Akış hizmetleri ( Netflix , Hulu , HBO Max vb.) kararlıdır ve Apple TV cihazlarında^{(Apple TV devices)} neredeyse hiç arıza yapmaz . Ancak, zayıf internet bağlantısı, sunucu kesintileri, güncel olmayan yazılımlar vb. nedeniyle işlerin kötüye gittiği durumlar vardır.

Apple TV'nizde^{(Apple TV)} HBO Max^{(HBO Max)} ile ilgili sorun yaşıyorsanız , bu eğitimdeki püf noktaları yardımcı olacaktır. HBO Max uygulamasının 4. nesil Apple TV (4K ve HD) ve daha yeni modellerde çalıştığını unutmayın . HBO Max'i ^{(HBO Max)}App Store'da^{(App Store)} bulamazsanız , bunun nedeni büyük olasılıkla desteklenmeyen bir Apple TV modeliniz (2. veya 3. nesil) olmasıdır.

iPhone veya iPad'iniz varsa AirPlay aracılığıyla ^(AirPlay)HBO Max'i^{(HBO Max)} desteklenmeyen bir Apple TV'ye aktarabilirsiniz . Alternatif olarak, uyumlu bir LG, Samsung veya VIZIO akıllı TV'niz varsa TV'nizin uygulama mağazasından HBO Max'i yükleyin. ^{(HBO Max)}HBO Max ile çalışan cihazların^{(devices that work with HBO Max)} listesine göz atın .

Aşağıdaki sorun giderme çözümleri, HBO Max'in^{(HBO Max)} uyumlu Apple TV modelleri veya nesilleri üzerinde çalışmasını sağlamalıdır.

1. HBO Max Sunucu Durumunu Kontrol Edin

^{(HBO Max)}Akış hizmeti sunucularında bir sorun varsa HBO Max arızalanabilir. Sunucuyla ilgili sorunlar, HBO Max web sitesini/uygulamasını erişilemez hale getirebilir ve oynatma hata kodlarını tetikleyebilir.

HBO Max sunucularının durumunu doğrulamak için DownDetector gibi site izleme web sitelerini kullanın . DownDetector bir sunucu kesintisi bildirirse, HBO Max'e ^{(notify HBO Max)}bildirin^{(DownDetector)} ve hizmeti geri yüklemelerini bekleyin.

^{(Troubleshoot)}HBO Max diğer aboneler ve diğer cihazlarınız için çalışıyorsa Apple TV^(Apple) bağlantınızdaki sorunları giderin .

2. İnternet Bağlantınızı Kontrol Edin

^{(HBO Max)}İnternet bağlantınız yavaş veya tutarsızsa, ^{(internet connection is slow or inconsistent)}HBO Max videoları sürekli olarak arabelleğe alabilir veya içeriği oynatamayabilir . HBO Max'te^{(HBO Max)} HD içerik yayınlamak için ağınızın minimum 5 Mbps indirme hızına sahip olması gerekir . 25 Mbps , 4K ^(Mbps)HDR içerik akışı için minimum indirme hızıdır .

Ağ bağlantı hızınızı farklı bir cihazda test etmek için SpeedTest.net gibi web araçlarını kullanın . İnternet hızınız HBO Max'in önerisinin altına düşerse aşağıdaki sorun giderme çözümlerini deneyin:

• ^(Disconnect)Ağınızdan diğer cihazların bağlantısını kesin . Ağınızdaki etkinliği azaltmak, bant genişliğini boşaltabilir ve bağlantı hızını artırabilir.
• Ethernet kablonuzu Apple TV'ye yeniden takın . Ayrıca Apple TV'nizi bir yönlendiriciye bağlayan Ethernet kablosunun orijinal ve iyi durumda olduğundan emin olun. Gevşek^(Loose) veya hasarlı kablolar, Ethernet bağlantı hızını zayıflatabilir^{(weaken an Ethernet connection speed)} ve kesintilere neden olabilir.
• Wi-Fi ağı kullanıyorsanız yönlendiricinizi yeniden başlatın.
• Wi-Fi yönlendiricinizi Apple TV'ye yaklaştırın.
• Yönlendiricinizin donanım yazılımını güncelleyin.
• İnternet servis sağlayıcınıza ( ISS^(ISP) ) başvurun.

HBO Max ve diğer uygulamaları Wi-Fi üzerinden yayınlayamıyorsanız kablosuz yönlendiricinizi sıfırlayın veya kablolu bağlantıya geçin .

3. Çıkmaya Zorlayın ve HBO Max'i Yeniden Açın

Apple , Apple TV'de ve diğer Apple aygıtlarında düzgün çalışmayan uygulamalardan zorla çıkılmasını önerir . Bunu yapmak^(Doing) , uygulamanın arızalanmasına neden olan geçici sistem hatalarını çözebilir. Apple TV'nizde HBO Max'i^{(HBO Max)} kapatmaya zorlamak için aşağıdaki adımları izleyin .

1. ^{(Double-press)}Uygulama değiştirme ekranını açmak için Apple TV Remote'unuzdaki^(Remote) TV düğmesine iki kez basın .
2. HBO Max uygulaması önizlemesine gidin ve uzaktan kumandanızın Tıklama Paneli^(Clickpad) veya Dokunmatik^(Touch) yüzeyinde yukarı kaydırın . Bu, HBO Max'i^{(HBO Max)} kapatmaya ve uygulama değiştiriciden kaldırmaya zorlar.

Birkaç saniye bekleyin ve HBO Max'i^{(HBO Max)} yeniden açın . Uygulamayı kapatmaya zorladıktan sonra karşılaştığınız sorun yeniden ortaya çıkarsa HBO Max'i güncelleyin .^{(Update HBO Max)}

4. HBO Max'i güncelleyin

Uygulama eskiyse veya hata yüklüyse HBO Max^{(HBO Max)} arızalanabilir. Apple'ınız^(Apple) uygulamaları otomatik olarak güncellemiyorsa HBO Max'i ^{(HBO Max)}App Store'da^{(App Store)} manuel olarak güncelleyin .

App Store'u^{(App Store)} açın, "hbo max" ifadesini arayın ve uygulamanın en son sürümünü yüklemek için Güncelle'yi seçin.^(Update)

Ayrıca Apple^(Apple) TV'nizi uygulamaları otomatik olarak güncelleyecek şekilde yapılandırmanızı da öneririz . Settings > Apps gidin ve "Uygulamaları Otomatik Olarak Güncelle" seçeneğini Açık olarak ayarlayın.

Bu, App Store'da^{(App Store)} yeni sürümler mevcut olduğunda akış cihazınızın uygulamaları güncellemesini ister . Otomatik uygulama güncellemelerinin veri tüketimini artırabileceğini unutmayın. Sınırlı veya sınırlı bir internet planı kullanıyorsanız seçeneği devre dışı bırakın.

5. Apple TV'nizi Yeniden Başlatın

HBO Max ve diğer uygulamalar donuyor, kilitleniyor veya açılmıyorsa Apple TV'nizi yeniden başlatmak sorunu çözebilir.

Ayarlar^(Settings) uygulamasını açın, Sistem öğesini ve ^(System)Yeniden Başlat^(Restart) öğesini seçin .

Alternatif olarak, Apple TV güç kablosunu duvar prizinden çıkarın ve 30 saniye bekleyin. Kabloyu tekrar prize takın ve Apple TV'nizi^{(Apple TV)} bir Wi-Fi veya Ethernet ağına bağlayın. HBO Max'i açın^{(Open HBO Max)} ve sorunsuz çalışıp çalışmadığını kontrol edin.

6. Apple TV'nizi Güncelleyin

Apple TV'nizin işletim sistemini güncel tutmak her zaman iyi bir fikirdir. tvOS güncellemeleri performans sorunlarını, uzaktan kumanda sorunlarını^{(remote control troubles)} , uygulama arızalarını ve diğer Apple TV işlevleriyle ilgili sorunları çözer.

Apple TV'nizi kablolu veya kablosuz bir ağa bağlayın, Settings > Software > Software UpdatesYazılımı^{(Update Software)} Güncelle'yi seçin .

Apple TV'niz için bir güncelleme varsa güncellemeyi yüklemek için İndir^(Download) ve Yükle'yi^(Install) seçin .

İndirme işlemi tamamlandığında Apple TV'niz yeniden başlatılacak ve yeni tvOS güncellemesini yükleyecektir. Kurulum sırasında Apple^(Apple) TV'nizi elektrik prizine takılı tutun .

Apple TV'nizin yeni tvOS güncellemelerini otomatik olarak yüklemesine izin vermenizi öneririz . Settings > System > Software Updates gidin ve Otomatik Güncelle'yi açın^{(Automatically Update)} .

Daha eski Apple TV nesillerinin güncellenmesi hakkında bilgi için tvOS güncelleme hakkındaki eğitimimize bakın.^{(tutorial on updating tvOS)}

7. HBO Max'i yeniden yükleyin

HBO Max'i^{(HBO Max)} silmek ve uygulamayı yeniden yüklemek, birçok Apple TV kullanıcısı için sorunu çözdü^{(fixed the issue for many Apple TV users)} . Yukarıdaki çözümlerden hiçbiri sorunu çözmezse, HBO Max'i^{(HBO Max)} kaldırın ve uygulamayı yeniden indirin.

1. Apple TV Ana^(Home) ekranınızda veya uygulama başlatıcınızda HBO Max uygulamasına gidin .
2. Apple TV Remote'unuzdaki ^(Remote)Clickpad veya Touch Surface'ı^{(Touch Surface)} HBO Max^{(HBO Max)} uygulama simgesi titreyene kadar basılı tutun .
3. ^(Press)Seçenekler^(Options) menüsünü açmak için uzaktan kumandadaki Oynat Play/Pause düğmesine basın .

1. Sil'i seçin.

1. ^{(Choose Delete)}HBO Max'i ^{(HBO Max)}Apple TV'nizden kaldırmak için onay sayfasında Sil'i seçin .

HBO Max ve Soğuk

Bu sorun giderme çözümlerinden en az birinin HBO Max'in ^{(HBO Max)}Apple TV'nizde yeniden çalışmasını sağlayacağından eminiz . Sorun devam ederse HBO Max^{(Contact HBO Max)} veya Apple Destek ile iletişime geçin.^{(Apple Support)}

HBO Max App Not Working Apple TV? 7 Fixes to Try

Streаming ѕervices (Netflix, Hulu, HBO Max, etc.) are stable and barеly malfunction on Apple TV devices. However, there are occasions when things go south due to poor internet connectivity, server outages, outdated software, etc.

If you’re having trouble with HBO Max on your Apple TV, the tricks in this tutorial should help. Note that the HBO Max app works on the 4th generation Apple TV (4K and HD) and newer models. If you don’t find the HBO Max in the App Store, that’s likely because you have an unsupported Apple TV model (2nd or 3rd gen).

If you have an iPhone or iPad, you can stream HBO Max to an unsupported Apple TV via AirPlay. Alternatively, install HBO Max from your TV’s app store if you have a compatible LG, Samsung, or VIZIO smart TV. Check out the list of devices that work with HBO Max.

The troubleshooting solutions below should get HBO Max working on compatible Apple TV models or generations.

1. Check HBO Max Server Status

HBO Max may malfunction if there’s a problem with the streaming service servers. Server-related issues can render the HBO Max website/app inaccessible and trigger playback error codes.

Use site-monitoring websites like DownDetector to verify the status of HBO Max’s servers. If DownDetector reports a server outage, notify HBO Max, and wait until they restore the service.

Troubleshoot your Apple TV connection if HBO Max works for other subscribers and your other devices.

2. Check Your Internet Connection

HBO Max may constantly buffer videos or fail to play content if your internet connection is slow or inconsistent. Your network must have a 5 Mbps minimum download speed to stream HD content on HBO Max. 25 Mbps is the minimum download speed for streaming 4K HDR content.

Use web tools like SpeedTest.net to test your network connection speed on a different device. Try the following troubleshooting fixes if your internet speed falls below HBO Max’s recommendation:

• Disconnect other devices from your network. Reducing activity on your network can free up bandwidth and boost connection speed.
• Reinsert your Ethernet cable to the Apple TV. Also, ensure the Ethernet cable connecting your Apple TV to a router is authentic and in good condition. Loose or damaged cables can weaken an Ethernet connection speed and cause intermittent disconnections.
• Restart your router if you’re using a Wi-Fi network.
• Move your Wi-Fi router closer to the Apple TV.
• Update your router’s firmware.
• Contact your internet service provider (ISP).

Reset your wireless router or switch to a wired connection if you can’t stream HBO Max and other apps on Wi-Fi.

3. Force Quit and Reopen HBO Max

Apple recommends force quitting apps that don’t work correctly on Apple TV and other Apple devices. Doing so could resolve temporary system glitches causing the app to malfunction. Follow the steps below to force close HBO Max on your Apple TV.

1. Double-press the TV button on your Apple TV Remote to open the app-switching screen.
2. Navigate to the HBO Max app preview and swipe up on your remote’s Clickpad or Touch surface. That’ll force close HBO Max and remove it from the app switcher.

Wait a few seconds and reopen HBO Max. Update HBO Max if the issue you’re experiencing reoccurs after force closing the app.

4. Update HBO Max

HBO Max might malfunction if the app is outdated or bug-ridden. If your Apple doesn’t update apps automatically, update HBO Max manually in the App Store.

Open the App Store, search for “hbo max,” and select Update to install the latest version of the app.

We also recommend configuring your Apple TV to update apps automatically. Go to Settings > Apps and set the “Automatically Update Apps” option to On.

That prompts your streaming device to update apps when new versions are available in the App Store. Note that automatic app updates might increase data consumption. Leave the option disabled if you’re using a capped or limited internet plan.

5. Reboot Your Apple TV

If HBO Max and other apps are freezing, crashing, or won’t open, rebooting your Apple TV might fix the problem.

Open the Settings app, select System, and select Restart.

Alternately, unplug the Apple TV power cable from the wall outlet and wait 30 seconds. Plug the cable back into the outlet and connect your Apple TV to a Wi-Fi or Ethernet network. Open HBO Max and check if it works without issues.

6. Update Your Apple TV

Keeping your Apple TV’s operating system up-to-date is always a good idea. tvOS updates resolve performance issues, remote control troubles, app malfunctions, and problems with other Apple TV functionalities.

Connect your Apple TV to a wired or wireless network, go to Settings > Software > Software Updates, and select Update Software.

If there’s an update available for your Apple TV, select Download and Install to install the update.

Your Apple TV will reboot and install the new tvOS update when the download is complete. Keep your Apple TV plugged into the power outlet during the installation.

We recommend allowing your Apple TV to install new tvOS updates automatically. Go to Settings > System > Software Updates and turn on Automatically Update.

Refer to our tutorial on updating tvOS for information on updating older Apple TV generations.

7. Reinstall HBO Max

Deleting HBO Max and reinstalling the app fixed the issue for many Apple TV users. If none of the solutions above resolve the problem, uninstall HBO Max, and redownload the app.

1. Navigate to the HBO Max app on your Apple TV Home screen or app launcher.
2. Press and hold the Clickpad or Touch Surface on your Apple TV Remote until the HBO Max app icon jiggles.
3. Press the Play/Pause button on the remote to open the Options menu.

1. Select Delete.

1. Choose Delete on the confirmation page to uninstall the HBO Max from your Apple TV.

HBO Max and Chill

We’re confident that at least one of these troubleshooting solutions will get HBO Max working again on your Apple TV. Contact HBO Max or Apple Support if the problem persists.

Related posts

• Apple App Store Ülkenizi Değiştirmeden Önce 8 İpucu

• Apple Hatırlatıcılarını Etkili Bir Şekilde Kullanmak İçin İpuçları, Püf Noktaları ve Hack'ler

• Arabanızda Apple CarPlay Nasıl Kurulur

• Apple Anahtarlık Nedir ve Nasıl Kullanılır?

• Apple Pay Çalışmıyor mu? Denenecek 15 Şey

• AirPod'larınız Uygulamamı Bul'da Görünmediğinde Karşılaşılan 12 Düzeltme

• Apple CarPlay Çalışmıyor mu? 7 Olası Düzeltmeler

• Adobe Photoshop Fix ile Fotoğrafları Hızla Düzenleyin ve Rötuş Yapın

• Apple Game Center Nasıl Kurulur ve Kullanılır

• En İyi 8 Apple Kalem Uygulaması

• SvnX kullanarak Subversion'a Başlayın

• Apple Müzik Çalışmıyor mu? Düzeltmenin 10 Yolu

• Siri'ye Asla Sormamanız Gereken 14 Şey

• Mac'te Önizlemeden En İyi Şekilde Yararlanmak İçin 10 İpucu

• Apple Music iPhone veya Mac'inizde Yavaş mı? Bu 10 Düzeltmeyi Deneyin

• Apple'ın GarageBand'i Nasıl Kullanılır?

• Spotify ve Apple Music Arasındaki 6 Fark

• Siri'ye Sormanız Gereken 11 Komik Şey

• HBO Max Uygulaması Çalışmıyor mu? Denenecek 10 Düzeltme

• Apple Music Aile Paylaşımı Çalışmıyor mu? Nasıl düzeltilir