Snapchat Parolanızı veya E-postanızı Unuttuysanız Ne Yapmalısınız?

Bu günlerde Snapchat , birçok kişinin iOS ve Android cihazlarda kullandığı ana iletişim platformlarından biridir. Gönderildikten sonra fotoğrafları veya mesajları silme özelliği nedeniyle popüler oldu. Ama şimdi onu başkalarıyla sohbet etmenin harika bir yolu haline getiren birçok özellik var. Artık sohbetleri ve fotoğrafları kaydedebilir ve bunlara (save chats and photos)Snapchat hesabınızdan  erişebilirsiniz .

Hesabınızda(your account) birçok önemli kişi, resim veya video olabileceğinden, Snapchat şifrenizi ve/veya e-postanızı kaybetmek son derece sinir bozucu olabilir . Neyse ki, elinizde ne kadar bilgi olursa olsun hesabınıza geri dönmenin birkaç farklı yolu var.

Snapchat'te Şifre Nasıl Sıfırlanır(How to Reset Password on Snapchat)

Snapchat'te(Snapchat) oturum açtığınızda , ancak şifreniz yoksa, şifrenizi kolayca sıfırlayıp hesabınıza geri dönmenin bir yolu vardır. Geri dönmek için şu adımları izleyin:

  1. Snapchat Giriş sayfasında, Parolanızı mı unuttunuz? (Forgot password?)oturum açma istemlerinin altında mavi renktedir. 

  1. Açılır pencerede şifrenizi Telefon(via Phone) veya E-posta(via Email) yoluyla sıfırlamak isteyip istemediğinizi seçin . Bu şekilde, birine veya diğerine sahip değilseniz, yine de hesabınıza geri dönebilirsiniz. 

  1. Telefonu seçerseniz, telefon numaranızı girmeniz ve Devam'a(Continue) dokunmanız gerekir . SMS veya arama yoluyla bir giriş doğrulama kodu alabilirsiniz . Kodu aldıktan sonra, girin ve şifrenizi sıfırlayabileceksiniz. 

  1. E-postayı seçerseniz, e-posta adresinizi girmeniz ve Gönder'e dokunmanız gerekir(Submit) . E-postaya, tıklayabileceğiniz ve o e-postayla ilişkili  Snapchat hesabının şifresini sıfırlayabileceğiniz bir bağlantı gönderilecektir.(Snapchat)

Yeni bir şifre oluşturduktan sonra, hesabınıza tekrar giriş yapmak için kullanabilirsiniz. 

E-posta ve Telefon Numaranızı Unuttuysanız Yapmanız Gerekenler(What to Do If You Forgot Your Email and Phone Number)

Hesabınızla ilişkili e-postayı unutursanız veya ekli bir telefon numaranız yoksa, hesabınıza girmek daha zor olacaktır. Snapchat, bir hesapla ilişkili e-postayı veya telefon numarasını unuttuysanız veya güvenlik nedenleriyle bunlara erişiminiz yoksa, bir hesap için parolayı sıfırlayamaz.

Ancak, bu durumlar meydana gelirse hesabınızın tamamen kilitlenmesini önlemenin bir yolu vardır. Hesabınızı geri almak için Snapchat'te(Snapchat) bir kurtarma kodu oluşturabilirsiniz . Bu, özellikle bir hesabı bilgisayar korsanlarına kaptırdığınız durumlarda faydalı olabilir. Kurtarma kodunun nasıl kurulacağı aşağıda açıklanmıştır. 

  1. Snapchat'te profil(profile) simgenize dokunun. 

  1. Ayarlarınıza ulaşmak için  dişli(gear) simgesine dokunun .

  1. İki Faktörlü Kimlik Doğrulama(Two-Factor Authentication) üzerine dokunun .

  1. İki faktörlü kimlik doğrulamayı ayarlamadıysanız, ekrandaki komutları izleyerek bunu şimdi yapın. 

  1. Kurtarma Kodu'na(Recovery Code) ve ardından Kod Oluştur'a(Generate Code) dokunun . 

  1. Doğrulama için şifrenizi girin. 
  1. Ekranınızda bir kurtarma kodu görünecek ve bir ekran görüntüsünü kaydedebilir veya panonuza kopyalayabilirsiniz. 

(Make)Gelecekte hesabınıza geri dönmek için hayati önem taşıyabileceğinden kurtarma kodunuzu güvende tuttuğunuzdan emin olun . Bu kodlar e-postaya gönderilemez ve kaybolan kodlar için destek sunulmaz. Bu nedenle, her zaman erişebildiğinizden emin olmak isteyeceksiniz. Bunların çalınması durumunda iPad/iPhone/Android cihazınızda tutmak yerine not etmek en iyisidir.

Kayıp Bir Hesap İçin Snapchat Desteği ile Nasıl İletişime Geçilir?(How to Contact Snapchat Support for a Lost Account)

Hesabınızla ilişkili e-posta veya telefon numarası çalışmıyorsa Snapchat desteğinden yardım alabilirsiniz. E-postanız veya telefon numaranız, sağladığınız Snapchat(Snapchat) kullanıcı adıyla  ilişkili değilse, yardımcı olamayacaklarını unutmayın .

Snapchat desteğiyle nasıl iletişim kuracağınız aşağıda açıklanmıştır :

  1. support.snapchat.com adresine(support.snapchat.com) gidin ve sağ kenar çubuğundaki  Bize Ulaşın'a tıklayın.(Contact Us)

  1. Hangi konuda yardımcı olabileceklerini soran bir menü açılacaktır. I can’t access my account > I can’t verify my email or mobile number seçin . 
  1. Buradaki adımlar yardımcı olmazsa, Başka bir şeye mi ihtiyacınız var?(Need something else?) seçeneğinin yanındaki Evet'i(Yes) seçerek desteğe başvurabilirsiniz .

  1. Görüntülenen kutulara, e-postanız, telefon numaranız ve erişmeye çalıştığınız  Snapchat kullanıcı adı (görünen ad değil) dahil olmak üzere iletişim bilgilerinizi girmeniz gerekecektir .

  1. (Describe)Sorununuzu mümkün olduğunca ayrıntılı bir şekilde açıklayın .

Snapchat desteği 24 saat içinde size geri dönmelidir ve hesabınızla atacağınız sonraki adımları oradan belirleyebilirsiniz. Her şey başarısız olursa, yeni bir Snapchat hesabı(new Snapchat account) oluşturmanız gerekebilir . 

Snapchat Hesabınıza Geri Dönün(Get Back Into Your Snapchat Account)

Hesabınızla ilişkili birçok bilgiyi unuttuysanız , Snapchat'e(Snapchat) geri dönmeye çalışmak sinir bozucu olabilir . Ancak, yukarıda özetlenen yöntemleri deneyebilir ve sizin için işe yarayıp yaramadığını görebilirsiniz. Snapchat desteği de size yardımcı olabilir ve tekrar girmenin bir yolu olup olmadığını size bildirebilir. 



About the author

10 yılı aşkın deneyime sahip bir bilgisayar uzmanıyım. Boş zamanlarımda, bir ofis masasında yardım etmeyi ve çocuklara interneti nasıl kullanacaklarını öğretmeyi severim. Becerilerim pek çok şeyi içeriyor ama en önemlisi, insanların sorunları çözmelerine nasıl yardım edeceğimi biliyorum. Acil bir konuda size yardımcı olabilecek birine ihtiyacınız varsa veya sadece bazı temel ipuçları istiyorsanız, lütfen bana ulaşın!



Related posts