Sesli Posta Android'de Çalışmıyor: Bir Sorun Giderme Kılavuzu

Kendinizi gerçek dünyadan koparmak imkansız gibi görünse de arada bir (t see)cep telefonunuzu(cell phone) kapatmaktan korkmamalısınız . Sonuçta, görmediğiniz(t see) mesajlar sizi bekliyor olacak ve cevapsız aramalar, daha sonra almanız ve ilgilenmeniz için doğrudan sesli mesajınıza gidecek.

Tabii ki, sesli mesaj hizmetiniz(voicemail service) düzgün çalışıyorsa. Sesli mesajınız Android cihazınızda(Android device) çalışmıyorsa, tekrar çalışması için ayarlarınızı yapmanız veya ince ayar yapmanız gerekebilir. Size yardımcı olmak için bu kılavuz, önemli mesajları kaçırmamak için sesli mesajlarınızı Android'de(Android) düzeltmenin birkaç yolunu kapsar .

Sesli Posta Ayarlarınızı Kontrol Edin(Check Your Voicemail Settings)

Öncelikle, sesli posta ayarlarınızın doğru olduğundan emin olmalısınız. Cihazınızdaki Telefon(Phone) uygulamasını kullanarak bu ayarları kendiniz kontrol edebilirsiniz .

Bu uygulama (ve ayarlar menüsü), cihazınızın modeline ve Android sürümüne(device model and Android version) bağlı olarak biraz farklı görünecektir . Bu ayarlar, Android 10(Android 10) çalıştıran bir Samsung Galaxy S20 düşünülerek yazılmıştır , ancak diğer birçok Android cihaz için benzer olmalıdır .

  • Başlamak için telefonunuzda Telefon(Phone) uygulamasını açın . Sağ üstteki üç nokta(three-dots) menü simgesine dokunun .

  • Açılır menüden Ayarlar(Settings) seçeneğine dokunun.

  • Çağrı Ayarları(Call Settings) menünüzde Sesli Posta(Voicemail) seçeneğini tıklayın .

  • Buradan sesli postanızın nasıl yapılandırıldığını iki kez kontrol edebilirsiniz. Örneğin , Servis sağlayıcı(Service provider) bölümünde  doğru ağ taşıyıcısının(network carrier) seçildiğinden emin olun.

  • Operatörünüzün bir sesli posta numarası olmalıdır. Bu, cihazınızın sesli mesajınızı duymak için arayacağı numaradır. Sesli posta numarası(Voicemail number) bölümünde bunun doğru olup olmadığını kontrol edin .

  • Yeni sesli posta aldığınızda size bildirim gelmiyorsa, Bildirimler(Notifications) bölümünde sesli posta bildirimlerinizin doğru ayarlanıp ayarlanmadığını kontrol edin.

Burada gösterilen sesli posta ayarları , cep telefonunuza bir (cell phone)SIM kart(SIM card) taktığınızda otomatik olarak uygulanmalıdır , ancak bunlar bozulabilir veya eski olabilir. Bu ayarların doğru olup olmadığından emin değilseniz, aşağıdaki ek düzeltmelerden birine bakmanız gerekebilir.

Operatörünüzden Yeni Sesli Posta Ayarları İsteyin(Request New Voicemail Settings From Your Carrier)

Sesli mesaj ayarlarınızın doğru olduğuna inanabilirsiniz, ancak bazen cep telefonunuzda , (cell phone)Android cihazınızda(Android device) sesli mesajın çalışmamasına ilişkin sorunlara neden olabilecek çakışan ayarlar olabilir . Bu sorunların üstesinden gelmeye yardımcı olmak için, sesli postanızı kurmak için operatörünüzden yeni ayarlar talep edebilirsiniz.

Bunu nasıl yapacağınız, operatörünüze ve konumunuza(carrier and location) bağlı olacaktır . Ayrıca sesli posta uygulamasını(voicemail app) kullanarak dinlemek, kaydetmek veya silmek üzere sesli posta mesajlarını bir listede görüntülemenize olanak tanıyan görsel bir sesli posta(visual voicemail) hizmeti kullanıyor olabilirsiniz .

Bu hizmet genellikle size ekstra maliyetli olabilir, bu nedenle, eski sürüme geçirildiyseniz (veya yükseltildiyseniz), çalışması için cihazınıza yeni ayarların gönderilmesi gerekebilir. Bu ayarları manuel olarak güncellemenin en iyi yolu, ek bilgi için ağ operatörünüzün(network carrier) web sitesini ziyaret etmek veya doğrudan operatörünüzle iletişime geçmektir.

Çoğu durumda, ayarlarınızı ağınızdan bir SMS mesajıyla alabilirsiniz. (SMS message)Birçok şebeke, kendi cep telefonunuzdan(cell phone) gönderilen bir mesajla bu ayarları istemenize izin verir . Operatörünüz daha sonra cihazınıza uygulanabilecek yeni ayarları içeren bir mesajla yanıt verecektir.

Operatörünüzün Sesli Posta Uygulamasını Güncelleyin(Update Your Carrier’s Voicemail App)

Sahip olduğunuz sesli posta hizmetine bağlı olarak, sesli posta hizmetinizi (voicemail service)kullanmanız(voicemail service) için cihazınıza operatör tarafından verilen bir sesli posta uygulaması(voicemail app) yüklenmiş olabilir . Bu, özellikle yeni nesil bir görsel sesli posta hizmeti(voicemail service) kullanıyorsanız geçerlidir .

Operatör tarafından verilen bir uygulama(app isn) çalışmıyorsa güncellemeleri kontrol etmeniz gerekebilir. Uygulama(App) güncellemeleri genellikle sık karşılaşılan sorunların çözülmesine yardımcı olabilecek yeni özellikler veya hata düzeltmeleri ile birlikte gelir. Sesli mesaj uygulamanız(voicemail app) bozulursa, bu , operatörünüzün o zamandan beri çözdüğü bir sorunun sonucu olabilir.

Google Play Store'u(Google Play Store) kullanarak bu uygulamanın güncellemelerini kontrol edebilirsiniz . Operatörünüz uygulamayı güncellediyse, hassas izinlere sahip bazı uygulamalar bunu gerektirdiğinden manuel olarak güncellemeniz gerekebilir.

Operatör Sesli Posta Gelen Kutunuzu Arayın(Call Your Carrier Voicemail Inbox)

Tüm hücre ağlarının sesli posta gelen kutunuza(voicemail inbox) erişmek için manuel olarak arayabileceğiniz bir sesli posta numarası(voicemail number) vardır . Sesli posta numaranızı(voicemail number) manuel olarak aramak, gelen kutunuzun etkin olup olmadığını ve düzgün çalışıp çalışmadığını belirlemenize yardımcı olabilir.

Bu numarayı her zaman kullanabilirsiniz; bu nedenle , Android'inizde(Android) çalışmayan bir sesli posta uygulaması veya bildirimlerle(voicemail app or notifications) uğraşıyorsanız , mesajlarınızı manuel olarak kontrol etmek için operatörünüzün sesli posta numarasını arayabilirsiniz.(s voicemail number)

Örneğin, sesli postanızı açmak için bazı ek adımları izlemeniz gerekebilir. Çağrılar kabul edilmeden önce sesli mesajınız için bir mesajı onaylamanız gerekebilir veya gelen kutunuz dolu olabilir ve fazladan mesajların kaydedilmesini engelleyebilir.

Sesli posta numaranızı(voicemail number) arayabilir, mesajları dinleyebilir ve ayarlarınızı yapılandırabilirseniz, bu sesli postanızın çalıştığı ve onunla ilgili herhangi bir sorunun cihazınızda bulunduğu anlamına gelir.

Üçüncü Taraf Sesli Posta Uygulaması Kullanın(Use A Third-Party Voicemail App)

Bu, tüm ağ operatörleri için çalışmayabilir, ancak bir üçüncü taraf sesli posta uygulaması(voicemail app) yüklemek mümkün olabilir . Bu, sesli postanızı manuel olarak veya hata içeren bir operatör uygulamasıyla(carrier app) aramayla ilgili tüm sorunları atlamanıza yardımcı olabilir .

Google Play Store'da(Google Play Store) denemeniz için birkaç üçüncü taraf sesli posta uygulaması(voicemail apps) mevcuttur . Bu uygulamalardan bazılarının yerel ayarınızda veya belirli sesli posta hizmetinizle(voicemail service) çalışmayabileceğini , bu nedenle önce bunları denemeniz gerekeceğini unutmayın.

Görsel sesli posta hizmetiniz(voicemail service) varsa, bunu kurmak ve kullanmak için My Visual Voicemail ve Voxist gibi uygulamalar kullanılabilir. Bunun gibi uygulamalar , (Apps)sesli mesaj transkripsiyon(voicemail transcription) desteği gibi ek özelliklerle birlikte gelir ve bunun yerine sesli mesajlarınızı kısa mesaj olarak hızlı bir şekilde görüntülemenize olanak tanır.

Destek İçin Operatörünüzle İletişime Geçin(Contact Your Carrier For Support)

Sesli posta ayarlarınız hala çalışmıyorsa, bu, şebeke operatörünüzün(network carrier) sağladığı hizmetle ilgili bir sorun olduğunu gösterebilir . Bu noktada yapabileceğiniz en iyi şey, daha fazla teknik destekle çözülmesi gereken bir arıza veya sorun olmadığından emin olmak için operatörünüzle konuşmaktır.(fault or issue)

Bir arıza varsa, operatörünüz sorunu araştırıp çözebilir. Ayrıca , gerekirse Android cihazınızda(Android device) sesli postayı kurmak ve yapılandırmak için ek destek sunabilirler .

Android Kullanarak İletişimde Kalmak(Staying In Contact Using Android)

Sesli mesajlarınız Android'de(Android) çalışmıyorsa, yukarıdaki düzeltmeler sorunu çözmenize yardımcı olacaktır. Çoğu durumda, operatörünüzün sesli posta uygulamasında veya ayarlarında(s voicemail app or settings) yapılacak bir güncelleme sorunu çözebilir, ancak doğru kurulup kurulmadığını kontrol etmek için sesli posta numaranızı(voicemail number) aramayı unutmayın .(t forget)

Sesli mesajınızı kurduktan sonra, gerektiğinde kapatmakta özgürsünüz. Bununla birlikte, iletişimde kalmanın başka yolları da var. Android için kullanabileceğiniz bir dizi ücretsiz mesajlaşma uygulaması vardır veya yüz yüze sohbet etmek istiyorsanız bunun yerine akıllı telefonunuzda bir Yakınlaştırma toplantısı ayarlayabilirsiniz .(set up a Zoom meeting on your smartphone)



About the author

Microsoft Office ve Edge'de 15 yılı aşkın deneyime sahip bir yazılım mühendisiyim. Ayrıca, önemli sağlık verilerini izlemek için bir uygulama ve bir fidye yazılımı dedektörü gibi son kullanıcılar tarafından kullanılan birkaç araç geliştirdim. Becerilerim, çeşitli platformlarda iyi çalışan zarif kod geliştirmenin yanı sıra kullanıcı deneyimi konusunda mükemmel bir anlayışa sahip olmada yatmaktadır.



Related posts