Google Voice Çalışmıyor mu? Denenecek 7 Düzeltme

Google Voice , günümüzde kullanılan(use today) en popüler VoIP ( IP Üzerinden Ses(Voice Over IP) ) hizmetlerinden biridir . Bunun nedeni, asıl cep telefonu numaranızı(cell phone number) hizmete taşımayı düşünmüyorsanız, hizmetin ücretsiz olmasıdır .

Google tarafından sağlanan benzersiz bir telefon numarasına(phone number) kaydolursanız hizmet ücretsizdir ve bu numaraya gelen aramaları veya mesajları kendi cep telefonunuza(cell phone) yönlendirebilirsiniz . Ne yazık ki, Google Voice'un(Google Voice) çalışmayabileceği durumlar vardır. Bu, yeni arama bildirimleri almamak, yeni arama veya mesajları hiç almamak veya hesabınıza hiç erişememek olabilir.

Bu makalede, Google Voice'un(Google Voice) çalışmadığı durumlar için en yaygın yedi düzeltmeyi öğreneceksiniz .

1. Doğru Google Hesabına (Correct Google Account)Giriş(Log) Yapın

Mesajlarınızı almak için Google Voice hesabınıza(Google Voice account) bile giriş yapamıyorsanız , bunun birkaç nedeni olabilir. 

Kontrol etmeniz gereken ilk şey, doğru Google hesabına(Google account) giriş yapmış olmanızdır . Bu, Google Voice'u ilk kurduğunuzda(initially set up Google Voice) kullandığınız hesap olmalıdır . 

Google arama (Google search) ana sayfasından(home page) profil resminizi seçin ve o Google hesabına(Google account) gerçekten giriş yaptığınızdan emin olun .

Değilseniz, Çıkış Yap'ı seçin ve ardından doğru Google hesabıyla (Google account)Google'a tekrar (Google)giriş(Sign out) yapın . 

2. İnternet Bağlantınızı Kontrol Edin

Bunu söylemeye gerek yok, ancak internete erişemezseniz Google Voice'a(Google Voice) da erişemezsiniz .

Tarayıcınızda internete bağlı olmadığınıza dair bariz bir hata görebilirsiniz. Veya Google Voice'ta(Google Voice) artık bağlantı bulunmadığına dair  bir hata görebilirsiniz .

Bunu kontrol etmenin birkaç yolu var. Özel internet bağlantı sorununuzu(connection issue) gidermek için aşağıdaki bağlantıları izleyin . 

İnternet bağlantınızın(internet connection) iyi olduğunu onayladıysanız veya bağlantınızı düzelttiyseniz ancak Google Voice(connection but Google Voice) hala çalışmıyorsa, sonraki sorun giderme adımlarına geçmeye hazırsınız demektir.

3. Google Voice'un(Google Voice) En Son Sürümünü Yükleyin(Latest Version)

Google Voice'a(Google Voice) tarayıcınız aracılığıyla erişiyorsanız , Google Voice'un(Google Voice) sürümü hakkında endişelenmenize gerek yoktur . Ancak, Google Chrome(Google Chrome) , Edge veya Firefox'un(Firefox) en son sürümünü kullandığınızdan emin olmalısınız . 

Hemen hemen her tarayıcıda tarayıcının Hakkında sayfasından tarayıcı sürümüne(browser version) erişebilir ve güncelleyebilirsiniz . Genellikle bu sayfaya erişmeniz yeterlidir ve tarayıcı kendini güncelleyecektir. 

Google Voice'a(Google Voice) mobil cihazınızdan erişiyorsanız , uygulamanızın güncellendiğinden emin olmak için Google Play'i(Google Play) veya Apple App Store'u ziyaret edin.(Apple App Store)

4. Google Voice'u(Set Up Google Voice) Düzgün Ayarladığınızdan Emin Olun

Google Voice ile ücretsiz bir telefon numarası(phone number) alabilir ve ardından bu numaraya gelen aramaları akıllı telefonunuza bağlayabilirsiniz. 

Bunu bir kez yaptıysanız ve sonra unuttuysanız, yanlış gidebilecek birkaç şey var.

  • Yeni bir telefon satın aldınız ve aramaları yeni numaraya yönlendirmeden Google Voice'u yüklediniz.(Google Voice)
  • Mevcut telefonunuzda telefon numaranızı(phone number) değiştirdiniz ve Google Voice'u güncellemediniz.
  • Google Voice hesabınız(Google Voice account) kapatıldı veya silindi.
  • İkinci bir Google Voice hesabı oluşturdunuz(Google Voice account) ve bu ikinci numaradan gelen aramaları aynı telefona yönlendirmeye çalıştınız.

Google Voice'ta(Google Voice) kayıtlı telefon numaranızı(phone number) kontrol edin ve ardından kaydettirdiğiniz cihazın şu anda sahip olduğunuz mobil cihaz olduğunu onaylayın.

Bunu, Google Voice'un(Google Voice) sağ üst köşesindeki dişli Ayarları(Settings) simgesini seçerek yapabilirsiniz . Ardından sol menüden Hesap'ı seçin.(Account)

Google Voice telefon(Google Voice phone) numaranızı Google Voice numarası bölümünün(Google Voice number section) altında göreceksiniz . Cihazlarım(My devices) bölümünde kayıtlı mobil cihazınızı göreceksiniz .

Not(Note) : Birden fazla kullanıcıyla iş iletişimleriniz için Google Workspace için (Google Workspace)Voice kullanıyorsanız , kayıtlı yöneticinin kullanıcılara Google Voice hesabını(Google Voice account) kullanmaları için doğru bir "lisans" ataması ve belirli telefon numaralarını(phone number) ayarlaması gerekir . Bir Workspace üyesiyseniz, (Workspace)Yönetici(Admin) ile iletişime geçin ve Google Voice hesabınızın(Google Voice account) etkinleştirildiğinden ve doğru bir telefon numarası(phone number) atandığından emin olun .

5. Rahatsız Etmeyin Ayarlarını Kontrol Edin

Google Voice'u(Google Voice) aramaları telefonunuza veya web tarayıcınıza(web browser) yönlendirecek şekilde ayarlamış olsanız bile aramaları alamayabilirsiniz. Buna neden olabilecek birkaç sorun var. Yani, Rahatsız Etmeyin(Disturb) ayarları ve Çağrı Yanıtlama(Call Answering) ayarları.

Google Voice ayarları menüsüne(menu and select) gidin ve sol gezinme menüsünden (navigation menu)Rahatsız etmeyin'i(Do not disturb) seçin . Sağdaki Rahatsız etmeyin geçişinin(Do not disturb) etkinleştirilmediğinden  emin olun .(Make)

Bu geçiş etkinleştirilirse, Google Voice'tan(Google Voice) herhangi bir gelen arama bildirimi almazsınız .

6. Çağrı Yanıtlama Ayarlarını Kontrol Edin

Google Voice'un(Google Voice) gelen aramalarla çalışmamasına neden olabilecek başka bir ayar da Çağrı Yanıtlama(Call Answering) ayarlarıdır. Bunu Google Voice Ayarları menüsünde(Google Voice Settings menu) bulacaksınız . Sol gezinme bölmesinden Çağrılar'ı(Calls) seçin .

Sağdaki Gelen aramalar(Incoming calls) bölümünü ve bunun altındaki Cihazlarım(My devices) bölümünü bulun. Google Voice aramalarını almak istediğiniz her cihaz için , bunların sağındaki açma/kapama düğmesinin etkinleştirildiğinden emin olun.

7. Son zamanlarda Google Voice'u(Google Voice) Kullandınız mı?

Kullanıcılardan gelen bazı raporlar, Google Voice hizmetlerinin Google (Google Voice service)Voice'u(Google Voice) açıp uzun süre doğrudan kullanamadıktan sonra çalışmayı durdurduğunu söylüyor.

Denenecek ilk şey, Google Voice hesabınıza(Google Voice account) tekrar giriş yapmak ve son mesajları kontrol etmektir. Yalnızca bu etkinlik bile hesabınızı yeniden etkinleştirebilir ve bildirim almama sorunlarını çözebilir.(account and fix issues)

Ancak daha ciddi bir endişe, Google Voice'a(Google Voice) erişiminizin tamamen iptal edilmiş olması olabilir. Bu birkaç nedenden dolayı olabilir.

  • Altı aydan uzun süredir  bir arama yapmadınız veya bir metin almadınız, hatta Google Voice sesli mesajlarınızı dinleme zahmetine bile girmediniz.(Google Voice)
  • Google Voice'ta(Google Voice) kullanmak için eski cep telefonu numaranızı(cell phone number) taşıdınız , ancak bu seçenek için 20 ABD doları tutarındaki ücreti ödeyemiyorsunuz.

Bu durumlardan herhangi birinde, yalnızca Google Voice hizmetine erişiminizi kaybetmekle kalmaz, aynı zamanda (Google Voice service)Google Voice telefon(Google Voice phone) numaranızı da tamamen kaybedersiniz .

Yine de endişelenme; Google Destek'e(Google Support) ulaşmak ve Google Voice telefon(Google Voice phone) numaranızı geri almak için hâlâ 45 gününüz var.



About the author

IOS ve MacOS sistemlerinde 10 yılı aşkın deneyime sahip bir donanım mühendisiyim. Ayrıca son 5 yıldır akşam dersi öğretmeniyim ve kendime Google Chrome'u nasıl kullanacağımı öğrettim. Her iki alandaki becerilerim beni web sitesi geliştirme, grafik tasarım veya web güvenliği çalışmaları için mükemmel bir aday yapıyor.



Related posts