Dijital yaşamınızın çoğunu Google'da^(Google) , yalnızca kilitlenmek için e-posta göndermek ve almak için Gmail'e^(Gmail) , depolama için Google Drive'a^{(Google Drive)} , randevularınız için Google Takvim'e ve fotoğraf arşiviniz için ^{(Google Calendar)}Google Fotoğraflar'a^{(Google Photos)} vb. güvenmekten daha sinir bozucu çok az şey vardır. Unutulan bir şifre veya kötü niyetli bir bilgisayar korsanı nedeniyle Google hesabınızdan .

Google hesabınıza giremezseniz , sevdiklerinizle, iş bağlantılarınızla ve müşterilerle iletişiminizi kaybedebilir, randevulara erişebilir ve hatta hizmeti veya abone olduğunuz diğer hizmetleri kullanımınızla ilgili önemli güncellemeleri kaçırabilirsiniz. 

Tüm bu sorunlar, özellikle Google , ^(Google)güvenlik duraklamaları^{(security holds)} nedeniyle hesabınıza belirli bir süre boyunca tekrar girmenize izin vermeyeceğinden , telafi edilmesi zaman alacak büyük kayıplara yol açabilir .

Neyse ki Google , hesap bilgilerinizi kurtarmanıza izin veriyor, ancak e-posta adresiniz, telefon numaranız veya hesabınızı oluşturduğunuz tarih gibi bazı bilgilere ihtiyacınız olacak.

Google Hesabınız Neden Kilitli?^{(Why Your Google Account Is Locked)}

Google , ürün ve hizmetlerinin güvenlik politikalarına göre çalışmasını sağlamak için çok katı önlemler almaktadır. Google hesabınızda olağandışı veya şüpheli bir etkinlik varsa , sizi kilitler, böylece herhangi bir hizmetine erişemezsiniz. Hatta hesabınızı suistimal veya dolandırıcılıktan korumak için geçici olarak askıya alabilir.

Google Yardım Desteği'nde^{(Google Help Support)} , hizmete erişimin engellenmesiyle sonuçlanabilecek bazı belirli etkinlikler listelenmiştir . Bu blok, sistem tarafından algılanan aktivitenin türüne bağlı olarak bir dakikadan 24 saate, hatta 30 ila 40 saate kadar sürebilir. Bu faaliyetler şunları içerir:

• Teslim edilmeyen çok sayıda e-posta gönderme
• Kısa bir süre içinde POP veya IMAP yoluyla büyük miktarda posta alma, indirme veya silme
• Gmail hesabınızı birden fazla konumdan veya cihazdan kullanma
• ^(Inbox)Hesabınızı bir web tarayıcısında kullanırken gelen kutusu yeniden yükleme sorunları
• Dosya depolama, dosya paylaşımı, tarayıcı uzantıları, e-posta analiz hizmetleri veya hesabınızda otomatik olarak oturum açan ve bilginiz olmadan yanıltıcı etkinliğe neden olan üçüncü taraf yazılımlara erişim vermek
• Hesabınıza birçok kez yanlış şifre ile hatalı giriş yapmak.

Gelecekteki kilitlenmeleri önlemek için yukarıdaki etkinliklerden kaçının ve olası güvenlik ihlallerini önlemek için hesabınızın iyi korunduğundan emin olun.

Google Hesabınız Kilitlendiğinde Nasıl Kurtarılır^{(How to Recover Your Google Account When It’s locked)}

Durumunuza bağlı olarak, kullanıcı adınızı veya şifrenizi kurtarmanız gerekebilir. Her ikisini de yapmak için aşağıdaki adımları izleyin.

Google Hesabı Kullanıcı Adınızı Nasıl Kurtarırsınız^{(How To Recover Your Google Account Username)}

Kullanıcı adınızı veya e-posta adresinizi unuttuysanız, kurtarmak için bu adımları kullanın.

1. Google oturum açma sayfasına gidin ve ardından Yardıma mı ihtiyacınız var? ^{(Need help? )}bağlantı.

1. Ardından, alttaki Hesabımı bul^{(Find my account )} bağlantısını tıklayın.

1. Kullanıcı adınızı unuttunuz^(Forgot) ekranında , Kurtarma e-posta adresinizi^{(Enter your recovery email address)} girin veya Kurtarma telefon numaranızı girin^{(Enter your recovery phone number)} 'i seçin . Adınızı girin ve ardından Ben robot değilim seçeneğinin yanındaki onay kutusunu işaretleyin ve ^{(I’m not a robot)}Gönder'i^(Submit) tıklayın .

Kullanıcı adınızı içeren bir e-posta veya SMS alacaksınız .

Google Hesabı Parolanızı Nasıl Kurtarırsınız^{(How To Recover Your Google Account Password)}

E-posta adresinizi veya kullanıcı adınızı biliyor ancak şifrenizi hatırlamıyorsanız, bu adımları kullanarak şifrenizi sıfırlayabilirsiniz.

1. Google oturum açma sayfasına gidin ve Yardıma mı ihtiyacınız var? ^{(Need help?)}bağlantı

1. E-posta adresinizi yazın ve ardından İleri'ye tıklayın^(Next) .

1. Hatırlayabileceğiniz son şifreyi yazın ve ardından İleri'ye tıklayın^(Next) . Hatırlamanıza yardımcı olacak daha fazla seçeneğe ihtiyacınız varsa, Farklı bir soru^{(Try a different question )} dene'yi tıkladığınızda, hesabı oluşturduğunuz ay veya yıl gibi seçenekleri görürsünüz.
   
   Bir kurtarma e-posta adresiniz varsa, kurtarma e-posta adresinize bir doğrulama kodu gönderme seçeneği de sunar. Kurtarma e-posta adresiniz yoksa kodun gönderileceği bir e-posta adresi veya telefon numarası girin.

1. Aldığınız kodu yazın ve ardından İleri'ye tıklayın^(Next) . Yeni sayfada şifrenizi yazın ve onaylamak için tekrar yazın. Ardından Şifreyi değiştir^{(Change password)} 'i tıklayın .

Şifreniz sıfırlandı. Tekrar oturum açmayı deneyebilirsiniz. Google hesabınız hâlâ kilitli mi? Aşağıdaki çözümlerin geri kalanını deneyin.

İki Adımlı Doğrulama ile Bir Google Hesabı Nasıl Kurtarılır ^{(How To Recover A Google Account With Two-Step Verification )}

İki adımlı doğrulama, Google hesabınız için başka bir koruma katmanı ekler. Ancak, hesabınızda oturum açmak için başka bir koda veya eyleme ihtiyacınız olacağından, yalnızca bir şifreden daha fazlasını gerektirecektir. 

Hesabınız için iki adımlı doğrulamayı etkinleştirdiyseniz ve şimdi kilitliyse kurtarma işlemi biraz daha katıdır. Bu aynı zamanda, hesabınızın bilgisayar korsanları tarafından ele geçirilmiş olması ve iki adımlı doğrulamayı etkinleştirmiş olması durumunda, hesabınıza yeniden erişim sağlama çabalarınızı daha da zorlaştırabilir.

Hesabınızı oluştururken veya yapılandırırken iki adımlı doğrulamayı etkinleştirdiyseniz, hesabınızı kurtarmaya çalıştığınızda, başlangıçta yapılandırdığınız varsayılan yöntemle (e-posta veya SMS ) bir kod gireceğiniz başka bir ekran görürsünüz. ^(SMS)Gerekli ayrıntıları sağlayamazsanız, Oturum açmanın başka bir yolunu deneyin^{(Try another way to sign in)} bağlantısını tıkladığınızda hesabınız için yapılandırılmış tüm seçeneklerin bir listesini alırsınız.

Hesabınıza geri dönmek ^{(getting back into your account)}için Google'dan yardım^{(Ask Google for help)} istemenin başka bir seçeneği daha vardır ve bu da daha fazla seçenek içeren farklı bir ekrana yol açar.

Ekranın alt kısmına ilerleyin ve ^(Scroll)Google'ın yardım^{(Request Google’s help)} isteme bağlantısını göreceksiniz . Bu işlem, atacağınız olağan hesap kurtarma adımlarına benzer, ancak hesabınız için daha önce yapılandırdığınız seçeneklere bağlı olarak size daha fazla soru sorulacak.

Yeterli bilgi sağlarsanız, Thanks! We’re on it . Ancak yeterli sahiplik kanıtı sağlamazsanız, bunun yerine Google doğrulayamadı mesajını alırsınız.

Google'ın^(Google) araştırmasını tamamlaması 3-5 iş günü sürebilir . Bu yapıldıktan sonra, sağladığınız iletişim adresi aracılığıyla sizi bilgilendireceklerdir. Yine de isteğiniz reddedilebilir, bu durumda sorulara daha önce verdiğinizden daha doğru cevaplar vererek işlemi tekrarlamanız gerekir, aksi takdirde Google hesabınızın kilidini açmaz.

Not^(Note) : Bir G Suite hesabı kilitlendiyse, şifrenizi sıfırlamanın ve tekrar erişim kazanmanın tek yolu, alan adı için Google Apps yöneticisiyle iletişime geçmektir.

Hesabınızın Kilitlenmesinden Kaçının^{(Avoid Getting Locked Out Of Your Account)}

Google hesabınıza erişiminizi kaybetmek kolaydır ve böyle bir sorunu çözmek için net bir sistem veya temyiz süreci olmadığı için onu geri almak için çok az başvuru vardır. Bu, özellikle Google'da^(Google) özel bağlantınız yoksa, sizi yalnızca sınırlı veya hiç yardım alma olasılığı olmadan soğukta bırakır .

Bu sorunu önlemenin yolları var, ancak bu, özellikle oturum açma kimlik bilgileri söz konusu olduğunda, hiçbir şeyi şansa bırakmamak anlamına geliyor. Bazı önemli ipuçları:

• Dijital yaşamınızın bir parolayı hatırlamaya devam etmesini önlemek için bir parola yöneticisi kullanmak. ^{(password manager)}Tarayıcınızın şifre yöneticisi^{(browser’s password manager)} yardımcı olmazsa, oturum açma bilgilerinizi güvenli bir şekilde saklayacak en iyi şifre yöneticisi hizmetlerinden birini deneyin.^{(best password manager services)}
• Rastgele oluşturulmuş bir numara kullanarak girişlerinizi onaylamanıza izin veren Google Authenticator uygulamasını kullanma^{(Google Authenticator app)}
• Kurtarma telefon numaranızı ve e-posta adresinizi güncelleme
• Telefon istemlerini ayarlamak, hesabınıza girmek için yedek kodları depolamak ve güvenlik anahtarlarını ayarlamak gibi oturum açmak ve hesabın sahibi olduğunuzu kanıtlamak için daha fazla yol ayarlama
• Son öneriyi takiben, en sık iletişim kurduğunuz kişilerin kim olduğunu, Google hesabınızı oluşturduğunuzda, kurtarma e-posta adresinizin ne olduğunu vb. öğrenmelisiniz, çünkü sahibi olduğunuzu doğrulamak için bu tür sorular soracaklar.

^(Were)Yukarıdaki çözümleri kullanarak Google hesabınızı geri alabildiniz mi ? Deneyiminizi aşağıdaki yorumda paylaşın.

What To Do If You Are Locked Out Of Your Google Account

Few things are more frustrating than having spent moѕt of your digital life on Google, relying on Gmail to send and receive emails, Google Drіve for storage, Google Calendar for your аppointments, and Google Photos for your photo archive, etc, only to get locked out of your Google account dυe tо a forgotten password or nefarious hacker.

If you can’t get into your Google account, you could end up losing contact with loved ones, business contacts and clients, access appointments, and even miss important updates related to your use of the service or other services you’re subscribed to. 

All these issues could lead to massive losses that would take time to recover from, especially since Google won’t let you back into your account for a certain number of days due to its security holds.

Thankfully, Google allows you to recover your account information, but you’ll need some information like your email address, phone number, or the date you created your account.

Why Your Google Account Is Locked

Google takes very strict measures to ensure that its products and services operate according to its security policies. If there’s any unusual or suspicious activity on your Google account, it’ll lock you out so you can’t access any of its services. It may even suspend your account temporarily to protect it from abuse or fraud.

There are some specific activities listed in Google Help Support that may result in blocked access to the service. This block may last from a minute to 24 hours, or even 30 to 40 hours depending on the type of activity detected by the system. These activities include:

• Sending a large number of emails that go undelivered
• Receiving, downloading, or deleting large amounts of mail via POP or IMAP within a short span of time
• Using your Gmail account from multiple locations or devices
• Inbox reloading issues when using your account on a web browser
• Giving access to file-storage, file-sharing, browser extensions, email analytics services, or third-party software that logs automatically into your account, which causes misleading activity without your knowledge
• Incorrectly signing into your account with the wrong password too many times.

To avoid future lockouts, avoid any of the above activities, and make sure your account is well protected to prevent potential security breaches.

How to Recover Your Google Account When It’s locked

Depending on your situation, you may need to recover your user name or your password. Follow the steps below to do both.

How To Recover Your Google Account Username

If you forgot your username or email address, use these steps to recover it.

1. Go to the Google sign-in page and then click the Need help? link.

1. Next, click on the Find my account link at the bottom.

1. In the Forgot your username screen, choose Enter your recovery email address or Enter your recovery phone number. Enter your name, and then mark the checkbox next to I’m not a robot, and click Submit.

You’ll get an email or SMS with your username.

How To Recover Your Google Account Password

If you know your email address or username but can’t remember your password, you can reset it using these steps.

1. Go to the Google sign-in page and click the Need help? link

1. Type your email address and then click Next.

1. Type the last password you can recall and then click Next. If you need more options to help you remember, click Try a different question and you’ll get options such as the month or year you created the account.
   
   If you have a recovery email address, it also gives you the option to get a verification code sent to your recovery email address. If you don’t have a recovery email address, enter an email address or phone number to which the code will be sent.

1. Type the code you receive, and then click Next. In the new page, type your password, and retype it to confirm. Then click Change password.

Your password has been reset. You can try signing in again. Still locked out of your Google account? Try the rest of the solutions below.

How To Recover A Google Account With Two-Step Verification 

Two-step verification adds another layer of protection for your Google account. However, it’ll require more than just a password, as you’ll need either another code or action to sign into your account. 

If you enabled two-step verification for your account and it’s now locked, the recovery process is a bit stricter. This can also make your efforts to regain access to your account more difficult if the account has been compromised by hackers, and they’ve enabled two-step verification.

If you enabled two-step verification when you created or configured your account, you’ll see another screen when you try to recover your account where you’ll enter a code via the default method – email or SMS – that you originally configured.  If you can’t provide the required details, you can click on the Try another way to sign in link and you’ll get a list of all the options configured for your account.

There’s another option to Ask Google for help getting back into your account, which also leads to a different screen with more options.

Scroll down to the lower part of the screen and you’ll see the Request Google’s help link. This process is similar to the usual account recovery steps you’d take, but you’ll be asked more questions based on whatever options you had configured for your account before.

If you provide sufficient information, you’ll see the Thanks! We’re on it message. But if you don’t give sufficient proof of ownership, you’ll get the Google couldn’t verify message instead.

It may take 3-5 business days for Google to conclude its investigation. Once that’s done, they’ll notify you through the contact address you provided. Your request may be denied though, in which case you’ll have to repeat the process by giving more accurate answers to the questions than what you gave before, or Google won’t unlock your account.

Note: If you’ve been locked out of a G Suite account, the only way to reset your password and gain back access is by contacting the Google Apps administrator for the domain.

Avoid Getting Locked Out Of Your Account

It’s easy to lose access to your Google account and there’s also little recourse to get it back because there’s no clear system or appeals process to navigate such a problem. This only leaves you out in the cold with limited or no possibility of getting help, especially if you have no special contacts at Google.

There are ways to prevent this problem, but it means not leaving anything to chance, especially when it comes to login credentials. Some important tips:

• Using a password manager to keep your digital life from hanging on remembering a password. If your browser’s password manager doesn’t help, try one of the best password manager services that’ll store your logins securely.
• Using the Google Authenticator app, which allows you to confirm your logins using a randomly generated number
• Updating your recovery phone number and email address
• Setting up more ways to sign in and prove that you own the account such as setting up phone prompts, storing backup codes to get into your account, and setting up security keys
• Following on the last suggestion, you should also find out who your most frequently contacted contacts are, when you created your Google account, what your recovery email address is, etc, as they will ask those types of questions in order to verify your ownership.

Were you able to get back your Google account using the solutions above? Share your experience in a comment below.

Related posts

• Google Chrome'da "Sunucu IP Adresi Bulunamadı" Hatası Nasıl Düzeltilir

• Google Haritalar Çalışmıyor: Bunu Düzeltmenin 7 Yolu

• Google Stadia Gecikme Sorunları Nasıl Düzeltilir

• Google Chrome'da Err_Cache_Miss Hatası Nasıl Düzeltilir

• Google Chrome'da "Err_empty_response" Hatası Nasıl Düzeltilir

• Google Chrome'un Android'de Yanıt Vermemesi Nasıl Düzeltilir

• Android'de “Google Durduruyor” Hatası Nasıl Onarılır

• Google Takvim Senkronize Edilmediğinde Ne Yapmalı?

• Google Chrome'da ERR_CONNECTION_RESET Düzeltmenin 9 Yolu

• Her Yeniden Başlatmada “Kur, Bilgisayarınızı İlk Kullanıma Hazırlıyor” Düzeltme

• Google Play Hizmetleri Duruyor mu? Denenecek 10 Düzeltme

• DÜZELTME: Windows'ta Sistem Dışı Disk veya Disk Hatası

• Bir SSD'yi Birleştirmeli misiniz?

• “Windows Kaynak Koruması İstenen İşlemi Gerçekleştiremedi” Hatası Nasıl Onarılır

• Google Play Store Chromebook'ta Sürekli Çökmeye Devam Ettiğinde 9 Düzeltme

• Xbox Parti Sohbeti Çalışmadığında 9 Düzeltme

• Google Drive Chromebook'ta Çalışmıyor mu? Düzeltmenin 11 Yolu

• DÜZELTME: Google Play Store, Android'de Çökmeye Devam Ediyor

• Ntoskrnl.Exe Neden Yüksek CPU'ya Neden Oluyor ve Nasıl Düzeltilir

• DÜZELTME: Google Drive'dan Dosya İndiremiyor musunuz?