Windows 10 Surface Pro cihazınız açılmıyorsa veya Pili düzgün şarj olmuyorsa, bu sorun giderme adımları güç sorunlarını çözmenize yardımcı olacaktır. Donanım bir arıza olabilir, ancak sistemi bir teknisyene teslim etmeden önce bazı ön sorun giderme işlemlerini deneyebilirsiniz.

Yüzey^(Surface) Açılmıyor veya Pil^(Battery) şarj olmuyor

Sorunu çözmek için aşağıdaki çözümleri tek tek deneyebilir ve herhangi bir şeyin size yardımcı olup olmadığını görebilirsiniz.

Yaygın vakaları izole edin^{(Isolate common cases)}

Aşağıdakilerden emin olun:

1. Güç bağlantıları güvenli olmalıdır.
2. Panonuz ve klavyeniz birbirine bağlıdır.
3. Şarj bağlantı noktası, güç kablosu ve güç konektörü işlevseldir.
4. USB şarj bağlantı noktasına başka hiçbir şey takılı değil .
5. Güç kaynağı kesintisiz olmalıdır.

Güç konektörü durumunu gösteren LED ışığı kapalıysa veya yanıp sönüyorsa, güç kaynağını kontrol etmeniz ve değiştirmeniz gerekecektir. Ancak güç kaynağında herhangi bir sorun yoksa ve Surface çalışmıyorsa veya şarj olmuyorsa, aşağıdaki çözümleri kontrol etmeniz gerekir.

1] Yüzey çalışıyor ancak şarj olmuyor

Bu durumda, şarj etmek için cihazı sistematik olarak kapatmanız gerekir.

1. Güç kaynağına bağlantı sağlayın.
2. 'Başlat'a, ardından 'Güç'e gidin ve 'Kapat'ı seçin.
3.  Cihazı açmadan önce en az 30 dakika şarj olmasını bekleyin.

Bundan sonra, genellikle her şey normalleşir.

2] Windows Güncellemelerini Yükleyin

Pili en az %40'a kadar şarj edin ve ardından hem Windows hem de Surface için en son güncellemeleri yükleyin . Bu, daha sonra benzer bir durumun önlenmesine yardımcı olacaktır. Bu güncellemelerden sonra cihaz otomatik olarak yeniden başlamazsa, 'Başlat'a, ardından 'Güç'e giderek manuel olarak 'Yeniden Başlat'ı tıklayın. “Cihazınız güncel” mesajını alana kadar işlemi tekrarlamaya devam edin.

3] Güç Sorun Gidericisini Çalıştırın

Güç Sorun Gidericisini çalıştırın ve sorunu çözmeye yardımcı olup olmadığına bakın.

4] Takılı, şarj sorunu yok

Bağlantı iyiyse ancak cihaz hala şarj olmuyorsa, şarj cihazını çıkardığınızda cihaz kapanabilir. Bu durumda iki şey yapmanız gerekir.

Önce pil sürücüsünü çıkarmanız gerekir. İşte nasıl.

1. Cihazı prize takın.
2. Görev çubuğundaki arama kutusuna 'Aygıt Yöneticisi' yazın ve 'Aygıt Yöneticisi'ni seçin.
3.  ^(Find)'Piller'i bulun ve ilgili oku tıklayın.
4. 'Microsoft ACPI Şikayet Kontrol Yöntemi Pili' üzerine çift tıklayın (veya çift dokunun).
5. 'Sürücü'yü seçin ve ardından 'Kaldır'ı ve ardından 'Tamam'ı tıklayın. (4. ve 5. adıma alternatif olarak, 'Microsoft ACPI Uyumlu Kontrol Yöntemi Pili'ne sağ tıklayıp 'Kaldır' seçeneğine de tıklayabilirsiniz.)
6. ^(Install)Hala takılıyken Surface ve Windows için güncellemeleri yükleyin .
7. ^(Force)Güncellemelerin sonunda kapanmaya zorlayın ve yeniden başlatın.

Sorununuz bu değilse, pille ilgili ciddi sorunlar için bir sonraki çözüme geçin.

5] Pil algılanmadı

Elektrik fişi olan pil simgesinde kırmızı bir "X" görüyorsanız , pil algılama sorununu çözmek için Microsoft Cihaz Servisi ve Onarımına gidin.^{(Microsoft Device Service & Repair)}

6] Mesaja takılı değil

Cihaz işlevsel bir güç kaynağına bağlıyken bile pil simgesinde elektrik fişi simgesi yoksa, şunları yapabilirsiniz ( Surface 3 için değil ).

1. Güç konektörünü çıkarın ve ters çevirerek tekrar takın. LED'in^(LED) açık olup olmadığını kontrol edin .
2. ^(Wait)Cihazın şarj olmaya başlaması için 10 dakika kadar bekleyin .

Alternatif olarak, pil sürücüsünü kaldırmayı ve ardından güncellemeleri yüklemeyi deneyebilirsiniz.

7] Yüzey pille çalışmaz

Başka bir sorun, cihazın şarj olurken fişten çekilirse çalışmamasıdır. Bunun için konektörün pimini bir silgiyle temizlemeniz ve ardından ıslak bir bezle alkolü ovalamanız gerekir. Tekrar prize takmadan önce kuru olduğundan emin olun.

Bunlar, Surface için yaygın şarj ve güçle ilgili sorunlara yönelik çözümlerdi. Umarım burada işinize yarayan bir şey vardır.^{(These were solutions to common charging and power related issues for Surface. Hope something here works for you.)}

Surface Not turning on or Battery not charging issues

If your Windows 10 Surface Pro device does not turn on or if its Battery doеs not charge properly, these troubleshootіng steps will help yoυ resolve powеr problems. While the hardware might be a fault, уou could try somе preliminary troubleshooting before handing over the system to a technician.

Surface Not turning on or Battery not charging

You could try the following solutions one by one to resolve the issue and see if anything helps you.

Isolate common cases

Make sure of the following things:

1. The power connections must be secure.
2. Your clipboard and keyboard are attached to each other.
3. The charging port, power cord, and power connector are all functional.
4. Nothing else is plugged into its USB charging port.
5. The power supply must be uninterrupted.

If the LED light indicating power connector status is off or is flashing you will need to check the power source and replace it. But if there is nothing wrong with the power supply and yet Surface wouldn’t start or charge, you need to check the following solutions.

1] Surface running but not charging

In this case you need to systematically shut down the device to charge.

1. Ensure connection to power supply.
2. Go to ‘Start’, followed by ‘Power’, and select ‘Shut down’.
3.  Let the device charge for a minimum of 30 minutes before turning it on.

After this, generally everything becomes normal.

2] Install Windows Updates

Charge the battery up to at least 40% and then install the latest updates for both, Windows and for Surface. This will help avoid a similar situation later. If the device doesn’t automatically restart after these updates, go to ‘Start’, followed by ‘Power’ to click ‘Restart’ manually. Keep repeating the process till you get the “Your device is up to date” message.

3] Run Power Troubleshooter

Run the Power Troubleshooter and see if it helps fix the problem.

4] Plugged in, not charging issue

When the connection is fine but the device is still not charging, the device might turn off when you unplug the charger. In this case you need to do two things.

You first need to remove the battery driver. Here’s how.

1. Plug in the device.
2. Enter ‘Device Manager’ in the search box on the taskbar and select ‘Device Manager’.
3.  Find ‘Batteries’ and click the corresponding arrow.
4. Double click (or double tap) ‘Microsoft ACPI Complaint Control Method Battery’.
5. Select ‘Driver’ and then click on ‘Uninstall’, followed by ‘OK’. (Alternatively to step 4 and 5 you can also right click on the ‘Microsoft ACPI- Compliant Control Method Battery’ and click on the ‘Uninstall’ option.)
6. Install updates for Surface and Windows while still plugged in.
7. Force shutdown and restart at the end of the updates.

If this is not your problem, go to the next solution for serious battery related issues.

5] Battery not detected

If you see a red ‘X’ on the battery icon with a power plug, go to Microsoft Device Service & Repair to solve the battery detection issue.

6] Not plugged in message

If there is no power plug symbol on the battery icon even when the device is connected to a functional power supply, here’s what you can do (not for Surface 3).

1. Take out the power connector and plug it back turned over. Check if the LED is on.
2. Wait up to 10 minutes to let the device start charging.

Alternatively, you could try removing the battery driver and then installing the updates.

7] Surface won’t run on battery

Another problem is when the device is charging but won’t function if it is unplugged. For this you need to clean the pin for the connector with an eraser, followed by rubbing alcohol on a wet swab. Ensure it is dry before you plug it back in.

These were solutions to common charging and power related issues for Surface. Hope something here works for you.

Related posts

• Battery drain Windows 11/10'de Nasıl Düzeltilir

• Battery Saver Windows 10'de Nasıl Etkinleştirilir veya Devre Dışı Bırakılır

• Battery Power'te çalışırken Security Intelligence Updates'i devre dışı bırakın

• Battery Power'de Background Sync'u sunucuya nasıl devre dışı bırakılır?

• Battery notification ayarlarını kullanarak Registry or Group Policy Editor'yı yönetin

• Burn process başarısız oldu - Power Calibration Error or Medium Speed Error

• Nasıl Power Outages and Surges adresinin Computer korumak için?

• MiniTool Power Data Recovery Free, hasarlı bölümlerden verileri kurtarır

• Güç Plan Windows 10'da değişmeye devam ediyor

• Blackout or Power Outage'ün Windows 10'ün ardından yazdırılamadı

• Screen, Windows 10'da belirtilen zamandan sonra kapanmaz

• Change Wireless Adapter PowerCFG kullanarak güç tasarrufu modu

• Geceleri Sleep, Hibernate or Shutdown Windows PC'ü olmalı mı?

• Windows 10'te Active Power Plan Nasıl Görüntüleme

• Set laptop lid'yi PowerCFG kullanarak kapattığınızda ne olur?

• AC power adapter type Dell tespit edilemeyen

• PC'nizin toplamı power consumption nasıl ölçülür

• Windows 10'da Nasıl Etkinleştirilir veya Disable Allow wake Zamanlayıcıları

• Fix Power surge, Windows 10'da USB port hatası

• Internet Explorer'da Web'de Gezinirken Pil Gücünden Nasıl Tasarruf Edilir