamadık" Hatası Nasıl Düzeltilir

• “Wi-Fi Geçerli Bir IP Yapılandırmasına Sahip Değil” Hatası Nasıl Düzeltilir

• Discord'un “Rota Yok” Hatası Nasıl Düzeltilir

• Windows 11/10'da Genel PNP Monitör Sürücüsü Hatası için 5 Düzeltme

• Windows'ta Yazdırma İşi Silinmiyor mu? Düzeltmenin 8+ Yolu

• Her Yeniden Başlatmada “Kur, Bilgisayarınızı İlk Kullanıma Hazırlıyor” Düzeltme

• DÜZELTME: Steam Ağına Bağlanamıyor Hatası

• GeForce Experience Hata Kodu 0x0003 Nasıl Onarılır

• Google Chrome'da "Ağ Değişikliği Algılandı" Hatası Nasıl Düzeltilir

• Uzak Aygıt Bağlantı Hatasını Kabul Etmiyor Nasıl Onarılır

• 503 Hizmet Kullanılamıyor Hatası Nedir (ve Nasıl Düzeltilir)

• WiFi Ağı Windows'ta Görünmüyor veya WiFi Bulamıyor mu?

• “Bilgisayarınız Bir Sorunla Karşılaştı ve Yeniden Başlatılması Gerekiyor” Hatası Nasıl Onarılır

• “D3D Cihazı Oluşturulamadı” Hatası Nasıl Düzeltilir

• Photoshop'ta "Çalışma Diskleri Dolu" Hatası Nasıl Düzeltilir

• EA Desktop veya Origin Açılmazsa Ne Yapmalı?

• “Windows Bu Ağın Proxy Ayarlarını Otomatik Olarak Algılayamadı” Hatasını Düzeltin

• Gboard'u Düzeltmenin 9 Yolu iPhone ve Android'de Çalışma Hatasını Durdurdu