Amazon Fire TV ürün serisi^{(Amazon Fire TV product line)} , sağlam bir donanım ve gelişmiş bir işletim sisteminin güzel birleşimi sayesinde piyasadaki en iyi akış cihazlarından bazılarını barındırır. Çoğu zaman sorunsuz çalışsalar da, bu akış cihazlarının arızalandığı durumlar vardır.

Örneğin, bazı kullanıcılar Fire TV'lerinin sık sık donmaya^{(Fire TV keeps freezing)} ve gecikmeye devam ettiğini bildiriyor. Buna neden olan birkaç faktör vardır. Bu yazıda, bu faktörlerden bazılarını ve bunların çözümlerini vurgulayacağız.

1. İnternet Bağlantınızı Kontrol Edin

Fire TV arayüzünde gezinebiliyorsanız ancak video içeriği arabelleğe alınmaya veya donmaya devam ediyorsa, sorun büyük olasılıkla internet bağlantınızdır. İlginç^{(Interestingly)} bir şekilde , Fire OS , Wi-Fi bağlantınızın durumunu kontrol etmenizi sağlar. 

Ayarlar^(Settings) sekmesine gidin, Ağ öğesini seçin , imleci^(Network) aktif ağa getirin ve uzaktan kumandadaki Pause/Play

Bağlantı Durumu^{(Connection Status)} sayfasında , her iki onay işaretinin de "Wi-Fi'ye Bağlı" ve "İnternete Bağlı" olduğundan emin olun. ” Ek^{(” Additionally)} olarak, ağın Sinyal Gücünü^{(Signal Strength)} sağlayın ve “Çok İyi” ifadesini okuyun.

Bağlantı Durumu^{(Connection Status)} sayfasında "Sorunlu bağlandı" hata mesajı görüntüleniyorsa veya ağ sinyal gücü " Zayıf^(Weak) " veya " Zayıf^(Poor) " olarak etiketlenmişse , Fire TV'niz akış sırasında içeriği arabelleğe alabilir.

Bunu çözmek için Wi-Fi yönlendiricinizi yeniden başlatın ve Fire TV'nizi ağa yeniden bağlayın. Yönlendiricinizin antenini ayarlamayı, diğer cihazların Wi-Fi^(Wi-Fi) ağından bağlantısını kesmeyi veya bir Wi-Fi genişletici kullanmayı^{(using a Wi-Fi extender)} da düşünmelisiniz . Bu, Fire^(Fire) TV için bir miktar bant genişliğini boşaltacak ve muhtemelen ara belleğe alma veya donma sorunlarını sona erdirecektir.

Fire TV'niz, yönlendiricinizin internetine erişimi engellenmişse, "Ağ bağlantısı yok" hata mesajı görüntüleyebilir . Bu durumda, yönlendiricinin yönetici panelini kontrol edin ve Fire TV'nizin internet erişimi olduğundan emin olun.

2. Zorla Durdur ve Uygulama Önbelleğini Temizle

Bir uygulamayı ne kadar çok kullanırsanız, o kadar çok geçici dosya oluşturur ve Fire TV'nizde depolar. Önbellek^(Albeit) dosyaları, uygulamaların daha hızlı yüklenmesine yardımcı olsa da, önbellek verilerinin aşırı birikmesi, uzun vadede yanıt vermemeye ve başka sorunlara yol açabilir.

Fire TV'niz yalnızca belirli bir uygulamayı kullandığınızda donmaya devam ederse, uygulamayı kapatın, geçici dosyalarını silin^{(delete its temporary files)} (veya verileri önbelleğe alın) ve yeniden çalıştırın. 

Fire TV'nizde bir uygulamayı nasıl zorla kapatacağınız aşağıda açıklanmıştır :

1. Ayarlar^(Settings) sekmesine gidin ve Uygulamalar'ı seçin^{(Applications)} .

1. Yüklü Uygulamaları Yönet'i^{(Manage Installed Applications)} seçin .

1. Fire TV'nizi dondurmaya devam eden uygulamayı seçin .

1. Durmaya zorla^{(Force stop)} öğesini seçin .

Bu, Fire OS'den^{(Fire OS)} uygulamayı ön planda ve arka planda kapatmasını ister.

1. Uygulamanın geçici dosyalarını silmek için Önbelleği temizle'yi^{(Clear cache)} seçin .

^(Wait)Bir dakika bekleyin ve uygulamayı tekrar açın. Uygulama, Fire^(Fire) TV'nizi dondurmaya devam ederse, uygulama muhtemelen eskidir veya bazı hatalar içerir. Bu durumda, uygulamayı güncellemek tek çözüm olabilir. Fire TV'nizdeki uygulamaları nasıl güncelleyeceğinizi öğrenmek için sonraki bölüme geçin .

3. Uygulamayı Güncelleyin

Fire TV'ye uygulama yüklemenin birkaç yolu vardır : Doğrudan Amazon Appstore'dan^{(Amazon Appstore)} veya PC'nizden^{(sideloading apps from your PC)} veya üçüncü taraf web sitelerinden uygulamaları yandan yüklemek. Fire TV uygulamalarınızın kaynağı ne olursa olsun, onları güncel tutmak çok önemlidir.

Amazon Appstore'dan^{(Amazon Appstore)} yüklenen uygulamaları güncellemek için Ayarlar^(Settings) > Uygulamalar^{(Applications)} > Appstore'a gidin ve “ ^(Appstore)Otomatik Güncellemeler^{(Automatic Updates)} ”i etkinleştirmek için Fire TV uzaktan kumandanızdaki ^(Fire)Seç^(Select) düğmesine basın .

Yandan yüklenen uygulamalar için geliştiricinin web sitesine gidin, uygulamanın en son sürümünü indirin ve uygulamanın kurulum dosyasını tekrar Fire TV'nize yükleyin. 

4. Fire TV'yi yeniden başlatın

Fire TV'niz donmaya başlarsa veya birdenbire arızalanırsa, yeniden başlatmak sorunu çözmeye yardımcı olabilir.

Yumuşak Yeniden Başlatma gerçekleştirin^{(Perform a Soft Restart)}

Fire TV'nizi yumuşak bir şekilde yeniden başlatmak, uzaktan kumandayı kullanarak akış cihazını yeniden başlatmak anlamına gelir. Fire^(Simply) TV uzaktan kumandanızdaki Seç ^(Fire)ve^(Select) Duraklat Pause/Play düğmelerini aynı anda basılı tutun .

Yaklaşık 5 saniye içinde TV ekranınızda “ Amazon Fire^{(Amazon Fire)} TV'niz Kapanıyor” bildirimini görmelisiniz .

5-10 saniye sonra, Fire TV otomatik olarak açılmalıdır. Bazı uygulamaları^{(some apps)} açın , bir Netflix filmi^{(Netflix movie)} oynatın , en sevdiğiniz TV kanallarını^{(favorite TV channels)} açın ve Fire TV'nizin artık donmadan çalışıp çalışmadığını kontrol edin .

Sert Yeniden Başlatma Gerçekleştirin^{(Perform a Hard Restart)}

Yazılımdan yeniden başlatma sorunu çözmezse, Fire TV'yi güç kaynağından çıkarın ve birkaç saniye sonra tekrar takın. Buna "Sert Yeniden Başlatma" denir. Cihazı güç kaynağına yeniden bağlamadan önce yaklaşık 30 saniye beklemenizi öneririz. USB kablosunu Fire TV dongle'ından çıkarabilir veya USB güç^(USB) adaptörünü elektrik prizinden çıkarabilirsiniz.

Hazır buradayken, Fire^(Fire) TV'nin HDMI ucunun TV'nizin ^(HDMI)HDMI bağlantı noktasına uyduğunu kontrol edin . TV'nizde birden fazla HDMI bağlantı noktası varsa, Fire TV'yi farklı bir HDMI bağlantı noktasına geçirin ve bunun cihazı stabilize edip etmediğini kontrol edin. 

5. Fire TV'nizi Güncelleyin

Fire TV'niz eski veya hata yüklü bir işletim sistemi çalıştırıyorsa gecikebilir . Fire TV'nize en son Fire OS'yi nasıl kuracağınız aşağıda açıklanmıştır :

1. Fire TV'nizin Ayarlar^(Settings) sekmesine gidin ve My Fire TV'yi^{(My Fire TV)} seçin .

1. Hakkında'yı^(About) seçin .

1. Güncellemeleri Kontrol Et^{(Check for Updates)} öğesini seçin .

Yeni bir Fire OS sürümü varsa, Fire TV'niz onu Amazon'un sunucusundan hemen indirecek ve kuracaktır. Aksi takdirde ekranda “ Fire^(Fire) TV'niz güncel” mesajını görürsünüz .

6. Fire TV'yi Sıfırla

Fire TV'nizi fabrika varsayılanlarına sıfırlamak, tüm üçüncü taraf uygulamalarını kaldıracak, indirmelerinizi silecek ve Amazon hesabınızın akış cihazından kaydını silecektir. Öte yandan, Fire TV'nizi fabrika ayarlarına sıfırlamak, büyük olasılıkla kullanım sırasında donmasına neden olan sorunları çözecektir.

Fire TV'nizi yalnızca diğer tüm sorun giderme adımları işe yaramazsa sıfırlamanız gerektiğini belirtmeliyiz .

1. Ayarlar^(Settings) sekmesine gidin, My Fire TV'yi^{(My Fire TV)} seçin ve Fabrika Varsayılanlarına Sıfırla'yı seçin^{(Reset to Factory Defaults)} .

1. Devam etmek için onay isteminde Sıfırla'yı^(Reset) seçin .

Alternatif olarak, fabrika ayarlarına sıfırlama onayı istemi ekranda görünene kadar Back/Return button ve Sağ yön düğmesini yaklaşık 5 saniye basılı tutun.^{(Right direction button)}

3. Devam etmek için Tamam'ı^(OK) seçin . Geri sayım bitmeden bir işlem seçmezseniz, Fire TV'niz otomatik olarak fabrika ayarlarına sıfırlama işlemine devam edecektir.

Fire TV'nizi fabrika ayarlarına döndürmek yaklaşık 10-15 dakika sürebilir. Akış cihazı, sıfırlama işlemi sırasında birden çok kez yeniden başlayabilir. Fire TV'yi güç kaynağından çıkarmayın veya TV'nizi kapatmayın. Bu, süreci kesintiye uğratır ve muhtemelen akış cihazına zarar verir. 

Amazon Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçin

Fire TV'niz fabrika ayarlarına sıfırlandıktan sonra donmaya devam ederse destek için Amazon Müşteri Hizmetleri^{(Amazon Customer Service)} ile iletişime geçin . Sorun büyük ihtimalle üretim hatasından kaynaklanmaktadır. Durum buysa, para iadesi veya değiştirme birimi alırsınız - ancak yalnızca Fire TV'niz hala Amazon cihazları için 90 Günlük sınırlı garanti kapsamındaysa^{(90-Day limited warranty for Amazon devices)} .

6 Fixes to Try if Your Fire TV Keeps Freezing

Thе Amazon Fire TV product line houses some of the best streaming devices in the market, thanks to a beautiful union of sturdy hardware and a sophisticated operating system. Although they work seamlessly most of the time, there are occasions when these streaming devices malfunction.

For instance, some users report that their Fire TV keeps freezing and lagging frequently. There are several factors that cause this. In this post, we highlight some of these factors and their respective solutions.

1. Check Your Internet Connection

If you can navigate the Fire TV interface but video content keeps buffering or freezing, your internet connection is most likely the problem. Interestingly, Fire OS lets you check the status of your Wi-Fi connection. 

Head to the Settings tab, select Network, move the cursor to the active network, and press the Pause/Play button on the remote.

On the Connection Status page, make sure both checkmarks read “Connected to Wi-Fi” and “Connected to the internet.” Additionally, ensure the network’s Signal Strength and reads “Very Good.”

If the Connection Status page displays a “Connected with problems” error message or the network signal strength is labeled “Weak” or “Poor,” your Fire TV may buffer content while streaming.

To resolve this, restart your Wi-Fi router and reconnect your Fire TV to the network. You should also consider adjusting your router’s antenna, disconnecting other devices from the Wi-Fi network, or using a Wi-Fi extender. That’ll free up some bandwidth for the Fire TV and possibly end the buffering or freezing issues.

Your Fire TV may display a “No network connection” error message if it’s blocked from accessing your router’s internet. If this is the case, check the router’s admin panel and make sure your Fire TV has internet access.

2. Force Stop and Clear App Cache

The more you use an app, the more temporary files it creates and stores on your Fire TV. Albeit cache files help applications load faster, over-accumulation of cache data can lead to unresponsiveness and other problems in the long run.

If your Fire TV only keeps freezing when you use a particular app, kill the app, delete its temporary files (or cache data), and rerun it. 

Here’s how to force-quit an app on your Fire TV:

1. Navigate to the Settings tab and select Applications.

1. Select Manage Installed Applications.

1. Select the app that keeps freezing your Fire TV.

1. Select Force stop.

That’ll prompt Fire OS to close the app in the foreground and background.

1. Select Clear cache to delete the app’s temporary files.

Wait for a minute and open the app again. If the app keeps freezing your Fire TV, the app is probably outdated or contains some bugs. In that case, updating the app might be the only solution. Proceed to the next section to learn how to update apps on your Fire TV.

3. Update the App

There are several ways to install apps on the Fire TV: Directly from the Amazon Appstore or sideloading apps from your PC or third-party websites. Whatever the source of your Fire TV apps, it’s essential to keep them up-to-date.

To update apps installed from the Amazon Appstore, go to Settings > Applications > Appstore and press the Select button on your Fire TV remote to enable “Automatic Updates.”

For sideloaded apps, head to the developer’s website, download the latest version of the app, and sideload the app’s setup file on your Fire TV again. 

4. Restart Fire TV

If your Fire TV starts freezing or otherwise malfunctioning out of the blue, rebooting it could help fix the problem.

Perform a Soft Restart

Soft-restarting your Fire TV means rebooting the streaming device using the remote. Simply press and hold the Select and Pause/Play buttons on your Fire TV remote simultaneously.

In about 5 seconds, you should see a “Your Amazon Fire TV is Powering Off” notification on your TV screen.

In another 5-10 seconds, the Fire TV should turn on automatically. Open some apps, play a Netflix movie, open your favorite TV channels, and check if your Fire TV now works without freezing.

Perform a Hard Restart

If a soft reboot doesn’t fix the problem, unplug the Fire TV from its power source and plug it back in after some seconds. That’s called a “Hard Reboot.” We recommend waiting for about 30 seconds before reconnecting the device to its power source. You can either unplug the USB cable from the Fire TV dongle or unplug the USB power adapter from the electric socket.

While you’re at it, check that the Fire TV’s HDMI end fits into your TV’s HDMI port. If your TV has multiple HDMI ports, switch the Fire TV to a different HDMI port and check if that stabilizes the device. 

5. Update Your Fire TV

Your Fire TV may lag if it’s running an outdated or bug-ridden operating system. Here’s how to install the latest FireOS on your Fire TV:

1. Go to your Fire TV’s Settings tab and select My Fire TV.

1. Select About.

1. Select Check for Updates.

If there’s a new Fire OS version, your Fire TV will immediately download and install it from Amazon’s server. Otherwise, you’ll see a “Your Fire TV is up to date” message on the screen.

6. Reset Fire TV

Resetting your Fire TV to factory default will remove all third-party apps, delete your downloads, and deregister your Amazon account from the streaming device. On the upside, however, factory resetting your Fire TV will most likely resolve issues causing it to freeze during usage.

We should mention that you should only reset your Fire TV if all other troubleshooting steps don’t work.

1. Head to the Settings tab, select My Fire TV, and select Reset to Factory Defaults.

1. Select Reset on the confirmation prompt to proceed.

Alternatively, press and hold the Back/Return button and the Right direction button for about 5 seconds until a factory reset confirmation prompt pops up on the screen.

3. Select OK to proceed. If you don’t select an action before the countdown runs out, your Fire TV will automatically proceed with the factory reset.

Restoring your Fire TV to factory default can take about 10-15 minutes. The streaming device may also restart multiple times during the reset process. Do not unplug the Fire TV from its power source or turn off your TV. That’ll disrupt the process and possibly damage the streaming device. 

Contact Amazon Customer Service

If your Fire TV keeps freezing after a factory reset, contact Amazon Customer Service for support. The problem is most likely due to a manufacturing defect. If that’s the case, you’ll get a refund or a replacement unit—but only if your Fire TV is still under the 90-Day limited warranty for Amazon devices.

Related posts

• DÜZELTME: Amazon Fire Stick Yeniden Başlıyor

• Amazon Fire Tabletin Şarj Olmaması Nasıl Onarılır

• Amazon Fire Stick'iniz Çalışmıyorsa 10 Sorun Giderme Fikri

• Microsoft Edge Çökmeye Devam Ettiğinde 9 Düzeltme

• WiFi Her Zaman Bağlantıyı Kesiyor mu? İşte Nasıl Düzeltilir

• Android Telefonunuz Neden Yeniden Başlıyor (Ve Düzeltmenin 9 Yolu)

• Xbox Parti Sohbeti Çalışmadığında 9 Düzeltme

• .BAT Dosyası için Zamanlanmış Görevi Düzeltme Çalışmayacak

• Spotify Uygulaması Yanıt Vermediğinde veya Açılmadığında 6 Düzeltme

• YouTube Duraklat Düğmesi Kaybolmuyor mu? Düzeltmenin 6 Yolu

• GeForce Experience Hata Kodu 0x0003 Nasıl Onarılır

• Bir SSD'yi Birleştirmeli misiniz?

• DÜZELTME: Adblock Crunchyroll'da Çalışmıyor

• Her Yeniden Başlatmada “Kur, Bilgisayarınızı İlk Kullanıma Hazırlıyor” Düzeltme

• 503 Hizmet Kullanılamıyor Hatası Nedir (ve Nasıl Düzeltilir)

• USB 3.0 Bağlantı Noktaları Çalışmıyor mu? Bunları Nasıl Düzelteceğiniz İşte

• Google Play Hizmetleri Duruyor mu? Denenecek 10 Düzeltme

• “Windows Kaynak Koruması İstenen İşlemi Gerçekleştiremedi” Hatası Nasıl Onarılır

• HBO Max Arabelleğe Alma Tutuyor mu? Düzeltmenin 9 Yolu

• DÜZELTME: Windows'ta Sistem Dışı Disk veya Disk Hatası