Kablosuz Yönlendiriciye Bağlanabiliyor, ancak İnternet'e Bağlanamıyor mu?

Sadece yirmi yıl önce, dünya nüfusunun yalnızca yüzde birinin çevrimiçi olduğunu hayal etmek zor. Bugün dünya nüfusunun yarısından fazlasını oluşturan interneti 4,3 milyardan fazla insan aktif olarak kullanıyor. (more than 4.3 billion people)İnternet bağlantınızın olması işte bu kadar önemlidir.

İnternet erişimi olmamasına rağmen birkaç şey oldukça sinir bozucu olabilir. Bir yandan kablosuz yönlendiricinize bağlanabilirsiniz, ancak diğer yandan internet bağlantısı simgesi üzerinde korkunç İnternet Erişimi Yok sarı üçgenini alırsınız.(No Internet Access)

Sorunun yönlendiricinizde, bilgisayarınızda veya İnternet Servis Sağlayıcınızda(Internet Service Provider) ( ISP ) olup olmadığını hemen tespit etmek kolay olmasa da, bu hatayı düzeltebilir ve tekrar çevrimiçi olabilirsiniz. Bu kılavuzda size nasıl olduğunu göstereceğiz.

Ayrıca, aşağıda verdiğimiz bazı adımlar hakkında hızlı bir YouTube videosu(YouTube video) hazırladık, bu yüzden önce kontrol edin ve sorununuzu çözmezse, daha fazla çözüm için buraya geri gelin.

İnternet Bağlantısı Yok Hataları Nasıl Onarılır(How To Fix No Internet Connection Errors)

  • Yanlış alarmları ortadan kaldırın.
  • Yönlendirici ışıklarını kontrol edin.
  • Modemi ve yönlendiriciyi yeniden başlatın.
  • Windows Ağ Sorun Gidericisini çalıştırın.
  • IP adresini kontrol edin.
  • Ağ kartını kontrol edin.
  • MAC Adresi filtrelemesini kontrol edin.
  • TCP/IP'yi sıfırlayın.
  • DNS'yi temizle.
  • Güvenlik yazılımını devre dışı bırakın.
  • (Update)Kablosuz sürücüleri ve ağ bağdaştırıcısı sürücüsünü güncelleyin .
  • Yönlendirici ürün yazılımını yükseltin.
  • Yönlendiricinizi sıfırlayın.
  • Ağınızı sıfırlayın.

İnternet Bağlantısının Olmamasının Nedenleri(Reasons For No Internet Connection)

Herhangi bir ağ sorunuyla ilgili ana suçlular cihazınız (bilgisayar, tablet veya akıllı telefon) ve kablosuz yönlendiricinizdir.

Yönlendirici tarafı sorunları, eski donanımdan hatalı bellenime veya eski altyapıya, hasarlı kablolara, düzensiz sinyal gücüne ve aynı anda ağa çok sayıda kişinin bağlanmasına kadar her şey olabilir. Nadir de olsa , yönlendiricinizde kötü amaçlı yazılım bulunmadığından emin olmak(make sure there is no malware on your router) için kontrol etmek de iyi bir fikirdir .

Bu cihazlardan herhangi birinde bir sorun varsa, internete bağlı ama internet(connected but no internet ) yok veya internet bağlantısı(no internet connection) yok gibi hatalar görürsünüz .

Aşağıdakiler, bu yaygın sorunu yaşıyorsanız atmanız gereken bazı adımlardır. Önce daha basit sorun giderme adımlarını ele alacağız ve daha gelişmiş çözümlere geçeceğiz.

Yanlış Alarmları Reddet(Rule Out False Alarms)

Yönlendiricinizi veya donanımınızı düzeltmeye çalışmadan önce aşağıdakileri yaparak yanlış alarmları ortadan kaldırın:

  • Ağ donanımınızın açık ve prize takılı olduğunu kontrol edin.
  • Birkaç web sitesini ziyaret edin(Visit) , bazen ziyaret ettiğiniz site geçici olarak çevrimdışı olabilir, bu nedenle bağlantınızın hatalı olduğunu varsayabilirsiniz.
  • (Confirm)Diğer cihazlarınızın düzgün bağlanıp bağlanamadığını onaylayın . Yalnızca bilgisayarınız veya mobil cihazınızsa, söz konusu cihazda yanlış yapılandırılmış bir ayar olabilir. Tüm cihazlarda internet bağlantısı yoksa, sorun ağ ekipmanınız olabilir.
  • Varsa kablolu bağlantıya geçin veya farklı bir bağlantı deneyin. Bu kurulumlardan herhangi birini kullanarak çevrimiçi olabiliyorsanız, yönlendiriciniz arızalıdır veya ISP'niz(ISP) ile eviniz veya ofisiniz arasındaki bağlantıda veya ISP'nin(ISP) bağlantısında bir sorun vardır .
  • Geçici yazılım hatalarını gidermek için bilgisayarınızı yeniden başlatın ve yeniden bağlanmayı deneyin.
  • Cihazınızda WiFi'nizin(WiFi) açık veya etkin olup olmadığını kontrol edin . Çoğu dizüstü bilgisayarda , kapatıldığında internet erişimi olmamasına neden olabilecek bir WiFi düğmesi veya anahtarı bulunur.(WiFi)
  • Açıksa, Uçak modunu devre dışı(Airplane mode) bırakın . Bunu, dizüstü bilgisayarınızdaki Uçak modu(Airplane mode) düğmesini kullanarak veya bir Windows PC için Eylem Merkezi'nden yapabilirsiniz.(Action Center)
  • Doğru SSID'yi(SSID) (yönlendirici adı) ve güvenlik anahtarını kullandığınızı doğrulayın. Kablosuz şifresini tekrar girin(Re-enter) ve tekrar bağlanmayı deneyin. Değiştirmiş olabilirsiniz ve eski şifreyi kullanıyor olabilirsiniz.
  • (Reposition)Yönlendiricinizi veya bilgisayarınızı yeniden konumlandırın . Bu, iki cihaz arasında güçlü bir sinyalin korunmasına yardımcı olur ve bağlantı sorunlarını önler. Her seferinde güçlü sinyaller almanıza yardımcı olacak bir menzil genişletici de alabilirsiniz.
  • Hesabınız bloke edilmişse ISS'nize(ISP) başvurun . Bu, Hizmet(Service) Şartlarını ihlal ederseniz , bant genişliği sınırlarını aşarsanız veya abonelik ücretlerinizi güncellemez/ödemezseniz olabilir.

Yönlendirici Işıklarını Kontrol Edin(Check Router Lights)

Yönlendiricinizin ön tarafında, sahip olduğunuz modele bağlı olarak farklı etiketlerle görüntülenen farklı durum ışıkları vardır. Bunlara kablosuz ışığı, Ethernet ışığı (kablolu ağlar için), gönderme/alma ışıkları (hızla yanıp söner) ve Ready/Service/Connect ışıkları dahildir.

Ready/Service/Connect ışıklarının sabit olup olmadığını kontrol edin , bu iyi bir bağlantı olduğunu gösterir. Dışarı çıkıyorsa veya yanıp sönüyorsa, bağlantıda bir sorun vardır. Ancak hala sağlamsa ve internet bağlantısı yoksa, bir kesinti olup olmadığını ISS'nize danışın.

Modemi ve Yönlendiriciyi Yeniden Başlatın(Restart Modem & Router)

Bunu yapmak için, modeminizin ve yönlendiricinizin fişini çekin ve yaklaşık iki dakika kadar fişten çekmelerini sağlayın.

Ardından, modemi prize takın, açılmasına izin verin ve ardından yönlendiriciyi prize takın. Her iki cihazın da yeniden başlaması için birkaç dakika bekleyin ve doğru çalıştıklarını onaylayın. Bu, arka plan sorunlarını sıfırlamaya yardımcı olur ve yönlendiricinin bellek içeriğini temizler.

Hiçbirinde ışık yoksa, büyük olasılıkla bir donanım sorunudur. Modemi ve yönlendiriciyi yeniden başlattıktan sonra hala internet bağlantınız yoksa bir sonraki adımı deneyin.

Windows Ağ Sorun Gidericisini Çalıştırın(Run Windows Network Troubleshooter)

Bağlantı sorununuz birden fazla cihazı etkiliyorsa bu adım gerekli olmayacaktır. Ancak, yalnızca Windows bilgisayarınızla ilgiliyse, ağ ayarlarıyla ilgili bir sorun olabilir.

  • Settings>Network & Internet açın .

  • Durum'u( Status.) tıklayın .

  • Ağ Sorun Giderici'yi(Network Troubleshooter) seçin ve sorunu tanılamak ve düzeltmek için adımları izleyin. Her şeyi düzeltmeyebilir, ancak ağla ilgili çoğu sorunu çözecektir.

IP Adresini Kontrol Et(Check IP Address)

Kablosuz yönlendiricinize bağlanmanız ve yine de internet bağlantınız olmaması mümkündür.

Bu, yönlendiricinin ISS'nize(ISP) olan bağlantısıyla ilgili bir sorun olduğunda meydana gelir , bu nedenle ağ üzerinde çalışır ancak internete erişemediği için geçerli bir genel IP adresine sahip olmaz. Sonuç olarak, internet üzerinden veri gönderemez veya talep edemezsiniz.

  • Yönlendiricinizde oturum açın ve IP adresinin geçerli olup olmadığını kontrol etmek için Settings > Status (veya Ağ Durumu ) gidin. (Network Status)Durum Kapalı(Off ) veya Devre Dışı( Disabled) diyorsa ve IP adresi için numara yoksa, yönlendirici ISS'nizden(ISP) bir IP adresi almıyordur .
  • Yenile(Renew) (veya benzeri) butonunu kullanarak yeni bir IP adresi talep edebilirsiniz . Bu işe yaramazsa, sorun kendilerinden kaynaklanabileceğinden daha fazla rehberlik için ISS'nizi arayın.(ISP)

IP adresinizi değiştirmenin başka bir yolu da otomatik olarak bir tane almaktır. Bu, cihazınız statik bir IP adresi kullanacak şekilde ayarlandığında yardımcı olur, ancak yönlendirici ağda buna izin vermez veya adres yanlış ağ içindir.

  • Windows kullanıyorsanız, Control Panel > Network and Internet.Simge görünümündeyseniz, (Network) ve Paylaşım Merkezi'ne(Sharing Center) tıklamanız yeterlidir .

  • Network and Sharing Center > Change adapter settings tıklayın ve bağlantıya çift tıklayın. İnternete(Internet) nasıl bağlandığınıza bağlı olarak, Ethernet veya Wi-Fi seçeneğine tıklayacaksınız .

  • Özellikler'i(Properties) seçin ve ardından İnternet Protokolü Sürüm 4 veya IPv4'ü(Internet Protocol Version 4 or IPv4) çift tıklayın . 

  • Bu noktada, IP adresini değiştirebilir (ancak statik kalacaktır) veya yönlendiricinin bilgisayara otomatik olarak bir IP adresi ataması için Otomatik olarak bir IP adresi al'ı seçebilirsiniz.(Obtain an IP address automatically)

Ağ Kartını Kontrol Edin(Check Network Card)

Ağ kartınız ayrıca internet bağlantısı sorunlarına neden olabilir, bu nedenle herhangi bir sorunu ortadan kaldırmak için sorunu giderebilirsiniz.

  • Start > Device Manager sağ tıklayın

  • Ağ Bağdaştırıcıları(Network Adapters) kategorisini genişletin ve ağ bağdaştırıcınızın yanında sarı ünlem işareti olup olmadığını kontrol edin. Hiçbiri yoksa, ağ kartı düzgün çalışıyordur, ancak ünlem işaretini görüyorsanız, üzerine sağ tıklayın ve Devre dışı bırak'ı(Disable device) seçin .

  • Yaklaşık iki dakika bekleyin ve ardından Network adapter > Enable Aygıtı(device) etkinleştir öğesini sağ tıklayın . İşaretin kaybolup kaybolmadığını kontrol edin ve ardından internet bağlantınızı tekrar deneyin.

İşaret hala oradaysa, ağ kartında bir sorun olabilir. Bu durumda, bilgisayarınızı yeniden başlatın veya onarılması veya değiştirilmesi için profesyonel bir bilgisayar teknisyenine götürün.

MAC Adresi Filtrelemeyi Kontrol Edin(Check MAC Address Filtering)

Yönlendiricinizde MAC adresi filtreleme ayarı varsa, internet erişiminiz olmayabilir. Bu ayar, belirli bir MAC(MAC) adresine  sahip olmayan cihazların yönlendiriciye bağlanmasını engeller .

Bunu çözmenin en kolay yolu, MAC adresinizi onaylananlar listesine eklemektir.

Reset TCP/IP

TCP/IP , ağ cihazlarını internet üzerinden bağlayan ve verilerin nasıl değiş tokuş edildiğini belirleyen bir dizi protokoldür. TCP/IP sıfırlamak, Komut İstemi'ne(Command Prompt) birkaç komut girmeyi içerir .

  • Arama çubuğuna cmd yazın ve Command Prompt > Run as administrator.

  • netsh int ip reset yazın(netsh int ip reset) ve enter'a basın. Tamamlamasına izin verin ve ardından Komut İsteminden(Command Prompt) çıkın . İşiniz bittiğinde bilgisayarınızı yeniden başlatın.

DNS'yi temizle(Flush DNS)

Bu yöntem ayrıca bir Komut İstemi(Command Prompt) kullanmayı da içerir . 

  • Arama çubuğuna CMD yazın ve (Type CMD)Command Prompt > Run as administrator sağ tıklayın .
  • Bilgisayarınızın DNS(DNS) ayarlarını yenilemek ve sıfırlamak için ipconfig /flushdns girin ve internet bağlantısının geri gelip gelmediğini kontrol etmek için bilgisayarınızı yeniden başlatın.

Güvenlik Yazılımını Devre Dışı Bırak(Disable Security Software)

Bilgisayarınızın güvenlik duvarı ve antivirüs, çevrimiçi olmanızı engelleyebilir.

Güvenlik duvarları(Firewalls) , istenmeyen ağ trafiğinin bilgisayarınızın normal işlevlerini bozmasını engeller, ancak aynı zamanda arıza yapabilir ve gerçek trafiği engelleyebilir. Benzer şekilde, bir bilgisayarda iki güvenlik duvarınız varsa, bunlar çakışabilir ve internet trafiğini engelleyebilir.

Bunu çözmek için, herhangi bir üçüncü taraf virüsten koruma yazılımını devre dışı bırakın veya bilgisayarınızın güvenlik duvarını geçici olarak devre dışı bırakın(disable your computer’s firewall temporarily) ve bağlantının geri yüklenip yüklenmediğine bakın. İnternet bağlantınızı bozabilecek kötü amaçlı yazılımları elemek için kötü amaçlı yazılım taraması da yapabilirsiniz.

Kablosuz Sürücüleri ve Ağ Adaptörü Sürücüsünü Güncelleyin(Update Wireless Drivers & Network Adapter Driver)

Aygıt(Device) sürücüleri, işletim sisteminizin ve diğer yazılımların bilgisayarınızdaki belirli donanımlarla nasıl etkileşime girdiği hakkında bilgi sağlar. Hala internet bağlantınız yoksa, bilgisayarınızda sürücü güncellemelerini kontrol edin. 

  • Start > Device Manager sağ tıklayın ve ardından kablosuz sürücünüze sağ tıklayın ve Sürücüyü güncelle'yi seçin.(Update driver.)

  • Güncellenmiş sürücü yazılımı için otomatik olarak (earch automatically for updated driver software )Ara'yı(S) seçin veya sürücü yazılımı için bilgisayarınıza göz( Browse your computer for driver software) atın ve ardından Gözat'a tıklayın.(Browse.)

Ayrıca sürücüyü kaldırabilir ve aygıt üreticisinin sitesinden doğru sürücüleri yeniden yükleyebilirsiniz. İşiniz bittiğinde bilgisayarı yeniden başlatın ve çalışıp çalışmadığını görmek için internet bağlantısını test edin.

Yönlendirici Ürün Yazılımını Yükselt(Upgrade Router Firmware)

Yönlendirici ürün yazılımının yükseltilmesi her yönlendiriciye göre değişir, ancak atılması gereken bazı benzer adımlar vardır. Ancak, yönlendiricinizle birlikte verilen cihaz üreticisinin kullanıcı kılavuzunu kontrol etmeniz veya çevrimiçi olarak yönlendiricinizin markası ve modeli için özel talimatları kontrol etmeniz önerilir.

  • (Download)Üreticinin web sitesinden doğru bellenimi indirin . Yönlendiricinin donanım sürümü indirme sayfasına(download page) gidin ve doğru dosyayı seçin.
  • Çoğu yeni yönlendiricinin yönetici arayüzünde, üretici yazılımı güncellemelerini kontrol edecek ve aşağıda gösterildiği gibi doğrudan yükseltme yapmanıza izin verecek bir sayfası vardır. Değilse, ürün yazılımı dosyasını indirin ve devam edin.

  • Yönlendiricinizdeki yönetici konsolunda(admin console) oturum açın ve ayarlar altında aygıt yazılımı bölümünü bulun – genellikle Yönetim(Management ) veya Gelişmiş( Advanced) . Yönlendiricinizin indirdiğiniz ürün yazılımı sürümünün, kullanmakta olduğunuz sürümle karşılaştırıldığında en son sürüm olduğunu onaylayın.
  • Firmware dosyasını yönlendiricinize taşıyın. Bununla ilgili talimatları kullanım kılavuzundan veya web sitesindeki talimatlardan arayabilirsiniz. Kurulumun kesintisiz devam etmesine izin verin.
  • İşlem tamamlandıktan sonra yönlendiricinizi yeniden başlatın.

Yönlendiricinizi Sıfırlayın(Reset Your Router)

Yönlendiricinizdeki fiziksel sıfırlama düğmesine (genellikle küçük bir gömme iğne deliği) basarak yönlendiricinizi sıfırlayabilir ve yaklaşık 15 saniye basılı tutabilirsiniz. (reset your router)Bu noktada yönlendirici ışıkları yanıp sönecek ve yönlendirici yeniden başlayacaktır. 

Yönlendiricinizde bu düğme yoksa, yönlendiricide oturum açın ve ayarlar panelinden fabrika ayarlarına sıfırlama işlemini çalıştırın.(factory reset)

Ağınızı Sıfırlayın(Reset Your Network)

Hala internet bağlantınız yoksa ağ ayarlarınızı sıfırlayın.

  • Settings > Network & Internet > Status. açın .
  • Tüm ağ bağdaştırıcılarını kaldırmak ve ağ ayarlarınızı varsayılan ayarlara döndürmek için Network reset > Reset now tıklayın . Bu, her şeyi yeniden kurmanız gerekeceği anlamına gelir, ancak bu, internet bağlantınızı geri yüklemenize yardımcı olabilir.

Yönlendiricinizi ve ağınızı sıfırladıktan sonra hiçbir şey işe yaramadıysa, büyük olasılıkla ekipmanınız arızalıdır. Yönlendiricinizse, bir USB(USB) ağ bağdaştırıcısı kullanmayı deneyebilir , ISS(ISP) sağlayıcınızla iletişime geçebilir veya tamamen değiştirebilirsiniz.

WiFi bağdaştırıcınız veya ilgili donanımınız arızalı(WiFi) olabilir veya bilgisayarınızın bakıma ihtiyacı olabilir. Benzer şekilde, bilgisayarınızın işletim sistemi bozulabilir, bu durumda her şeyi silip yeniden kurmanız gerekebilir, ancak bu son çare olarak yapılmalıdır.

Burada açıklanan adımların bağlantı sorununuzu çözmenize yardımcı olacağını umuyoruz. Umarım(Hopefully) , önceki adımların çoğu sorunu çözme eğiliminde olduğundan fabrika ayarlarına sıfırlamaya başvurmanız gerekmez.



About the author

10 yılı aşkın deneyime sahip profesyonel bir ses mühendisiyim. Küçük ev ses sistemlerinden büyük ticari prodüksiyonlara kadar çok çeşitli projelerde çalıştım. Benim becerilerim, müziğin kulağa harika gelmesini sağlayan mükemmel film müzikleri ve ses işleme araçları yaratmakta yatıyor. Ayrıca Windows 10 konusunda son derece deneyimim var ve bilgisayar sisteminizden en iyi şekilde yararlanmanıza yardımcı olabilirim.



Related posts