Microsoft Teams Web Uygulaması Çalışmıyor mu? 6 Hızlı Düzeltme

Hızlı bir toplantı için Microsoft Teams'i(Microsoft Teams) yüklemeye çalıştıysanız ve web uygulamasının düzgün yüklenmediğini veya çalışmadığını fark ettiyseniz, yalnız değilsiniz. 

Microsoft Teams'in(Microsoft Teams) çalışmamasının en yaygın nedenlerini araştırdık, bu nedenle çalışmanıza gerek kalmaz. Bu kılavuzda, Teams'inizin kısa sürede tekrar çalışır duruma gelmesini sağlayacak 6 hızlı düzeltme bulacaksınız(Teams)

1. Bu Temel Düzeltmeleri Deneyin

MS Teams yüklenmiyorsa yapılacak ilk şey, bu temel düzeltmeleri denemektir. Çalışmazlarsa, aşağıda listelenen belirli sorunlara geçin. 

  • Bilgisayarını yeniden başlat. 
  • İnternet bağlantınızı kontrol edin(Check your internet connection) .
  • Web kameranızın veya mikrofonunuzun bağlantısını kesip(Disconnect) yeniden bağlayın ve bunları farklı bir bağlantı noktası üzerinden bağlamayı deneyin. 
  • (Turn)Skype gibi müdahale eden programları kapatın . Bunu yapmak için sistem tepsisini açın, potansiyel olarak parazit yapan programları sağ tıklayın ve Kapat'ı(Close) seçin .
  • Microsoft Teams'in(Microsoft Teams) şu anda kapalı kalma süresi yaşayıp yaşamadığını  kontrol etmek için Microsoft Office 365 resmi Twitter hesabını(Microsoft Office 365 official Twitter account) veya Microsoft Teams'e özel Twitter hesabını(dedicated Twitter account) kontrol edin .
  • Tarayıcınızın Microsoft Teams'i(Microsoft Teams) destekleyip desteklemediğini kontrol edin . Firefox , Safari ve Internet Explorer 11 , Teams'i(Teams) desteklemez . Bu tarayıcılardan birini kullanıyorsanız , desteklenen platformlar olan  Google Chrome veya Microsoft Edge'e geçmeyi deneyin.(Microsoft Edge)

2. Mikrofon(Microphone) ve Web Kamerası İzinlerini Kontrol Edin(Webcam Permissions)

Mikrofonunuz veya web kameranız Teams uygulamasında çalışmıyorsa izinlerini kontrol etmeyi deneyin. 

  1. Ayarlar(Settings) 'ı açmak için Windows Key + I tuşlarına basın . 
  2. Gizlilik'i(Privacy) seçin .

  1. Kamera(Camera) öğesini seçin . 

  1. Uygulamaların kameranıza erişmesine izin ver seçeneğini(Allow apps to access your camera) açın . 

  1. Aşağı kaydırın ve Masaüstü uygulamalarının kameranıza erişmesine izin ver seçeneğinin(Allow desktop apps to access your camera ) de açık olduğundan emin olun. 

  1. Mikrofon(Microphone) için tekrarlayın . 

Ardından, web tarayıcınızın kameranızın ve mikrofonunuzun kullanımına izin verip vermediğini kontrol etmeniz gerekecek. 

Google Chrome için:

  1. Google Chrome'u(Google Chrome) açın .
  2. Sağ üst köşedeki üç dikey noktayı(three vertical dots) tıklayın ve Ayarlar'ı(Settings) seçin . 

  1. Gizlilik ve güvenlik(Privacy and security ) > Site ayarları'nı(Site settings) seçin .

  1. Kamera'yı(Camera) tıklayın .

  1. Sitelerin kameranızı kullanmak isteyebileceği(Sites can ask to use your camera ) ayarının işaretli olduğundan emin olun. 

  1. Mikrofon(Microphone) için de aynısını yapın .

Microsoft Edge için:

  1. Üç yatay noktayı(three horizontal dots) tıklayın ve Ayarlar'ı(Settings) seçin .

  1. Çerezler ve site izinleri'ni(Cookies and site permissions ) seçin ve Tüm izinler'e gidin(All permissions) .

  1. Kamera(Camera) 'yı tıklayın ve Erişimden önce sor(Ask before accessing ) seçeneğinin açık olduğundan emin olun. 

  1. Mikrofon(Microphone) için de aynısını yapın .

Not:(Note: ) Kameranız hala çalışmıyorsa kılavuzumuza göz(check out our guide) atın . 

3. Tarih(Date) ve Saat Ayarlarınızı Kontrol Edin(Time Settings)

Zamanınız ve konumunuz için doğru ayarları(correct settings for your time and location) kullanmıyorsanız, Teams Web İstemcisi(Teams Web Client) sizi sunucularına bağlarken sorun yaşayabilir. 

  1. Ayarlar'ı(Settings) açmak için Windows key + I basın .
  2. Zaman ve Dil'i(Time & Language) seçin .

  1. Saati otomatik ayarla(Set time automatically ) ve Saat dilimini otomatik ayarla(Set timezone automatically) seçeneklerinin açık olduğundan emin olun . 

4. Google Chrome'daki(Google Chrome) Microsoft Teams Uygulaması(Microsoft Teams App) için Hızlı Düzeltmeler(Quick Fixes)

Microsoft Teams'in (Microsoft Teams)Google Chrome'da(Google Chrome) çalışmayı durdurmasına neden olan birkaç yaygın sorun vardır . Aşağıda(Below) , insanların Ekiplerini yeniden çalışır duruma getirdiğini bildirdiği çözümleri ele alacağız.

Google Chrome'u güncelle

  1. Google Chrome'u(Google Chrome) açın .
  2. Sağ üst köşedeki üç dikey noktayı(three vertical dots) tıklayın ve Yardım(Help) > Google Chrome Hakkında(About Google Chrome) öğesini seçin . 

  1. Chrome , güncellemeleri otomatik olarak kontrol etmeye başlamalıdır. Değilse, Google Chrome'u Güncelle(Update Google Chrome) 'yi tıklayın . 

  1. Güncellemeler yüklendikten sonra Yeniden Başlat'ı(Relaunch) seçin . 

Üçüncü Taraf Çerezlerini Etkinleştir

Chrome'da(Chrome) üçüncü taraf tanımlama bilgilerini devre dışı bırakmak, Microsoft Teams'in(Microsoft Teams) düzgün şekilde yüklenmesini engeller . Bu sorunu çözmek için team.microsoft.com için üçüncü taraf tanımlama bilgilerini etkinleştirmeyi deneyin. 

  1. Google Chrome'u(Google Chrome) açın .
  2. Sağ üst köşedeki üç dikey noktayı(three vertical dots) tıklayın ve Ayarlar'ı(Settings) seçin . 

  1. Gizlilik ve Güvenlik'i(Privacy and Security) seçin .

  1. Çerezleri her zaman kullanabilen Siteler'e(Sites that can always use cookies) gidin ve Ekle'yi(Add) seçin .

  1. Bu siteye üçüncü taraf tanımlama bilgilerini dahil(Including third-party cookies on this site) etmeyi seçtiğinizden emin olarak aşağıdaki siteleri ekleyin : 
  • [*.]microsoft.com
  • [*.]microsoftonline.com
  • [*.]teams.skype.com
  • [*.]teams.microsoft.com
  • [*.]sfbassets.com
  • [*.]skypeforbusiness.com

  1. Chrome'u yeniden başlatın(Restart Chrome) ve Teams'in(Teams) şimdi çalışıp çalışmadığını görün.

Google Chrome'da(Google Chrome) Teams Önbelleğini(Teams Cache) Temizle

Bazen, Chrome önbelleği her türlü soruna neden olabilir. Önbelleğinizi temizlemek için:

  1. Google Chrome'u(Google Chrome) açın .
  2. Üç dikey noktayı(three vertical dots, ) tıklayın , fareyle Geçmiş'in üzerine gelin ve (History )Geçmiş'i(History) seçin .

  1. Tarama verilerini temizle 'yi(Clear browsing data) tıklayın .

  1. Gözatma geçmişi(Browsing history ) ve Önbelleğe alınmış resimler ve dosyalar'ın(Cached images and files) seçili olduğundan emin olun ve Verileri temizle'ye basın(Clear data)

5. İşlemin tamamlanmasını bekleyin ve Teams'in(Teams) şimdi çalışıp çalışmadığını görün. 

Not: (Note: )Teams web uygulaması tarayıcınız üzerinden çalıştığı için kendi önbellek dosyalarını oluşturmaz. Ancak, Teams masaüstü uygulama önbelleğini temizleyebilirsiniz. Dosya Gezgini'ni (File Explorer)açın(Simply) , arama çubuğuna  %appdata%\Microsoft\Teams

Chrome Uzantılarını Devre Dışı Bırak

Aynı şekilde, Chrome'daki uzantılar(extensions in Chrome) bazen normal işlevine müdahale eder. Uzantılarınızdan herhangi birinin soruna neden olup olmadığını görmek için hepsini aynı anda devre dışı bırakmayı deneyin. Teams şimdi çalışıyorsa, hangisinin(Teams) hatalı olduğunu bulmak için onları birer birer yeniden etkinleştirin. 

  1. Google Chrome'u(Google Chrome) açın .
  2. Üç dikey noktayı(three vertical dots, ) tıklayın, Diğer Araçlar'ın(More Tools) üzerine gelin ve Uzantılar'ı(Extensions) seçin . 

  1. Her uzantıyı kapatın. 

Chrome Ayarlarını Sıfırla

Denenecek son düzeltme, Chrome'u(Chrome) varsayılan ayarlarına sıfırlamaktır. 

  1. Google Chrome'u(Google Chrome) açın .
  2. Üç dikey noktayı(three vertical dots) tıklayın ve Ayarlar'ı(Settings) seçin . 

  1. Soldaki menüden Gelişmiş( Advanced ) > Sıfırla ve temizle(Reset and clean up) öğesini seçin .

  1. Ayarları orijinal varsayılanlarına geri yükle'yi(Restore settings to their original defaults) tıklayın .

  1. Ayarları sıfırla'yı(Reset settings) seçin . 

  1. İşlemin tamamlanmasına izin verin, ardından Microsoft Teams hesabınızda oturum açın ve şimdi çalışıp çalışmadığını kontrol edin. 
  2. (Quick Fixes)Microsoft(Microsoft Edge) Edge'deki Microsoft Teams Uygulaması(Microsoft Teams App) için Hızlı Düzeltmeler

Microsoft Edge'de kullanıcıların (Microsoft Edge)Microsoft Teams yüklemesini engelleyen yaygın sorunlardan biri de "oturum açma döngüsü" sorunudur. Genellikle buna Güvenilir Siteler güvenlik özelliğinin kullanılması ve (Trusted Sites)Teams'e(Teams) erişime izin verilmemesi neden olur . 

Bu sorunu bir iş veya okul bilgisayarında yaşıyorsanız, bu adımı gerçekleştirmek için BT yöneticinize başvurmanız gerekebilir. 

  1. Microsoft Edge'i(Microsoft Edge) açın .
  2. Sağ üst köşedeki üç yatay noktayı(three horizontal dots) seçin ve ardından Ayarlar(Settings) 'ı tıklayın .

  1. Soldaki menüde, Çerezler ve site izinleri'ni(Cookies and site permissions) seçin .

  1. Çerezleri ve site verilerini yönet ve sil 'i(Manage and delete cookies and site data) tıklayın .

  1. Sitelerin tanımlama bilgisi verilerini kaydetmesine ve okumasına izin ver seçeneğini açın(Allow sites to save and read cookie data) .

  1. Ardından, Üçüncü taraf çerezlerini engelle(Block third-party cookies) seçeneğini kapatın veya aşağıdaki sitelerin cihazınıza çerez kaydetmesine izin verin:
    • [*.]microsoft.com
    • [*.]microsoftonline.com
    • [*.]teams.skype.com
    • [*.]teams.microsoft.com
    • [*.]sfbassets.com
    • [*.]skypeforbusiness.com

  1. Bunu yapmak için, İzin Ver'e gidin(Allow) ve Ekle'yi(Add) seçin . Her giriş için tekrarlayın ve Bu siteye üçüncü taraf tanımlama bilgilerini dahil( Include third-party cookies on this site) et'i seçtiğinizden emin olun . 

Bu işe yaramazsa, Microsoft Edge için aşağıdaki düzeltmeleri deneyin :

Microsoft Edge'i güncelleyin

  1. Edge'in Ayarlarında (Settings)Microsoft Edge Hakkında(About Microsoft Edge) öğesini seçin .

  1. Edge otomatik olarak güncellenmelidir. Tamamlandığında, Edge'i yeniden başlatın ve (Edge)Teams'i(Teams) bir kez daha  deneyin .

Edge'de Uygulama Önbelleğini Temizle

  1. Edge'de (Edge)üç yatay noktayı(three horizontal dots) tıklayın ve Geçmiş'i(History) seçin .

  1. Açılır pencerede, üç yatay noktayı tıklayın ve (three horizontal dots)Tarama verilerini temizle(Clear browsing data) öğesini seçin .

  1. Gözatma geçmişi(Browsing history ) ve Önbelleğe alınmış resimler ve dosyalar öğelerinin(Cached images and files) seçili olduğundan emin olun ve Şimdi temizle(Clear now) öğesini seçin .

Kenar Uzantılarını Devre Dışı Bırak

  1. Edge'de (Edge)üç yatay noktayı(three horizontal dots) tıklayın ve Uzantılar'ı(Extensions) seçin .

  1. Açılır pencerede Uzantıları Yönet(Manage Extensions) 'i seçin .

  1. (Toggle)Her(Teams) bir uzantıyı kapatın, ardından Teams'in şimdi çalışıp çalışmadığını kontrol edin

  1. Öyleyse, hangisinin hatalı olduğunu görmek için uzantıları tek tek etkinleştirin. 

Microsoft Edge Ayarlarını Sıfırla

  1. Edge'in Ayarlarında( Settings) , soldaki menüden Ayarları sıfırla'yı seçin.(Reset settings)

  1. Ayarları varsayılan değerlerine geri yükle'yi(Restore settings to their default values) seçin .

  1. Sıfırla'yı(Reset) seçin .

Bu düzeltmelerin hiçbiri işe yaramazsa, yapılacak son şey Microsoft Edge'i(Microsoft Edge) kaldırıp yeniden yüklemektir .

6. Antivirüs Girişiminde Sorun Giderme(Antivirus Interference)

Bazı kullanıcılar, virüsten koruma yazılımlarını devre dışı bırakmanın Teams web uygulamalarının yeniden çalışmasına izin verdiğini bildirdi. Bu türdeki hemen hemen tüm raporlar, suçlu olarak (Almost)Bitdefender Free'yi(Bitdefender Free) ima ediyor ve bazıları Bitdefender'ı devre dışı bırakmanın, (Bitdefender)Teams'te(Teams) oturum açmanın ve ardından Bitdefender'ı(Bitdefender) yeniden etkinleştirmenin sorunlarını tamamen çözdüğünü bildirdi. 

Böyle yaparak: 

  1. Bitdefender'ı(Bitdefender) açın .
  2. Koruma(Protection ) panelinin altındaki Ayarlar'ı(Settings) seçin .
  3. Bitdefender Shield'ı(Bitdefender Shield) kapatın ve uygun süreyi seçin. 
  4. Microsoft Teams web uygulamasında  oturum açmayı deneyin .
  5. Çalışırsa , PC'nizin kötü amaçlı yazılımlardan korunmasını sağlamak için  Bitdefender'ı(Bitdefender) yeniden etkinleştirin .

Microsoft Teams'i Düzeltemiyor(Fix Microsoft Teams) musunuz ? Başka Bir Platform veya Cihaz (Device)Deneyin(Try)

Umarız bu makale Microsoft Teams web uygulamanızın düzeltilmesine yardımcı olmuştur ve her şey yeniden çalışır durumdadır. 

Değilse, son çare olarak Microsoft Teams'i(Microsoft Teams) başka bir cihazda veya platformda kullanmayı seçebilirsiniz . Neyse ki, Windows 10 , Windows 11 ve Mac için (Mac)Teams masaüstü istemcisinin yanı sıra hem Android hem de iPhone için mobil sürümler var. 



About the author

10 yılı aşkın deneyime sahip bir bilgisayar uzmanıyım. Boş zamanlarımda, bir ofis masasında yardım etmeyi ve çocuklara interneti nasıl kullanacaklarını öğretmeyi severim. Becerilerim pek çok şeyi içeriyor ama en önemlisi, insanların sorunları çözmelerine nasıl yardım edeceğimi biliyorum. Acil bir konuda size yardımcı olabilecek birine ihtiyacınız varsa veya sadece bazı temel ipuçları istiyorsanız, lütfen bana ulaşın!



Related posts