Birkaç faktör, bir uygulamanın Android'de ^(Android)durmaya veya çökmeye devam^{(application to keep stopping or crashing)} etmesine neden olur . Sorun, bozuk önbellek dosyaları, yetersiz bellek yönetimi, düşük depolama alanı, yazılım hataları, cihaz uyumsuzluğu vb. olabilir. Kötü^(Poor) veya kararsız internet bağlantısı ve sunucu kapalı kalma süresi de “Uygulama sürekli kilitleniyor” hata mesajını tetikleyebilir.

Neden olan faktörlerin çeşitli doğası göz önüne alındığında, sorunu çözmek için birden çok sorun giderme adımını denemeniz gerekebilir. Bu eğitici, Android^(Android) cihazlarda kilitlenen bir uygulamayı stabilize etmenin olası yollarını kapsar .

1. Uygulamayı Durdurmaya Zorlayın

Bir Android uygulaması, bir görevi veya işlemi tamamlayamazsa durmaya devam edebilir. Çoğu zaman, uygulamayı zorla durdurmak ve yeniden açmak, işleri tekrar düzene sokabilir. 

1. Ana sayfada uygulamanın simgesine uzun basın ve Uygulama bilgisi^{(App info)} veya bilgi (^{(info ()} ℹ ) simgesine dokunun^{() icon)} .

1. Zorla Durdur'a^{(Force Stop)} dokunun ve onay isteminde Tamam'ı seçin.^(OK)

Uygulamayı yeniden açın ve çökmeden çalışıp çalışmadığını kontrol edin. Uygulama durmaya devam ederse, uygulamayı tekrar zorla kapatın, diğer uygulamaları zorla kapatın ve uygulamayı yeniden açın.  

2. Uygulamanın Önbelleğini^(Cache) ve Depolama Verilerini Temizleyin^{(Storage Data)}

Geçici dosyaların^{(temporary files)} aşırı birikmesi, bir uygulamanın çökmeye devam etmesine de neden olabilir. Uygulamanın önbellek dosyasını silin ve bunun performansını stabilize edip etmediğini kontrol edin. Aksi takdirde^(Otherwise) , uygulamanın depolama verilerini temizleyin ve tekrar deneyin.

Uygulamayı zorla durdurun ve şu adımları izleyin:

1. Ayarlar^(Settings) > Uygulamalar ve bildirimler^{(Apps & notifications)} > Tüm uygulamaları gör^{(See all apps)} (veya Uygulama bilgileri^{(App info)} ) seçeneğine gidin ve durmadan veya kilitlenen uygulamayı seçin.

1. Depolama ve önbellek^{(Storage & cache)} öğesini seçin ve Önbelleği Temizle^{(Clear Cache)} düğmesine dokunun .

Uygulamayı başlatın ve birkaç dakika kullanın. Sorun devam ederse uygulamanın depolama verilerini silin ve tekrar deneyin.

1. Uygulamanın "Depolama ve önbellek" sayfasına dönün (3. ve 4. adıma bakın) ve Depoyu Temizle^{(Clear Storage)} öğesini seçin . Devam etmek için onay isteminde Tamam'ı^(OK) seçin .

3. Android Sistem Web Görünümünü Güncelleyin

Android Sistem Web Görünümü'nün^{(Android System Webview)} hatalı bir sürümü, bir zamanlar uygulamaların Android cihazlarda beklenmedik bir şekilde çökmesine^{(apps to crash unexpectedly on Android devices)} neden oldu . Google , o zamandan beri uygulama kilitlenme sorununu gideren sistem bileşeninin kararlı bir sürümünü yayınladı.

Google , kararlı sürümü etkilenen cihazlara otomatik olarak yüklese de, şirket ayrıca Android Sistem Web Görünümü'nün^{(Android System Webview)} manuel olarak güncellenmesini önerir.

Play Store'da Android Sistem Web Görünümü sayfasını^{(Android System Webview page in Play Store)} kontrol edin ( Play^{(Play Store)} Store'u açın ve “Android Sistem Web Görünümü”nü arayın) ve Güncelle^(Update) düğmesine dokunun.

4. Uygulamayı Güncelleyin

Bir uygulama eskiyse, yetersiz geliştirilmişse veya yazılım hatalarıyla doluysa, farklı arıza biçimleri sergileyebilir. Uygulama^(App) geliştiricileri, hataları ve diğer sorunları düzeltmek için 24 saat çalışır, bu nedenle yeni bir sürüm varsa uygulamayı güncelleyin. 

Uygulamayı zorla kapatın ve aşağıdaki adımları izleyin.

1. Uygulamanın ayrıntı sayfasına gidin ve "Gelişmiş" açılır seçeneğini genişletin.
2. "Mağaza" bölümüne gidin ve Uygulama ayrıntıları'nı^{(App details)} seçin .

Bu, Play Store^{(Play Store)} uygulamasını başlatacak ve sizi uygulamanın sayfasına yönlendirecektir.

1. Güncelle'ye^(Update) dokunun ve güncelleme tamamlandığında uygulamayı yeniden açın.

Alternatif olarak Play Store'u^{(Play Store)} açın , arama çubuğuna uygulamanın adını yazın, uygulamayı seçin ve Güncelle^(Update) düğmesine dokunun. Uygulama Play Store'da yoksa uygulamanın en son sürümünü ^{(Play Store)}güvenli ve saygın APK web sitelerinden^{(safe and reputable APK websites)} indirip yükleyin .

5. Uygulamanın İzin^(Permission) Ayarlarını Kontrol Edin

^(Apps)Bazı önemli cihaz bileşenlerini (depolama, kamera, mikrofon, konum vb.) kullanma izni yoksa uygulamalar çökmeye devam edebilir. Uygulamanın ayarlarını gözden geçirin ve gerekli izinlere erişimi olduğundan emin olun.

1. Ayarlar^(Settings) > Uygulamalar ve bildirimler^{(Apps & notifications)} > Uygulama bilgisi'ne^{(App info)} (veya Tüm uygulamaları gör^{(See all apps)} ) gidin , sürekli kilitlenen uygulamayı seçin ve İzinler'e^{(Permissions)} dokunun . 

1. ^(Select)“Reddedildi” bölümünde önemli izinleri seçin ve erişim durumunu İzin^(Allow) Ver olarak değiştirin .

Uygulamaya sayfadaki tüm izinleri vermeniz gerekmediğini unutmayın. Asla kabul etmemeniz gereken bazı izinler vardır. Daha fazla ayrıntı için Android'de kaçınılması gereken 30 uygulama izni^{(30 app permissions to avoid on Android)} derlememizi okuyun .

6. İnternet Bağlantınızı Kontrol Edin

Ağla ilgili sorunlar bazen , özellikle uygulama kesintisiz bir internet bağlantısı gerektiriyorsa, Android cihazlarda uygulama kararsızlığından sorumludur . Veya uygulama gerekli sunucularla iletişim kuramıyorsa.

Diğer uygulamaları kullanmayı deneyin ve internet erişimi olup olmadığını kontrol edin. Aksi takdirde, hücresel bağlantınızı yenilemek için telefonunuzu uçak moduna alıp çıkarın. Wi-Fi bağlantısı kullanıyorsanız yönlendiricinizi yeniden başlatın ve tekrar deneyin. Yönlendiriciyi sıfırlayın^{(Reset the router)} veya sorun devam ederse internet sağlayıcınızla iletişime geçin.

7. Telefonunuzu Yeniden Başlatın

^(Shut)Bu sorun giderme adımlarına rağmen uygulama durmaya veya çökmeye devam ederse telefonunuzu kapatın ve yeniden açın. Yazılımdan sıfırlama yapmak, cihazınızın RAM'ini^(RAM) boşaltacak, gereksiz arka plan uygulamalarını/işlemlerini sonlandıracak ve uygulamaların arızalanmasına neden olan küçük sistem hatalarını düzeltecektir.

Telefonunuzun güç veya kilit düğmesini^{(power or lock button)} basılı tutun ve güç menüsünde Yeniden Başlat'ı^(Restart) seçin.

Cihazınız tekrar açıldığında, diğer uygulamalardan önce etkilenen uygulamayı açın. Uygulama durmaya devam ederse sorunu bildirmek için geliştiriciyle iletişime geçin.

8. Uygulamayı Yeniden Yükleyin

Uygulamayı donmaya, durmaya veya çökmeye devam ederse akıllı telefonunuzdan veya tabletinizden kaldırın. Bir uygulamayı kaldırma adımları, akıllı telefonunuzun modeline ve Android işletim sistemi^{(Android OS)} sürümüne göre değişir .

Ana Ekrandaki^{(Home Screen)} veya uygulama başlatıcıdaki uygulama simgesini basılı tutun ve simgeyi ekranın sağ üst köşesindeki Kaldırma^(Uninstall) bölümüne sürükleyin ve onay isteminde Tamam'ı seçin.^(OK)

Alternatif olarak, Ayarlar^(Settings) > Uygulamalar ve bildirimler^{(Apps & notifications)} > Tüm uygulamaları gör^{(See all apps)} (veya Uygulama bilgileri^{(App info)} ) seçeneğine gidin. Durmaya devam eden uygulamayı seçin, Kaldır'a^(Uninstall) dokunun ve onay isteminde Tamam'ı^(OK) seçin .

Uygulamayı Play Store'dan^{(Play Store)} yeniden yükleyin veya APK dosyasını kullanın ve sorunsuz çalışıp çalışmadığını kontrol edin. Uygulama durmaya devam ederse telefonunuzu yeniden başlatın ve tekrar kontrol edin.

9. Uygulamayı Düşür

Bir uygulama güncellemeden sonra çökmeye başlarsa bunun nedeni yeni sürümün cihazınızın donanımı veya işletim sistemiyle uyumlu olmaması olabilir. Güncellemenin bazı hatalar içermesi de mümkündür. Bunun^(Sideload) yerine uygulamanın eski/kararlı sürümünü yandan yükleyin. Android'de^(Android) bir uygulamayı eski sürüme geçirmek için yerleşik bir teknik yoktur . Eski sürümün APK dosyasını manuel olarak indirip yüklemeniz^{(download and install the APK file)} gerekecek .

10. Depolamayı Serbest Bırakın

Akıllı telefonunuz ve bazı uygulamalar, depolama alanı azalıyorsa arızalanabilir. Telefonunuzun depolama yönetimi arayüzünü kontrol edin ve depolama alanı azalıyorsa biraz yer açın. 

Cihazınız stok Android işletim sistemini^{(Android OS)} çalıştırıyorsa, yinelenen dosyaları, eski resimleri, kullanılmayan uygulamaları ve depolama alanı tüketen diğer büyük dosyaları kaldırmak için Google Dosyalar uygulamasını kullanın. ^{(Google Files)}Dosyaları harici bir SD karta aktarmak, ^{(Transferring files to an external SD card)}Android'de^(Android) dahili depolama alanını boşaltmanın başka bir yoludur .

11. Android'i Güncelleyin veya İndirin

Açtığınızda tüm uygulamalar çökerse, cihazınızın işletim sisteminde bir sorun olabilir. Cihazınızın güncelleme bölümünü kontrol edin ve akıllı telefonunuz için mevcut olan güncellemeleri yükleyin.

Ayarlar^(Settings) > Sistem^(System) > Gelişmiş^(Advanced) > Sistem güncellemesine^{(System update)} gidin ve Güncellemeleri kontrol et^{(Check for updates)} öğesini seçin .

^{(Downgrade your Android OS version)}Bir işletim sistemi güncellemesinden sonra uygulama çökmeye devam ederse, Android işletim sistemi sürümünüzü düşürün .

Uygulama Geliştiricisiyle İletişime Geçin

Telefonunuz güncel, diğer uygulamalar düzgün çalışıyor, internet bağlantısı çalışıyor, dolaşmak için yeterli bellek ve depolama alanı var, ancak belirli bir uygulama duruyor. Ne yaparsın? Yukarıda listelenen tüm sorun giderme adımlarını denediyseniz uygulama geliştiricisiyle iletişime geçin.

Play Store'da^{(Play Store)} uygulamanın ayrıntılar sayfasını açın, "Geliştiricinin iletişim" bölümünü genişletin ve sayfadaki e-posta adresine veya telefon numarasına bir rapor gönderin. Etkilenen uygulama bir Google uygulamasıysa ^(Google)Google Play Yardım^{(Google Play Help)} ile iletişime geçin .

Geliştiriciler uygulamada herhangi bir sorun bulamazsa, donanımdan sıfırlama (yani fabrika ayarlarına sıfırlama) yapmanız gerekebilir. Veya uygulama yalnızca Android cihazınızda çökmeye devam ederse. Telefonunuzu fabrika ayarlarına sıfırlamadan önce dosyalarınızın , uygulamalarınızın ve diğer önemli verilerinizin bir yedeğini aldığınızdan^{(create a backup of your files)} emin olun .

App Keeps Stopping on Android? 11 Fixes to Try

Several factors caυse an application to keep stopping or crashing in Android. The problem could be corrupt cache files, poor memory management, low storage space, software bugs, device incompatibility, etc. Poor or unstable internet connection and server downtime could also trigger the “App keeps crashing” error message.

Given the diverse nature of the causative factors, you may have to try multiple troubleshooting steps to fix the problem. This tutorial covers possible ways to stabilize a crashing app on Android devices.

1. Force Stop the App

An Android app might keep stopping if it cannot complete a task or operation. Most times, force-stopping and reopening the app can set things back in order. 

1. Long-press the app’s icon on the home page and tap App info or the info (ℹ) icon.

1. Tap Force Stop and select OK on the confirmation prompt.

Reopen the app and check if it runs without crashing. If the app keeps stopping, force-close the app again, force-close other applications, and reopen the app.  

2. Clear the App’s Cache and Storage Data

Over-accumulation of temporary files can also cause an app to keep crashing. Delete the app’s cache file and check if that stabilizes its performance. Otherwise, clear the app’s storage data and try again.

Force-stop the app and follow these steps:

1. Go to Settings > Apps & notifications > See all apps (or App info) and select the app that keeps stopping or crashing.

1. Select Storage & cache and tap the Clear Cache button.

Launch and use the app for a few minutes. If the problem persists, delete the app’s storage data and try again.

1. Return to the app’s “Storage & cache” page (see step #3 & #4) and select Clear Storage. Select OK on the confirmation prompt to proceed.

3. Update Android System Webview

A buggy version of the Android System Webview once caused apps to crash unexpectedly on Android devices. Google has since released a stable version of the system component that fixed the app crash issue.

Although Google automatically installed the stable version on affected devices, the company also recommends updating Android System Webview manually.

Check the Android System Webview page in Play Store (open Play Store and search for “Android System Webview”) and tap the Update button.

4. Update the App

An app might exhibit different forms of malfunction if it’s outdated, poorly developed, or filled with software bugs. App developers work round-the-clock to fix bugs and other issues, so update the app if there’s a new version available. 

Force-close the app and follow the steps below.

1. Go to the application’s detail page and expand the “Advanced” drop-down option.
2. Scroll to the “Store” section and select App details.

That’ll launch the Play Store app and redirect you to the app’s page.

1. Tap Update and reopen the app when the update is complete.

Alternatively, open Play Store, type the app’s name in the search bar, select the app, and tap the Update button. If the app isn’t available on the Play Store, download and install the latest version of the app from safe and reputable APK websites.

5. Check the App’s Permission Settings

Apps may keep crashing if it doesn’t have permission to use some crucial device components (storage, camera, microphone, location, etc.). Go through the app’s settings and ensure it has access to the necessary permissions.

1. Go to Settings > Apps & notifications > App info (or See all apps), select the app that keeps crashing, and tap Permissions. 

1. Select any crucial permissions in the “Denied” section and change the access status to Allow.

Note that you don’t have to grant the app all permissions on the page. There are some permissions you should never accept. Read our compilation of 30 app permissions to avoid on Android for more details.

6. Check Your Internet Connection

Network-related problems are sometimes responsible for app instability on Android devices, especially if the app requires an uninterrupted internet connection. Or if the app is unable to establish communication with the required servers.

Try using other applications and check if they have internet access. Otherwise, put your phone in and out of airplane mode to refresh your cellular connection. If you’re using a Wi-Fi connection, restart your router and try again. Reset the router or contact your internet provider if the problem continues.

7. Restart Your Phone

Shut down your phone and power it back on if the app keeps stopping or crashing despite these troubleshooting steps. Performing a soft reset will free up your device’s RAM, terminate unneeded background apps/processes, and fix minor system errors causing apps to malfunction.

Press and hold your phone’s power or lock button and select Restart on the power menu.

When your device comes back on, open the affected app before any other app. If the app keeps stopping, contact the developer to report the problem.

8. Reinstall the App

Uninstall the app from your smartphone or tablet if it keeps freezing, stopping, or crashing. The steps to uninstall an app will vary based on the model of your smartphone and Android OS version.

Press and hold the app icon on the Home Screen or app launcher and drag the icon to the Uninstall section in the top-right corner of the screen and select OK on the confirmation prompt.

Alternatively, go to Settings > Apps & notifications > See all apps (or App info). Select the app that keeps stopping, tap Uninstall, and select OK on the confirmation prompt.

Reinstall the app from the Play Store or use its APK file and check if it works without any issues. If the app keeps stopping, restart your phone and check again.

9. Downgrade the App

If an app begins to crash after an update, that could be because the new version is incompatible with your device’s hardware or operating system. It’s also possible that the update contains some bugs. Sideload the older/stable version of the app instead. There’s no built-in technique to downgrade an app in Android. You’ll have to manually download and install the APK file of the older version.

10. Free Up Storage

Your smartphone and some apps may malfunction if it’s running low on storage space. Check your phone’s storage management interface and free up some space if it’s running low on storage. 

If your device runs the stock Android OS, use the Google Files app to remove duplicate files, old pictures, unused apps, and other large files consuming storage space. Transferring files to an external SD card is another way to free up internal storage space in Android.

11. Update or Downgrade Android

There could be a problem with your device’s operating system if all applications crash when you open them. Check your device’s update section and install any update available for your smartphone.

Go to Settings > System > Advanced > System update and select Check for updates.

Downgrade your Android OS version if the app keeps crashing after an OS update.

Contact the App Developer

Your phone is up-to-date, other applications are working correctly, internet connectivity is up-and-running, there’s enough memory and storage to go round, but one particular app keeps stopping. What do you do? Contact the app developer if you’ve tried all the troubleshooting steps listed above.

Open the app’s details page in the Play Store, expand the “Developer’s contact” section, and send a report to the email address or phone number on the page. Contact Google Play Help if the affected app is a Google app.

If the developers find no problem with the app, you might have to perform a hard reset (i.e., factory reset). Or if the app keeps crashing only on your Android device. Before factory resetting your phone, be sure to create a backup of your files, apps, and other important data.

Related posts

• Android Mesajlar Uygulaması Çalışmıyor mu? Deneyebileceğiniz 12 Düzeltme

• Android'de “Google Durduruyor” Hatası Nasıl Onarılır

• DÜZELTME: Google Play Store, Android'de Çökmeye Devam Ediyor

• Spotify Uygulaması Yanıt Vermediğinde veya Açılmadığında 6 Düzeltme

• Microsoft Edge Çökmeye Devam Ettiğinde 9 Düzeltme

• SD Kart Okunamıyor? İşte Nasıl Düzeltilir

• Android Telefonunuz Neden Yeniden Başlıyor (Ve Düzeltmenin 9 Yolu)

• Microsoft Mağazası İndirmeyi Durduruyor mu? Düzeltmenin 12 Yolu

• Eski Bir Android veya iPhone ile Ne Yapmalı?

• Android'de "IP Adresi Alınamadı" Hatası Nasıl Düzeltilir

• Spotify Çökmeye Devam Ettiğinde Ne Yapmalı? 12 Kolay Düzeltme

• Android Telefon Wi-Fi'ye Bağlanmıyor mu? Düzeltmenin 11 Yolu

• Android'de Metin Mesajlarının Alınmaması Nasıl Düzeltilir

• Spotify Sürekli Duruyor mu? Düzeltmenin 8 Yolu

• Google Chrome'un Android'de Yanıt Vermemesi Nasıl Düzeltilir

• Android'de “Paket Ayrıştırmada Bir Sorun Vardı” Nasıl Onarılır

• DÜZELTME: Xbox Denetleyicisi Bağlantıyı Kesiyor

• Hotspot Android'de Çalışmıyor Nasıl Onarılır

• Facebook Oturumunuzu Kapatıyor mu? Düzeltmenin 8 Yolu

• DÜZELTİLDİ: Android'de Google Play Hizmetleri Pilinin Boşaltılması