Açtığınızda Mac'inizin ekranında yanıp sönen bir soru işareti klasörü var. Şaşkınsınız, neler olduğundan emin değilsiniz ve simgeyi Mac'inizin ekranından çıkarmak için ne yapacağınızı merak ediyorsunuz. Bu eğitimdeki sorun giderme adımları, sorunun çözülmesine yardımcı olmalıdır.

Mac'inizin^(Mac) başlangıç ​​diskinde (geçici veya kalıcı) bir sorun varsa bu klasör ekranda görünecektir . Temel olarak , Mac'inizin sabit disk sürücüsünden ( ^(Mac)HDD ) veya yarıiletken sürücüden ( SSD ) Mac işletim sistemini bulamadığı veya ön yükleyemediği anlamına gelir . 

Bu sorunun çözümünün nedene bağlı olacağını unutmayın. Ancak, aşağıdaki önerilerden en az biri, Mac yanıp sönen klasör hatasını düzeltmelidir.

1. Mac'inizi Yeniden Başlatın

Mac'inizi^(Mac) yeniden başlatmak , yanıp sönen soru mac klasörünün Mac ekranınızda takılıp kalmasına neden olan sistem hatalarını düzeltebilir . Sistemi yeniden başlatmaya başlamadan önce , şarj kablosu da dahil olmak üzere Mac'inize^(Mac) bağlı tüm kabloları, aksesuarları veya harici sürücüleri çıkarın.

Güç düğmesini yaklaşık 10 saniye basılı tutun. MacBook'unuzun^(MacBook) tamamen kapanmasını bekleyin, bir dakika bekleyin ve güç düğmesine tekrar basın^(Wait) . Etkilenen aygıt bir Mac masaüstüyse (i Mac veya Mac mini) güç kablosunu çıkarın, en az 10 saniye bekleyin, kabloyu yeniden bağlayın ve Mac'inizi^(Mac) yeniden açın.

Yeniden başlatmanın ardından Mac'iniz^(Mac) hala yanıp sönen klasörü görüntülüyorsa aşağıdaki sorun giderme düzeltmelerine geçin .

2. Mac'inizin NVRAM veya PRAM'ini Sıfırlayın

Geçici Olmayan Rastgele Erişim Belleği^{(Random Access Memory)} ( NVRAM ), Mac bilgisayarların önemli ayarları ve bilgileri tutan bir depolama bileşenidir . Mac'inizin^(Mac) başlangıç ​​diski seçiminde ve diğer temel sistem ayarlarında (ses, görüntü, tarih ve saat, bağlantı noktası yapılandırması vb.) değişiklik yaptığınızda , macOS'unuz bunları NVRAM'e^(NVRAM) kaydeder .

NVRAM'de^(NVRAM) saklanan ayarlar , Mac'inizin^(Mac) modeline ve Mac'inize^(Mac) bağlı cihazlara bağlı olarak değişebilir . Mac'inizin^(Mac) NVRAM'i , başlangıçta soru işareti klasörünü görüntülüyorsa, siyah bir ekranda takılıyorsa veya başka garip başlatma hataları sergiliyorsa muhtemelen bozuktur .^(NVRAM)

Neyse ki, NVRAM'i fabrika varsayılanına sıfırlamanın^{(reset the NVRAM to factory default)} bir yolu var ve bu, bu sorunları çözebilir. NVRAM sıfırlaması gerçekleştirme adımları , Mac'inizin^(Mac) modeline veya nesline göre değişir .

1. Ekran kapanana kadar Mac'inizin^(Mac) güç düğmesini basılı tutun . Mac'inizin^(Mac) tamamen kapanması için 10 – 30 saniye daha bekleyin .^(Wait)
2. Mac'inizi^(Mac) açın (güç düğmesine basın) ve hemen Command + Option + P + R tuşlarını basılı tutun.

1. Mac'iniz^(Mac) açılırken dört tuşu basılı tutun . Mac'iniz ^(Mac)Apple logosunu görüntülediğinde veya ikinci başlatma zilini çaldığında yaklaşık 20 saniye sonra tuşları bırakın .

Mac'iniz başlatma^(Mac) sırasında artık soru işareti klasörünü görüntülemiyorsa, hatanın tekrarlanmaması için macOS Başlangıç ​​Diski ayarlarında doğru başlangıç ​​diskinin seçili olduğundan emin olun.^{(Startup Disk)}

1. Sistem Tercihleri^{(System Preferences)} ​​> Başlangıç ​​Diski'ne^{(Startup Disk)} gidin , sol alt köşedeki kilit simgesini seçin ve Mac'inizin^(Mac) parolasını girin. Mac'inizde^(Mac) parmak izi tarayıcı varsa Touch ID'yi^{(Touch ID)} kullanarak da kimlik doğrulaması yapabilirsiniz .

1. ( Macintosh HD ) sürücüsünü başlangıç ​​diskiniz olarak yeniden seçin ve Yeniden Başlat'ı^(Restart) seçin .

3. Mac'i Güvenli Modda Başlatın

Oturum Açma Öğeleri^(Items) (yani başlatma sırasında macOS ile birlikte yüklenen yazılımlar) bazen soru işareti klasörü gibi başlatma hatalarına neden olabilir. Mac'inizi Güvenli Modda başlatmak^{(Booting your Mac into Safe Mode)} , sorunu teşhis etmenize ve gidermenize yardımcı olabilir.

Güvenli Mod'da^{(Safe Mode)} nasıl önyükleme yapacağınız, Mac'inizin^(Mac) donanım/işlemci yapılandırmasına bağlı olacaktır .

Intel Tabanlı Mac'i Güvenli Modda Önyükleyin^{(Boot Intel-Based Mac into Safe Mode)}

Soru işareti klasörünün bulunduğu ekranda, Mac'inizin Güç düğmesini^{(Power button)} kapanana kadar yaklaşık 10 saniye basılı tutun. 10 saniye daha bekleyin , ^(Wait)Güç düğmesine^{(Power button)} basın ve hemen Shift tuşunu^{(Shift key)} basılı tutun .

Mac'inizin ekranında oturum açma ekranı göründüğünde Shift tuşunu bırakın .

Apple Silikon Tabanlı Mac'i Güvenli Modda Önyükleyin^{(Boot Apple Silicon-Based Mac into Safe Mode)}

Güç düğmesini^{(Power button)} basılı tutun ve Mac'inizin kapanmasını^(Mac) bekleyin. 10 saniye bekleyin , ekranda başlatma seçenekleri sayfası gelene kadar Güç düğmesine tekrar basın ve basılı tutun.^{(Power button)}

Başlangıç ​​diskinizi^{(startup disk)} seçin , Shift tuşunu^{(Shift key)} basılı tutun ve sonraki sayfada Güvenli Modda Devam Et'i^{(Continue in Safe Mode)} seçin . Güvenli Mod'a^{(Safe Mode)} girmek için oturum açma ekranında Mac'inizin^(Mac) parolasını girin . Mac'inizi^(Mac) normal şekilde yeniden başlatın ve bunun sorunu çözüp çözmediğini kontrol edin.

Oturum Açma Öğeleri , ^(Items)Güvenli Mod^{(Safe Mode)} önyükleme işlemi sırasında yüklenmez . Bu nedenle, Mac'iniz ^(Mac)Güvenli Mod'da^{(Safe Mode)} doğru şekilde önyüklenirse , oturum açma öğeleri soru işareti klasörü sorununun temel nedeni olabilir.

4. Giriş Öğelerini Kaldır

Oturum Açma Öğelerini^{(Login Items)} devre dışı bırakmak , Mac dizüstü ve masaüstlerindeki başlatma sorunlarını da çözebilir . Güvenli^{(Safe Mode)} Mod'dan çıktıktan sonra sorun devam ederse , tekrar Güvenli Mod'da^{(Safe Mode)} önyükleme yapın ve Oturum Açma Öğelerini^{(Login Items)} (veya başlangıç ​​uygulamalarını) kaldırın .

1. Sistem Tercihleri^{(System Preferences)} ​​> Kullanıcılar ve Gruplar'a^{(Users & Groups)} gidin ve kenar çubuğundaki "Geçerli Kullanıcı" bölümünde hesabınızı seçin.

1. Oturum Açma Öğeleri^{(Login Items)} sekmesine gidin, sol alt köşedeki kilit simgesini seçin ve Mac'inizin parolasını girin.

Öğeleri devre dışı bırakmak sorunu çözmezse, bunları geri ekleyebilmek için Oturum Açma Öğelerinin^{(Login Items)} bir listesini yapın .

1. Oturum Açma Öğelerini^{(Login Items)} seçin ve bunları birbiri ardına kaldırmak için remove/minus icon

Mac'inizi^(Mac) yeniden başlatın ve şimdi soru işareti klasörü olmadan açılıp açılmadığını kontrol edin. Öyleyse, Giriş Öğelerini birer birer^{(Login Items one)} yeniden ekleyin ve her bir öğeyi ekledikten sonra Mac'inizi^(Mac) yeniden başlatın . Bu , başlatma sorunundan sorumlu olan sorunlu Giriş Öğesini belirlemeye yardımcı olacaktır.^{(Login Item)}

5. Disk Yardımcı Programı Onarımını çalıştırın

macOS kurtarma ortamındaki "İlk Yardım" aracı, Mac'inizin doğru şekilde açılmasını engelleyen disk hatalarını tanılayabilir ve onarabilir . ^{(diagnose and repair disk errors)}Tüm sorun giderme adımları başarısız olursa onarım aracını çalıştırın. 

1. Mac'inizin güç düğmesini yaklaşık 10 saniye basılı tutun ve tamamen kapanmasını bekleyin.
2. Mac'iniz^(Mac) Intel tabanlı bir işlemci kullanıyorsa açın ve hemen klavyede Command + R tuşlarını basılı tutun . Mac'iniz ^(Mac)Recovery Assistant'ı^{(Recovery Assistant)} yükleyene veya Recovery Mode'a^{(Recovery Mode)} önyükleme yapana kadar tuşları basılı tutun .

Apple'ın silikon yonga setine sahip Mac'ler^(Macs) için, ekranda Başlangıç ​​Seçenekleri^{(Startup Options)} penceresi görünene kadar güç düğmesini basılı tutun . Seçenekler'i^(Options) seçin ve devam etmek için Devam'ı^(Continue) seçin .

1. Bir Mac kullanıcı hesabı seçin ve İleri'yi^(Next) seçin . Hesap için parolayı girin ve tekrar İleri'yi^(Next) seçin .

1. Disk İzlencesi'ni^{(Disk Utility)} seçin ve Devam'ı^(Continue) seçin .

1. Araç çubuğunda Görüntüle'ye^(View) dokunun .

1. Açılır seçeneklerden Tüm Cihazları Göster'i^{(Show All Devices)} seçin .

1. Mac'inizin başlangıç ​​diski için kenar çubuğundaki "Dahili" bölümünü kontrol edin. Diskteki son birimden başlayarak, başlangıç ​​diskinizdeki tüm birimlerde ve kapsayıcılarda İlk Yardım^{(First Aid)} onarımını çalıştırın . Diski seçin ve araç çubuğunda İlk Yardım'ı seçin.^{(First Aid)}

1. Onay isteminde Çalıştır'ı^(Run) seçin .

Disk İzlencesi^{(Disk Utility)} birimi kontrol etmeyi veya onarmayı bitirdiğinde , üstündeki bir sonraki birimi seçin, İlk Yardım öğesini ve ^{(First Aid)}Çalıştır^(Run) öğesini seçin . Disklerdeki tüm birimlerde ve diskin kendisinde İlk Yardım^{(First Aid)} kontrolünü çalıştırın , ardından Mac'inizi^(Mac) yeniden başlatın .

1. Disk İzlencesi penceresini kapatmak için kırmızı x simgesini^{(red x icon)} seçin .

1. Apple menüsünü^{(Apple menu)} açın ve Yeniden Başlat'ı^(Restart) seçin .

Apple Destek'e iletişime geçin

Daha önce de belirtildiği gibi, soru işareti klasör simgesi, Mac'inizin sabit diskinde kalıcı hasar olduğunu da gösterebilir. Bu sorun giderme önerilerinin hiçbiri sorunu çözmezse Apple Destek ile iletişime geçin veya bir ^{(Contact Apple Support)}Genius Bar randevusu planlayın . Mac'inizin sabit diski ve diğer bileşenleri büyük olasılıkla donanım sorunları veya fiziksel hasarlar açısından incelenecektir.

^{(Reinstall macOS)}Mac'inizi^(Mac) bir Genius Bar'a^{(Genius Bar)} veya onarım merkezine götüremezseniz macOS'i yeniden yükleyin . Bunu yapmak, Mac'inizin^(Mac) sabit diskini siler ve önemli verilerinizi kaybedersiniz. Sorunu çözebildiyseniz, hata tekrarlanırsa veri kaybını önlemek için Mac'inizi Disk İzlencesi veya Time Machine kullanarak yedeklediğinizden emin olun.^{(back up your Mac using Disk Utility)}

Seeing the Question Mark Folder on Mac? Here’s What To Do

There’s a flashing questiоn mark folder on your Mac’s screen when you turn it on. You’re puzzled, unsure about what’s happening, and wondering what to do to get the icon off yоur Mac’ѕ screen. The troubleshooting steрs in this tutorial should help resolve the problem.

This folder will appear on the screen if there’s a (temporary or permanent) problem with your Mac’s startup disk. It basically means your Mac is unable to locate or boot the Mac operating system from the hard disk drive (HDD) or solid-state drive (SSD). 

Note that the solution to this problem will depend on the cause. However, at least one of the recommendations below should fix the Mac flashing folder error.

1. Restart Your Mac

Rebooting your Mac can fix system errors causing the flashing question mac folder to get stuck on your Mac screen. Before initiating the system reboot, unplug any cable, accessory, or external drive connected to your Mac—including the charging cable.

Hold down the power button for about 10 seconds. Wait for your MacBook to shut down completely, wait for a minute, and press the power button again. If the affected device is a Mac desktop (iMac or Mac mini) unplug the power cable, wait for at least 10 seconds, reconnect the cable, and turn your Mac back on.

Jump to the troubleshooting fixes below if your Mac still displays the flashing folder after the reboot.

2. Reset Your Mac’s NVRAM or PRAM

The Non-Volatile Random Access Memory (NVRAM) is a storage component of Mac computers that keeps important settings and information. When you make changes to your Mac’s start-up disk selection and other basic system settings (sound, display, date and time, port configuration, etc.), your macOS saves them in the NVRAM.

The settings stored in the NVRAM may vary depending on your Mac’s model and devices connected to your Mac. Your Mac’s NVRAM is probably corrupt if it displays the question mark folder on start-up, gets stuck on a black screen, or exhibits other weird start-up errors.

Luckily, there’s a way to reset the NVRAM to factory default, and that could resolve these issues. The steps to perform an NVRAM reset will vary based on the model or generation of your Mac.

1. Hold down your Mac’s power button until the screen goes off. Wait for 10 – 30 more seconds for your Mac to shut down completely.
2. Turn on your Mac (press the power button) and immediately hold the Command + Option + P + R keys.

1. Hold the four keys while your Mac boots up. Release the keys after about 20 seconds when your Mac displays the Apple logo or plays the second startup chime.

If your Mac no longer displays the question mark folder during start-up, confirm that you have the correct startup disk selected in the macOS Startup Disk settings so that the error doesn’t reoccur.

1. Go to System Preferences > Startup Disk, select the lock icon in the bottom-left corner, and enter your Mac’s password. You can also authenticate using Touch ID if your Mac has a fingerprint scanner.

1. Reselect the (Macintosh HD) drive as your startup disk and select Restart.

3. Start Mac in Safe Mode

Login Items (i.e. software that load alongside macOS during startup) can sometimes cause startup errors like the question mark folder. Booting your Mac into Safe Mode can help diagnose and troubleshoot the problem.

How you boot into Safe Mode will depend on the hardware/processor configuration of your Mac.

Boot Intel-Based Mac into Safe Mode

On the screen with the question mark folder, press and hold your Mac’s Power button for about 10 seconds until it shuts down. Wait for another 10 seconds, press the Power button and immediately press and hold the Shift key.

Release the Shift key when the login screen appears on your Mac’s display.

Boot Apple Silicon-Based Mac into Safe Mode

Press and hold the Power button and wait for your Mac to shut down. Wait 10 seconds, press and hold the Power button again until the startup options page comes on the screen.

Select your startup disk, press and hold the Shift key, and select Continue in Safe Mode on the next page. Enter your Mac’s password on the login screen to enter Safe Mode. Restart your Mac normally and check if that resolves the problem.

Login Items don’t load during the Safe Mode boot process. So, if your Mac boots correctly in Safe Mode, login items are likely the root cause of the question mark folder issue.

4. Remove Login Items

Disabling Login Items can also resolve startup problems on Mac notebooks and desktops. If the problem continues after exiting Safe Mode, boot into Safe Mode again and remove Login Items (or startup apps).

1. Go to System Preferences > Users & Groups, and select your account in the “Current User” section on the sidebar.

1. Head to the Login Items tab, select the lock icon in the bottom-left corner and enter your Mac’s password.

Make a list of the Login Items so you can add them back if disabling the items doesn’t resolve the problem.

1. Select the Login Items and select the remove/minus icon to remove them one after another.

Restart your Mac and check if it now boots without the question mark folder. If so, re-add the Login Items one at a time and restart your Mac after adding each item. That will help determine the problematic Login Item responsible for the startup issue.

5. Run the Disk Utility Repair

The “First Aid” tool in the macOS recovery environment can diagnose and repair disk errors stopping your Mac from booting correctly. Run the repair tool if all troubleshooting steps prove abortive. 

1. Press and hold your Mac’s power button for about 10 seconds and wait for it to shut down completely.
2. If your Mac uses an Intel-based processor, turn it on, and immediately press and hold Command + R on the keyboard. Keep holding the keys until your Mac loads the Recovery Assistant or boots into Recovery Mode.

For Macs with Apple’s silicon chipset, press and hold down the power button until the Startup Options window comes on the screen. Select Options and select Continue to proceed.

1. Select a Mac user account and select Next. Enter the password for the account and select Next again.

1. Select Disk Utility and select Continue.

1. Tap View on the toolbar.

1. Select Show All Devices from the drop-down options.

1. Check the “Internal” section on the sidebar for your Mac’s startup disk. Run the First Aid repair on all volumes and containers in your startup disk, starting from the last volume on the disk. Select the disk and select First Aid on the toolbar.

1. Select Run on the confirmation prompt.

When Disk Utility is done checking or repairing the volume, select the next volume above it, select First Aid, and select Run. Run the First Aid check on all volumes in the disks and the disk itself, then restart your Mac.

1. Select the red x icon to close the Disk Utility window.

1. Open the Apple menu and select Restart.

Contact Apple Support

As mentioned earlier, the question mark folder icon could also indicate permanent damage to your Mac’s hard drive. Contact Apple Support or schedule a Genius Bar appointment if none of these troubleshooting recommendations fixes the problem. Your Mac’s hard disk and other components will likely be examined for hardware issues or physical damages.

Reinstall macOS if you can’t get your Mac to a Genius Bar or repair center. Doing so will erase your Mac’s hard disk and you will lose important data. If you were able to resolve the problem, ensure you back up your Mac using Disk Utility or Time Machine to prevent data loss if the error ever reoccurs.

Related posts

• Mac'te Klasör Rengi Nasıl Değiştirilir

• Windows and Mac üzerinde Firefox dili nasıl değiştirilir

• Skype mesajları nasıl silinir (Windows, Android, iPhone, Mac)

• Mac'te Ekran Görüntüsü Nasıl Yapılır: Bilmeniz Gerekenler

• Mac Screenshot app ile bir ekran görüntüsü nasıl alınır

• Mac'te Wi-Fi'ye bağlanmanın 3 yolu

• Mac'te Mesajlar Nasıl Sessize Alınır

• Mac'te Sistem Depolama Alanı Nasıl Azaltılır

• Mac'te Bildirim Merkezi: Nasıl Özelleştirilir ve Kullanılır

• Windows 7 ve Windows 8 Bilgisayarlarla Mac OS X'teki Klasörler Nasıl Paylaşılır

• Mac'teki Mail Uygulaması Çökmeye Devam Ediyor mu? Bu Düzeltmeleri Deneyin

• Ekran Görüntüsü Mac'te Çalışmıyor mu? 10 Sorun Giderme İpuçları

• Screenshots nereye gidiyor? Onları Windows, Mac, Android veya iOS'ta bulun

• Mac'inizde Karanlık Mod Teması nasıl etkinleştirilir

• Mac'inizdeki Hayranları Kontrol Etmek İçin En İyi 5 Araç

• Mac'inizde metin seçmeye yönelik eksiksiz kılavuz

• Mac'inizdeki ekran dilini İngilizce'den başka bir dile değiştirin

• Mac'iniz Donduğunda Ne Yapmalısınız? Denenecek 9 Şey

• Mac Bilgisayarınızı Hızlandırmanın 7 Yolu

• Mac OS X ve Ubuntu Linux ile Paylaşmak için Windows 7 ve Windows 8'i Kurun