Bugünkü gönderide, nedenini araştıracağız ve ardından hata mesajının çözümünü sunacağız Öne çıkan şablonları almakta sorun yaşadık ve ^{(We had trouble getting the featured templates and can’t show them right now)}Office 365 ve Office Pro Plus'ta^{(Office Pro Plus)} karşılaşabileceğinizi şu anda gösteremiyoruz .

Üzgünüz^(Sorry) , öne çıkan şablonları almakta sorun yaşadık

Aşağıdaki hata mesajlarından herhangi birini alabilirsiniz:

Hata mesajı 1^{(Error message 1)}

Sorry we had some trouble connecting to get featured templates and themes and can’t show them right now.
Try again
Work offline

Hata mesajı 2^{(Error message 2)}

Sorry, we had trouble getting the featured templates and can’t show them right now.
Try again
Work offline

Hata mesajı 3^{(Error message 3)}

We’re having trouble activating Office.?
This might be due to a network or temporary service issue. please make sure you’re connected to the Internet. We’ll activate Office for you when the issue is resolved.

Hata mesajı 4^{(Error message 4)}

Sorry, we can’t connect to your account. Please try again later.

Aldığınız hata mesajı ne olursa olsun, her biri aynı soruna işaret eder.

Bu hatanın nedeni

Windows'ta ^(Windows)TLS 1.1 ve 1.2'yi destekleyen Güvenli Kanal^{(Secure Channel)} ( Schannel )^(Schannel) bileşenleri devre dışı bırakılmış olabilir. Windows 7'de^{(Windows 7)} bu protokol sürümleri varsayılan olarak etkin değildir .

Bu sorunu çözmek için, Microsoft Office uygulamalarının ^{(Microsoft Office)}TLS 1.1 ve 1.2'yi başarıyla kullanabildiğinden emin olmak için ilgili kayıt defteri ayarlarını yapılandırmanız gerekir .

Bu Office 365 hatası nasıl düzeltilir?

Başlamadan önce , kayıt defterini yedekleyin^{(back up the registry)} veya bir sistem geri yükleme noktası oluşturun .

Ardından, Microsoft tarafından sağlanan ^(Microsoft)Easy Fix 51044 aracını çalıştırın . Araç, DefaultSecureProtocols  kayıt defteri girdisi için destek ekler. Bu, sistem yöneticisinin WINHTTP_OPTION_SECURE_PROTOCOLS^{(WINHTTP_OPTION_SECURE_PROTOCOLS)}  bayrağı kullanıldığında hangi SSL protokollerinin kullanılması gerektiğini  belirlemesini sağlar.

Bu düzeltme, "WinHTTP" varsayılan bayrağını kullanmak üzere oluşturulmuş belirli uygulamaların, uygulama güncellemelerini kullanmak zorunda kalmadan yerel olarak daha yeni TLS 1.2 veya TLS 1.1 protokollerini kullanmasını da sağlayabilir.^{(TLS 1.1)}

Kolay^(Easy) düzeltme ayrıca ,  Internet Explorer için ^{(Internet Explorer)}TLS 1.1 ve 1.2'nin etkinleştirilmesine yardımcı olmak için aşağıdaki kayıt defteri konumuna güvenli protokoller ekler .

TLS 1.1 için Kayıt^(Registry) konumu : 

HKEY_LOCAL_MACHINE > SYSTEM > CurrentControlSet > Control > SecurityProviders > SCHANNEL > Protocols > TLS 1.1 > Client

DWORD adı:  DisabledByDefault
DWORD değeri:  0

TLS 1.2 için Kayıt^(Registry) konumu : 

HKEY_LOCAL_MACHINE > SYSTEM > CurrentControlSet > Control > SecurityProviders > SCHANNEL > Protocols > TLS 1.2 > Client

DWORD adı:  DisabledByDefault
DWORD değeri:  0

Bu kadar!

Sorry, we had trouble getting the featured templates - Office error

In todaу’s рost, we will explore the cause and then provide the solution to the error messаge We had trouble getting the featured templates and can’t show them right now that you might encounter in Office 365 and Office Pro Plus.

Sorry, we had trouble getting the featured templates

You may receive any of the following error messages:

Error message 1

Sorry we had some trouble connecting to get featured templates and themes and can’t show them right now.
Try again
Work offline

Error message 2

Sorry, we had trouble getting the featured templates and can’t show them right now.
Try again
Work offline

Error message 3

We’re having trouble activating Office.?
This might be due to a network or temporary service issue. please make sure you’re connected to the Internet. We’ll activate Office for you when the issue is resolved.

Error message 4

Sorry, we can’t connect to your account. Please try again later.

Regardless of the error message you receive, each points to the same issue.

Cause for this error

The Secure Channel (Schannel) components in Windows that support TLS 1.1 and 1.2 could have been disabled. In Windows 7 these protocol versions are not enabled by default.

To resolve this issue, you must configure the related registry settings to make sure that Microsoft Office applications can successfully use TLS 1.1 and 1.2.

How to fix this Office 365 error

Before you begin, back up the registry or create a system restore point.

Next, run the Easy Fix 51044 tool provided by Microsoft. The tool adds support for the DefaultSecureProtocols registry entry. This enables the system administrator to specify which SSL protocols should be used when the WINHTTP_OPTION_SECURE_PROTOCOLS flag is used.

This fix can also enable certain applications that were built to use the ‘’WinHTTP’’ default flag to use the newer TLS 1.2 or TLS 1.1 protocols natively without having to use application updates.

The Easy fix also adds the secure protocols at the following registry location to help enable TLS 1.1 and 1.2 for Internet Explorer.

For TLS 1.1 the Registry location is: 

HKEY_LOCAL_MACHINE > SYSTEM > CurrentControlSet > Control > SecurityProviders > SCHANNEL > Protocols > TLS 1.1 > Client

DWORD name: DisabledByDefault
DWORD value: 0

For TLS 1.2 the Registry location is: 

HKEY_LOCAL_MACHINE > SYSTEM > CurrentControlSet > Control > SecurityProviders > SCHANNEL > Protocols > TLS 1.2 > Client

DWORD name: DisabledByDefault
DWORD value: 0

That’s it!

Related posts

• Fix Error Code 30038-28 Office güncellendiğinde

• Error 1935 Office veya diğer programları yüklemeye çalıştığınızda

• Fix Microsoft Office Error Code 0x426-0x0

• Error code 30088-26, Windows 10'da Office apps'yi güncellerken

• Sorry, Offline file hatasını Windows 10'te açamadık

• File Block ayarları Microsoft Office programlarında nasıl değiştirilir

• Fix Crypt32.dll Windows 11/10'da bulunamadı veya eksik hata

• Outlook'un “Üzgünüz, bu öğeyi açarken sorun yaşıyoruz” Hatası Nasıl Düzeltilir

• Microsoft Office Document Cache bir sorunla karşılaştı

• Fix Bdeunlock.exe Bad image, System Error veya cevap verme hataları

• Stub, Windows 10'da kötü bir data error message aldı

• Fix Smart Check geçti, Short DST HP computer'de başarısız oldu

• Setup, Windows 10'da yeni bir system partition error oluşturulamadı

• Aşağıdaki ürünler aynı time Office 365'e monte edilemez

• System error 6118, bu çalışma grubu için sunucuların listesi kullanılamıyor

• Bu özellik çıkarılabilir medya gerektirir - Password Sıfırlama hatası

• Fix, Windows 10 steamui.dll hatayı yüklenemedi

• Sorry, bazı geçici sunucu sorunları yaşıyorsanız - Office 365 uygulamalar

• Oops! Bunu kurtaramadık - Windows Photos App

• Fix Office Error Code 30045-29, bir şeyler ters gitti