Microsoft Office veya Office^{(Microsoft Office or Office)} 365'i yoğun olarak kullanıyorsanız , bir gün belge önbelleğinin^{(document cache)} bozulması ihtimali vardır . Bu olduğunda, Office'i^(Office) kullanmak çok sinir bozucu bir deneyime dönüşür, bu, hata mesajları ve devam eden çalışmanızı kurtaramamak gibi sorunlarla doludur. Bu sorunla kendimiz karşılaştık ve nasıl düzeltileceğini anlamamız biraz zaman aldı. Sizi birçok destek forumunu ve işe yarayabilecek ya da çalışmayabilecek tehlikeli çözümleri araştırmaktan kurtarmak için, bu adım adım öğreticiyi yayınlamaya ve^{(step tutorial and help)} bu sorunu çözmenize yardımcı olmaya karar verdik.

^{(Problem Description)}Sorun ^(Problem)Açıklaması - Microsoft Office Belge Önbelleği^{(Microsoft Office Document Cache)} Bir Sorunla Karşılaştı

Microsoft Office belge^{(Microsoft Office document)} önbelleği bozulursa, Microsoft Office Yükleme Merkezi^{(Microsoft Office Upload Center)} her başlatıldığında, "Microsoft Office Belge Önbelleği bir sorunla karşılaştı"^{("The Microsoft Office Document Cache encountered a problem")} yazan bir hata mesajı^{(error message)} gösterilir .

Bu hatayı tıklarsanız veya üzerine dokunursanız, Yükleme Merkezi^{(Upload Center)} , devam etmeden önce belge önbelleğini^{(document cache)} onarması gerektiğini söyler .

Onar'a^(Repair) basarsanız , "Başka bir uygulama Microsoft Office Belge Önbelleğini kullandığından bu eylem tamamlanamıyor"^{("This action cannot be completed because another application is using the Microsoft Office Document Cache")} diyen yeni bir hata mesajı^{(error message)} gösterilir .

Herhangi bir türde ( Word , Excel , Powerpoint ) bir ^(Powerpoint)Microsoft belgesini^{(Microsoft document)} açarken , "Office Belge Önbelleğine erişilirken bir sorun oluştu"^{("A problem occurred while accessing the Office Document Cache")} diyen bir hata mesajı^{(error message)} da alırsınız . Sorunu onarmaya çalışırsanız, daha önce açıklanan sorunla karşılaşırsınız.

Bunun nedeni, Microsoft Office belge^{(Microsoft Office document)} önbelleğinin bozuk, kullanılamaz ve onarılamaz olmasıdır. Tek çözüm, onu silmek ve Microsoft Office'in^{(Microsoft Office)} belgeleri için yeni bir önbellek oluşturmasını sağlamaktır.

Çözüm^(Solution) - Önbelleği^(Kill) Kullanarak İşlemleri^{(Processes Using)} Sonlandırın ve Silin^{(Cache & Delete)} _

İlk adım, tüm Microsoft Office uygulamalarını kapatmaktır. Açık hiçbir Office belgesi^{(Office document)} olmamalıdır .

Ardından, Microsoft Office belge^{(Microsoft Office document)} önbelleğini kullanan tüm işlemleri sonlandırmanız gerekir . Bunu yapmak için Görev Yöneticisini^{(Task Manager)} açın . Nasıl yapılacağını bilmiyorsanız, şu eğiticileri okuyun:

• Görev Yöneticisi^{(Task Manager)} Hakkında Temel Bilgiler^(Basics) : Uygulamaları ve İşlemleri^(Processes) Görüntüleme, Çalıştırma veya Sonlandırma^{(Run or End Applications)} - Windows 7 kullanıyorsanız .
• Görev Yöneticisini^{(Task Manager)} Başlatmanın 8 Yolu^(Ways) - Windows 8 veya 8.1 kullanıyorsanız.

Windows 7'de İşlemler^(Processes) sekmesine, Windows 8 veya 8.1'de Ayrıntılar^(Details) sekmesine gidin.

Orada şu anda çalışmakta olan tüm işlemleri göreceksiniz. Şimdi Microsoft Office Belge Önbelleğini^{(Microsoft Office Document Cache)} kullanan işlemleri bulmanız ve öldürmeniz gerekiyor . Her zaman onu kullanan çalışan en az bir işlem vardır. En yaygın işlem msosync.exe'dir^{(msosync.exe)} . Seçin ve Görevi Sonlandır'a^{(End Task)} basın veya üzerine sağ tıklayın ve Görevi Sonlandır'a^{(End Task)} basın .

Şimdi seçilen işlemi sonlandırmak istediğinizi onaylamanız gerekiyor. İşlemi sonlandır'a^{(End process)} basın .

Bilgisayarlarımızda, Microsoft Office belge^{(Microsoft Office document)} önbelleğini kullanan başka bir işlem csisyn~1.exe idi . Bu işlem bilgisayarınızda da çalışıyorsa, onu kapatın.

Microsoft Office belge^{(Microsoft Office document)} önbelleğini kullanan işlemleri belirlemenin en kolay yolu , Görev Yöneticisi^{(Task Manager)} tarafından gösterilen Açıklama^{(Description)} sütununa bakmaktır . Çalışan bir işlemin açıklaması "Microsoft Office Document Cache" ile başlıyorsa , işleyişini sonlandırmalısınız.

Son adım, Microsoft Office'in^{(Microsoft Office)} başka bir tane oluşturabilmesi için bozuk önbelleği silmek .

"C:UsersKullanıcı AdınızAppDataLocalMicrosoftOffice15.0" bölümüne gidin^{("C:UsersYour User NameAppDataLocalMicrosoftOffice15.0")} , burada Kullanıcı Adınız^{(Your User Name)} şu anda kullanmakta olduğunuz kullanıcı hesabının^{(user account)} adıdır . Office 2013 veya Office 365 kullanıyorsanız ^{(Office 365)}Office'ten^(Office) sonraki sürüm numarası^{(version number)} 15.0 , Office 2010 kullanıyorsanız 14.0, Office 2007 kullanıyorsanız 12.0'dır .

Orada OfficeFileCache adlı bir alt klasör bulacaksınız . Bozuk önbelleği onarmaya çalıştıysanız ve işe yaramadıysa, OfficeFileCache.old veya OfficeFileCache - 2.old adlı başka klasörler de bulacaksınız . Adlarında OfficeFileCache^{(OfficeFileCache)} içeren tüm bu klasörleri silin^(Delete) . Diğer klasörlere dokunmadan bırakın.

Bilgisayarınızı yeniden başlatırsanız ve Microsoft Office'i^(Office) tekrar kullanırsanız, sorun gitmiş olmalı ve bu makalenin başında belirtilen hatalarla artık karşılaşmamalısınız.

Çözüm

Bu kılavuzu faydalı bulduğunuzu ve Microsoft Office belge^{(Microsoft Office document)} önbelleğiyle ilgili sorunlarınızı çözmenize yardımcı olduğunu umuyoruz . Herhangi bir sorunuz varsa, aşağıdaki yorum formunu kullanarak sormaktan çekinmeyin.

Fix Problems With The Microsoft Office Document Cache Being Corrupted

If you are using Microsoft Office оr Office 365 intеnsively, chances are thаt itѕ documеnt cache will get corrupted one dаy. When that hapрens, using Office turns into a very frustrating experience, that's filled with error messages and problems like not being able to recover your work in progress. We have encountered this problem ourselves and it tоok us а bit of time in ordеr to understand how to fix it. To save you the pain of dіgging throυgh many support forums and dodgy solutions that may or may not work, we have decided to рublish this step by step tutorial and help you fix thiѕ рroblem.

Problem Description - The Microsoft Office Document Cache Encountered a Problem

If the Microsoft Office document cache gets corrupted, each time the Microsoft Office Upload Center is started, you are shown an error message that says: "The Microsoft Office Document Cache encountered a problem".

If you click or tap on that error, the Upload Center says that it needs to repair the document cache before it can continue.

If you press Repair, a new error message is shown, stating that: "This action cannot be completed because another application is using the Microsoft Office Document Cache".

When opening a Microsoft document of any type (Word, Excel, Powerpoint), you also get an error message saying: "A problem occurred while accessing the Office Document Cache". If you try to repair the problem, you encounter the issue described earlier.

This happens because the Microsoft Office document cache is corrupted, unusable and unrepairable. The only solution is to delete it and have Microsoft Office create a fresh cache for its documents.

The Solution - Kill the Processes Using the Cache & Delete It

The first step is to close all Microsoft Office applications. There should be no Office document opened.

Then, you need to end all the processes that are using the Microsoft Office document cache. In order to do this, open the Task Manager. If you don't know how, read these tutorials:

• The Basics About the Task Manager: View, Run or End Applications and Processes - if you are using Windows 7.
• 8 Ways to Start the Task Manager - if you are using Windows 8 or 8.1.

In Windows 7, go to the Processes tab while in Windows 8 or 8.1 go to the Details tab.

There you will see all the processes that are currently running. Now you need to find and kill the processes that use the Microsoft Office Document Cache. There's always at least one process running that uses it. The most common process is msosync.exe. Select it and press End Task or right-click on it and press End Task.

Now you need to confirm that you want to end the selected process. Press End process.

On our computers, another process that used the Microsoft Office document cache was csisyn~1.exe. If this process is also running on your computer, kill it.

The easiest way to identify the processes that are using the Microsoft Office document cache is to look into the Description column shown by the Task Manager. If the description of a running process starts with "Microsoft Office Document Cache", then you should end its functioning.

The last step is to delete the corrupted cache, so that Microsoft Office can create another one.

Go to "C:UsersYour User NameAppDataLocalMicrosoftOffice15.0", where Your User Name is the name of the user account that you are currently using. The version number after Office is 15.0 if you are using Office 2013 or Office 365, 14.0 if you are using Office 2010 or 12.0, if you are using Office 2007.

There you will find a subfolder named OfficeFileCache. If you tried to repair the corrupted cache and it didn't work, you will also find other folders named OfficeFileCache.old or OfficeFileCache - 2.old. Delete all these folders that are containing OfficeFileCache in their name. Leave the other folders untouched.

If you restart your computer and you use Microsoft Office again, the problem should be gone and you should no longer encounter the errors mentioned at the beginning of this article.

Conclusion

We hope that you have found this guide useful and that it has helped you solve your problems with the Microsoft Office document cache. If you have any questions, don't hesitate to ask using the comments form below.

Related posts

• Silinemeyen OneNote Dosyalarına Kısayollarla İlgili Sorunu Düzeltin

• Windows'deki metni nasıl seçilir veya vurgulanır

• PowerPoint Slide Size nasıl değiştirilir: Bilmeniz Gerekenler

• Windows and Office ISO files nasıl indirilir (tüm sürümler)

• Word belgesinde bir sayfanın (veya daha fazlasının) yönü nasıl değiştirilir?

• Microsoft Excel'de hücrelerden değerler nasıl silinir, ancak formülleriniz nasıl korunur

• Basit sorular: Microsoft Office 365 nedir?

• Windows 10 tabletimde veya bilgisayarımda neden iki OneNote uygulaması var?

• Microsoft Word'de metni hizalamanın 4 yolu

• Office 365'in 64 bit sürümü nasıl indirilir

• Android için Microsoft Word'de resim ve şekil ekleme ve düzenleme

• Microsoft Edge Windows 10'de (12 yol) nasıl başlayabilirsiniz?

• Microsoft Word belgelerinde bölüm sonları nasıl görüntülenir, eklenir veya kaldırılır

• PDF'yi düzenlenebilen bir Word belgesine dönüştürme

• Görev çubuğuna bir web sitesi veya Windows 10 yılında Start Menu bağlaması ne kadar

• Android için Microsoft Word'de Paragraflar Nasıl Biçimlendirilir

• Android için Microsoft Word'de Belge Düzeni Nasıl Değiştirilir

• Tüm büyük tarayıcılarda reklamsız bir makale yazdırılır

• Yalnızca yerleşik araçları kullanarak Windows 10'dan PDF olarak nasıl yazdırılır

• PowerPoint'i doğrudan Microsoft'tan indirmenin 4 yolu