Windows 11/10'da Nasıl Yardım Alınır

how to get help in Windows 11/10 merak ediyorsanız , bu gönderi bazı yerleşik destek seçeneklerinin yanı sıra Yardım Masası(Help Desk) , Destek(Support) veya Topluluk(Community) forumları ve yardım alabileceğiniz web sitesi seçeneklerini listeler. Bu seçeneklere ve kaynaklara bir göz atın.

Windows 11/10'da Nasıl Yardım Alınır

How to get help in Windows 10

Windows 8.1 için Windows Yardım Programı WinHlp32.exe'yi indirebilseniz(download Windows Help Program WinHlp32.exe ) de Microsoft , Windows 10 Yardım'ın(Help) çoğunu çevrimiçine taşımaya karar verdi. Bu nedenle, açık bir uygulamanız varsa ve F1 veya Fn+F1 basarsanız , yerel yardım kullanılamayabilir. Windows 10'da(Windows 10) kullanabileceğiniz yardım seçenekleri şunlardır :

  1. F1 tuşunu kullanın
  2. Başlarken uygulamasını kullanın
  3. Windows Ayarları ile İpuçlarını Etkinleştir
  4. Arama çubuğunu veya Cortana'yı kullanın
  5. İletişim Desteği uygulamasını kullanın
  6. Microsoft Yanıt Masası'nı kullanın
  7. E-posta veya Sohbet desteği isteyin
  8. (Contact Microsoft Customer Support)Telefonla (Phone)Microsoft Müşteri Desteği ile İletişime Geçin
  9. Twitter hesabını takip et
  10. Microsoft Mağazası aracılığıyla
  11. Diğer yollar
  12. TWC Arama çubuğunu kullan
  13. Hızlı Yardım'ı kullanın.
  14. Diğer faydalı bağlantılar.

1] F1 tuşunu kullanın

F1 tuşuna(F1 key) tıklamak normalde tarayıcınızı çalıştıracak ve bu da size Windows 10 Yardımı(Help) hakkında Bing sonuçları sunacaktır .

2] Başlarken uygulamasını kullanın

Görev çubuğu aramasında yardım(help) yazmak , sonuçlarda Başlarken uygulamasını görüntüler. (Get Started app)Bu, başlamanıza yardımcı olacak birçok yardım konusuna sahiptir.

3] Windows Ayarları ile İpuçlarını Etkinleştir

(Make)Settings > System > Notifications ve eylemler'i açtığınızdan ve Windows ile ilgili ipuçlarını göster'in(Show me tips about Windows) Açık olarak ayarlandığından emin olun .

4] Arama çubuğunu veya Cortana'yı kullanın

Görev çubuğu arama çubuğunu kullanabilir veya Cortana'dan(search bar or ask Cortana) yardım için çevrimiçi arama yapmasını isteyebilirsiniz.

5] İletişim Desteği uygulamasını kullanın

Microsoft ile sohbet etmek için yerleşik İletişim Desteği uygulamasını(Contact Support app)(Contact Support app) kullanın . Bunu kullanarak, bir Microsoft Answer Tech(Microsoft Answer Tech) destek personeli ile çevrimiçi sohbet edebileceksiniz . Uygulamayı kullanarak bir geri arama da düzenleyebilirsiniz.

6] Microsoft Telesekreter kullanın

Bir Microsoft(Microsoft) destek yöneticisiyle sohbet etmek için canlı ve ücretli bir Teknik Destek sitesi olan (Tech Support)Microsoft Answer Desk hizmetlerini kullanabilirsiniz .

7] E-posta veya Sohbet desteği isteyin

Ayrıca e-posta ve sohbet(email and chat) yoluyla Microsoft Destek(Microsoft Support) ile iletişime geçebilirsiniz . Bir Müşteri Hizmetleri Temsilcisi(Customer Service Agent) çevrimiçiyse ve burada(here) sohbet için uygunsa , bu yönde bir mesaj göreceksiniz. Değilse, Anlık Sohbet: Müşteri Hizmetleri Temsilcileri ÇEVRİMDIŞI(Instant Chat: Customer Service Agents are OFFLINE) mesajını sağ tarafta göreceksiniz . Daha sonra Sohbet(Chat) desteği için bu sayfayı ziyaret edebilir ve deneyebilirsiniz . Microsoft'a(Microsoft) e-posta göndermek için bu formu(this form) kullanın . Sizinle e-posta yoluyla geri iletişime geçecekler.

8] Telefonla (Phone)Microsoft Müşteri Desteği(Contact Microsoft Customer Support) ile İletişime Geçin

Microsoft Müşteri Desteği(Microsoft Customer Support) ile Telefon Numarası(Phone Number) 1 800-642-7676'dan veya microsoft.com/contactus adresinden iletişime geçebilirsiniz .

9] Twitter hesabını takip edin

Microsoft Destek Resmi Twitter Hesabı @MicrosoftHelps MicrosoftHelps'tir .

10] Diğer yollar

OEM desteği de dahil olmak üzere, telefon vb. aracılığıyla Microsoft Desteği ile iletişim kurmanın(contact Microsoft Support)(contact Microsoft Support) daha fazla yolu vardır .

11] Microsoft Mağazası Üzerinden

Ayrıca bir Microsoft Mağazasından Windows Yardım ve Destek alabilirsiniz . Bu gönderi ayrıca bazı ücretli seçenekleri de listeler.

12) TWC Arama çubuğunu kullan

TWC Aramamızı(TWC Search) kullanarak aldığınız soruna veya aldığınız hataya atıfta bulunarak sorununuzu arayın . Şanslar yüksek; faydalı bir şey göreceksin. Değilse, bir eğitim geliştirmemizi isteyebilirsiniz. Yapabilirsek, yapacağız.

13] Hızlı Yardımı Kullanın

Quick Assist in Windows 11/10 kullanarak Uzaktan Teknik Destek(Support) verebilir veya alabilirsiniz .

14] Diğer faydalı bağlantılar(14] Other useful links)

Windows 10 sorunlarınızı çözmede ilk adımı atmanıza yardımcı olacak bazı bağlantılar:

  1. Windows Sorunları, Çözümler ve düzeltmelerle ilgili sorunlar(Windows Problems, Issues with solutions and fixes)
  2.  Windows Desteği ve Çözümleri. Bu Evrensel Guru Düzeltmelerini deneyin
  3. Windows için FixWin,(FixWin for Windows)  sorunları ve sıkıntıları tek bir tıklamayla düzeltmenize ve onarmanıza olanak tanıyan taşınabilir ücretsiz bir yazılımdır.
  4. Dosya Gezgini ile Nasıl Yardım Alınır(How to Get Help with File Explorer)
  5. Windows'ta .hlp dosyaları nasıl açılır(How to open .hlp files in Windows) .

Microsoft'tan yardım ve destek ararken size yardımcı olabilecek şu bağlantıları okumak isteyebilirsiniz:(You may want to read these links which may help you when seeking help and support from Microsoft:)

  1. Windows'ta (Windows)Microsoft Destek Tanılama Aracı  , Windows sorunlarının tanılanmasına yardımcı olmak için Microsoft Destek(Microsoft Support)  tarafından kullanılır . Herhangi bir yardım için Microsoft Destek(Microsoft Support) ile iletişime geçtiğinizde , destek uzmanı size bir Geçiş Anahtarı(Passkey) verecektir . Microsoft Destek Tanılama Aracını(Microsoft Support Diagnostic Tool) açmanız ve Parolayı(Passkey) girmeniz gerekir . Bunu önceden bilmelisin.
  2. Microsoft Ürün Desteği Raporlama Aracı , destek sorunlarının giderilmesinde kullanılan kritik sistem ve günlük bilgilerinin toplanmasını kolaylaştırır. Bu bilgiler, yazılımdaki sorunları daha hızlı teşhis etmeye ve çözümler sunmaya yardımcı olur.
  3. Microsoft Easy Assist allows a Microsoft support professional to remotely connect to your computer and help you solve a problem. Using a secure connection, the support professional can view your desktop and perform diagnostics and troubleshooting steps.

All the best!

Related read: Get Help in Windows continuously popping up.



About the author

Windows 11 veya 10 uygulamaları geliştirme ve bakımını 10 yılı aşkın deneyime sahip bir yazılım mühendisiyim. Ayrıca Google Dokümanlar ve Microsoft Edge ile çalışma deneyimim var. Bu alanlardaki becerilerim beni gelecekte yazılım mühendisliği rolleri için mükemmel bir aday yapıyor.



Related posts