Microsoft'un^(Microsoft) hizmetleriyle ilgili iyi şeylerden biri, sorunlarınız olduğunda bildirmenin hızlı bir yolunu sunmalarıdır. Ayrıca Microsoft , geçmişte hangi sorunların olduğunu ve ne zaman giderildiğini öğrenebilmeniz için eksiksiz hizmet durumu geçmişi sağlar. ^{(service status history)}Herhangi bir Microsoft hizmeti^{(Microsoft service)} sizin için çalışmıyorsa ( OneDrive , Outlook.com , Aile Güvenliği^{(Family Safety)} vb.), sorununuzu birkaç saniye içinde şu şekilde bildirebilirsiniz:

Adım 1^{(Step 1)} : Microsoft'un ^(Microsoft)Hizmet Durumu Web Sitesine^{(Service Status Website)} gidin

Microsoft , hizmetlerinin resmi durumu ve eksiksiz sorun geçmişi^{(issue history)} ile çok kullanışlı bir web sitesi sağlar . Microsoft Hizmet Durumu'na^{(Microsoft Service Status)} gidin ve Microsoft'un^(Microsoft) ana çevrimiçi hizmetlerinin mevcut durumunu göreceksiniz . Microsoft hesabınızla^{(Microsoft account)} oturum açmanız gerekmeyecek . Sorunu bildirmek istediğiniz hizmet Microsoft hesabınız^{(Microsoft account)} olabileceğinden bu yararlıdır .

Mevcut Durum^{(Current Status)} kategorisinde , adına tıklayarak veya üzerine dokunarak her bir hizmetin durumunu görüntüleyebilirsiniz.

2. Adım^{(Step 2)} : Yaşadığınız Sorunu^(Problem) Bildirin

Ekranın sol tarafındaki "Sorun bildir"^{("Report a problem")} bölümüne tıklayın veya dokunun .

Ürün^(Product) açılır menüsünde, sizin için çalışmayan hizmeti veya ürünü seçin. ^{(service or product)}Size bir örnek vermek gerekirse, bu makaleyi yazarken bu hizmet bizim için çalışmadığı için OneDrive'ı seçtik. ^(OneDrive)Office Online ile ilgili sorunlarınız varsa , iki hizmet sıkı bir şekilde entegre edildiğinden OneDrive'ı^(OneDrive) da seçmelisiniz .

Sorun listesi, seçtiğiniz hizmete bağlı olarak dinamik olarak güncellenir. Bildirilebilecek sorun türlerinin hizmetten hizmete farklılık gösterdiğini fark edeceksiniz.

Bu makaleyi yazarken, birden fazla tarayıcı denesek bile OneDrive web sitesinde ^(OneDrive)OneDrive dosyalarına göz atamadık. Bu nedenle , "OneDrive web sitesindeki dosyalara göz atma"yı^{("Browsing files on the OneDrive website")} seçtik ve Gönder'e bastık^(Submit) .

Microsoft , sorunu bildirdiğiniz için teşekkür eder ve ardından, raporunuza kişisel olarak yanıt veremeyeceğini söyler. İronik^(Ironic) , değil mi? 🙂

Microsoft'un ^{(View Microsoft)}Durum Geçmişi^{(Status History)} Nasıl Görüntülenir

Microsoft Hizmet Durumu^{(Microsoft Service Status)} web sitesindeki bir başka yararlı bölüm de Durum geçmişidir^{(Status history)} . Ekranın sol tarafındaki sütunda Durum geçmişi'ne^{(Status history)} tıklayın veya dokunun .

Son birkaç ayda tespit edilen ve giderilen sorunların tam listesini göreceksiniz. Hangi hizmetin etkilendiğini, sorunun ne zaman tespit edildiğini ve ne zaman giderildiğini öğrenebilirsiniz.

Microsoft, Bildirdiğiniz^{(Does Microsoft Monitor)} Sorunları İzliyor^(Issues) mu?

Evet onlar yapar. Sorunlar bildirildiğinde mühendislerine rapor veren otomatik bir sistemleri vardır, böylece neyin yanlış olduğuna bakarlar ve sorunlarınızı çözerler.

Ya Microsoft'tan^(Microsoft) Bir Yanıt^(Reply) İstiyorsam ?

Microsoft'tan^(Microsoft) birinin sorununuz hakkında sizinle konuşmasını istiyorsanız, en iyi şansınız Twitter'ı^(Twitter) kullanmaktır . Haftanın 7 günü, günde 24 saat İngilizce^(English) olarak sunulan Microsoft Destek ^{(Microsoft Support)} Twitter hesaplarıyla^{(Twitter account)} etkileşim kurun.

Çözüm

^(Have)Microsoft'un^(Microsoft) çevrimiçi hizmetlerinde yakın zamanda herhangi bir sorun yaşadınız mı ? Yaptıysanız, rapor ettiniz mi? Microsoft'un^(Microsoft) durumu ele alışından ne kadar memnun kaldınız?

How to Report Problems With Microsoft Services, Including OneDrive

One of the good things about Miсrosoft's services іs that they offer a quick way to report when you have issues. Also, Microsoft provides complеte serviсe statυs history so that you can find out what issues have happened іn the past and when they were fixed. If any Microsoft servіce is not working for you (OneDrive, Оutlook.com, Family Sаfety, etс), here's how to report your problem in just a couple of seconds:

Step 1: Go to Microsoft's Service Status Website

Microsoft provides a very useful website with the official status of their services and complete issue history. Go to Microsoft Service Status and you will see the current status for Microsoft's main online services. You won't have to log in with your Microsoft account. This is useful because your Microsoft account may be the service that you want to report a problem with.

In the Current Status category you can view the status for each individual service, by clicking or tapping on its name.

Step 2: Report The Problem You Are Having

Click or tap the "Report a problem" section on the left side of the screen.

In the Product drop down, select the service or product that is not working for you. To give you an example, we selected OneDrive because this service was not working for us when writing this article. If you have issues with Office Online, you should also select OneDrive because the two services are tightly integrated.

The list of problems is dynamically updated depending on the service you select. You will notice that the types of issues that can be reported are different from service to service.

When writing this article, we were not able to browse OneDrive files on the OneDrive website, even if we tried multiple browsers. Therefore we selected "Browsing files on the OneDrive website" and pressed Submit.

Microsoft thanks you for reporting the problem and then tells you that it can't respond personally to your report. Ironic, isn't it? 🙂

How to View Microsoft's Status History

Another useful section on the Microsoft Service Status website is the Status history. Click or tap Status history on the column on the left side of the screen.

You will see a complete list with the issues that were identified and fixed in the last few months. You can learn which service was affected, when the problem was identified and when it was fixed.

Does Microsoft Monitor The Issues You Are Reporting?

Yes, they do. They have an automatic system that reports to their engineers when issues are reported, so that they take a look at what's wrong and solve your issues.

What If I Want a Reply from Microsoft?

If you want someone at Microsoft to speak with you about your issue, then your best chance is to use Twitter. Interact with their Microsoft Support Twitter account which is available in English, 24 hours a day - 7 days a week.

Conclusion

Have you had any recent issues with Microsoft's online services? If you did, did you report them? How happy were you with Microsoft's handling of the situation?

Related posts

• Nasıl, yapılandır almak ve Microsoft Edge uzantıları kaldırmak için

• Put Chrome ve diğer tarayıcılar tam ekranda (Edge, Firefox ve Opera)

• OneDrive Senkronizasyon değil mi? OneDrive'ü Windows'te senkronize etmeyi zorlamanın 5 yolu

• Microsoft Edge'de sekmeleri yönetmenin 12 yolu

• OneDrive Web Sitesinin Harika Olmasının 9 Nedeni

• Internet Explorer Uygulamasından Tarama Geçmişinizi ve Verilerinizi Nasıl Silebilirsiniz?

• Medyayı Microsoft Edge'deki bir web sayfasından Miracast ile kablosuz bir ekrana yayınlayın

• Windows 10'da en çok veriyi hangi uygulamaların kullandığını nasıl takip edebilirim?

• Internet Explorer 11'de Okuma Görünümü ile Reklamları ve Dikkat Dağıtıcıları Unutun

• Telnet İstemcisi ile Yapabileceğiniz 5 Eğlenceli ve Meraklı Şey

• Windows 8.1'de Internet Explorer 11 Uygulamasıyla Web'de Nasıl Gezinilir

• TeamViewer nasıl kullanılır: Windows 10 ve Windows 10 Mobile için Uzaktan Kontrol uygulaması

• Zoom toplantısı planlamanın 3 yolu

• Bilgisayarınızdaki bir dosya, klasör veya kütüphaneye bağlantı nasıl oluşturulur?

• Windows Mağazası Uygulamalarının Kullanıldığı Ülkeleri Nasıl Öğrenirsiniz?

• OneDrive'dan dosya ve klasör paylaşmanın 4 yolu

• Provide Windows 10 kullanıcılarına Windows Remote Assistance kullanıcılarına uzaktan destek

• Windows, Android veya bir web tarayıcısında geçici bağlantılar kullanarak OneDrive'dan nasıl paylaşılır

• Windows PC'ye bağlanmak için Uzak Masaüstü Bağlantısı (RDC) nasıl kullanılır

• Mac OS X'te Windows 7 veya 8 Ağ Paylaşımlı Yazıcı Nasıl Kurulur