Bu eğitici, cihazınızın (iPhone, iPad ve Mac ) kamerasının ^(Mac)FaceTime aramaları için çalışmaması durumunda izlenecek sekiz sorun giderme adımını içermektedir. Mac'inizin web kamerasıyla (" ^(Mac)FaceTime HD kamera" olarak da bilinir ) sorun yaşıyorsanız , bunun yerine bu makaleye bakın .^{(refer to this article)}

Aşağıdaki önerileri denemeden önce, cihazınızın kamerasını başka hiçbir uygulamanın kullanmadığından emin olun. Mac'inizin FaceTime HD kamerasının yanında yeşil bir gösterge var. Bir uygulama kamerayı kullanırken yanar. iPhone ve iPad'de, ağ sinyal çubuklarının hemen üzerindeki durum çubuğundaki yeşil göstergeyi kontrol edin.^{(green indicator in the status bar)}

Yeşil gösterge yanıyorsa, cihazınızın kamerasını kullanabilecek uygulamaları kapatın ve cihazınızın kamerasının artık FaceTime'da^(FaceTime) çalışıp çalışmadığını kontrol edin . Düşünün: görüntülü arama uygulamaları ( Zoom , Skype , Teams ), anlık mesajlaşma programları ( WhatsApp , Telegram ), sosyal medya uygulamaları ( Facebook , Snapchat , Instagram ), video kayıt uygulamaları ve hatta tarayıcınız. Cihazınızı yeniden başlatmak, FaceTime^(FaceTime) kameranızın çalışmaması sorununu da çözebilir.

1. İnternet Bağlantısını Kontrol Edin

^(Video)İnternet bağlantısı yavaş veya kararsızsa, ^{(internet connection is slow or unstable)}görüntülü arama uygulamaları görüntülü aramalar sırasında görüntü iletmeyebilir . FaceTime aramaları sırasında cihazınızın kamerası çalışmıyorsa , hücresel veri veya Wi-Fi bağlantınızın doğru çalıştığından emin olun. Tarayıcınızda bir web sayfasını ziyaret edin veya internete bağlı diğer uygulamaları kullanın ve çalışıp çalışmadıklarını kontrol edin.

Hücresel veri kullanıyorsanız internet servis sağlayıcınıza başvurun. Kablosuz ( Wi-Fi ) bağlantılar için cihazınızı yönlendiricinize yaklaştırın veya yönlendiriciyi yeniden başlatın. Uçak modunu ^{(airplane mode)}etkinleştirmek^(Enabling) ve devre dışı bırakmak , cihazınızın bağlantısını da yenileyebilir ve FaceTime kameranın tekrar düzgün çalışmasını sağlayabilir.

2. FaceTime Kamerayı açın

iPhone, iPad veya Mac'inizdeki ^(Mac)FaceTime aramaları sırasında video kutucuğunuz siyah bir ekran gösteriyorsa , muhtemelen yanlışlıkla FaceTime kamerasını kapatmışsınızdır .

iOS 15 ve iPadOS 15'te, arama sırasında ekrana dokunun ve FaceTime kamera çalışana kadar kamera simgesini seçin.^{(camcorder icon)}

Daha eski iOS ve iPadOS sürümlerinde, arama sırasında ekrana dokunun, ekranın altındaki kartı yukarı kaydırın ve FaceTime kamerasını etkinleştirmek için Kamera Kapalı'ya dokunun.^{(Camera Off)}

Kamera açıksa ancak FaceTime aramasındaki döşemeniz siyah bir ekran gösteriyorsa, Kamera Kapalı^{(Camera Off)} seçeneğini etkinleştirin ve tekrar kapatın.

Mac'teki FaceTime istemcisi ayrıca^(Mac) bir kamera anahtarıyla birlikte gelir. Üstü çizili video kamera simgesi vurgulanırsa, o arama için FaceTime HD kamera devre dışı bırakılır.

Kamerayı yeniden etkinleştirmek için simgeyi seçin veya Mac'inizde^(Mac) varsa Touch Bar'da^{(Touch Bar)} Kamera Kapalı'ya^{(Camera Off)} dokunun .

3. FaceTime Aramasını Yeniden Başlatın

FaceTime'ın^(FaceTime) kamerası etkinse ancak diğer taraflar sizi hala göremiyorsa, aramayı sonlandırın, FaceTime'ı^(FaceTime) kapatıp yeniden açın ve aramayı yeniden başlatın. Mac'te ^(Mac)FaceTime'dan^(FaceTime) çıkmaya zorlayın , aramaya yeniden katılın ve FaceTime kameranızın şimdi çalışıp çalışmadığını kontrol edin.

Mac'inizin klavyesinde Command + Option + Escape tuşlarına basın , “Uygulamaları Çıkmaya Zorla” penceresinde FaceTime'ı seçin ve ^(FaceTime)Çıkmaya Zorla'yı^{(Force Quit)} seçin .

4. Başka Bir Uygulama Deneyin

Cihazınızın kamerasını kullanan uygulamaları açın ve çalışıp çalışmadıklarını kontrol edin. Kamera uygulamasını veya ^(Camera)Zoom ve Skype gibi üçüncü taraf görüntülü arama uygulamalarını başlatın . Kameranız bu uygulamalarda çalışıyorsa sorun FaceTime'dadır^(FaceTime) . Cihazınızı yeniden başlatmak veya FaceTime'ı^(FaceTime) yeniden yüklemek sorunu çözebilir.

FaceTime uygulamasını  sildikten sonra bile FaceTime aramaları yapabileceğinizi ve alabileceğinizi unutmayın .

1. FaceTime uygulaması simgesini basılı tutun ve Uygulamayı Kaldır^{(Remove App)} öğesini seçin .

1. Uygulama kaldırma menüsünde Uygulamayı Sil'i^{(Delete App)} seçin .

1. Son olarak, Sil'i^(Delete) seçin .

App Store'daki FaceTime sayfasına gidin^{(FaceTime page on the App Store)} ve uygulamayı cihazınıza yeniden yükleyin. Sorun devam ederse iPhone veya iPad'inizi yeniden başlatın.

5. Ekran Süresi Ayarlarında Kameraya İzin Ver^{(Screen Time Settings)}

^(FaceTime)Ekran Süresi ayarlarında^{(Screen Time settings)} bir kamera kısıtlaması varsa FaceTime (ve diğer uygulamalar) Mac'inizden^(Mac) video sinyalleri almaz . Ekran Süresi^{(Screen Time)} gizlilik bölümüne gidin ve uygulamalarınızın Mac'inizin kamerasını kullanmasına izin verildiğinden emin olun.

1. Sistem Tercihlerini^{(System Preferences)} açın ve Ekran Süresi^{(Screen Time)} öğesini seçin .

1. Kenar çubuğunda İçerik ve Gizlilik'i^{(Content & Privacy)} seçin , Uygulamalar^(Apps) sekmesine gidin ve Kamera seçeneğinin işaretli olduğundan emin olun. Aksi takdirde FaceTime kamera çalışmayacaktır.

6. Arka Plan Kamera İşlemlerinden Çıkmaya Zorla^{(Force Quit Background Camera)}

“VDCAssistant” ve “ AppleCameraAssistant ”, Mac'inizin kamerası kullanımdayken arka planda çalışan iki temel sistem işlemidir. Bu hizmetlerden herhangi birinde bir sorun varsa, Mac'inizin kamerasını kullanırken zorluklarla karşılaşabilirsiniz. Terminal veya Activity Monitor kullanarak VDCAssistant ve AppleCameraAssistant'tan zorla ^{(AppleCameraAssistant)}çıkın ve bunun ^{(Force-quit VDCAssistant)}FaceTime kamerasını geri yükleyip yüklemediğini kontrol edin .

Etkinlik İzleyiciyi Kullanarak VDCAssistant'tan Çıkmaya Zorla^{(Force Quit VDCAssistant Using Activity Monitor)}

1. Finder > Applications > Utilities'e^(Utilities) gidin ve Activity Monitor'ü^{(Activity Monitor)} açın .

1. Arama kutusuna vdcassistant yazın , ^{(vdcassistant)}VDCAssistant öğesini seçin ve araç çubuğundaki X simgesini^{(X icon)} seçin .

1. Devam etmek için Çıkmaya Zorla'yı^{(Force Quit)} seçin .

Activity Monitor Kullanarak VDCAssistant ve AppleCameraAssistant'tan Çıkmaya Zorlama^{(Force Quit VDCAssistant and AppleCameraAssistant Using Activity Monitor)}

macOS Terminali^{(macOS Terminal)} , arka plan işlemlerini sonlandırmak için başka bir kullanışlı araçtır. Mac'inizde VDCAssistant'ı^{(VDCAssistant)} kapatmaya zorlamak için bunu nasıl kullanacağınız aşağıda açıklanmıştır^(Mac) .

1. Finder > Uygulamalar^{(Applications)} > Yardımcı Programlar'a^(Utilities) gidin ve Terminal'i^(Terminal) açın .

1. Konsola sudo killall VDCAssistant^{(sudo killall VDCAssistant)} yazın veya yapıştırın ve Return tuşuna basın .

1. Mac'inizin parolasını girin ve Return tuşuna basın .

Mac'inizde macOS Mojave veya daha eski bir ^(Mojave)sürüm çalışıyorsa AppleCameraAssist ^{(AppleCameraAssist)}işleminden^(Mac) çıkmaya da zorlamanız gerekir (4. adıma bakın). Aksi takdirde, Mac'inizde macOS ^(Mac)Catalina veya daha yenisi yüklüyse 6. adıma atlayın .

1. Sudo killall AppleCameraAssistant'ı^{(sudo killall AppleCameraAssistant)} Terminal konsoluna yapıştırın ve Enter tuşuna basın .

1. Mac'inizin parolasını tekrar girin Enter^(Enter) 'a basın .

FaceTime veya diğer görüntülü arama uygulamalarını açın ve Mac'inizin kamerasının şimdi çalışıp çalışmadığını kontrol edin.

7. Cihazınızı Güncelleyin

iOS, iPadOS ve macOS güncellemeleri genellikle FaceTime ve diğer sistem uygulamalarını etkileyen sorunlar için hata düzeltmeleriyle birlikte gönderilir. Cihazınızın ayarlar menüsünü kontrol edin ve sayfadaki mevcut güncellemeleri yükleyin.

iPhone ve iPad'de Ayarlar^(Settings) > Genel^(General) > Yazılım Güncelleme'ye gidin ve ^{(Software Update)}İndir ve Yükle'ye^{(Download and Install)} dokunun .

Mac'inizi güncellemek için Sistem Tercihleri'ni^{(System Preferences)} açın , Yazılım Güncelleme'yi^{(Software Update)} seçin ve Şimdi Güncelle^{(Update Now)} (veya Şimdi Yükselt^{(Upgrade Now)} ) düğmesini seçin.

8. Harici Kamera Kullanın

Mac'inizin yerleşik FaceTime kamerası çalışmıyorsa, varsa harici bir web kamerası kullanın. Ardından , ^(Afterward)FaceTime ve diğer uygulamalarda arama yaparken web kamerasını birincil kamera olarak yapılandırın .

FaceTime'ı açın , menü çubuğunda Video'yu^(Video) seçin ve “Kamera” bölümünde harici web kamerasını seçin.

^{(Contact Apple Support)}Aygıtınızın kamerası hala FaceTime'da^(FaceTime) veya diğer uygulamalarda çalışmıyorsa Apple Destek ile iletişime geçin veya yakındaki bir Genius Bar'ı ziyaret edin.^{(Genius Bar)}

FaceTime Camera Not Working? 8 Ways to Fix on iPhone, iPad, and Mac

This tutorial embodies eight troubleshоoting steps to follow іf your device’s (iPhone, iРad, and Mac) camеrа doesn’t work for FaceTime calls. If yоu’rе having troublе with your Mac’s webcam (also called the “FaceTime HD camera”), refer to this article instead.

Before trying the recommendations below, make sure no other app is using your device’s camera. There’s a green indicator that sits next to your Mac’s FaceTime HD camera. It lights up when an app is using the camera. On iPhone and iPad, check for the green indicator in the status bar—right above the network signal bars.

If the green indicator is on, close apps that could be using your device’s camera and check if your device’s camera now works in FaceTime. Think: video-calling apps (Zoom, Skype, Teams), instant messengers (WhatsApp, Telegram), social media apps (Facebook, Snapchat, Instagram), video recording apps, or even your browser. Restarting your device might also fix the issue with your FaceTime camera not working.

1. Check Internet Connection

Video calling apps may not transmit images during video calls if the internet connection is slow or unstable. If your device’s camera doesn’t work during FaceTime calls, make sure your cellular data or Wi-Fi connection is working correctly. Visit a webpage on your browser or use other internet-dependent apps and check if they work.

Contact your internet service provider if you’re using cellular data. For wireless (Wi-Fi) connections, move your device closer to your router, or reboot the router. Enabling and disabling airplane mode can also refresh your device’s connection and get the FaceTime camera working correctly again.

2. Turn on FaceTime Camera

If your video tile is showing a black screen during FaceTime calls on your iPhone, iPad, or Mac, you probably turned off the FaceTime camera by accident.

In iOS 15 and iPadOS 15, tap the screen during the call and select the camcorder icon until the FaceTime camera works.

On older iOS and iPadOS versions, tap the screen during the call, swipe up the card at the bottom of the screen, and tap Camera Off to activate the FaceTime camera.

If the camera is on but your tile in the FaceTime call is showing a black screen, enable the Camera Off option and turn it back off.

The FaceTime client on Mac also comes with a camera switch. If the crossed-out camcorder icon is highlighted, the FaceTime HD camera is disabled for that call.

Select the icon to re-enable the camera, or tap Camera Off on the Touch Bar if your Mac has one.

3. Restart the FaceTime Call

If FaceTime’s camera is enabled but other parties still can’t see you, end the call, close and reopen FaceTime, and restart the call. On Mac, force quit FaceTime, rejoin the call and check if your FaceTime camera now works.

Press Command + Option + Escape on your Mac’s keyboard, select FaceTime in the “Force Quit Applications” window, and select Force Quit.

4. Try Another App

Open apps that use your device’s camera and check if they work. Launch the Camera app or third-party video-calling apps like Zoom and Skype. If your camera works on these apps, then FaceTime is the problem. Restarting your device or reinstalling FaceTime might fix the problem.

Note that you’ll still be able to make and receive FaceTime calls even after deleting the FaceTime app. 

1. Press and hold the FaceTime app icon and select Remove App.

1. Select Delete App on the app removal menu.

1. Finally, select Delete.

Head to the FaceTime page on the App Store and reinstall the app on your device. Restart your iPhone or iPad if the problem persists.

5. Allow Camera in Screen Time Settings

FaceTime (and other apps) won’t receive video signals from your Mac if there’s a camera restriction in the Screen Time settings. Head to the Screen Time privacy section and make sure your apps are allowed to use your Mac’s camera.

1. Open the System Preferences and select Screen Time.

1. Select Content & Privacy in the sidebar, head to the Apps tab and make sure the Camera option is checked. Otherwise, the FaceTime camera won’t work.

6. Force Quit Background Camera Processes

“VDCAssistant” and “AppleCameraAssistant” are two essential system processes that run in the background when your Mac’s camera is in use. You may encounter difficulties using your Mac’s camera if there’s a problem with either of these services. Force-quit VDCAssistant and AppleCameraAssistant using Terminal or Activity Monitor and check if that restores the FaceTime camera.

Force Quit VDCAssistant Using Activity Monitor

1. Go to Finder > Applications > Utilities and open Activity Monitor.

1. Type vdcassistant in the search box, select VDCAssistant, and select the X icon in the toolbar.

1. Select Force Quit to continue.

Force Quit VDCAssistant and AppleCameraAssistant Using Activity Monitor

The macOS Terminal is another useful tool for killing background processes. Here’s how to use it to force close VDCAssistant on your Mac.

1. Go to Finder > Applications > Utilities and open Terminal.

1. Type or paste sudo killall VDCAssistant in the console and press Return.

1. Enter your Mac’s password and press Return.

If your Mac is running macOS Mojave or older, you’ll also need to force quit the AppleCameraAssist process (see step #4). Otherwise, jump to step #6 if you have macOS Catalina or newer installed on your Mac.

1. Paste sudo killall AppleCameraAssistant in the Terminal console and press Enter.

1. Enter your Mac’s password again press Enter.

Open FaceTime or other video-calling apps and check if your Mac’s camera now works.

7. Update Your Device

iOS, iPadOS, and macOS updates often ship with bug fixes for issues affecting FaceTime and other system apps. Check your device’s settings menu and install any available update on the page.

On iPhone and iPad, go to Settings > General > Software Update and tap Download and Install.

To update your Mac, open System Preferences, select Software Update, and select the Update Now (or Upgrade Now) button.

8. Use an External Camera

If your Mac’s built-in FaceTime camera isn’t working, use an external webcam if you have one. Afterward, configure the webcam as the primary camera when making calls in FaceTime and other apps.

Open FaceTime, select Video in the menu bar and select the external webcam in the “Camera” section.

Contact Apple Support or visit a nearby Genius Bar if your device’s camera still isn’t working in FaceTime or other apps.

Related posts

• FaceTime Siyah Ekran Sorunları Nasıl Onarılır (iPhone, iPad ve Mac)

• AirPlay Çalışmıyor mu? Düzeltmenin 11 Yolu

• FaceTime “Sunucu Kaydı İşlerken Bir Hatayla Karşılaştı” Hatasını Düzeltin

• Apple Müzik Çalışmıyor mu? Düzeltmenin 10 Yolu

• iMessage Mac'te Çalışmıyor mu? Düzeltmenin 13 Yolu

• Kullanmanız Gereken En İyi 7 Mac Cleaner Yazılım Aracı

• “Apple ile Giriş Yap” Nedir, Nasıl Kullanılır ve Ne Kadar Güvenlidir?

• Adobe Photoshop Fix ile Fotoğrafları Hızla Düzenleyin ve Rötuş Yapın

• Mac için Microsoft Olmayan En İyi 8 Ücretsiz Ofis Paketi

• Bir Mac RAM Yükseltmesi Adım Adım Kılavuz

• iCloud'dan Yedeklemeler Nasıl Silinir

• iPhone Face ID Kullanımı Güvenli mi?

• Apple Game Center Nasıl Kurulur ve Kullanılır

• iMovie Nedir? Başlangıç ​​Kılavuzu

• Siri Çalışmıyor mu? Siri'nin Yeniden Konuşmasını Sağlayacak 13 Düzeltme

• Siri'ye Asla Sormamanız Gereken 14 Şey

• Arabanızda Apple CarPlay Nasıl Kurulur

• Mac Kamera Çalışmıyor mu? Düzeltmenin 6 Yolu

• Mac için En İyi Tanılama Araçları

• Apple Hatırlatıcılarını Etkili Bir Şekilde Kullanmak İçin İpuçları, Püf Noktaları ve Hack'ler