"Hata!" Hatasını Düzeltmenin 8 Yolu Chrome'da Sayfa Kilitlenme Hatası

(Chrome displays an error code or message)Chrome, bir sorunla karşılaştığında bir hata kodu veya mesajı görüntüler . "Hata !(Snap) " cihazınızdaki hata, Chrome'un(Chrome) sayfayı yüklerken sorun yaşadığını bildirir. Bunun nedeni zayıf ağ bağlantısı, düşük cihaz belleği, hatalı uzantılar, bozuk önbellek verileri veya ziyaret ettiğiniz siteyle ilgili sorunlar olabilir.

Bu eğiticide, "Hata !(Snap) " Chrome'da(Chrome) hata . Bu düzeltmeler hem mobil hem de bilgisayar için geçerlidir; Android, iOS, Windows ve macOS. 

1. Sayfayı Yeniden Yükleyin

Web sayfasını yenilemek, hatayı on kez beşte çözecektir. Bilgisayarınızda Chrome kullanıyorsanız , sayfayı yeniden yüklemek için klavyenizde F5 tuşuna basın veya adres çubuğunun yanındaki Yenile simgesini seçin. (Refresh icon)Control + R ( Windows'ta) veya Command + R (macOS'ta) klavye kısayolları da sayfayı yenileyecektir.

Mobil cihazlarda veya tabletlerde Diğer (üç nokta) simgesine dokunun(More (three-dot) icon) ve Yeniden Yükle(Reload) öğesini seçin .

Hâlâ “Hata!” mesajı alıyorsanız hata veriyorsa, sorunun kaynağını belirlemek için başka bir web sitesini ziyaret etmeyi deneyin. Chrome diğer web sitelerini yüklemiyorsa internet bağlantınızla ilgili bir sorun olabilir. Ancak hata belirli bir web sayfasına özelse, sorunu bildirmek için site yöneticisiyle iletişime geçin.

2. İnternet(Internet) Bağlantınızla İlgili Sorunları Giderin

Kararsız(unstable internet connection) bir internet bağlantısı "Hata !(Snap) " Chrome'da(Chrome) hata . Bu nedenle, devam eden indirmeleri, müzik/video akışını, çevrimiçi oyunları ve Chrome'da(Chrome) veya diğer tarayıcılarda çalışan bant genişliği açısından yoğun işlemleri duraklatmanızı öneririz .

Cihazınız bir ağa bağlıysa ancak internet erişimi yoksa modemi veya yönlendiriciyi yeniden başlatın. Cihazınızın ağ ayarlarını sıfırlayın, ağ sürücülerini güncelleyin, yönlendiriciyi sıfırlayın ve bu eğitimde listelenen diğer sorun giderme ipuçlarını(other troubleshooting tips listed in this tutorial) deneyin .

Mobil cihazlarda, hücresel verileriniz yavaşsa veya etkin değilse Chrome hata mesajını görüntüleyebilir. Bulunduğunuz yerdeki bağlantı veya sinyal gücü zayıfsa, farklı bir konuma geçin veya farklı bir ağ sağlayıcısına geçin. Bundan önce, herhangi bir VPN veya proxy uygulamasını devre dışı bırakın ve (VPN)uçak modunu(airplane mode) etkinleştirip devre dışı bırakarak cihazınızın hücresel bağlantısını sıfırlayın .

Daha fazla sorun giderme çözümü için yavaş mobil veri hızının tüm olası nedenlerini kapsayan makalemizi inceleyin .(our article that covers all possible causes of slow mobile data)

3. Gizli Geçici Çözümü Kullanın

Chrome , cihazınızda ziyaret ettiğiniz web siteleri hakkındaki bilgileri (çerezler ve önbellek dosyaları) kaydeder. Bu bilgiler sayfa yükleme süresini iyileştirip tarama deneyiminizi iyileştirse de bazen web sayfalarının doğru şekilde yüklenmesini engeller. Sayfayı Gizli pencerede açmak, (Incognito window)Chrome'un(Chrome) web sitesinin çerezlerini saklamasını engeller .

Sitenin URL'sini kopyalayın, yeni bir Gizli(Incognito) pencere açmak için Control + Shift + N (veya Mac'te Command + Shift + N ) tuşlarına basın, (Mac)URL'yi(URL) adres çubuğuna yapıştırın ve Enter tuşuna basın . Alternatif olarak, Daha Fazla(More) simgesine dokunun ve menüden Yeni Gizli pencereyi(New Incognito window) seçin.

Sayfayı mobil cihazlarda Gizli(Incognito) pencerede açmak için sol alt köşedeki Diğer'e (veya Menü simgesine ) dokunun, Yeni Gizli Sekme'yi seçin ve(More) yeni sekmede (Menu icon)sayfayı(New Incognito Tab) ziyaret edin.

4. Diğer Sekmeleri veya Uygulamaları Kapatın

Çok fazla Chrome sekmesine sahip olmak tarayıcıyı yavaşlatabilir, cihazınızın belleğini tüketebilir ve başka hatalara neden olabilir(cause other errors) . Chrome , "Hata !(Snap) " mesajını görüntüleyebilir. cihazınızda web sayfasını yüklemek için yeterli sistem kaynağı yoksa hata.

Gereksiz sekmeleri kapatın veya save/bookmark them for later . Bu, etkilenen web sayfasının/sayfalarının doğru şekilde yüklenmesi için bellekte yer açar. Bir Chrome sekmesini kapatmak için sekmedeki x simgesini(x icon) seçin veya PC'de Control + W ( Mac için Command + W ) tuşlarına basın. Daha(Better) da iyisi, kapatmak istediğiniz sekmeye sağ tıklayın ve Kapat(Close) 'ı seçin .

Gereksiz uygulamaları ve arka plan işlemlerini kapatmak için Windows PC'nizdeki Görev Yöneticisini(Task Manager) kullanın . Bir Mac dizüstü veya masaüstü bilgisayarda bellekte yer açmak için, kullanmadığınız uygulamaları kapatmak ve zorunlu olarak kapatmak için Activity Monitor'ü kullanın(use the Activity Monitor to kill and force-quit apps) .

5. Chrome'u Kapatın ve Yeniden Açın

Bunu yapmak Chrome'u(Chrome) yenileyecek ve tarayıcının web sayfalarını (veya belirli bir siteyi) doğru şekilde yüklemesini engelleyen gizli hataları ortadan kaldıracaktır.

6. Chrome'un Önbelleğini ve Çerezlerini Temizleyin

Bozuk çerezlerin ve site verilerinin Chrome'un(Chrome) web sayfalarını yüklemesini nasıl engelleyebileceğini zaten vurguladık . Siteyi Gizli(Incognito) pencerede açmak sorunu çözmezse, Chrome'un(clear Chrome’s cache files) cihazınızda kayıtlı önbellek dosyalarını, çerezlerini ve site verilerini temizleyin ve tekrar deneyin.

PC veya Mac'te Chrome'un Çerezlerini ve Önbellek Verilerini Temizleyin(Clear Chrome’s Cookies and Cache Data on PC or Mac)

Chrome'un Ayarları'nı(Settings) açın , Gizlilik ve güvenlik(Privacy and security) sekmesine gidin, Tarama verilerini temizle'yi(Clear browsing data) seçin , " Zaman(Time) aralığı" kategorisinde Tüm zamanlar'ı seçin, (All time)Çerezler ve diğer site verileri(Cookies and other site data) ile Önbelleğe alınmış resimler ve dosyalar(Cached images and files) seçeneklerini kontrol edin ve Verileri temizle'yi(Clear data) seçin .

Mobil Cihazda Chrome'un Çerezlerini ve Önbellek Verilerini Temizleyin(Clear Chrome’s Cookies and Cache Data on Mobile)

Android'de , Chrome'un menüsünü açın, Gizlilik (Android)ve güvenlik'i(Privacy and security,) seçin , “ Zaman(Time) aralığı” bölümünde Tüm zamanlar'ı seçin, (All time)Çerezler ve site verileri(Cookies and site data) ile Önbelleğe alınmış resimler ve dosyalar'ı işaretleyin ve (Cached images and files)Verileri temizle'ye(Clear data) dokunun .

iPhone veya iPad'de Chrome'un çerezlerini ve önbelleğe alınan verileri temizlemek için tarayıcının ayarlar menüsünü açın, Gizlilik(Privacy) öğesini seçin, Tarama Verilerini Temizle(Clear Browsing Data) öğesini seçin , “Zaman Aralığı”nı Tüm Aralık olarak ayarlayın , (All Range)Çerezler, Site Verileri(Cookies, Site Data) ve Önbelleğe Alınmış Görüntüler ve Dosyalar(Cached Images and Files) öğesini seçin ve Temizle(Clear Browsing Data) öğesine dokunun. Tarama Verileri .

7. Kötü Uzantıları Devre Dışı Bırakın, Güncelleyin(Update) veya Kaldırın(Uninstall Bad Extensions)

(Incognito)Chrome'daki (Chrome)gizli mod ayrıca tüm uzantıları devre dışı bırakır. “Hata !” mesajıyla karşılaşmazsanız. (Snap)Gizli(Incognito) pencerede hata veriyorsa , muhtemelen Chrome'un(Chrome) sayfayı yüklemesini engelleyen hatalı veya hatalı bir uzantı vardır.

Chrome'un uzantı yönetimi sayfasına gidin ve her uzantıyı art arda devre dışı bıraktıktan sonra sayfayı yeniden yükleyin . (Chrome)Chrome , belirli bir uzantıyı devre dışı bıraktıktan sonra sayfayı başarıyla yüklerse , bu size " Hata(Snap) !" hata.

Bu durumda, uzantıyı güncelleyin veya tarayıcıdan kaldırın ve sorunu geliştiriciye/geliştiricilere bildirin. Chrome , uzantıları arka planda otomatik olarak günceller, ancak uygun bir zamanda. Chrome'da(Chrome) uzantıları manuel olarak güncellemek için aşağıdaki adımları izleyin :

  1. Adres çubuğuna chrome://extensions yapıştırın ve Enter tuşuna basın .
  2. Sağ üst köşedeki Geliştirici modunu(Developer mode) açın .

  1. Güncelle(Update) düğmesine dokunun ve Chrome'un(Chrome) tarayıcıda yüklü olan tüm uzantıları güncellemesini bekleyin .

(Close)Tarayıcıda "Uzantılar güncellendi" başarı mesajı görüntülendiğinde Chrome'u (Chrome)kapatıp yeniden açın ve web sitesini tekrar ziyaret edin.

Hala hatayı alıyorsanız, sorunlu uzantıyı kaldırın ve sayfayı yeniden yükleyin.

Uzantıyı gösteren kartta Kaldır'a(Remove) dokunun ve onay isteminde tekrar Kaldır'a dokunun.(Remove)

8. Google Chrome'u Güncelleyin

"Hata, Çabuk(Snap) !" hata hem akıllı telefonları hem de bilgisayarları etkiler, sorun Windows(Windows) cihazlarda Chrome 78 ve 79'da yaygındır . Bu Chrome sürümleri, bazı virüsten koruma programlarının tarayıcıya imzasız kod eklemesine izin veren ve böylece Chrome'un(Chrome) web sayfalarını yüklemesini engelleyen hatalar içeriyordu.

Chrome Ayarları(Chrome Settings) menüsünü açın, Chrome OS Hakkında(About Chrome OS) öğesini seçin ve tarayıcıyı en son sürüme güncelleyin.

Chrome'u(Chrome) güncelledikten sonra sorun devam ederse , virüsten koruma yazılımınızı devre dışı bırakın veya kaldırın ve sayfayı tekrar yüklemeyi deneyin. Hâlâ “Hata !(Snap) ” mesajı alıyorum. çökme hatası? Sorunu Google'a(Google) bildirmek için web sitesi yöneticisiyle iletişime geçin veya Chrome'un(Chrome) geri bildirim formunu kullanın .

Chrome menüsünü açın, Yardım'ı(Help) seçin, Sorun bildir'i(Report an issue) seçin ve uygun iletişim kutularında sorunla ilgili ayrıntıları sağlayın.

Google kişiselleştirilmiş bir yanıt göndermeyecek, ancak raporunuzu araştıracak ve mevcut hataları düzeltecektir.



About the author

10 yılı aşkın deneyime sahip bir bilgisayar uzmanıyım. Boş zamanlarımda, bir ofis masasında yardım etmeyi ve çocuklara interneti nasıl kullanacaklarını öğretmeyi severim. Becerilerim pek çok şeyi içeriyor ama en önemlisi, insanların sorunları çözmelerine nasıl yardım edeceğimi biliyorum. Acil bir konuda size yardımcı olabilecek birine ihtiyacınız varsa veya sadece bazı temel ipuçları istiyorsanız, lütfen bana ulaşın!



Related posts