Netflix'i^(Netflix) başlattığınızda veya film oynattığınızda cihazınız bir UI-133 hata kodunun yanında “ Netflix'e bağlanılamadı” mesajı mı görüntülüyor? ^(Netflix)Bu makaledeki öneriler sorunun çözülmesine yardımcı olacaktır.

Olası çözümleri listelemeden önce, Netflix^(Netflix) hata kodu UI-113'ü^(UI-113) tetikleyen faktörleri vurgulayacağız . Bu, gelecekte hatanın tekrarlanmasını önlemenize yardımcı olur.

Netflix Hata Kodu UI-113'e^{(Netflix Error Code UI-113)} Neden Olan Nedir ?

Netflix hata kodu UI-113 , akıllı TV'ler , set üstü kutular, oyun konsolları ve diğer akış cihazlarındaki Netflix istemcisine özeldir^{(Netflix client on smart TVs)} . Netflix'e göre^{(According to Netflix)} hata, cihazınızda depolanan bilgilerle ilgili bir sorun olduğunu gösterir. Netflix , bu "bilginin" ne olduğunu tam olarak belirtmiyor, ancak araştırma ve projeksiyonumuza göre, aşağıdaki faktörlerin hatanın temel nedenleri olduğundan şüpheleniyoruz:

• Zayıf İnternet Bağlantısı^{(Poor Internet Connection)} : Ağ gücünde ani veya aralıklı bir düşüş, cihazınızın Netflix sunucularıyla bağlantısını kesecek ve böylece “ ^(Netflix)Netflix'e^(Netflix) bağlanılamadı ” hata mesajı görüntülenecektir.
• Bozuk Önbellek Verileri: ^{(Corrupt Cache Data:)} Netflix , akış cihazınızda geçici dosyaları ( Önbellek Verileri olarak adlandırılır) depolar. ^{(Cache Data)}Aşırı önbellek birikmesi veya önbellek verilerinin bozulması, Netflix UI-113 hata koduna neden olabilir.
• Yanlış Giriş Bilgileri:^{(Incorrect Login Information:)} Bu hatayı, yakın zamanda hesap şifrenizi sıfırladıysanız veya Netflix hesap bilgilerinizle ilgili sorunlar yaşıyorsanız da alabilirsiniz. Bu durumda, Netflix hesabınızı akış cihazına yeniden kaydettirmek sorunu çözecektir. Aksi takdirde, aşağıda listelenen diğer sorun giderme adımlarını deneyin.

1. İnternet Bağlantınızı Kontrol Edin

Öncelikle^(First) , internet bağlantınızın açık ve çalışır durumda olduğunu onaylayın. TV veya akış cihazınızda bir web tarayıcısı varsa, onu başlatın ve herhangi bir web sitesini ziyaret edin. Ayrıca internete bağlı diğer uygulamaları açabilir ve çalışıp çalışmadıklarını kontrol edebilirsiniz.

^(Disconnect)Akış cihazınızın Wi-Fi yönlendiricinizin bağlantısını kesin ve yeniden bağlayın veya bir Ethernet ağına geçin ve hata^(Ethernet) sayfasında Yeniden Dene'yi seçin. ^{(Try Again)}Cihazınızda bir VPN ile Netflix kullanıyorsanız , ^{(using Netflix with a VPN)}VPN'yi^(VPN) devre dışı bırakın ve bunun sorunu çözüp çözmediğini kontrol edin.

Wi-Fi sinyalinizin gücünü artırmak, zayıf kablosuz bağlantıdan kaynaklanan hataları da çözebilir. Yönlendiricinizi daha yüksek bir konuma yükseltin veya yönlendiriciyi akış cihazınıza yaklaştırın. Ayrıca, ağ girişimine neden olabilecek nesnelerin (elektronik cihazlar, mikrodalga fırınlar, beton duvarlar vb.) yönlendirici ile akış cihazınız arasında durmamasını sağlamalısınız.

Yönlendiricinizi veya akış cihazınızı yeniden konumlandıramıyorsanız, ağ performansınızı artırmak için^{(boost your network performance)} bir Wi-Fi genişletici kullanın . Ayrıca cihazınızın bağlı olduğu ağın Netflix akışına izin verdiğini onaylamanız gerekir. Sorunu bildirmek için internet sağlayıcınıza veya ağ yöneticinize başvurun.

Sorun devam ederse yönlendiricinizi yeniden başlatın veya fabrika varsayılanına sıfırlayın. 

2. Netflix'i Kapatın veya Durdurmaya Zorlayın

Netflix UI-113 hatası geçici bir arızadan kaynaklanıyorsa , uygulamayı kapatıp yeniden açmak hızlı ve kolay bir çözümdür. Ayrıca , cihazınızda düzgün çalışmayan tek internete bağımlı uygulamaysa Netflix'i^(Netflix) yeniden başlatmayı düşünmelisiniz .

Netflix'i^(Netflix) kapatın , birkaç saniye bekleyin, uygulamayı yeniden başlatın ve şimdi film akışı yapıp yapamayacağınızı kontrol edin. Ayrıca kullanmadığınız diğer uygulamaları da kapatmalısınız. Bu, Netflix'in^(Netflix) sorunsuz çalışması için bellekte yer açar.

Amazon Fire TV Stick gibi cihazlar, bir uygulamanın ön plan ve arka plan işlemlerini durdurmaya veya zorla sonlandırmaya yönelik bir seçeneğe sahiptir. Uygulamaları nasıl kapatacağınızı ve zorla durduracağınızı öğrenmek için cihazınızın kullanım kılavuzuna bakın.

3. Sunucu Tarafı Bağlantı Sorunlarını Kontrol Edin^{(Connectivity Issues)}

Bu hatanın sunucu kesintisi veya kesintisinden kaynaklanması olası değildir, ancak yine de Netflix'in tarafında her şeyin doğru çalıştığını onaylamanız gerekir. Akış cihazınızda veya akıllı telefonunuzda web tarayıcısını başlatın ve Netflix'in sunucu durumunu DownDetector'da^{(Netflix’s server status on DownDetector)} kontrol edin .

Site izleme aracı Netflix^(Netflix) ile ilgili bir sorun bildirirse sunucu kesintisi giderilene kadar bekleyin ve tekrar deneyin. Netflix hesabı çerezlerinizi temizlemek de hatanın kaynağını belirlemenize yardımcı olabilir.

Bilgisayarınızı, akıllı telefonunuzu veya tabletinizi kullanarak aşağıdaki adımların altındaki sorun giderme testini çalıştırın. 

1. Bilgisayarınızı veya telefonunuzu akış cihazınızla aynı ağa bağlayın ve şu URL'yi ziyaret edin: netflix.com/clearcookies .
2. Netflix hesabınızda oturum açmak için Oturum Aç'ı seçin^{(Sign In)} .

1. İletişim kutularına hesap kimlik bilgilerinizi girin ve Oturum Aç'ı^{(Sign In)} seçin .

Bu, Netflix'in^(Netflix) çerezlerini temizleyecek ve sizi Netflix'in^(Netflix) ana sayfasına yönlendirecektir. Netflix'te^(Netflix) oturum açamıyorsanız veya Netflix bir hata mesajı görüntülerse, Netflix'in^(Netflix) ucunda bir sorun var demektir. Sorunun /sorunların ne zaman çözüldüğünü öğrenmek için Netflix Müşteri Desteği ile iletişime geçin^{(Contact Netflix Customer Support)} veya DownDetector'daki ^{(DownDetector)}Netflix durum sayfasını takip edin.

4. Netflix'ten Çıkış Yapın

Netflix hesabınızın akış cihazınızdaki Netflix uygulamasından bağlantısını kesin ve tekrar oturum açın. Bu, hesabınızın yenilenmesine ve Netflix UI-113 hatasına neden olan tüm bilgi çakışmalarının çözülmesine yardımcı olacaktır.

Cihazınızda Netflix^(Netflix) oturumunu nasıl kapatacağınızı bilmiyorsanız , tarayıcınızdaki Netflix cihaz yönetimi sayfasını^{(Netflix device management page)} ziyaret edin ve Oturumu Kapat^{(Sign Out)} öğesini seçin .

Bu, Netflix hesabınızın akıllı TV'nizden, alıcı kutunuzdan ve hesaba erişimi olan herhangi bir cihazdan bağlantısını kesecektir. Ardından ^(Afterward)Netflix uygulamasını kapatıp yeniden açın ve hesap bilgilerinizle oturum açın.

5. Netflix Uygulama Verilerini Temizleyin

Daha önce de belirtildiği gibi, UI-113 hatası, cihazınızda depolanan belirli bilgilerin yenilenmesi gerektiğinin bir göstergesidir. Akış cihazınız izin veriyorsa Netflix'in önbellek dosyasını ve depolama verilerini temizleyin.

Örneğin, Fire TV cihazlarında ^(Fire)Ayarlar^(Settings) > Uygulamalar > Yüklü Uygulamaları Yönet ^{(Manage Installed Applications)}>^{(Applications)} Netflix'e gidin ve^(Netflix) hem Önbelleği temizle^{(Clear cache)} hem de Verileri^{(Clear data)} temizle öğesini seçin .

Netflix verilerini cihazınızdan silmenin , yayın hizmeti oturumunuzu kapatacağını unutmayın, bu nedenle hesap bilgilerinizi el altında bulundurun. Netflix'i^(Netflix) başlatın , hesabınızda oturum açın ve bir film izlemeyi deneyin. Sorun devam ederse bir sonraki sorun giderme çözümünü deneyin.

6. Cihazınızı Yeniden Başlatın

Akış cihazınızı kapatın^(Shut) veya elektrik prizinden çıkarın ve bir veya iki dakika sonra tekrar takın. Bu, cihazınızın önbellek verilerini yenileyecek ve muhtemelen Netflix UI-113 hatasını durduracaktır.

7. Netflix'i Yeniden Yükleyin

Yukarıdaki önerilerin hiçbiri UI-113 hatasını düzeltmezse Netflix'i^(Netflix) silin ve uygulamayı cihazınızın uygulama mağazasından yeniden yükleyin. Uygulamaları kaldırma ve yüklemeyle ilgili adım adım talimatlar için cihazınızın kullanım kılavuzuna bakın.

Denenecek Daha Fazla Düzeltme

UI-113 hatası genellikle akış cihazınızdaki güncel olmayan veya bozuk bilgiler tarafından tetiklense de, Netflix uygulamasındaki hatalar da nedensel bir faktör olabilir. Cihazınızın^(Head) uygulama mağazasına gidin ve yeni bir sürüm varsa Netflix'i güncelleyin.^(Netflix)

Daha da iyisi, ^(Better)Netflix'in^(Netflix) yeni bir sürüm çıkar çıkmaz güncellenmesi için cihazınızın ayarlar menüsünde otomatik uygulama güncellemesini etkinleştirin . Son olarak, akış cihazınızın güncel olduğundan emin olun. Cihazınızın ayarlar menüsünü açın, yazılım bölümünü kontrol edin ve mevcut herhangi bir işletim sistemi veya donanım yazılımı güncellemesini yükleyin. Yukarıda belirtilen ipuçlarından sonra sorun devam ederse, Netflix'in^(Netflix) müşteri desteğiyle veya cihazınızın üreticisiyle iletişime geçin.

7 Best Ways to Fix Netflix Error Code UI-113

Is your device dіsplaying a “Couldn’t сonnect to Netflіx” message alongside a UI-133 error code when yоu launch Netflix or play movies? The recommendations in this articlе will help resolve the problem.

Before listing potential solutions, we’ll highlight the factors that trigger the Netflix error code UI-113. That’ll help you prevent the error from reoccurring in the future.

What Causes the Netflix Error Code UI-113?

The Netflix error code UI-113 is particular to the Netflix client on smart TVs, set-top boxes, gaming consoles, and other streaming devices. According to Netflix, the error indicates a problem with information stored on your device. Netflix doesn’t precisely specify what this “information” is, but from our research and projection, we suspect the following factors to be the root causes of the error:

• Poor Internet Connection: An abrupt or intermittent drop in network strength will interrupt your device’s connection with the Netflix servers, thereby prompting the “Couldn’t connect to Netflix” error message.
• Corrupt Cache Data: Netflix stores temporary files (called Cache Data) on your streaming device. Excessive cache pile-up or cache data corruption could result in the Netflix UI-113 error code.
• Incorrect Login Information: You may also get this error if you recently reset your account password, or if Netflix is having issues with your account information. In this case, re-registering your Netflix account on the streaming device will fix the problem. Otherwise, try other troubleshooting steps listed below.

1. Check Your Internet Connection

First off, confirm that your internet connection is up and running. If your TV or streaming device has a web browser, launch it and visit any website. You could also open other internet-dependent apps and check if they work.

Disconnect and reconnect your streaming device from your Wi-Fi router, or switch to an Ethernet network and select Try Again on the error page. If you’re using Netflix with a VPN on your device, disable the VPN and check if that resolves the issue.

Improving the strength of your Wi-Fi signal can also resolve errors induced by poor wireless connection. Elevate your router to a higher position or move the router closer to your streaming device. You should also ensure that objects that could cause network interference (electronic appliances, microwaves, concrete walls, etc.) aren’t standing between the router and your streaming device.

If you can’t reposition your router or streaming device, use a Wi-Fi extender to boost your network performance. You also need to confirm that the network your device is connected to allows Netflix streaming. Contact your internet provider or network administrator to report the problem.

Restart your router or reset it to factory default if the problem persists. 

2. Close or Force Stop Netflix

If the Netflix UI-113 error is due to a temporary malfunction, closing and reopening the app is a quick and easy fix. You should also consider restarting Netflix if it’s the only internet-dependent app that isn’t working correctly on your device.

Close Netflix, wait for some seconds, relaunch the app and check if you can now stream movies. You should also close other applications you aren’t using. That’ll free up memory for Netflix to work smoothly.

Devices like the Amazon Fire TV Stick have an option to force stop or forcefully terminate an app’s foreground and background processes. Check your device’s instruction manual to learn how to close and force-stop applications.

3. Check for Server-Side Connectivity Issues

It’s unlikely that this error is borne out of server downtime or outage, but you should still confirm that everything is working correctly on Netflix’s end. Launch the web browser on your streaming device or smartphone and check Netflix’s server status on DownDetector.

If the site monitoring tool reports an issue with Netflix, wait until the server outage is fixed and try again. Clearing your Netflix account cookies could also help pinpoint the source of the error.

Run the troubleshooting test below the steps below using your computer, smartphone, or tablet. 

1. Connect your computer or phone to the same network as your streaming device and visit this URL: netflix.com/clearcookies.
2. Select Sign In to log into your Netflix account.

1. Enter your account credentials in the dialog boxes and select Sign In.

That’ll clear Netflix’s cookies and redirect you to Netflix’s homepage. If you’re unable to sign in to Netflix, or Netflix displays an error message, then there’s a problem somewhere on Netflix’s end. Contact Netflix Customer Support or keep a tab on the Netflix status page on DownDetector to know when the issue(s) is resolved.

4. Sign Out of Netflix

Disconnect your Netflix account from the Netflix app on your streaming device and sign back in. That’ll help refresh your account and resolve any information conflict causing the Netflix UI-113 error.

If you don’t know how to sign out of Netflix on your device, visit the Netflix device management page in your browser and select Sign Out.

That’ll disconnect your Netflix account from your smart TV, set-top box, and any device with access to the account. Afterward, close and reopen the Netflix app, and sign in with your account information.

5. Clear the Netflix App Data

As mentioned earlier, the UI-113 error is an indication that certain information stored on your device needs to be refreshed. If your streaming device allows for it, clear Netflix’s cache file and storage data.

On Fire TV devices, for example, head to Settings > Applications > Manage Installed Applications > Netflix and select both Clear cache and Clear data.

Note that deleting Netflix’s data on your device will sign you out of the streaming service, so keep your account information handy. Launch Netflix, sign in to your account and try watching a movie. Try the next troubleshooting solution if the problem persists.

6. Restart Your Device

Shut down your streaming device or disconnect it from the power outlet, and plug it back in after a minute or two. That’ll refresh your device’s cache data and possibly stop the Netflix UI-113 error.

7. Re-Install Netflix

If none of the recommendations above fix the UI-113 error, delete Netflix and reinstall the app from your device’s app store. Check your device’s instruction manual for step-by-step instructions on removing and installing apps.

More Fixes to Try

Although the UI-113 error is usually triggered by outdated or corrupt information in your streaming device, bugs in the Netflix app could also be a causative factor. Head to your device’s app store and update Netflix if there’s a new version available.

Better yet, enable automatic app update in your device’s settings menu so that Netflix is updated as soon as a new version is rolled out. Finally, make sure your streaming device is up-to-date. Open your device’s settings menu, check the software section, and install any available OS or firmware update. If the problem persists after the above-mentioned tips, contact Netflix’s customer support or your device’s manufacturer.

Related posts

• Netflix Hata Kodunu Düzeltmenin En İyi 7 Yolu: M7053-1803

• Netflix Hata Kodu UI-800-2 Nasıl Onarılır

• Windows Update Hatasını Düzeltmenin En İyi 10 Yolu 0x80070643

• Windows'ta "İşlem 0x0000011B Hatası İle Başarısız Oldu" Sorununu Düzeltmenin En İyi 5 Yolu

• GeForce Experience Hata Kodu 0x0003 Nasıl Onarılır

• "Hata!" Hatasını Düzeltmenin 8 Yolu Chrome'da Sayfa Kilitlenme Hatası

• “Windows Kaynak Koruması İstenen İşlemi Gerçekleştiremedi” Hatası Nasıl Onarılır

• Windows'ta “Windows bu aygıtı durdurdu” Kod 43 Hataları Nasıl Onarılır

• VirtualBox Sonuç Kodunu Düzeltmenin 6 Yolu: Windows'ta E_FAIL (0x80004005) Hatası

• Android'de “Google Durduruyor” Hatası Nasıl Onarılır

• msvcp140.dll veya vcruntime140.dll Eksik veya Bulunamadı Hatası Nasıl Düzeltilir

• "Windows Yazıcıya Bağlanamıyor" Sorununu Düzeltmenin 7 Yolu

• Google Chrome'da "Bağlantınız Gizli Değil" Hatası Nasıl Düzeltilir

• Steam Hata Kodu -105 Nasıl Onarılır

• Windows Durdurma Kodu Bellek Yönetimi BSOD Nasıl Onarılır

• Windows'ta “Güvenilir Platform Modülü Arızalı” Hatası Nasıl Onarılır

• Sistem Hatası 5'i Düzeltin, Windows'ta Erişim Reddedildi

• Gboard'u Düzeltmenin 9 Yolu iPhone ve Android'de Çalışma Hatasını Durdurdu

• “Bilinmeyen USB Aygıtı (Aygıt Tanımlayıcı İsteği Başarısız Oldu)” Sorununu Düzeltmenin 10 Yolu

• Windows Hata Kodu 0x80070005 Nasıl Onarılır