Son zamanlarda pek çok bilgisayara Office 2013^{(Office 2013)} yüklüyorum ve bu süreçte epeyce sorunla karşılaştım. "Maalesef bir sorunla karşılaştık" ve "Bir şeyler ters gitti" gibi can sıkıcı mesajlardan, yükleme sırasında belirli yüzdelerde asılı kalan yavaş indirmelere kadar, tüm yol boyunca tipik Microsoft sorunları olmuştur.

Office 2013'ü ^{(Office 2013)}Windows 8 veya Windows 7'ye yüklemeye çalışıyorsanız ve sorun yaşıyorsanız, size bulabildiğim kadar çok olası çözüm sunmaya çalışacağım. Burada bahsedilmeyen farklı bir sorunla karşılaşırsanız, yorum göndermekten ve bize bildirmekten çekinmeyin.

Office 2013'ü ^{(Office 2013)}Windows Vista veya Windows XP'ye^{(Windows Vista or Windows XP)} yükleyemeyeceğinizi de belirtmekte fayda var, bu mümkün değil. Aşağıdaki gibi bir hata mesajı^{(error message)} alacaksınız :

This is not a valid Win32 application

veya

We are sorry, you couldn’t install your Office product because you don’t have a modern Windows operating system. You need Microsoft windows 7 (or newer) to install this product

veya

The procedure entry point K32GetProcessImageFileNameW could not be located in the dynamic link library KERNERL32.dll

Şimdi Office 2013'ü ^{(Office 2013)}Windows 7 ve Windows 8'e^{(Windows 8)} yüklerken oluşabilecek bazı sorunlardan bahsedelim .

Office 2013'te "Bir şeyler Yanlış gitti" düzeltmesi

İlk kurulum durduysa ve ilk kurulum yerine ikinci bir kurulum başlattıysanız bu hatayı alabilirsiniz. Bu hatayı, kurulum tamamlanmadan önce bilgisayar herhangi bir nedenle yeniden başlatıldığında da alabilirsiniz. Bu durumda Denetim Masası'na^{(Control Panel)} gitmeli , Microsoft Office 2013 veya Microsoft Office 365'e^{(Microsoft Office 365)} ve ardından Değiştir'e^(Change) tıklamalısınız .

Yüklü Office^(Office) sürümünüze bağlı olarak, Onarım veya Çevrimiçi Onarım^{(Repair or Online Repair)} adlı bir seçenek görmelisiniz . Office^{(Office 365)} 365'iniz varsa , Çevrimiçi Onarım'ı^{(Online Repair)} ve ardından Onar seçeneğini^{(Repair option)} görürsünüz .

Herhangi bir nedenle bu başarısız olursa veya Denetim Masası'nda ^{(Control Panel)}Office 2013'ün^{(Office 2013)} listelendiğini görmüyorsanız , Microsoft Fix it'ten ^{(Microsoft Fix)}Office 2013 kaldırma aracını indirmeyi deneyebilirsiniz . Ancak^(First) önce , buradan çalıştırabileceğiniz Program Install and Uninstall Torubleshooter'ı çalıştırmanız gerekir:^{(Program Install and Uninstall Torubleshooter)}

http://support.microsoft.com/mats/Program_Install_and_Uninstall

Bu küçük program, temel olarak bozuk kayıt defteri anahtarları ve engellenen yüklemeler dahil olmak üzere bozuk bir yükleme veya kaldırma ile ilgili sorunları onarmaya çalışacaktır. Bu programı çalıştırdıktan sonra , Office 2013'ün^{(Office 2013)} tüm kalıntılarını kaldırmak için Düzelt'i çalıştırabilirsiniz^(Fix) :

http://support.microsoft.com/kb/2739501

Ayrıca, bu makalenin altında, yukarıdaki iki yöntemden hiçbiri^{(case neither)} işe yaramazsa , Office 2013'ü^{(Office 2013)} manuel olarak kaldırma adımları vardır . Birkaç adım var, ama umarım o aşamaya gelmek zorunda kalmazsınız. Yukarıdaki iki aracı çalıştırdıktan sonra, devam edin ve yeniden başlatın ve ardından Office 2013'ü^{(Office 2013)} yeniden yüklemeyi deneyin ve umarım başarılı olursunuz.

Office 2013 Kurulumu Farklı ^{(Setup Hangs)}Yüzdelerde Takılıyor^{(Different Percentages)}

Çok karşılaştığım bir sonraki sorun, kurulumun çeşitli noktalarda asılı kalmasıydı. Denenecek ilk şey, bilgisayarı yeniden başlatmaktır. Bazen Windows yeniden başlatıldığında yükleme devam eder veya yüklemeyi yeniden başlattığınızda çalışır. Değilse, o zaman okumaya devam edin.

%80 ile %90 arasında durur

Kurulum yüzde 80 ile 90 arasında durursa, sorununuz büyük olasılıkla Yazdırma Biriktiricisi Hizmeti^{(Print Spooler Service)} ile ilgilidir . Bunu düzeltmek için yazdırma biriktirici hizmetini^{(print spooler service)} durdurmanız , yüklemeyi tamamlamanız ve yükleme tamamlandıktan sonra yeniden başlatmanız gerekir. Windows 7'de ^{(Windows 7)}Başlat^(Start) , Çalıştır'a^{(Run and type)} gidin ve services.msc yazın. Windows 8'de ^{(Windows 8)}Charms çubuğunu^{(Charms bar and type services.msc)} açın ve arama kutusuna^{(search box)} services.msc yazın .

Hizmetler^(Services) konsolunda , Yazdırma Biriktiricisini^{(Print Spooler)} bulun , sağ tıklayın ve Durdur'u^(Stop) seçin .

Şimdi devam edin ve Office 2013'ü^{(Office 2013)} yeniden yüklemeyi deneyin. Takılmazsanız , kurulumdan sonra Services.msc'ye geri dönebilir, ^{(Services.msc)}Yazdırma Biriktiricisi'ne^{(Print Spooler and click)} sağ tıklayın ve Başlat'a^(Start) tıklayın . Bunun nedeni, görünüşe göre, Office yüklemesiyle^{(Office install)} çakışan HP yazıcılarından kaynaklanıyor . Hiç^(Makes) mantıklı değil, ama işte oradasın.

%94'te duruyor

Yükleme %94'te durursa, bilgisayarı yeniden başlatmayı denemeniz ve bunun sizin için düzeltip düzeltmediğine bakmanız yeterlidir. Ve evet, %94 oranında doğru! Neden olduğu hakkında hiçbir fikrim yok, ancak zorunlu bir yeniden başlatma gerektirecek.

Yükleme yukarıda belirtilenlerin dışında başka bir yüzdede durursa, tek seçeneğiniz yukarıda belirtilen adımları denemektir: Office onarımı^{(Office repair)} ve Office 2013'ü^{(Office 2013)} kaldırmak için düzelt^(Fix) .

IntegratedOffice.exe

Office 2013'ü^{(Office 2013)} yüklerken alabileceğiniz başka bir hata mesajı^{(error message)} :

Windows cannot find ‘C:\Program Files\Microsoft Office 15\clientX64\integratedOffice.exe’. Make sure you typed the name correctly, and then try again.

Neyse ki, bu oldukça kolay bir düzeltme. Kayıt defterindeki bazı anahtarları silmek için Microsoft Düzelt^{(Microsoft Fix)} çözümünü indirebilirsiniz :

http://support.microsoft.com/kb/2809219/en-us

Bunu manuel olarak yapmanız gerekirse, Yönetici^{(Administrator)} olarak regedit'i açmanız ve ardından aşağıdaki iki anahtarı silmeniz gerekir:

HKEY_LOCAL_MACHINE\Yazılım\Microsoft\Office\15.0
HKEY_CURRENT_USER\Yazılım\Microsoft\Office\15.0

^{(Make sure)}Silmeden önce anahtarları ( Dosya – Dışa Aktar ) dışa ^{(File – Export)}aktardığınızdan emin olun . Düzelt^(Fix) çözümünü çalıştırdıktan veya anahtarları el ile sildikten sonra Office'i^(Office) yeniden yüklemeyi deneyin.

İmza Hatası Doğrulanamıyor

Office 2013 veya Office 365'i^{(Office 365)} indirmeniz gerekiyorsa, yürütülebilir dosyayı çalıştırmaya çalışırken aşağıdaki hatayı alabilirsiniz:

“We’re sorry, but we can’t verify the signature of files required to install your Office product.”

Burada hata mesajıyla^{(error message)} ilgisi yokmuş gibi görünen birkaç garip çözüm var . Öncelikle kablosuz bağlantı yerine kablolu bağlantı deneyin. Ardından kurulum dosyalarını yeniden indirin ve tekrar deneyin.

İkinci olarak, geçici İnternet^(Internet) dosyalarını Internet Explorer'dan^{(Internet Explorer)} temizlemeyi deneyebilirsiniz . Bunu hızlı bir şekilde yapmak için Microsoft'tan Düzelt ^(Microsoft)çözümünü^{(Fix it solution)} indirmeniz yeterlidir . Bu sizin için geçici İnternet^(Internet) dosyalarını temizleyecektir.

Son olarak, indirdiğiniz kurulum dosyasını^{(installation file)} gerçekten yeniden adlandırmayı deneyebilirsiniz . Örneğin, dosya adında^{(file name)} [1] gibi parantez içinde bir sayı varsa , devam edin ve bunu kaldırın ve ardından kurulumu yeniden çalıştırmayı deneyin.

^(Fix)" Şu^(Right) Anda Oturumunuzu Açamıyoruz " Hatasını Düzeltin^(Sign)

Artık Office 2013 , Microsoft hesabınıza^{(Microsoft account)} bağlı olduğundan , yükleme sırasında bu hatayla karşılaşabilirsiniz. Deneyebileceğiniz birkaç şey var. İlk olarak,  http://account.live.com adresine gidin ve oturum açmadığınızdan emin olun. Oturum açtıysanız, devam edin ve oturumu kapatın. Ardından Office'i^(Office) yeniden yüklemeyi deneyin.

Bu işe yaramazsa , çerezlerinizi ve ^{(t work)}İnternet Geçmişinizi^{(Internet History)} temizlemeyi deneyebilirsiniz . Bunu yapmak için IE'yi açın ve Araçlar^(Tools) , İnternet Seçenekleri'ne^{(Internet Options)} gidin , Genel^(General) sekmesine tıklayın ve ardından Gözatma Geçmişi^{(Browsing History)} altında Sil'e^(Delete) tıklayın .

Ardından Sık Kullanılan Verileri Koru^{(Preserve Favorites Data )} kutusunun işaretini kaldırdığınızdan ve Çerezler ve web sitesi verileri^{( Cookies and website data)} , Geçmiş^(History) ve Geçici İnternet dosyalarını^{(Temporary Internet files)} işaretlediğinizden emin olun .

Tarayıcıyı yeniden başlatın ve ardından yüklemeye bir kez daha başlayın. Son olarak, bunların hiçbiri işe yaramazsa, IE'de bir InPrivate Gözatma oturumu^{(InPrivate Browsing session)} açmayı ve ardından yükleme programını bu oturumun içinden çalıştırmayı deneyebilirsiniz. Dişli simgesine tıklayın^(Click) , Güvenlik'e^(Safety) tıklayın ve ardından InPrivate Gözatma'ya^{( InPrivate Browsing)} tıklayın .

Görev Zamanlayıcıyı Sıfırla

Office 2013 yüklemesi sırasında , Görev Zamanlayıcı'ya^{(Task Scheduler)} birkaç görev eklenir . Burada bir şeyler ters giderse, Office 2013'ün^{(Office 2013)} yüklenmesini engelleyebilir. Yönetici^{(Administrator)} olarak bir komut istemi^{(command prompt)} açarak ve ardından net başlangıç ​​zamanlaması yazarak ^{(net start schedule)}görev zamanlayıcıyı^{(task scheduler)} sıfırlayabilirsiniz . Bu, Görev Zamanlayıcı'nın^{(Task Scheduler)} çalışmasını sağlayacaktır .

Ardından Windows 7'de^{(Windows 7)} Başlat'a gidip kutuya görev zamanlayıcı ^{(task scheduler )}yazarak ^{(Start and typing)}görev^{(task scheduler)} zamanlayıcıyı açın . Windows 8'de^{(Windows 8)} , arama tılsımını açın ve ^{(search charm and type)}Görevleri Zamanla^{(Schedule Tasks)} yazın .

Bu, Görev Zamanlayıcı Kitaplığını^{(Task Scheduler Library)} açacaktır . Genişletin ve Microsoft'a^(Microsoft) ve ardından Office'e^(Office) tıklayın . Devam edin ve “Ofis” ile başlayan tüm görevleri silin. Benim durumumda üç görevim vardı.

Diğer Office 2013 Yükleme Sorun Giderme İpuçları^{(Install Troubleshooting Tips)}

Office 2013 veya Office 365'i^{(Office 365)} yüklerken karşılaşacağınız başlıca sorunların çoğu bunlardır , ancak yukarıdaki hiçbir şeyin^{(case nothing)} sizin için işe yaramaması durumunda uygulayabileceğiniz başka sorun giderme adımları da vardır .

1. Özellikle yüklemenin indirilmesi gerekiyorsa, herhangi bir virüsten koruma programını devre dışı bırakın. Yükleme durmaya devam ederse, vb., suçlu bir virüsten koruma veya güvenlik duvarı programı olabilir.

2. Internet Explorer ayarlarını sıfırlayın. Çalışmak için başka bir şey bulamıyorsanız, bu daha son bir çabadır.

IE 10'u sıfırlayın –  http://windows.microsoft.com/en-us/internet-explorer/reset-ie-settings#ie=ie-10

IE 9'u sıfırlayın –  http://windows.microsoft.com/en-us/internet-explorer/change-ie-settings#ie=ie-9

IE 8'i sıfırlayın –  http://windows.microsoft.com/en-us/internet-explorer/change-ie-settings#ie=ie-8

3. Tüm korunan sistem dosyalarını doğrulamak ve doğru sürümler olduklarından emin olmak için sistem dosyası denetleyicisini ^{(file checker)}çalıştırın . ^{(Run system)} Bir komut istemi açıp ^{(command prompt and type)}sfc /scannow yazabilirsiniz .

4. Windows 7 üzerinde çalışıyorsanız, yeni bir ^{(Windows 7)}Windows yönetici^{(Windows administrator)} profili oluşturun . Mevcut profilinizde bir sorun varsa, Office 2013'ü^{(Office 2013)} yüklerken sorunlara neden olabilir .

5. Kablosuz bağlantı yerine kablolu bağlantı deneyin.

Bununla ilgili! Umarım^(Hopefully) yukarıdaki çözümlerden biri Office 2013 yükleme sorununuzu çözmüştür^{(install problem)} . Değilse, buraya bir yorum gönderin ve size yardımcı olmaya çalışacağız. Eğlence!

Ultimate Troubleshooting Guide for Office 2013 Installation Problems

I’ve been installіng Office 2013 on a lot of computers lаtely and I’ve ran into quite a few problеms along the way. From annoying messages like “Sоrry we ran into a problem” and “Something went wrong” to slow downloads, hanging at certain percentages during thе install, it’s been typical Microsoft problems all along the way.

If you’ve been trying to install Office 2013 on Windows 8 or Windows 7 and you’re running into issues, I’m going to try and give you as many possible solutions as I could find. If you run into a different issue not mentioned here, feel free to post a comment and let us know.

It’s also worth noting that you can’t install Office 2013 on Windows Vista or Windows XP, it’s just not possible. You’ll get an error message like:

This is not a valid Win32 application

or

We are sorry, you couldn’t install your Office product because you don’t have a modern Windows operating system. You need Microsoft windows 7 (or newer) to install this product

or

The procedure entry point K32GetProcessImageFileNameW could not be located in the dynamic link library KERNERL32.dll

Now let’s talk about some of the problems that can occur when installing Office 2013 on Windows 7 and Windows 8.

Fix “Something Went Wrong” Office 2013

You might get this error if a first installation stalled and you ended up starting a second installation over the first one. You might also get this error if the computer restarted for some reason before the installation was finished. In this case, you should go to the Control Panel, click on Microsoft Office 2013 or Microsoft Office 365 and click on Change.

Depending on your version of Office installed, you should either see an option called Repair or Online Repair. If you have Office 365, you’ll see Online Repair and then the Repair option.

If, for some reason, this fails or you don’t see Office 2013 listed in Control Panel, you can try to download the Office 2013 uninstall tool from Microsoft Fix it. First, though, you have to run the Program Install and Uninstall Torubleshooter, which you can run from here:

http://support.microsoft.com/mats/Program_Install_and_Uninstall

This little program will basically try to repair any issues with a broken install or uninstall including corrupted registry keys and blocked installs. Once you have run this program, then you can run the Fix it for uninstalling Office all remnants of Office 2013:

http://support.microsoft.com/kb/2739501

Also, at the bottom of that article, there are steps to manually remove Office 2013 in case neither of the two methods above work. It’s quite a few steps, but hopefully you won’t have to get to that stage. Once you’ve run the two tools above, go ahead and restart and then try to install Office 2013 again and hopefully you’ll be successful.

Office 2013 Setup Hangs at Different Percentages

The next problem I ran into a lot was the setup just hanging at various points. The first thing to try is to simply restart the computer. Sometimes when Windows boots back up, the installation will continue or you can restart the installation and it’ll work. If not, then read on.

Stops between 80% and 90%

If the setup stops between 80 and 90 percent, your issue is probably related to the Print Spooler Service. In order to fix this, you have to stop the print spooler service, finish the install and then restart it after the installation is complete. In Windows 7, go to Start, Run and type in services.msc. In Windows 8, open the Charms bar and type services.msc in the search box.

In the Services console, find Print Spooler, right click on it and choose Stop.

Now go ahead and try to install Office 2013 again. If you don’t get stuck, then you can go back to Services.msc after the install, right-click on Print Spooler and click on Start. The reason for this is apparently due to HP printers conflicting with the Office install. Makes no sense, but there you have it.

Stops at 94%

If the install stops at 94%, you just have to try and restart the computer and see if that fixes it for you. And yes, it’s right at 94%! No idea why, but it will require a forced reboot.

If the install stops at some other percentage other than the ones mentioned above, you only option then is to try the steps mentioned above: Office repair and the Fix it for uninstalling Office 2013.

IntegratedOffice.exe

Another error message you might get while installing Office 2013 is:

Windows cannot find ‘C:\Program Files\Microsoft Office 15\clientX64\integratedOffice.exe’. Make sure you typed the name correctly, and then try again.

Luckily, this one is a pretty easy fix. You can download the Microsoft Fix it solution to delete some keys in the registry:

http://support.microsoft.com/kb/2809219/en-us

If you needed to do this manually, you would need to open regedit as an Administrator and then delete the following two keys:

HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\15.0
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0

Make sure you export the keys first (File – Export) before deleting them. Once you have run the Fix it solution or deleted the keys manually, try to install Office again.

Can’t Verify the Signature Error

If you had to download Office 2013 or Office 365, you might get the error below when trying to run the executable:

“We’re sorry, but we can’t verify the signature of files required to install your Office product.”

Here there are a couple of odd solutions that seem to have nothing to do with the error message. Firstly, try a wired connection instead of a wireless connection. Then re-download the installation files and try it again.

Secondly, you can try to clear the temporary Internet files from Internet Explorer. To do it quickly, just download the Fix it solution from Microsoft. This will clear the temporary Internet files for you.

Lastly, you can try to actually rename the installation file you downloaded. For example, if it has a number in brackets like [1] in the file name, go ahead and remove that and then try to run the installation again.

Fix “We Can’t Sign You In Right Now” Error

Now that Office 2013 is linked to your Microsoft account, you can possibly run into this error during the install. There are a couple of things you can try. Firstly, go to http://account.live.com and make sure you’re not signed in. If you are, go ahead and log out. Then try installing Office again.

If that doesn’t work, you can try to clear your cookies and Internet History. To do this, open IE and go to Tools, Internet Options, click on the General tab, then click on Delete under Browsing History.

Then make sure you uncheck the Preserve Favorites Data box and check Cookies and website data, History and Temporary Internet files.

Restart the browser and then give the install another go. Lastly, if none of that works, you can try opening an InPrivate Browsing session in IE and then trying to run the install program from inside that session. Click on the gear icon, click on Safety and then click on InPrivate Browsing.

Reset Task Scheduler

During the Office 2013 install, several tasks are added to the Task Scheduler. If something goes wrong here, then it might prevent Office 2013 from installing. You can reset task scheduler by opening a command prompt as Administrator and then typing net start schedule. This will ensure that Task Scheduler is running.

Then open task scheduler in Windows 7 by going to Start and typing in task scheduler in the box. In Windows 8, bring up the search charm and type in Schedule Tasks.

This will open the Task Scheduler Library. Expand it and click on Microsoft and then Office. Go ahead and delete any tasks that start with “Office”. In my case, I had three tasks.

Other Office 2013 Install Troubleshooting Tips

Those are the majority of major issues you’ll run into when installing Office 2013 or Office 365, but there are some other troubleshooting steps you can take in case nothing above worked for you.

1. Disable any anti-virus program, especially if the install has to be downloaded. If the install keeps stalling, etc, an anti-virus or firewall program could be the culprit.

2. Reset Internet Explorer settings. This is a more last-ditch effort if you can’t get anything else to work.

Reset IE 10 – http://windows.microsoft.com/en-us/internet-explorer/reset-ie-settings#ie=ie-10

Reset IE 9 – http://windows.microsoft.com/en-us/internet-explorer/change-ie-settings#ie=ie-9

Reset IE 8 – http://windows.microsoft.com/en-us/internet-explorer/change-ie-settings#ie=ie-8

3. Run system file checker to verify all protected system files and make sure they are the correct versions. You can open a command prompt and type in sfc /scannow.

4. Create a new Windows administrator profile if you’re’ running on Windows 7. If something is wrong with your current profile, it could be causing the problems when installing Office 2013.

5. Try a hardwired connection instead of a wireless connection.

That’s about it! Hopefully, one of the solutions above fixed your Office 2013 install problem. If not, post a comment here and we’ll try to help you out. Enjoy!

Related posts

• Ultimate Guide Hasarlı veya Corrupt Word File'yı tamir etmek için

• Tüm Excel Dosya Uzantıları ve Anlamları İçin Bir Kılavuz

• 13 OneNote Tips & Tricks Notlarınızı daha iyi organize etmek için

• Background Microsoft Teams'de nasıl değiştirilir

• Nasıl Automatically Backup bir Word Document için onedrive

• Flowchart Word and Excel'te nasıl oluşturulur

• Word'de Excel Spreadsheet'den Create Labels'da Nasıl Yapılır

• Booklet Word'te Nasıl Yapılır

• Microsoft Outlook Yanıt Vermiyor mu? Denenecek 8 Düzeltme

• Bir Microsoft Word Document bir İmza ekleme nasıl

• Word'de Doldurulabilir Formlar Nasıl Oluşturulur

• MDI Dosyaları Nasıl Açılır

• Excel'da bir Drop Down List nasıl oluşturulur?

• Forward Outlook Emails'e Gmail'e nasıl yapılır?

• Microsoft Excel'de What-If Analizi Nasıl Anlaşılır?

• Gantt Charts içinde Microsoft Excel Oluşturma

• Ücretsiz Microsoft Word Nasıl Alınır

• Powerpoint Sunumuna Sesli Anlatım Nasıl Eklenir

• Mail Merge Word'da Create Letters, Labels ve Zarflar Nasıl Kullanılır

• Microsoft Myanalytics nedir ve nasıl kullanılır?