Amazon Fire TV cihazları , ^{(Amazon Fire TV devices)}Fire OS ana ekranını yüklemeden önce TV ekranınızda 3-5 saniye boyunca “ Fire TV” veya “ Amazon ” logosunu görüntüler. ^(Amazon)Güç^(Power) kaynağı sorunları, aşırı ısınma ve donanım hasarları, Fire TV Stick'in ^(Stick)Amazon logosuna takılmasına neden olabilir.

Fire TV Stick'iniz başlangıç ​​ekranında donarsa,^{(Fire TV Stick freezes on the start-up screen)} bu eğitimdeki sorun giderme düzeltmeleri sorunu çözmelidir. Aşağıdaki çözümler tüm Amazon Fire TV Stick modelleri veya nesilleri için geçerlidir.

1. Bekleyin

Bazen, sorun geçici bir sistem arızasından kaynaklanır. Amazon , herhangi bir sorun giderme önlemini denemeden önce en az 25 dakika beklemenizi önerir. Amazon Fire TV Stick'i^{(Amazon Fire TV Stick)} açık tutun ve Fire TV Remote'ta^(Remote) herhangi bir tuşa basmayın .

Aşırı ısınma, Fire TV Stick'in başlatma aşamasında siyah bir ekranda donmasına^{(Fire TV Stick to freeze on a black screen)} da neden olabilir . Fire TV Stick'iniz^(Stick) ile TV'niz, monitörünüz ve diğer elektronik cihazlarınız arasında makul bir mesafe bırakın . Fire TV Stick'iniz , ısı üreten cihazlara çok yakınsa^(Stick) aşırı ısınabilir.

Fire TV Stick'inizi^(Stick) , cihaz paketinde bulunan HDMI genişleticiyi kullanarak TV'nize bağlamanızı öneririz . Genişletici, Fire TV Stick'i^(Stick) TV'nizden biraz uzakta tutar ve aşırı ısınmayı önleyebilir.

Fire TV Stick'iniz^(Stick) sıcaksa , özellikle uzun süreli kullanımdan sonra, açmadan önce 10-30 dakika soğumaya bırakın. Cihazı (fiziksel olarak) sıcakken veya aşırı ısınırken yeniden başlatmak Amazon^(Amazon) logosu sorununu tetikleyebilir .

2. Fire TV Stick'inizi Kapatın

^(Reboot)Amazon logosunda 25 dakikadan fazla takılı kalırsa Amazon Fire TV Stick'inizi ^{(Amazon Fire TV Stick)}yeniden başlatın . Cihazı kapatıp açmak, işletim sistemini yenileyecek ve herhangi bir sorun olmadan önyüklenmesine izin verecektir.

Fire TV Stick'inizin güç adaptörünü üç saniye boyunca elektrik prizinden çıkarın ve tekrar takın. Sorun devam ederse, Firestick cihazı büyük olasılıkla yeterli güç almıyordur - belki de güç aksesuarları arızalı veya standartların altında.

Amazon Fire TV Stick'inize^{(Amazon Fire TV Stick)} uyumlu aksesuarlar kullanarak güç sağladığınızı doğrulamak için sonraki bölüme bakın .

3. Otantik Güç Aksesuarlarını Kullanın

Fire TV cihazları^{(Fire TV devices)} , güç adaptöründen yeterli güç kaynağı almazlarsa Amazon logosunda donabilir . USB kablosunu bir güç adaptörüne ^(USB)takın^(Insert) ve adaptörü bir duvar prizine veya çoklu uzatma kablosuna takın. Akış^(Don) çubuğunu TV'nizin USB bağlantı noktasından açmayın.

Ayrıca Amazon , Fire TV Stick ile birlikte gelen güç aksesuarlarının (kablo ve adaptör) kullanılmasını önerir . Üçüncü taraf aksesuarların güç derecesi, Fire TV Stick'inizi ^{(Fire TV Stick)}Amazon logosunu geçecek şekilde başlatmayabilir. Standart altı^{(Substandard)} güç adaptörleri ve kablolar, akış cihazına bile zarar verebilir.

Üçüncü taraf güç aksesuarları kullanmanız gerekiyorsa, Fire TV Stick^{(Fire TV Stick)} cihazlarıyla birlikte gelen orijinal güç adaptörüyle benzer watt ve voltaj değerine (5V/1A) sahip olduklarından emin olun .

Fire TV Stick'inize^(Stick) güç sağlamak için Amazon'un orijinal aksesuarlarını kullanın . Birlikte verilen güç aksesuarları hasar görmüşse, Amazon'un web sitesinde yedek USB güç kabloları ve adaptörler bulacaksınız .

4. Farklı Bir HDMI Bağlantı Noktası Deneyin

Fire TV Stick'inizi^(Stick) hatalı bir HDMI bağlantı noktasına takmak da Amazon logosunda donmasına neden olabilir . Ayrıca TV'niz Fire^(Fire) TV Stick'i^(Stick) algılamayabilir veya tanımayabilir . TV'nizde veya monitörünüzde birden fazla HDMI bağlantı noktası varsa, ^(HDMI)Fire TV Stick cihazını farklı bir HDMI bağlantı noktasına taşıyın .

Başka bir HDMI^(HDMI) bağlantı noktasına taşımadan önce Fire TV Stick'i^(Stick) kapatın (güç kablosunu çıkarın) . Akış çubuğunu tekrar güç kaynağına takın ve Amazon^(Amazon) logosunu geçip geçmediğini kontrol edin .

Sorun devam ederse, aynı HDMI bağlantı noktalarına farklı bir cihaz (oyun konsolu, akış cihazı vb.) bağlayın. Diğer cihazlar HDMI^(HDMI) bağlantı noktalarında düzgün çalışıyorsa , Fire TV Stick'iniz^(Stick) veya güç aksesuarları büyük olasılıkla arızalıdır.

Fire TV Stick ve diğer HDMI cihazlarınız TV'nize bağlandığında donmaya devam ederse TV üreticinizle iletişime geçin . Veya TV'niz tüm HDMI^(HDMI) cihazlarından sabit giriş sinyalleri alamıyorsa .

5. Engelleyici Aksesuarların Fişini Çıkarın

HDMI ayırıcılar ve hub'lar, ^{(HDMI splitters)}HDMI cihazlarından TV'nize sinyal iletimini bozabilir . Fire TV Stick'iniz^(Stick) bir HDMI hub'ına veya ayırıcıya bağlıysa , doğrudan TV'ye takın.

6. TV'nizin HDCP'yi ^(Your)Desteklediğini Doğrulayın^{(Supports HDCP)}

HDCP ( Yüksek Dijital İçerik Koruması^{(High Digital Content Protection)} ), dijital içeriğin yetkisiz olarak çoğaltılmasını veya kopyalanmasını önleyen bir şifreleme sistemidir. Şifreleme sistemi, cihazlarda (akıllı TV'ler^(TVs) , konsollar, akış cihazları vb.) ve HDMI ve DVI konektörlü kablolarda yerleşiktir.

Birçok dijital (ses ve video) HDCP^(HDCP) standardı tarafından korunmaktadır . Yeni nesil^{(New-generation)} elektronik cihazlar ve akış cihazlarında ayrıca HDCP uyumlu HDMI^{(HDCP-compliant HDMI)} ve DVI bağlantı noktaları ve konektörler bulunur.

Amazon Fire Stick , yalnızca HDCP uyumlu TV'lerde^{(HDCP-compliant TVs)} veya monitörlerde çalışan HDCP uyumlu bir cihazdır . Cihaz, HDCP uyumlu olmayan bir TV'ye bağlanırsa Amazon logosu ekranında takılabilir.^(Amazon)

HDMI cihazları ve konektörler için ilk HDCP sürümü (v1.1) 2003 yılında piyasaya sürüldü. TV'niz aynı yıl veya daha önce piyasaya sürüldüyse, HDCP standardını desteklemiyor olabilir. TV'nizin HDCP^(HDCP) uyumluluk durumunu manuel olarak doğrulamanızı öneririz .

HDCP etiketi için TV'nizin ambalajına, teknik özelliklere veya kullanım kılavuzuna bakın . TV modelinizin bir Google araması, ^(Google)HDCP'yi^(HDCP) destekleyip desteklemediğini de ortaya çıkarabilir . HDCP ile ilgili herhangi bir bilgi bulamazsanız TV üreticinizle iletişime geçin .

7. Farklı Bir TV Deneyin

Fire TV Stick'inizi^(Stick) farklı bir TV'ye bağlamak , sorunlu cihazın teşhisine yardımcı olabilir. Fire TV Stick diğer TV'lerde^(TVs) düzgün şekilde açılıyorsa , TV'nizin HDMI bağlantı noktaları muhtemelen arızalıdır.

Akıllı TV'nizin işletim sistemi veya bellenimi güncel değilse, harici akış cihazları da arızalanabilir. TV'nizi güncelleyin veya rehberlik için üreticiyle iletişime geçin.

Farklı TV'lerde^(TVs) ve monitörlerde Amazon logosuna takılıysa , Fire TV Stick'inizi^(Stick) fabrika ayarlarına sıfırlayın .

8. Fire^{(Reset Your Fire)} TV Stick'inizi Fabrika Ayarlarına Sıfırlayın^(Stick)

Fire TV Stick'inizi^(Stick) sıfırlamak , cihazdaki indirilen tüm içeriği (dosyalar, uygulamalar, hesap bilgileri ve uygulama içi satın alımlar) siler.

Cihaz Amazon logosunda donduğunda, uzaktan kumandadaki Sağ^(Right) gezinme ve Geri^(Back) düğmelerini basılı tutun. Fire TV Stick fabrika ayarlarına sıfırlama istemi görüntüleyene kadar her iki tuşu da en az 10 saniye basılı tutun . Cihazı fabrika varsayılanlarına sıfırlamak için onay isteminde Tamam'ı seçin .^{(Select OK)}

Amazon Destek ile iletişime geçin

Yukarıda listelenen tüm sorun giderme düzeltmelerini denedikten sonra sorun devam ederse Amazon'un Cihaz Desteği ile iletişime geçin.^{(Amazon’s Device Support)}

Fire TV Stick Stuck on the “Fire TV” or “Amazon” Logo? 8 Fixes to Try

Amazon Fire TV devices display the “Fire TV” or “Amazon” logo for 3-5 seconds on your TV screen before loading the Fire OS home screen. Power supply issues, overheating, and hardware damages may cause the Fire TV Stick to get stuck on the Amazon logo.

If your Fire TV Stick freezes on the start-up screen, the troubleshooting fixes in this tutorial should resolve the problem. The solutions below apply to all Amazon Fire TV Stick models or generations.

1. Wait It Out

Sometimes, the problem is due to a temporary system glitch. Amazon recommends waiting for at least 25 minutes before trying any troubleshooting measures. Keep the Amazon Fire TV Stick powered, and don’t press any key on the Fire TV Remote.

Overheating can also cause the Fire TV Stick to freeze on a black screen at the boot-up stage. Leave a reasonable distance between your Fire TV Stick and your TV, monitor, and other electronic appliances. Your Fire TV Stick can overheat if it’s too close to heat-producing devices.

We recommend connecting your Fire TV Stick to your TV using the HDMI extender included in the device packaging. The extender keeps the Fire TV Stick away from your TV by a little distance and may prevent overheating.

If your Fire TV Stick is hot, let it cool for 10-30 minutes before powering it on—especially after prolonged usage. Restarting the device while it’s (physically) hot or overheating can trigger the Amazon logo issue.

2. Power Cycle Your Fire TV Stick

Reboot your Amazon Fire TV Stick if it remains stuck on the Amazon logo for over 25 minutes. Power-cycling the device will refresh its operating system and allow it to boot without any issue.

Unplug your Fire TV Stick’s power adapter from the power outlet for three seconds and plug it back in. If the problem persists, the Firestick device is likely not receiving enough power—perhaps, the power accessories are faulty or substandard.

Refer to the next section to verify that you’re powering your Amazon Fire TV Stick using compatible accessories.

3. Use Authentic Power Accessories

Fire TV devices may freeze on the Amazon logo if they don’t receive enough power supply from the power adapter. Insert the USB cable into a power adapter and plug the adapter into a wall outlet or power strip. Don’t power the streaming stick from your TV’s USB port.

Additionally, Amazon recommends using the power accessories (cable and adapter) that ship with Fire TV Stick out-of-the-box. The power rating of third-party accessories may not boot your Fire TV Stick past the Amazon logo. Substandard power adapters and cables may even damage the streaming device.

If you must use third-party power accessories, ensure they have similar wattage and voltage rating (5V/1A) as the original power adapter that ships with Fire TV Stick devices.

Use Amazon’s original accessories to power your Fire TV Stick. If the included power accessories are damaged, you’ll find replacement USB power cords and adapters on Amazon’s website.

4. Try a Different HDMI Port

Plugging your Fire TV Stick into a faulty HDMI port could also cause it to freeze on the Amazon logo. Also, your TV may not detect or recognize the Fire TV Stick. If your TV or monitor has multiple HDMI ports, move the Fire TV Stick device to a different HDMI port.

Turn off the Fire TV Stick (unplug its power cable) before moving it to another HDMI port. Plug the streaming stick back into the power source and check if it boots past the Amazon logo.

If the problem persists, connect a different device (game console, streaming device, etc.) to the same HDMI port(s). If other devices work correctly in the HDMI port(s), your Fire TV Stick or its power accessories are probably faulty.

Contact your TV manufacturer if your Fire TV Stick and other HDMI devices keep freezing when connected to your TV. Or if your TV fails to receive stable input signals from all HDMI devices.

5. Unplug Interfering Accessories

HDMI splitters and hubs can disrupt the transmission of signals from HDMI devices to your TV. If your Fire TV Stick is connected to an HDMI hub or splitter, plug it directly into the TV.

6. Verify That Your TV Supports HDCP

HDCP (High Digital Content Protection) is an encryption system that prevents unauthorized duplication or copying of digital content. The encryption system is built into devices (smart TVs, consoles, streaming devices, etc.) and cables with HDMI and DVI connectors.

Many digital (audio and video) are protected by the HDCP standard. New-generation electronic appliances and streaming devices also have HDCP-compliant HDMI and DVI ports and connectors.

The Amazon Fire Stick is an HDCP-compliant device that only works on HDCP-compliant TVs or monitors. The device may get stuck on the Amazon logo screen if connected to a non-HDCP-compliant TV.

The first HDCP version (v1.1) for HDMI devices and connectors was launched in 2003. If your TV launched in the same year or earlier, it might not support the HDCP standard. We recommend running a manual verification of your TV’s HDCP compliance status.

Check your TV’s packaging, specifications sheet, or instruction manual for an HDCP label. A Google search of your TV model may also reveal whether or not it supports HDCP. Contact your TV manufacturer if you don’t find any HDCP-related information.

7. Try a Different TV

Connecting your Fire TV Stick to a different TV can help diagnose the problematic device. If the Fire TV Stick boots properly on other TVs, your TV’s HDMI ports are probably faulty.

External streaming devices may also malfunction if your smart TV’s operating system or firmware is outdated. Update your TV or contact the manufacturer for guidance.

Reset your Fire TV Stick to factory settings if it’s stuck on the Amazon logo on different TVs and monitors.

8. Factory Reset Your Fire TV Stick

Resetting your Fire TV Stick will erase all downloaded content on the device—files, apps, account information, and in-app purchases.

When the device freezes on the Amazon logo, press and hold the Right navigation and Back buttons on the remote. Hold both keys for at least 10 seconds until the Fire TV Stick displays a factory reset prompt. Select OK on the confirmation prompt to reset the device to factory defaults.

Contact Amazon Support

Reach out to Amazon’s Device Support if the issue persists after trying all troubleshooting fixes listed above.

Related posts

• Amazon Fire Stick'iniz Çalışmıyorsa 10 Sorun Giderme Fikri

• DÜZELTME: Amazon Fire Stick Yeniden Başlıyor

• Photoshop'ta "Çalışma Diskleri Dolu" Hatası Nasıl Düzeltilir

• “Windows Kaynak Koruması İstenen İşlemi Gerçekleştiremedi” Hatası Nasıl Onarılır

• Amazon Fire Tabletin Şarj Olmaması Nasıl Onarılır

• Steam “İçerik Dosyası Kilitlendi” Hatası Nasıl Onarılır

• “Dosya hedef dosya sistemi için çok büyük” Hatasını Düzeltin

• “Bilgisayarınız Bir Sorunla Karşılaştı ve Yeniden Başlatılması Gerekiyor” Hatası Nasıl Onarılır

• Fire TV Stick'te Siyah Ekran Sorunlarını Düzeltmeyle İlgili Ayrıntılı Kılavuz

• Android'de “Paket Ayrıştırmada Bir Sorun Vardı” Nasıl Onarılır

• Discord'un “Rota Yok” Hatası Nasıl Düzeltilir

• Windows'ta “Bu Konumda Kaydetme İzniniz Yok” Hatasını Düzeltmenin 8 Yolu

• “OK Google” veya “Hey Google” Sorunları Nasıl Giderilir

• Google Chrome'da "dns_probe_started" Nasıl Düzeltilir

• HBO Max, Fire TV Stick'te Çalışmıyor mu? Denenecek 8 Düzeltme

• Google Chrome'da “DNS_probe_finished_no_internet” Nasıl Düzeltilir

• “Java Sanal Makinesi Oluşturulamadı” Hatası Nasıl Düzeltilir

• “D3D Cihazı Oluşturulamadı” Hatası Nasıl Düzeltilir

• Windows'ta “Bir Şey Oldu ve Pininiz Kullanılamıyor” Hatası Nasıl Onarılır

• "Hata!" Hatasını Düzeltmenin 8 Yolu Chrome'da Sayfa Kilitlenme Hatası