Moto G6 kullanıcıları el cihazlarıyla ilgili çeşitli sorunlar bildirdiler, bazıları Wi-Fi bağlantısının kesilmesi, pilin hızlı bitmesi veya şarj olmaması, hoparlörlerin çalışmaması, Bluetooth bağlantı sorunları, renk tonundaki eşitsizlik, parmak izi sensörünün çalışmaması vb. Bu kılavuzda, Moto G6'nın genel sorunlarını düzeltmeyi deneyeceğiz. ^{(Moto G6 users have reported various problems with their handset, some of them are Wi-Fi keeps getting disconnected, battery draining quickly or not charging, speakers not working, Bluetooth connectivity problems, the disparity in color tone, fingerprint sensor not working, etc. In this guide, we will try fixing Moto G6 common issues. )}

Ailenizden birinin bir zamanda bir Motorola cep telefonuna sahip olması gerekir. Bunun nedeni, o zamanlar gerçekten popüler olmalarıydı. Birkaç kez mülkiyet değişikliği içeren kötü bir aşamadan geçmek zorunda kaldılar. Ancak, Lenovo^(Lenovo) ile entegrasyonlarından bu yana bir patlama ile geri döndüler. 

Moto G6 serisi^{(Moto G6 series)} , Motorola markasıyla eş anlamlı olan kalitenin mükemmel bir örneğidir . Bu seride Moto G6 , Moto G6 Plus ve Moto G6 Play olmak üzere üç model bulunmaktadır . Bu cep telefonları sadece harika özelliklerle dolu değil, aynı zamanda cep dostu. Çok fazla kafa çeviren iyi bir amiral gemisi cihazıdır. Donanımın yanı sıra, mükemmel yazılım desteğine de sahiptir.

Ancak kusursuz olacak bir cihaz yaratmak mümkün değil. Piyasadaki diğer tüm akıllı telefonlar veya herhangi bir elektronik cihaz gibi, Moto G6 serisi akıllı telefonların da birkaç sorunu var. Kullanıcılar Wi-Fi^(Wi-Fi) , pil, performans, ekran vb. ile ilgili sorunlardan şikayet ettiler . Ancak iyi haber şu ki, bu sorunlar çözülebilir ve biz de tam olarak bu konuda size yardımcı olacağız. Bu yazıda Moto G6^{(Moto G6)} , G6 Plus ve G6 Play ile ilgili en yaygın sorunlardan bazılarını ele alacak ve bu sorunlara çözümler sunacağız.

Moto G6^{(Fix Moto G6)} , G6 Plus veya G6 Play Genel Sorunlarını Düzeltin^{(G6 Play Common Issues)}

Sorun 1: Wi-Fi Bağlantısı Kesiliyor^{(Problem 1: Wi-Fi Keeps Getting Disconnected)}

Birçok kullanıcı, Moto G6 cep telefonlarında Wi-Fi bağlantısının sürekli olarak kesilmesinden^{(Wi-Fi keeps getting disconnected on their Moto G6 mobiles)} şikayet ediyor . Yerel bir ağa bağlıyken, 5-10 dakika sonra Wi-Fi bağlantısı kopuyor. Bağlantı neredeyse anında otomatik olarak yeniden kurulsa da, özellikle çevrimiçi içerik akışı veya çevrimiçi oyun oynarken istenmeyen bir kesintiye neden olur.

Kararsız bağlantı sinir bozucu ve kabul edilemez. Bu sorun yeni değil. G5 ve G4 serisi gibi önceki Moto G cep telefonlarında da ^{(Moto G)}Wi-Fi bağlantı sorunları vardı. Görünüşe göre Motorola , yeni bir akıllı telefon serisi piyasaya sürmeden önce sorunu çözmeye özen göstermedi.

Çözüm:^(Solution:)

Ne yazık ki, sorunun resmi bir onayı ve çözümü yoktur. Ancak, anonim bir kişi internette bu soruna olası bir çözüm gönderdi ve neyse ki işe yarıyor. Forumlardaki birçok Android kullanıcısı, yöntemin bu sorunu çözmelerine yardımcı olduğunu iddia etti. Aşağıda verilen, kararsız Wi-Fi bağlantısı sorununu çözmek için izleyebileceğiniz adım adım bir kılavuzdur.

1. Yapmanız gereken ilk şey, cihazınızı Kurtarma Modunda^{(Recovery Mode)} başlatmaktır . Bunu yapmak için cihazınızı kapatın ve ardından Sesi açma düğmesiyle birlikte güç düğmesini basılı tutun. Bir süre sonra ekranınızda Fastboot modunu göreceksiniz.^(Fastboot)
2. Artık dokunmatik ekranınız bu modda çalışmayacak ve gezinmek için Ses düğmelerini kullanmanız gerekecek. 
3. Ses tuşlarını kullanarak Kurtarma modu seçeneğine^{(Recovery mode option)} gidin ve ardından seçmek için güç düğmesine basın.
4. Burada, “Önbellek Bölümünü Sil”^{(“Wipe Cache Partition”)} seçeneğini seçin.
5. Bundan sonra telefonunuzu yeniden başlatın^{(restart your phone)} .
6. Şimdi, Ağ Ayarlarınızı^{(Network Settings)} sıfırlamanız gerekiyor . Bunu yapmak için Open Settings>> System>> Reset>> Reset Network Settings>> Reset Settings . Şimdi şifrenizi veya PIN'inizi girmeniz^(PIN) ve ardından ağ ayarlarınızı sıfırlamak için onaylamanız istenecektir .
7. Ardından Ayarlar >> Ağ ve İnternet >> Wi-Fi >> Wi-Fi Tercihleri ​​>> Gelişmiş >>> Uyku sırasında Wi-Fi'yi açık tut >> Her zaman yolunu açarak Wi-Fi ayarlarınıza gidin.
8. If you are using Moto G5, then you should also switch of scanning Wi-Fi. Go to Settings>> Location>> Options >> Scanning>> turn Off scanning Wi-Fi.

If the Wi-Fi connectivity still persists after executing all steps, then you need to seek professional help. Head down to the service centre and ask them to either fix the faulty Wi-Fi or replace your device completely.

Problem 2: Battery Draining Quickly/Not Charging

^{(Irrespective)}Sahip olduğunuz Moto G6 modelinden ^{(Moto G6)}bağımsız olarak , tamamen şarj olduğunda piliniz en az bir gün boyunca çalışır. Ancak, piliniz hızlı bitiyorsa veya cihazınız düzgün şarj olmuyorsa, pilinizde bir sorun var demektir. Pek çok Android kullanıcısı, ^(Android)pilin^{(battery drains overnight)} yüzde 15-20'sinin bir gecede bitmesinden şikayet ediyor . Bu normal değil. Bazı kullanıcılar, cihazın şarj cihazına bağlıyken bile şarj olmamasından da şikayetçi olmuşlardır. Benzer sorunlarla karşılaşıyorsanız, bunlar deneyebileceğiniz birkaç çözümdür:

Çözümler:^(Solutions:)

Pili Yeniden Kalibre Edin^{(Re-Calibrate the Battery)}

Pili yeniden kalibre etmek, pilin çabuk bitmesi veya şarj olmaması sorununu çözmenin kolay ve etkili bir yoludur. Bunun için güç düğmesine 7-10 saniye basarak cep telefonunuzu kapatın. Güç düğmesini bıraktığınızda, cihazınız otomatik olarak yeniden başlatılacaktır. Yeniden başlatıldığında, ahizeyle birlikte verilen orijinal şarj cihazını takın ve telefonunuzun gece boyunca şarj olmasını sağlayın. Pilinizi yeniden kalibre etmek için ideal zamanın gece yatmadan hemen önce olduğu açıktır. 

Cihazınız şimdi düzgün çalışıyor olmalı, ancak ne yazık ki çalışmıyorsa, pilin arızalı olması mümkündür. Ancak, cep telefonunuzu yakın zamanda satın aldığınız için garanti süresi içindedir ve piliniz kolayca değiştirilecektir. Sadece en yakın servis merkezine gidin ve şikayetlerinizi onlara iletin.

Güç Tasarrufu İçin İpuçları^{(Tips to Save Power)}

Pilin çabuk bitmesinin bir başka nedeni de yoğun kullanımınız ve enerji verimsiz uygulamalarınız olabilir. Pilinizin daha uzun süre dayanmasını sağlamak için yapabileceğiniz şeylerden bazıları şunlardır:

1. Hangi uygulamaların çok fazla güç tükettiğini belirleyin. Ayarlar'a^(Settings) ve ardından Pil'e^(Battery) gidin . Burada hangi uygulamaların pilinizi hızla tükettiğini görebileceksiniz. Yeni sürümde güç tüketimini azaltan hata düzeltmeleri olabileceğinden, ihtiyacınız olmayanları kaldırın veya en azından güncelleyin.
2. Sırada, kullanmadığınız zamanlarda Wi-Fi, hücresel veri ve Bluetooth'u^(Bluetooth) kapatın.
3. Her Android cihaz, yerleşik bir pil tasarrufu ile birlikte gelir, bunu kullanın veya üçüncü taraf pil tasarrufu uygulamalarını indirin.
4. Performanslarının optimize edilmesi için tüm uygulamaları güncel tutun. Bunun pil ömrü üzerinde önemli bir etkisi olacaktır.
5. Önbellek^(Cache) bölümünü Kurtarma^(Recovery) modundan da silebilirsiniz . Bunun için ayrıntılı adım adım kılavuz, bu makalenin başlarında verilmiştir.
6. Bu yöntemlerden hiçbiri işe yaramazsa ve hala hızlı pil bitiyorsa, telefonunuzu fabrika ayarlarına sıfırlamanız gerekir.

Sorun 3: Hoparlörler Düzgün Çalışmıyor^{(Problem 3: Speakers Not Working Properly)}

Bazı Moto G6 kullanıcıları hoparlörleriyle ilgili sorunlarla karşılaşıyor^{(Moto G6 users have been facing issues with their speakers)} . Hoparlörler, video izlerken veya müzik dinlerken ve hatta devam eden bir arama sırasında aniden çalışmayı durdurur. Tamamen sessizleşiyor ve şu anda yapabileceğiniz tek şey, bazı kulaklıkları takmak veya bir Bluetooth hoparlörü bağlamak. Cihazın dahili hoparlörleri tamamen işlevsiz hale gelir. Bu yaygın bir sorun olmasa da hala düzeltilmesi gerekiyor.

Çözüm:^(Solution:)

Jourdansway adlı bir Moto G6 kullanıcısı bu sorun için çalışan bir düzeltme buldu. Tek yapmanız gereken stereo kanalları bir mono kanalda birleştirmek.

1. Cihazınızda Ayarlar'ı^(Settings) açın ve ardından Erişilebilirlik'i^{(Accessibility)} seçin . 
2. Burada, “Ses ve Ekran Metni”^{(“Audio and On-Screen Text”)} seçeneğine dokunun.
3. Bundan sonra Mono Audio üzerine tıklayın .
4. Şimdi, ses oynatılırken her iki kanalı birleştirme seçeneğini etkinleştirin. Bunu yapmak, kullanım sırasında hoparlörün sesini kapatma sorununu çözecektir.

Sorun 4: Bluetooth Bağlantı Sorunu^{(Problem 4: Bluetooth Connectivity Problem)}

Bluetooth çok kullanışlı bir teknolojidir ve evrensel olarak çeşitli cihazlar arasında kablosuz bağlantılar kurmak için kullanılır. Bazı Moto G6 kullanıcıları, Bluetooth'un bağlantısının kesilmeye devam ettiğinden veya ilk etapta hiç bağlanmadığından^{(Bluetooth keeps getting disconnected or does not connect)} şikayet etti . Aşağıdakiler, bu sorunu çözmek için deneyebileceğiniz şeylerden bazılarıdır.

Çözüm:^(Solution:)

1. Yapabileceğiniz ilk şey, Bluetooth'unuzu^(Bluetooth) kapatıp tekrar açmaktır. Genellikle sorunu çözen basit bir numaradır.
2. Bu işe yaramazsa, belirli cihazı unutun veya eşleştirmesini kaldırın ve ardından bağlantıyı yeniden kurun. Cep telefonunuzda Bluetooth Ayarlarını^{(Bluetooth Settings)} açın ve cihazın adının yanındaki dişli simgesine dokunun ve ardından Unut^(Forget) seçeneğine tıklayın. Cep telefonunuzun Bluetooth'unu^(Bluetooth) cihazınkiyle eşleştirerek yeniden bağlayın .
3. Bu soruna bir başka etkili çözüm, Bluetooth için Önbelleği^(Cache) ve Verileri^(Data) Temizle'dir . Ayarlar'ı ^(Settings)açın^(Open) ve ardından Uygulamalar'a^(Apps) gidin . Şimdi menü simgesine tıklayın (sağ üst tarafta üç dikey nokta) ve “Sistem uygulamalarını göster” seçeneğini seçin. Bluetooth paylaşımını ^(Bluetooth)arayın^(Search) ve üzerine dokunun. Depolamayı açın ve ^(Open)Önbelleği^(Cache) Temizle ve Verileri Temizle^{(Clear Data)} düğmelerine dokunun . Bu, Bluetooth^(Bluetooth) bağlantı sorununu çözecektir .

Sorun 5: Renk Tonunda Eşitsizlik^{(Problem 5: Disparity in Color Tone)}

Bazı Moto G6 el cihazlarında ekranda görüntülenen renkler düzgün değil^{(colors displayed on the screen aren’t proper)} . Çoğu durumda, benzer başka bir cep telefonu ile karşılaştırıldığında fark çok küçük ve ayırt edilemez. Bununla birlikte, bazı durumlarda, renk tonundaki fark oldukça belirgindir. Örneğin, kırmızı renk daha çok kahverengi veya turuncuya benziyor. 

Çözüm:^(Solution:)

Renklerin farklı görünmesinin olası nedenlerinden biri, renk düzeltme ayarının yanlışlıkla açık bırakılmış olmasıdır. Renk^(Colour) düzeltme, renk körlüğü olan ve belirli renkleri düzgün göremeyen kişilere yardımcı olması amaçlanan Erişilebilirlik^{(Accessibility)} özelliklerinin bir parçasıdır . Ancak normal insanlar için bu ayar renklerin garip görünmesine neden olacaktır. İhtiyacınız yoksa kapalı olduğundan emin olmanız gerekir. Ayarlar'a^(Settings) gidin ve ardından Erişilebilirlik'i^{(Accessibility)} açın . Burada, Renk^(Color) düzeltme ayarını arayın ve kapalı olduğundan emin olun.

Sorun 6: Kaydırma Sırasında Gecikme Yaşanıyor^{(Problem 6: Experiencing Lags While Scrolling)}

Moto G6 kullanıcılarının karşılaştığı bir diğer yaygın sorun , kaydırma sırasındaki önemli bir gecikmedir^{(Moto G6 users is a significant lag while scrolling)} . Ayrıca bir ekran kapanma sorunu ve girişten sonra yanıtta gecikme var (yani ekrandaki bir simgeye dokunmak). Birçok Android akıllı telefon, ekranın yanıt vermediği ve cihazın arayüzüyle etkileşimin gecikmeli olduğu durumlarda benzer sorunlarla karşı karşıyadır.

Çözüm:^(Solution:)

Giriş gecikmesi ve ekranın yanıt vermemesi, kalın ekran koruyucusu veya parmaklarınızdaki su gibi fiziksel parazitlerden kaynaklanabilir. Ayrıca bazı hatalı uygulamalardan veya aksaklıklardan da kaynaklanabilir. Aşağıda verilenler, bu sorunu çözmek için bazı olası çözümlerdir.

1. ^(Make)Telefonunuza dokunurken parmaklarınızın kuru olduğundan emin olun . Su veya yağın varlığı uygun teması engelleyecek ve sonuç ekranı tepkisiz hissedecektir.
2. ^(Try)Dokunmatik ekranın hassasiyetini engelleyebileceği için çok kalın olmayan kaliteli bir ekran koruyucu kullanmayı deneyin .
3. Cihazınızı yeniden başlatmayı deneyin ve sorunun çözülüp çözülmediğine bakın.
4. Yukarıda bahsedildiği gibi, gecikmeli deneyim, hatalı bir üçüncü taraf uygulamasının yapılması olabilir ve emin olmanın tek yolu, cihazınızı Güvenli^(Safe) modda başlatmaktır. Güvenli^(Safe) modda , yalnızca sistem uygulamaları veya önceden yüklenmiş uygulamalar etkindir ve bu nedenle cihaz Güvenli^(Safe) modda kusursuz çalışıyorsa, suçlunun gerçekten bir üçüncü taraf uygulaması olduğu anlaşılır. Ardından, son eklenen uygulamaları silmeye başlayabilirsiniz; bu, sorunu çözecektir.
5. Yukarıdaki yöntemlerden hiçbiri işe yaramazsa, telefonunuzu bir servis merkezine götürmeniz ve değiştirme talebinde bulunmanız gerekir. 

Sorun 7: Cihaz Yavaş ve Donmaya Devam Ediyor^{(Problem 7: Device is Slow and keeps Freezing)}

Telefonunuzu kullanırken kilitlendiğinde veya genellikle her zaman yavaş hissettiğinde gerçekten sinir bozucu olur. Gecikmeler ve donmalar^{(Lags and freezes)} , akıllı telefon kullanma deneyimini mahveder. Bir telefonun yavaşlamasının nedenleri aşırı önbellek dosyaları, arka planda çalışan çok fazla uygulama veya eski bir işletim sistemi olabilir. Donma sorunlarını gidermek^{(fix freezing issues)} için bu çözümleri deneyin .

Önbelleği ve Verileri Temizle^{(Clear Cache and Data)}

Her uygulama önbellek ve veri dosyalarını kaydeder. Bu dosyalar yararlı olsalar da çok yer kaplarlar. Cihazınızda ne kadar çok uygulama varsa, önbellek dosyaları o kadar fazla yer kaplar. Aşırı önbellek dosyalarının varlığı cihazınızı yavaşlatabilir. Zaman zaman önbelleği temizlemek iyi bir uygulamadır. Ancak, tüm önbellek dosyalarını bir kerede silemezsiniz, her uygulama için önbellek dosyalarını ayrı ayrı silmeniz gerekir.

1. Telefonunuzda Ayarlar'a^(Settings) gidin .

2. Cihazınızda yüklü uygulamaların listesini görüntülemek için Uygulamalar seçeneğine tıklayın.^(Apps)

3. Şimdi, önbellek dosyalarını silmek istediğiniz uygulamayı seçin ve üzerine dokunun.

4. Depolama^(Storage) seçeneğine tıklayın.

5. Burada Önbelleği Temizle ve Verileri Temizle^{(Clear Cache and Clear Data)} seçeneklerini bulacaksınız . İlgili düğmelere tıklayın^(Click) ve o uygulamanın önbellek dosyaları silinecektir.

Arka Planda Çalışan Uygulamaları Kapatın^{(Close Apps Running in the Background)}

Bir uygulamadan çıktıktan sonra bile arka planda çalışmaya devam eder. Bu, çok fazla bellek tüketir ve cep telefonunun yavaşlamasına neden olur. Cihazınızı hızlandırmak için arka plan uygulamalarını her zaman temizlemelisiniz. Son^(Recent) uygulamalar düğmesine dokunun ve ardından uygulamaları yukarı kaydırarak veya çapraz düğmeyi tıklayarak kaldırın. Bunun dışında uygulamaların kullanılmadığı zamanlarda arka planda çalışmasını engelleyin. Facebook , Google Haritalar^{(Google Maps)} vb. gibi bazı uygulamalar , açık olmadıklarında bile konumunuzu takip etmeye devam eder. Uygulamanın ayarlarına gidin ve bunun gibi arka plan işlemlerini devre dışı bırakın. Cihazınızdaki baskıyı azaltmak için uygulama tercihlerini Ayarlar'dan da sıfırlayabilirsiniz.

Android İşletim Sistemini Güncelleyin^{(Update the Android Operating System)}

Bazen bir işletim sistemi güncellemesi beklemedeyken, önceki sürüm biraz sorunlu olabilir. Yazılımınızı güncel tutmak her zaman iyi bir uygulamadır. Bunun nedeni, şirketin her yeni güncellemede cihazın performansını optimize eden çeşitli yamalar ve hata düzeltmeleri yayınlamasıdır. Bu nedenle, işletim sisteminizi en son sürüme güncellemenizi şiddetle tavsiye ederiz.

1. Telefonunuzun Ayarlarına^{( Settings)} gidin .
2. Sistem^(System) seçeneğine dokunun .
3. Şimdi, Yazılım^(Software) güncellemesine tıklayın.
4. Yazılım Güncellemelerini Kontrol Etme^{(Check for Software Updates)} seçeneğini bulacaksınız . Üstüne tıkla.
5. Şimdi, bir yazılım güncellemesinin mevcut olduğunu tespit ederseniz, güncelleme seçeneğine dokunun.

Sorun 8: Parmak İzi Sensörü Çalışmıyor^{(Problem 8: Fingerprint Sensor Not Working)}

Moto G6'nızdaki parmak izi sensörünün parmak izinizi^{(fingerprint sensor on your Moto G6)} algılaması çok uzun sürüyorsa veya hiç çalışmıyorsa, bu bir endişe nedenidir. Bu sorundan sorumlu olabilecek birkaç neden var ve her ikisini de ele alacağız.

Parmak İzi Sensörünüzü Sıfırlayın^{(Reset your Fingerprint Sensor)}

Parmak izi sensörü çok yavaş çalışıyorsa veya ekranınızda “Parmak İzi Donanımı yok”^{(“Fingerprint Hardware is not available”)} mesajı çıkıyorsa, parmak izi sensörünüzü sıfırlamanız gerekir. Aşağıda verilen, sorunu çözmenize izin verecek çözümlerden bazılarıdır.

1. Yapabileceğiniz ilk şey, kaydedilen tüm parmak izlerini kaldırmak ve ardından yeniden ayarlamaktır.
2. Sorunlu^(Boot) uygulamayı belirlemek ve ortadan kaldırmak için cihazınızı Güvenli modda başlatın.^(Safe)
3. Yukarıdaki yöntemlerden hiçbiri işe yaramazsa , telefonunuzda Fabrika Ayarlarına Sıfırlama yapın.^{(Factory Reset)}

Fiziksel Engeli Kaldırın^{(Remove Physical Obstruction)}

Bir tür fiziksel engel, parmak izi sensörünüzün düzgün çalışmasını engelliyor olabilir. Kullanmakta olduğunuz koruyucu kılıfın parmak izi sensörünüzü engellemediğinden emin olun. Ayrıca, üzerinde bulunabilecek toz parçacıklarını gidermek için sensör parçasını ıslak bir bezle temizleyin. 

Tavsiye edilen:^{(Recommended:)}

• Google Play Store Hataları Nasıl Onarılır^{(How to Fix Google Play Store Errors)}
• 2020'nin En İyi 15 Android Başlatıcı Uygulaması^{(15 Best Android Launchers Apps of 2020)}
• Android'de Bir Telefon Numarasının Engeli Nasıl Kaldırılır^{(How to Unblock a Phone Number on Android)}

Bu makalenin yardımcı olduğunu ve Moto G6, G6 Plus veya G6 Play'deki genel sorunları çözebildiğinizi umarız ^{(fix Moto G6, G6 Plus, or G6 Play common issues)}. Hala çözülmemiş sorunlarınız varsa, cep telefonunuzu her zaman bir servis merkezine götürebilirsiniz. Ayrıca bir hata raporu oluşturabilir ve bunu doğrudan Moto-Lenovo Destek^(Support) personeline gönderebilirsiniz. Bunu yapmak için önce Geliştirici^(Developer) seçeneklerini etkinleştirmeniz ve orada USB Hata Ayıklama^{(USB Debugging)} , Hata Raporu Kısayolu^{(Bug Report Shortcut)} ve Wi-Fi Ayrıntılı Günlüğü'nü^{(Wi-Fi Verbose Logging)} etkinleştirmeniz gerekir . Bundan sonra, bir sorunla karşılaştığınızda güç düğmesini basılı tutmanız gerekir ve ekranınızda bir menü açılır. Hatayı^(Bug) Seçinrapor seçeneği ve cihazınız şimdi otomatik olarak bir hata raporu oluşturacaktır. Artık onu Moto-Lenovo Destek^(Support) ekibine gönderebilirsiniz, onlar da düzeltmenize yardımcı olacaklardır.

Fix Moto G6, G6 Plus or G6 Play Common Issues

Moto G6 users have reported various problems with their handset, some of them are Wi-Fi keeps getting disconnected, battery draining quickly or not charging, speakers not working, Bluetooth connectivity problems, the disparity in color tone, fingerprint sensor not working, etc. In this guide, we will try fixing Moto G6 common issues. 

Someone in your family must have owned a Motorola mobile at one point in time or another. This is because they were really popular back in the day. They had to go through a bad phase which involved a change of ownership a couple of times. However, ever since their integration with Lenovo, they are back with a bang. 

The Moto G6 series is a perfect example of the quality that is synonymous with the Motorola brand name. There are three variants in this series, the Moto G6, Moto G6 Plus, and the Moto G6 Play. These mobiles are not only packed with cool features but are also pocket friendly. It is a decent flagship device that is turning a lot of heads. Apart from the hardware, it also boasts of excellent software support.

However, it is not possible to create a device that would be flawless. Just like every other smartphone or any electronic device available in the market, the Moto G6 series smartphones have a few problems. Users have complained about issues related to Wi-Fi, battery, performance, display, etc. The good news, however, is that these problems can be fixed and that is exactly what we are going to help you with. In this article, we will address some of the most common issues related to Moto G6, G6 Plus, and G6 Play and provide solutions for these problems.

Fix Moto G6, G6 Plus, or G6 Play Common Issues

Problem 1: Wi-Fi Keeps Getting Disconnected

A lot of users have complained that the Wi-Fi keeps getting disconnected on their Moto G6 mobiles. While connected to a local network, the Wi-Fi connection is lost after 5-10 minutes. Although the connection is automatically restored almost instantly, it causes an unwanted interruption, especially while streaming online content or playing an online game.

Unstable connectivity is frustrating and unacceptable. This problem isn’t new. Previous Moto G mobiles like the G5 and the G4 series also had Wi-Fi connectivity issues. It seems that Motorola hasn’t taken care to address the issue before releasing a new line of smartphones.

Solution:

Unfortunately, there isn’t any official acknowledgment of and solution to the problem. However, an anonymous individual posted a probable solution to this problem on the internet, and luckily it works. Many Android users on forums have claimed that the method helped them to fix this problem. Given below is a step-wise guide that you can follow to fix the problem of unstable Wi-Fi connection.

1. The first thing that you need to do is boot your device in Recovery Mode. To do this, switch off your device and then press and hold the power button along with the Volume up button. After some time, you will see the Fastboot mode on your screen.
2. Now, your touch screen will not work in this mode, and you will have to use the Volume buttons to navigate. 
3. Go to the Recovery mode option using the volume keys and then press the power button to select it.
4. Here, select the “Wipe Cache Partition” option.
5. After that, restart your phone.
6. Now, you need to reset your Network Settings. To do so Open Settings>> System>> Reset>> Reset Network Settings>> Reset Settings. You will now be required to enter your password or PIN and then confirm to reset your network settings.
7. After that, go to your Wi-Fi settings by opening Settings>> Network and Internet>> Wi-Fi>> Wi-Fi Preferences>> Advanced>> Keep Wi-Fi on during sleep>> Always.
8. If you are using Moto G5, then you should also switch of scanning Wi-Fi. Go to Settings>> Location>> Options >> Scanning>> turn Off scanning Wi-Fi.

If the Wi-Fi connectivity still persists after executing all steps, then you need to seek professional help. Head down to the service centre and ask them to either fix the faulty Wi-Fi or replace your device completely.

Problem 2: Battery Draining Quickly/Not Charging

Irrespective of the Moto G6 variant that you own, once it is fully charged, your battery should run for at least an entire day. However, if you are experiencing rapid battery drains or your device isn’t charging properly, then there is some problem with your battery. A lot of Android users have complained that 15-20 percent of battery drains overnight. This is not normal. Some users have also complained that the device does not charge even when connected to the charger. If you are facing similar problems, then they’re a couple of solutions that you can try:

Solutions:

Re-Calibrate the Battery

Re-calibrating the battery is an easy and effective way to fix the problem of battery draining quickly or not charging. To do this, turn off your mobile phone by pressing the power button for 7-10 seconds. When you let go of the power button, your device will automatically restart. Once it reboots, plug in the original charger that came with the handset and allows your phone to charge overnight. It is clear that the ideal time for re-calibrating your battery is at night just before you go to sleep. 

Your device should now be working properly, but unfortunately, if it does not, then it is possible that the battery was defective. However, since you have purchased your mobile recently, it is well within the warranty period, and your battery will be easily replaced. Just head over to the nearest service centre and convey your grievances to them.

Tips to Save Power

Another reason behind battery draining quickly could be your extensive usage and energy inefficient practices. Following are some of the things that you can do to make your battery last longer:

1. Figure out which apps are consuming too much power. Go to Settings and then Battery. Here you will be able to see which apps are rapidly draining your battery. Uninstall the ones that you do not need or at least update them as the new version might come with bug fixes that reduce power consumption.
2. Next up, switch off your Wi-Fi, cellular data, and Bluetooth when you are not using them.
3. Every Android device comes with an in-built battery saver, use that or download third-party battery saver apps.
4. Keep all apps up to date so that their performance is optimized. This will have a substantial effect on battery life.
5. You can also Wipe the Cache partition from Recovery mode. The detailed step-wise guide for the same has been provided earlier in this article.
6. If none of these methods work and you are still experiencing rapid battery drains then you need to reset your phone to the factory settings.

Problem 3: Speakers Not Working Properly

Some Moto G6 users have been facing issues with their speakers. The speakers suddenly stop working while watching a video or listening to music and even during an ongoing call. It gets completely mute, and there is the only thing that you can do at this time is plug in some headphones or connect a Bluetooth speaker. The device’s in-built speakers become completely dysfunctional. Although this is not a common problem still needs to be fixed.

Solution:

A Moto G6 user by the name of Jourdansway has come up with a working fix for this problem. All that you need to do is combine the stereo channels into a mono channel.

1. Open the Settings on your device and then select Accessibility. 
2. Here, tap on the “Audio and On-Screen Text” option.
3. After that, click on Mono Audio.
4. Now, enable the option to combine both channels when audio is being played. Doing so will fix the problem of the speaker getting mute while in use.

Problem 4: Bluetooth Connectivity Problem

Bluetooth is a very useful technology and is universally used to establish wireless connections between various devices. Some Moto G6 users have complained that the Bluetooth keeps getting disconnected or does not connect at all in the first place. The following are some of the things that you can try to resolve this issue.

Solution:

1. The first thing that you can do is turn off and then turn on your Bluetooth again. It is a simple trick that often solves the problem.
2. If that doesn’t work, then forget or unpair the particular device and then re-establish the connection. Open Bluetooth Settings on your mobile and tap on the gear icon next to the device’s name and then click on the Forget option. Reconnect it by pairing your mobile’s Bluetooth with that of the device.
3. Another effective solution to this problem is to Clear Cache and Data for Bluetooth. Open Settings and then go to Apps. Now click on the menu icon (three vertical dots on the top right-hand side) and select “Show system apps”. Search for Bluetooth share and tap on it. Open Storage and tap on Clear Cache and Clear Data buttons. This will fix the Bluetooth connectivity issue.

Problem 5: Disparity in Color Tone

In some Moto G6 handsets, the colors displayed on the screen aren’t proper. In most cases, the difference is very minute and indistinguishable unless compared with another similar mobile. However, in some cases, the difference in color tone is quite evident. For example, the color red looks more like brown or orange. 

Solution:

One of the probable reasons behind colors appearing to be different is that the color correction setting has been accidentally left on. Colour correction is a part of Accessibility features that are meant to be an aid for people who have color blindness and are unable to see certain colors properly. However, for normal people, this setting will cause colors to look strange. You need to make sure that it is turned off if you do not need it. Go to Settings and then open Accessibility. In here, look for the Color correction setting and make sure that it is turned off.

Problem 6: Experiencing Lags While Scrolling

Another common problem faced by Moto G6 users is a significant lag while scrolling. There is also a screen shuttering issue and delay in response after input (i.e. touching an icon on the screen). A lot of Android smartphones face similar problems where the screen is unresponsive and the interaction with the device’s interface feels laggy.

Solution:

An input lag and screen unresponsiveness can be caused by physical interferences like a thick screen guard or water on your fingers. It can also be caused by some buggy app or glitches. Given below are some probable solutions to fix this problem.

1. Make sure that your fingers are dry when you are touching your phone. The presence of water or oil will obstruct proper contact, and a result screen would feel unresponsive.
2. Try and use a good quality screen protector that isn’t too thick as it can interfere with the touch screen’s sensitivity.
3. Try rebooting your device and see if that solves the problem.
4. As mentioned above, the laggy experience could be the doing of a faulty third-party app and the only way to make sure is to boot your device in Safe mode. In Safe mode, only the system apps or the pre-installed apps are active and so if the device works perfectly in Safe mode, then it becomes clear that the culprit is indeed a third-party app. You can then start deleting recently added apps, and that will solve the problem.
5. If none of the above methods work, then you need to take your phone to a service center and ask for a replacement. 

Problem 7: Device is Slow and keeps Freezing

It becomes really frustrating when your phone hangs while using it or generally feels slow at all times. Lags and freezes ruin the experience of using a smartphone. The reasons behind a phone getting slow could be excessive cache files, too many apps running in the background, or an old operating system. Try these solutions to fix freezing issues.

Clear Cache and Data

Every app saves cache and data files. These files, though useful, occupy a lot of space. The more apps you have on your device, the more space will be occupied by the cache files. The presence of excessive cache files can slow down your device. It is a good practice to clear cache from time to time. However, you can’t delete all cache files at once, you need to delete cache files for each app individually.

1. Go to the Settings on your phone.

2. Click on the Apps option to view the list of installed apps on your device.

3. Now, select the app whose cache files you would like to delete and tap on it.

4. Click on the Storage option.

5. Here, you will find the option to Clear Cache and Clear Data. Click on the respective buttons, and the cache files for that app will get deleted.

Close Apps Running in the Background

Even after you exit from an app, it keeps running in the background. This consumes a lot of memory and causes the mobile to get slow. You should always clear background apps to speed up your device. Tap on the Recent apps button and then remove apps by swiping them up or clicking the cross button. Apart from that, prevent apps from working in the background when not in use. Some apps like Facebook, Google Maps, etc. keep tracking your location even when they are not open. Go to the app’s settings and disable background processes like these. You can also reset app preferences from Settings to reduce pressure on your device.

Update the Android Operating System

Sometimes when an operating system update is pending, the previous version might get a little buggy. It is always a good practice to keep your software up to date. This is because, with every new update, the company releases various patches and bug fixes that optimize the device’s performance. Therefore, we would strongly recommend you to update your operating system to the latest version.

1. Go to the Settings of your phone.
2. Tap on the System option.
3. Now, click on the Software update.
4. You will find an option to Check for Software Updates. Click on it.
5. Now, if you find that a software update is available, then tap on the update option.

Problem 8: Fingerprint Sensor Not Working

If the fingerprint sensor on your Moto G6 is taking too long to detect your fingerprint or not working at all, then that is a cause of concern. There are a couple of reasons that might be responsible for this problem, and we are going to deal with both of them.

Reset your Fingerprint Sensor

If the fingerprint sensor is working very slowly or the message “Fingerprint Hardware is not available” pops up on your screen, then you need to reset your fingerprint sensor. Given below are some of the solutions that will allow you to fix the issue.

1. The first thing that you can do is remove all saved fingerprints and then set up again.
2. Boot your device in Safe mode to identify and eliminate problematic app.
3. If none of the above methods works then perform a Factory Reset on your phone.

Remove Physical Obstruction

Some kind of physical obstruction may be preventing your fingerprint sensor from working properly. Make sure that the protective case you are using isn’t obstructing your fingerprint sensor. Also, clean the sensor part with a wet cloth to remove any dust particles that might be present on top of it. 

Recommended:

• How to Fix Google Play Store Errors
• 15 Best Android Launchers Apps of 2020
• How to Unblock a Phone Number on Android

We hope that this article was helpful and you were able to fix Moto G6, G6 Plus, or G6 Play common issues. If you still have unresolved issues, then you can always take your mobile to a service center. You can also create a bug report and send it directly to the Moto-Lenovo Support staff. To do so, you need first to enable Developer options and in there enable USB Debugging, Bug Report Shortcut, and Wi-Fi Verbose Logging. After that, you need to press and hold the power button whenever you face an issue, and a menu will pop up on your screen. Select the Bug report option, and your device will now automatically generate a bug report. You can now send it to the Moto-Lenovo Support staff, and they will help you fix it.

Related posts

• Nasıl Fix UC Browser Common Issues için?

• Fix Play Store DF-DFERH-01 Error (2021),

• Nasıl Fix Google Play Store Errors (2021)

• Fix Google Play Services Battery Drain

• Motorola Moto G6 Play'i İnceleyin: Dar bütçeler için bir Android akıllı telefon

• Android Phone üzerinde Fix Ghost Touch problem

• Nasıl Fix Google Photos gösterileri boş fotoğrafları

• Nasıl Fix Pokémon Go GPS Signal bulunamadı

• Fix Instagram Music Nasıl Çalışmıyor

• 9 Ways Fix Message, Android'da Sent Error'e değil

• Fix Instagram Story Working Error değil

• Fix Downloading Do Hedefi kapatmıyor

• Nasıl Fix Instagram Keeps Crashing (2021)

• Android'de Nasıl Fix Slow Charging (6 Easy Solutions)

• Instagram Error'te Fix Action Blocked Nasıl Yapılır

• 6 Ways - Fix Auto-Rotate Android üzerinde çalışmıyor

• Fix Unable için Download Apps On Your Android Phone

• Nasıl Fix Facebook Dating Working Değildir (2021)

• Fix VPN Android'da bağlanmıyor

• Fix Android Apps Closing otomatik olarak kendileri tarafından