Kameranız Teams ile çalışmıyorsa endişelenmeyin! Bu, toplantıları ve konferansları yöneten çoğu kullanıcının karşılaştığı yaygın bir sorundur. Microsoft Teams , en iyi video konferans^{(video conferencing)} ve sohbet uygulamalarından biri olmasına rağmen, bazen mükemmel değildir. Aniden, Microsoft Teams ^{(Microsoft Teams)} görüntülü görüşmesinin^{(video call)} çalışmama sorununu algılayabilirsiniz , bu nedenle duraklatılmış video veya yalnızca siyah ekranla karşılaşacaksınız. Bu sorun, yerleşik bir kamera veya harici bir web kamerası^{(web camera)} ile ilişkilendirilebilir . Ayrıca, kamerayı başlatamazsanız, uyumsuz uygulama ayarları Teams videosunun^{(Teams video)} çalışmama sorununa katkıda bulunabilir. Size nasıl düzelteceğinizi öğretecek mükemmel bir rehber getiriyoruzMicrosoft Teams görüntülü görüşme^{(video call)} çalışmıyor sorunu. Öyleyse makaleyi okumaya devam edin.

Microsoft Teams Görüntülü Arama Çalışmıyor Nasıl Onarılır^{(How to Fix Microsoft Teams Video Call Not Working)}

Sorun giderme bölümüne^{(troubleshooting section)} girmeden önce , bu soruna neden olan nedenleri öğrenmelisiniz. Ve böylece, aynı şeyi kolayca uygun şekilde çözebilirsiniz.

• Bozuk/uyumsuz kamera sürücüleri.
• Ek kamera^{(Additional camera)} cihazları, Windows 10 PC'nize yapılandırılır.
• Bilgisayarınızda kamera izni^{(Camera permission)} verilmiyor.
• Üçüncü taraf bir virüsten koruma programı veya Güvenlik Duvarı , ^{(antivirus program or Firewall)}Teams yazılımına^{(Teams software)} müdahale ediyor .
• Cihazınızdaki diğer bazı uygulamalar dahili kameranızı kullanıyor.
• VPN/Proxy paraziti.
• Eski İşletim Sistemi.

Şimdi, bu sorunu çözmek için bir sonraki bölüme geçin. Hızlı sonuçlar elde etmek için seçici sorun giderme yöntemlerini uygulamanın nedenini analiz edin .^(Analyze)

Bu bölümde bu sorunu çözmenize yardımcı olacak yöntemlerin bir listesini derledik. Yöntemler, daha kolay ve daha hızlı sonuçlara ulaşmak için temelden ileri adımlara doğru düzenlenmiştir. Mükemmel sonuçlar elde etmek için bunları aynı sırayla izleyin .^(Follow)

Temel Sorun Giderme^{(Basic Troubleshooting)}

Gelişmiş sorun giderme yöntemlerini denemeden önce, Microsoft Teams uygulamasıyla^{(Microsoft Teams application)} ilişkili tüm geçici sorunları çözecek bazı basit tüyolar burada .

1. Web Kamerasını Yeniden Takın^{(1. Replug Webcam)}

• Harici bir web kamerası^{(web camera)} kullanıyorsanız , yapmanız gereken ilk şey web kamerasını USB^(unplug) bağlantı noktasından çıkarmak , bilgisayarınızı yeniden başlatmak^(reboot) ve bir süre sonra yeniden takmaktır .^(re-plug)
• Dahili bir kamera kullanıyorsanız, donanım arızası ve arızası olmadığından emin olun.

2. Diğer Donanım Aygıtlarını Kaldırın^{(2. Remove Other Hardware Devices)}

• PC'nize takılı diğer bazı donanım aygıtları, dahili kamera veya web kamerasını^{(camera or webcam)} etkileyebilir . Geçici olarak diğer tüm cihazları devre dışı bırakın ve bunun size yardımcı olup olmadığını kontrol edin.
• Diğer tüm donanım aygıtlarının bağlantısını kestikten sonra bu sorunla karşılaşmazsanız, suçluyu bulmak için bunları birer birer takın.
• Windows 10 bilgisayarınız için her zaman^(Always) resmi veya güvenilir mağazalardan orijinal çevre birimleri satın alın.

3. Arka Plan Uygulamalarını Kapatın^{(3. Close Background Applications)}

• Kamera, Windows 10 cihazınızda başka uygulamalar veya programlar tarafından kullanılıyorsa, aynısına Microsoft Teams için erişemezsiniz . Microsoft Teams'de oturum açmadan önce ^{(Microsoft Teams)}Zoom , Google Meet , Discord ve çok daha fazlası gibi tüm video konferans uygulamalarından çıktığınızdan emin olun^(Make) .

Yöntem 1: Donanım ve Aygıt Sorun Gidericisini Çalıştırın^{(Method 1: Run Hardware and Devices Troubleshooter)}

Windows 10 bilgisayarlar, tüm bileşenleriyle ilgili sorunları gidermek için yerleşik sorun giderici araçlarla birlikte gelir. Kameranızın işlevselliği birçok faktörden etkilenebilir. Bu nedenle, donanım ve aygıtlarda^{(hardware and devices)} aşağıda belirtildiği gibi sorun gidermenizi öneririz .

1. Çalıştır^{(Run )} iletişim kutusunu başlatmak için Windows + R keys

2. msdt.exe -id DeviceDiagnostic yazın^{(msdt.exe -id DeviceDiagnostic)} ve Enter'a^(Enter) basın .

3. Ardından, İleri'ye tıklayın^(Next) .

4A. Bir sorun varsa ve cihazınız en son sürücülerle kurulmamışsa, aşağıdaki istemi alacaksınız. Bu düzeltmeyi uygula'yı^{(Apply this fix)} seçin ve ekrandaki talimatları izleyin. Ardından, cihazınızı yeniden başlatın .^(restart)

4B. Sürücülerle ilgili bir sorun yoksa, aşağıdaki ekranda Sorun gidericiyi kapat seçeneğine tıklayın.^{(Close the troubleshooter)}

Yöntem 2: Ekiplerde Doğru Kamerayı Seçin^{(Method 2: Choose the Right Camera in Teams)}

Ekipler kameranıza erişmeli ve bunun için ^(Teams)doğru kamerayı^{(correct camera)} seçmelisiniz . Teams , kameraya erişirken herhangi bir sorunla karşılaşırsa, birçok çakışmayla karşılaşırsınız. Teams'in Masaüstü sürümü^{(Desktop version)} için , Windows 10 PC'nizde doğru kamerayı ^{(right camera)}seçmek^(Teams) için aşağıda belirtilen adımları izleyin .

1. Windows tuşuna^{(Windows key)} basın . Microsoft Teams yazın^{(Microsoft Teams)} ve başlatın.

2. Teams'de Profil^{(Profile Picture)} Resminizin yanındaki üç noktalı simgeye^{(three-dotted icon )} tıklayın .

3. Sol bölmedeki ^{(left pane)}Cihazlar^{(Devices )} sekmesine geçin ve sağ ekranı aşağı kaydırın.

4. Şimdi, Kamera^{(Camera )} menüsünde açılır menüyü genişletin.

5. Ardından, kullanmak istediğiniz kamerayı^(camera) seçin ve değişiklikleri kaydettiğinizden emin olun. Önizleme alanında videoyu onaylayarak ^{(preview space)}Microsoft Teams görüntülü görüşmesinin^{(video call)} çalışmama sorununu çözüp çözmediğinizi kontrol edin .

Ayrıca Okuyun: ^{(Also Read: )}Microsoft Teams Profil Avatarı^{(Microsoft Teams Profile Avatar)} Nasıl Değiştirilir

Yöntem 3: Microsoft Teams Önbelleğini Temizle^{(Method 3: Clear Microsoft Teams Cache)}

Ekipler^(Teams) , görevleri uygulama içinde kolayca işlemek için önbellek biçiminde geçici bellek toplar. Bu geçici bellek, Windows 10 PC'nizde aşırı şişmiş veya bozuksa, kamera, ses, gürültü ve çok daha fazlası gibi ana işlevlerine müdahale edebilir. Teams videosunun çalışmama sorununu çözmek için , aşağıda belirtildiği gibi önbelleği temizlemeyi düşünün.

1. Teams'den çıkın ve ^(Teams)Ctrl + Shift + Esc keys aynı anda basarak Görev Yöneticisi'ni^{(Task Manager)} başlatın .

2. İşlemler^(Processes) sekmesinde, arka planda^{(background and select)} çalışan Microsoft Teams programlarını seçin ve ^{(Microsoft Teams)}Görevi Sonlandır^{(End Task)} öğesini seçin .

3. Ardından, Windows tuşuna^{(Windows key )} basın ve  arama çubuğuna %appdata%\Microsoft\Teams

4. Gösterildiği gibi Aç'a tıklayın.^{(Open )}

5. Şimdi, klasör içindeki tüm dosya ve klasörleri seçin ve ^{(all the files and folders)}Sil^{(Delete )} seçeneğini seçin.

6. Windows 10 PC'nizi yeniden başlatın .^(Reboot)

Yöntem 4: Diğer Ek Aygıtları Devre Dışı Bırak^{(Method 4: Disable Other Additional Devices)}

Harici bir web kamerası veya iki veya daha fazla kamera kullanıyorsanız, varsayılan kameranız^{(default camera)} bunlara müdahale edebilir. Sorunu çözmek için diğer tüm ek cihazları aşağıda belirtildiği gibi devre dışı bırakın.

1. Windows 10 arama menüsüne ^{(Windows 10 search menu)}Aygıt Yöneticisi^{(Device Manager)} yazın ve açın.

2. Şimdi, genişletmek için Kameralar'a^{(Cameras )} çift tıklayın .

3. Ardından, kamera aygıtına^{(camera device)} sağ tıklayın ( örneğin, HP TrueVision HD ) ve gösterildiği gibi Aygıtı devre dışı bırak seçeneğini seçin.^{(Disable device )}

Not: ^{(Note: )}Teams'de^(Teams) şu anda kullanmadığınız bir kamera seçtiğinizden emin olun .

4. Evet'e^(Yes) tıklayarak istemi onaylayın .

5. Diğer tüm ek cihazlar için bu adımları izleyin ve Teams^(Teams) görüntülü görüşmesinin çalışmama sorununu çözüp çözmediğinizi kontrol edin .

Not:^{(Note: )} Sorunu düzelttikten sonra varsayılan kamera adaptörünü^{(default camera adapter)} yeniden etkinleştirdiğinizden emin olun .^(Make)

Ayrıca Okuyun: ^{(Also Read:)}Microsoft Teams Bas^{(Disable Microsoft Teams Push)} Konuş  Nasıl Etkinleştirilir veya Devre Dışı Bırakılır

Yöntem 5: Tarayıcılar için Kamera İzinlerine İzin Ver^{(Method 5: Allow Camera Permissions for Browsers)}

Teams'in^(Teams) göz atma sürümünü kullanıyorsanız, kamera erişimi^{(camera access)} için uygun izinlere sahip olup olmadığınızı kontrol edin . Değilse, tarayıcıyla ilgili uygulamalar için kameraya erişemezsiniz veya sizden aynısı istenir. Tarayıcılar için kamera izinlerine izin vermek için birkaç talimat. Örnek olarak Google Chrome alınmıştır.^{(Google Chrome)}

1. Windows tuşuna basın. Google Chrome yazın^{(Google Chrome)} ve başlatın.

2. Üç noktalı simgeye^{(three-dotted icon )} tıklayın ve Ayarlar^{(Settings )} seçeneğini seçin.

3. Şimdi, sol bölmede Güvenlik ve Gizlilik'i^{(Security and Privacy )} seçin ve ana sayfadan Site Ayarları'nı seçin.^{(Site Settings )}

4. Ana ekranı aşağı kaydırın ve gösterildiği gibi ^(Scroll)İzinler^{(Permissions )} menüsü altındaki Kamera seçeneğini seçin.^{(Camera )}

5. Burada, Siteler kameranızı kullanmak isteyebilir seçeneğini belirleyin ve ^{(Sites can ask to use your camera )}Teams'in ^(Teams)Kamera listenizi kullanmasına izin verilmiyor bölümüne^{(Not allowed to use your camera )} eklenmediğinden emin olun .

6. Tarayıcınızı^(browser) yeniden başlatın ve Teams videosunun çalışmama sorununu çözüp çözmediğinizi kontrol edin .

Yöntem 6: Windows'u Güncelleyin^{(Method 6: Update Windows)}

Windows 10 PC'nin eski bir sürümünü kullanıyorsanız , özellikle kameralar için yaygın donanım sorunlarıyla karşılaşabilirsiniz. Neyse ki, bu basit adımlarla İşletim Sisteminizi güncelleyebilirsiniz.

1. Bilgisayarınızda Ayarlar'ı açmak için ^(Settings)Windows + I keys birlikte basın .

2. Şimdi Güncelle ve Güvenlik^{(Update & Security)} öğesini seçin .

3. Sağ panelden Güncellemeleri Kontrol Et'i seçin.^{(Check for Updates)}

4A. Sisteminiz güncel değilse, en son sürümü indirip yüklemek için Şimdi yükle'ye tıklayın.^{(Install now)}

4B. Sisteminiz zaten güncelse, Güncelsiniz^{(You’re up to date)} mesajını gösterecektir.

Ayrıca Okuyun: ^{(Also Read:)}Microsoft Teams Kayıtları^{(Microsoft Teams Recordings Stored)} Nerede Depolanır ?

Yöntem 7: Güvenlik Duvarını Devre Dışı Bırak (Önerilmez)^{(Method 7: Disable Firewall (Not Recommended))}

Windows Defender Güvenlik Duvarı'nın^{(Windows Defender Firewall)} güvenlik paketi ^{(security suite)}Microsoft Teams'in^{(Microsoft Teams)} kamera erişimini^{(camera access)} engelliyorsa , sorunla başa çıkmak için birkaç seçeneği burada bulabilirsiniz.

Seçenek I: Güvenlik Duvarında Beyaz Liste Ekipleri^{(Option I: Whitelist Teams in Firewall)}

1. Windows tuşuna^{(Windows key )} basın ve Windows Defender Güvenlik Duvarı yazın. ^{(Windows Defender Firewall. )}En iyi sonuçları açın.

2. Açılır pencerede,  Windows Defender Güvenlik Duvarı üzerinden bir uygulamaya veya özelliğe izin ver seçeneğine^{(Allow an app or feature through Windows Defender Firewall)} tıklayın .

3. Ardından,  Ayarları değiştir^{(Change settings)} öğesine tıklayın . Son olarak, Microsoft Teams'in^{(Microsoft Teams )} Güvenlik Duvarından geçmesine izin verip vermediğini kontrol edin.

Not: İstediğiniz ^(Note:)uygulama veya program^{(application or program)} listede yoksa programınıza göz atmak için Başka bir uygulamaya izin ver…^{(Allow another app… )} seçeneğini kullanabilirsiniz .

4. Son olarak,   değişiklikleri kaydetmek için Tamam'a tıklayın.^(OK)

Seçenek II: Güvenlik Duvarını Geçici Olarak Devre Dışı Bırakın^{(Option II: Disable Firewall Temporarily)}

Not: ^{(Note: )}Güvenlik Duvarını^(Firewall) devre dışı bırakırsanız , bilgisayarınızı kötü amaçlı yazılım veya virüs saldırılarına karşı daha savunmasız hale getirir. Bu nedenle^(Hence) , bunu yapmayı seçerseniz, sorunu çözdükten hemen sonra etkinleştirdiğinizden emin olun.

1. Windows tuşuna basın. Denetim Masası yazın^{(Control Panel)} ve açın.

2. Görüntüleme Ölçütü'nü Kategori olarak ayarlayın ve ^{(View by)}Sistem^(Category) ve Güvenlik'i^{(System and Security)} seçin .

3. Şimdi, burada gösterildiği gibi Windows Defender Güvenlik Duvarı'na^{(Windows Defender Firewall,)} tıklayın.

4. Sol menüden Windows Defender Güvenlik Duvarını aç veya kapat^{(Turn Windows Defender Firewall on or off)} seçeneğini seçin.

5. Şimdi, bu ekranda varsa Windows Defender Güvenlik Duvarını Kapat (önerilmez)^{(Turn off Windows Defender Firewall (not recommended))} seçeneğinin yanındaki kutuları işaretleyin .

6. Tamam'ı^(OK) ve PC'nizi ^{(your PC)}Yeniden^(Reboot) Başlat'ı tıklayın .

Yöntem 8: VPN'yi Devre Dışı Bırak^{(Method 8: Disable VPN)}

Sanal Özel Ağlar^{(Private Networks)} , özel bir ağdan veri çalınmasını önlemek için kullanılır ve istemci ile sunucu arasında bir ağ geçidi olarak kullanılır. Bazen, VPN sunucularının kullanılması, çevrimiçi video konferans uygulamalarında sorunlara neden olabilir. VPN istemcisini^{(VPN client)} aşağıda belirtildiği gibi devre dışı bırakmanızı öneririz .

1. Windows tuşuna^{(Windows key )} basın ve arama çubuğuna VPN ayarları yazın.^{(VPN settings)}

2. Ayarlar^(Settings) penceresinde etkin VPN hizmetinin bağlantısını kesin.

3. Gelişmiş Seçenekler^{(Advanced Options)} altındaki VPN seçeneklerini^{(VPN options)} kapatın .

Ayrıca Okuyun: ^{(Also Read:)} Microsoft Teams'i Onarmaya Devam^{(Fix Microsoft Teams Keeps)} Ediyor

Yöntem 9: Kamera Sürücülerini Yeniden Yükleyin^{(Method 9: Reinstall Camera Drivers)}

Kullandığınız eski ve uyumsuz kamera sürücüleri, genellikle Microsoft Teams görüntülü görüşmesinin^{(video call)} çalışmamasına neden olur. Daha güvenli tarafta kalmak için her zaman sürücülerin güncel bir sürümünü kullandığınızdan emin olun. İşte kamera sürücülerini yeniden yüklemek için birkaç talimat.

1. Yukarıda belirtilen adımları kullanarak Aygıt Yöneticisini^{(Device Manager )} başlatın ve üzerine çift tıklayarak Kameraları genişletin.^{(Cameras )}

2. Şimdi, sürücüye^{(driver )} sağ tıklayın ve Cihazı kaldır^{(Uninstall device)} öğesini seçin .

3. İstemde Kaldır'a^(Uninstall) tıklayın .

4. Şimdi üreticinin web sitesini ziyaret edin (örn . Lenovo ).

5. Bilgisayarınızdaki Windows sürümüne^{(Windows version)} karşılık gelen sürücüleri bulun^(Find) ve indirin^{(Download )} .

6. İndirdikten sonra, indirilen dosyaya^{(downloaded file)} çift tıklayın ve yüklemek için ekrandaki talimatları izleyin.

Yöntem 10: Teams'in Tarayıcı Sürümünü Kullan^{(Method 10: Use Browser Version of Teams)}

Teams'in masaüstü sürümünde bu Microsoft Teams görüntülü görüşmesinin^{(video call)} çalışmama sorunu için herhangi bir düzeltme almadıysanız, bir Teams ^(Teams)tarayıcısını^(Teams) deneyebilirsiniz . Bu, soruna bir alternatiftir ve Windows 10 PC'nizde etkinleştirilmiş medya hizmetlerine erişimi etkinleştirdiğinizden emin olmanızı sağlar.

• Teams'in^(Teams) göz atma sürümünü kullanıyorsanız, Yöntem 5'te^{(Method 5)} yapıldığı gibi kamera erişimi^{(camera access)} için uygun izinlere sahip olup olmadığınızı kontrol edin .
• Değilse, tarayıcıyla ilgili uygulamalar için kameraya erişemezsiniz veya sizden aynısı istenir.

Ayrıca Okuyun: ^{(Also Read: )}Microsoft Teams Durumunu Her Zaman Kullanılabilir Olarak^{(Microsoft Teams Status As Always Available)} Ayarlama

Yöntem 11: Microsoft Teams Teknik Desteğine başvurun^{(Method 11: Contact Microsoft Teams Technical Support)}

Yine de, Teams'in^(Teams) hem masaüstü hem de web sürümlerinde Teams'e^(Teams) erişemiyorsanız , resmi Microsoft destek^{(Microsoft support)} sayfasında bir sorgu göndermek için son şansınızı kullanın .

1. Microsoft Destek sayfasına^{(Microsoft Support page)} gidin .

2A. Sorgunuzu göndermek için Windows 10 sisteminizdeki Get Help ^{(Windows 10)}uygulamasını^{(Get Help app )} kullanabilirsiniz . Bunun için Open Get Help uygulaması düğmesine tıklayın ve ^{(Open Get Help app )}Open Get Help düğmesine tıklayarak istemi onaylayın .

2B. Ayrıca, sorununuzu göndermek için tarayıcı sürümünü kullanabilirsiniz. ^{(browser version )}Bunu yapmak için Destek al^{(Get support )} bağlantısını tıklayın.

3. Şimdi, size doğru yardım ve desteği alabilmemiz için Sorununuzu Bize sorununuzu bildirin ^{(Tell us your problem so we can get you the right help and support )}alanına^{(your problem )} sorununuzu yazın ve Enter'a basın^(Enter) .

4. Ardından, soruları kendinize uygun şekilde yanıtlayın ve son olarak Microsoft Teams görüntülü görüşmesinin çalışmama sorununu çözmüş olursunuz.

Önerilen:^{(Recommended:)}

• Microsoft Outlook Karanlık Modu^{(Microsoft Outlook Dark Mode)} Nasıl Açılır
• ^{(Fix Zoom Unable)}5003 Hata Kodu ^{(Connect Error Code 5003)}Bağlanamıyor Yakınlaştırma Düzeltme
• Discord Ekran Paylaşım Gecikmesi Nasıl Onarılır
• Uygun Biçimde ^{(Proper Format)}Skype Kodu^{(Skype Code)} Nasıl Gönderilir

Bu kılavuzun yardımcı olduğunu ve Microsoft Teams görüntülü görüşmesinin çalışmamasını^{( Microsoft Teams video call not working)} düzeltebileceğinizi umuyoruz . Soru ve önerileriniz için bize ulaşmaktan çekinmeyin . ^(Feel)Daha havalı ipuçları ve püf noktaları için sayfamızı ziyaret etmeye devam edin ve yorumlarınızı aşağıya bırakın. Daha sonra ne öğrenmek istediğinizi bize bildirin.

Fix Microsoft Teams Video Call Not Working

If your camera is not working with Teams, don’t worry! This is a common issue faced by most users who handle meеtings and conferences. Despite the fаct that Microsoft Teams is one of the best video conferencing and chatting applications, it is not perfect at times. Suddenly, you may detect Microsoft Teams video call not working issue, so you will be struck with paused video or black screen only. This problem may be associated with an in-built camera or an external web camera. Also, if you cannot start the camera, incompatible app settings may contribute to Teams video not working problem. We bring to you a perfect guide that will teach you how to fix Microsoft Teams video call not working issue. So, continue reading the article.

How to Fix Microsoft Teams Video Call Not Working

Before you get into the troubleshooting section, you must learn the reasons that cause this issue. And so, you can easily resolve the same appropriately.

• Corrupt/incompatible camera drivers.
• Additional camera devices are configured to your Windows 10 PC.
• Camera permission is not granted on your computer.
• A third-party antivirus program or Firewall is interfering with the Teams software.
• Some other applications in your device are using your inbuilt camera.
• VPN/Proxy interference.
• Outdated Operating System.

Now, move ahead to the next section to resolve this issue. Analyze the reason to implement selective troubleshooting methods to attain quick results.

We have compiled a list of methods that will help you fix this problem in this section. The methods are arranged from basic to advanced steps to attain easier and faster results. Follow them in the same order to attain perfect results.

Basic Troubleshooting

Before trying the advanced troubleshooting methods, here are some simple hacks that will resolve all temporary glitches associated with Microsoft Teams application.

1. Replug Webcam

• If you are using an external web camera, the first thing you have to do is to unplug the web camera from the USB port, reboot your computer, and re-plug it again after some time.
• If you are using an inbuilt camera, ensure it is out of hardware glitches and failure.

2. Remove Other Hardware Devices

• Some other hardware devices plugged into your PC may interfere with the inbuilt camera or webcam. Temporarily, disable all other devices and check if this helps you.
• If you do not face this issue after disconnecting all other hardware devices, then plug them one by one to sort out the culprit.
• Always buy genuine peripherals from official or reliable stores for your Windows 10 computer.

3. Close Background Applications

• If the camera is used by some other applications or programs in your Windows 10 PC, you cannot access the same for Microsoft Teams. Make sure you quit all the video conferencing applications like Zoom, Google Meet, Discord, and a lot more before signing in to Microsoft Teams.

Method 1: Run Hardware and Devices Troubleshooter

Windows 10 computers come with inbuilt troubleshooter tools to fix any problems associated with all of their components. The functionality of your camera can be affected by numerous factors. So, we recommend troubleshooting hardware and devices as instructed below.

1. Press Windows + R keys together to launch the Run dialog box.

2. Type msdt.exe -id DeviceDiagnostic and hit Enter.

3. Then, click on Next.

4A. If there is an issue and your device is not set up with the latest drivers, you will receive the following prompt. Select Apply this fix and follow the on-screen instructions. Then, restart your device.

4B. If there is no issue with the drivers, click Close the troubleshooter on the following screen.

Method 2: Choose the Right Camera in Teams

Teams must access your camera, and for that, you have to choose the correct camera. If Teams faces any issue while accessing the camera, you will face so many conflicts. For the Desktop version of Teams, follow the below-mentioned steps to choose the right camera in your Windows 10 PC.

1. Hit the Windows key. Type Microsoft Teams and launch it.

2. Click on the three-dotted icon next to your Profile Picture in Teams.

3. Switch to the Devices tab in the left pane and scroll down the right screen.

4. Now, in the Camera menu, expand the drop-down menu.

5. Then, choose the camera you want to use and make sure you save the changes. Check if you have fixed the Microsoft Teams video call not working issue by confirming the video in the preview space.

Also Read: How to Change Microsoft Teams Profile Avatar

Method 3: Clear Microsoft Teams Cache

Teams collect temporary memory in the form of a cache to process the tasks easily within the app. If this temporary memory is over bulged or corrupt in your Windows 10 PC, then it might interfere with its main functions like camera, voice, noise, and a lot more. To solve the Teams video not working issue, consider clearing the cache as instructed below.

1. Exit Teams and launch Task Manager by pressing Ctrl + Shift + Esc keys simultaneously.

2. In the Processes tab, select the Microsoft Teams programs that are running in the background and select End Task.

3. Then, hit the Windows key and type %appdata%\Microsoft\Teams in the search bar.

4. Click on Open as shown.

5. Now, select all the files and folders within the folder and select the Delete option.

6. Reboot your Windows 10 PC.

Method 4: Disable Other Additional Devices

If you are using an external webcam or two or more cameras, your default camera might interfere with them. To fix the problem, disable all other additional devices as instructed below.

1. Type Device Manager in the Windows 10 search menu and open it.

2. Now, double-click Cameras to expand it.

3. Then, right-click on the camera device (HP TrueVision HD, for example) and select the Disable device option as shown.

Note: Ensure you select a camera that you are not currently using in Teams.

4. Confirm the prompt by clicking on Yes.

5. Follow these steps for all other additional devices and check if you have resolved Teams video call not working issue.

Note: Make sure you re-enable the default camera adapter again after fixing the issue.

Also Read: How to Enable or Disable Microsoft Teams Push to Talk

Method 5: Allow Camera Permissions for Browsers

If you are using the browsing version of Teams, check if you have appropriate permissions for camera access. If not, you cannot access the camera for any browser-related applications, or you will be prompted for the same. Here are a few instructions to allow camera permissions for browsers. Google Chrome is taken as an example.

1. Press the Windows key. Type Google Chrome and launch it.

2. Click on the three-dotted icon and select the Settings option.

3. Now, select Security and Privacy in the left pane and choose Site Settings from the main page.

4. Scroll down the main screen and select the Camera option under the Permissions menu as shown.

5. Here, select the Sites can ask to use your camera option and make sure Teams is not added in Not allowed to use your camera list.

6. Relaunch your browser and check if you have fixed the Teams video not working issue.

Method 6: Update Windows

If you are using an outdated version of Windows 10 PC, then you may face common hardware problems in it, especially for cameras. Fortunately, you can update your Operating System with these simple steps.

1. Press the Windows + I keys together to open Settings on your computer.

2. Now, select Update & Security.

3. Select Check for Updates from the right panel.

4A. If your system is outdated, click Install now to download and install the latest version.

4B. If your system is already up-to-date, then it will show You’re up to date message.

Also Read: Where are Microsoft Teams Recordings Stored?

Method 7: Disable Firewall (Not Recommended)

If the security suite of Windows Defender Firewall is blocking the camera access of Microsoft Teams, here are a few options to deal with the issue.

Option I: Whitelist Teams in Firewall

1. Hit the Windows key and type Windows Defender Firewall. Open the best results.

2. In the pop-up window, click on Allow an app or feature through Windows Defender Firewall.

3. Then, click Change settings. Finally, check for Microsoft Teams to allow through the Firewall.

Note: You can use Allow another app… to browse your program if your desired application or program does not exist in the list.

4. Finally, click OK to save the changes.

Option II: Disable Firewall Temporarily

Note: If you disable the Firewall, it makes your computer more vulnerable to malware or virus attacks. Hence, if you choose to do so, make sure to enable it soon after fixing the issue.

1. Press the Windows key. Type Control Panel and open it.

2. Set View by as Category and select System and Security.

3. Now, click on Windows Defender Firewall, as shown here.

4. Select the Turn Windows Defender Firewall on or off option from the left menu.

5. Now, check the boxes next to the Turn off Windows Defender Firewall (not recommended) option wherever available on this screen.

6. Click OK and Reboot your PC.

Method 8: Disable VPN

Virtual Private Networks are used to prevent data stealing from a private network, and it is used as a gateway between the client and the server. Sometimes, using VPN servers might cause issues in online video conferencing applications. We recommend you disable the VPN client as instructed below.

1. Hit the Windows key and type VPN settings in the search bar.

2. In the Settings window, disconnect the active VPN service.

3. Toggle off the VPN options under Advanced Options.

Also Read: Fix Microsoft Teams Keeps Restarting

Method 9: Reinstall Camera Drivers

The old and incompatible camera drivers you use will often lead to Microsoft Teams video call not working issue. To remain on the safer side, always ensure you use an updated version of drivers. Here are a few instructions to reinstall camera drivers.

1. Launch the Device Manager using the steps mentioned above and expand the Cameras by double-clicking on it.

2. Now, right-click on the driver and select Uninstall device.

3. Click Uninstall in the prompt.

4. Now, visit the manufacturer’s website (e.g. Lenovo).

5. Find and Download the drivers corresponding to the Windows version on your PC.

6. Once downloaded, double-click on the downloaded file and follow the on-screen instructions to install it.

Method 10: Use Browser Version of Teams

If you have not attained any fix for this Microsoft Teams video call not working issue in the desktop version of Teams, then you can try a browser of Teams. This is an alternative to the issue and makes sure you have enabled access to media services enabled in your Windows 10 PC.

• If you are using the browsing version of Teams, check if you have appropriate permissions for camera access as done in Method 5.
• If not, you cannot access the camera for any browser-related applications, or you will be prompted for the same.

Also Read: How To Set Microsoft Teams Status As Always Available

Method 11: Contact Microsoft Teams Technical Support

Still, if you cannot access Teams in both desktop and web versions of Teams, then take the last chance to submit a query on the official Microsoft support page.

1. Go to the Microsoft Support page.

2A. You can use the Get Help app in your Windows 10 system to submit your query. For this, click on the Open Get Help app button and confirm the prompt by clicking on the Open Get Help button.

2B. Also, you could use the browser version to submit your problem. To do so, click on the Get support link.

3. Now, type your problem in the Tell us your problem so we can get you the right help and support field and hit Enter.

4. Then, answer the questions according to your convenience, and finally, you would have resolved the Microsoft Teams video call not working issue.

Recommended:

• How to Turn On Microsoft Outlook Dark Mode
• Fix Zoom Unable to Connect Error Code 5003
• How to Fix Discord Screen Share Lag
• How to Send Skype Code with Proper Format

We hope that this guide was helpful and you could fix Microsoft Teams video call not working. Feel free to reach out to us with your queries and suggestions. Keep visiting our page for more cool tips & tricks, and leave your comments below. Let us know what you want to learn next.

Related posts

• Düzeltme Microsoft Teams Yeniden Başlatmaya Devam Ediyor (2022)

• Microsoft Teams Durumunu Nasıl Kullanılabilir Tutabilirsiniz?

• Microsoft Kurulum Önyükleyicisinin Çalışmayı Durdurduğunu Düzeltme

• Microsoft Teams Mikrofonunun Windows 10'da Çalışmamasını Düzeltme

• Microsoft Teams Bas Konuş Nasıl Etkinleştirilir veya Devre Dışı Bırakılır

• AMD Catalyst Control Center Eksik Düzeltme

• Fix Logitech Gaming Software açılmıyor

• Windows 10 üzerinde Fix Video Playback Freezes

• Microsoft Teams Yönetici Merkezi Girişine Nasıl Erişilir

• Düzeltme Hatası YouTube Hatasında Bir şeyler Yanlış gitti

• Fix Microsoft Visual C++ 2015 Redistributable Setup Fails Error 0x80240017

• Elara Yazılımın Kapatılmasını Önleme Nasıl Onarılır

• Windows 10 içinde Fix Microsoft Edge Çalışmıyor

• Microsoft Store'un Uygulamaları Yüklemediğini Düzeltin

• Kameranın Ekiplerde Çalışmamasını Düzeltme

• Fix No Video Supported Format and MIME type ile bulundu

• WhatsApp Görüntülü Aramanın iPhone ve Android'de Çalışmamasını Düzeltme

• Microsoft Edge'de Hata STATUS BREAKPOINT Düzeltme

• Steam İçerik Dosyası Kilitli Hatasını Düzeltin (2022)

• Fix Ca Connect Microsoft Edge'de bu Page Error'a güvenli bir şekilde değil