Bu eğitici, WhatsApp'ın^(WhatsApp) bireysel ve grup konuşmalarından resim, video veya belge indirip indirmediğini denemek için sorun giderme düzeltmelerini kapsar . Bu soruna neden olan faktörler arasında zayıf internet bağlantısı, düşük cihaz depolama alanı, yanlış tarih ve saat ayarları vb. sayılabilir.

Aşağıdaki önerilerden en az birinin Android^(Android) veya iOS cihazınızdaki sorunu çözeceğinden eminiz .

[01-nasıl-düzeltilir-whatsapp-indirilmeyen-medya-android-iphone]

Not:^(Note:) Bu kılavuzdaki bazı talimatlar veya adımlar, cihazınızın modeline ve işletim sistemine göre değişiklik gösterebilir.

1. İnternet^(Internet) Bağlantınızla İlgili Sorunları Giderin

WhatsApp , medya dosyalarını ve belgelerini indirmek ve göndermek için güçlü bir internet bağlantısı gerektirir. Yavaş veya yavaş bir ağ bağlantısı^{(slow or sluggish network connection)} , işlemi engelleyecektir. Hücresel veya mobil veri kullanıyorsanız bir Wi-Fi ağına geçin. Wi-Fi bağlantısında sorun devam ederse, daha iyi sinyal gücü için yönlendiriciyi yeniden başlatın ve cihazınızı yaklaştırın.

Telefonunuzu uçak moduna^{(airplane mode)} almak ve çıkarmak da internetinizi yenileyebilir ve bağlantı sorunlarını çözebilir. Şebeke sağlayıcınıza başvurun veya son çare olarak telefonunuzun şebeke ayarlarını sıfırlayın.

Android'de Ağ Ayarlarını Sıfırla^{(Reset Network Settings on Android)}

Ayarlar^(Settings) > Sistem^(System) > Gelişmiş^(Advanced) > Seçenekleri^{(Reset options)} sıfırla > Wi-Fi, mobil ve Bluetooth'u^{(Reset Wi-Fi, mobile & Bluetooth)} sıfırla seçeneğine gidin ve Ayarları Sıfırla^{(Reset Settings)} öğesine dokunun . Devam etmek için telefonunuzun şifresini, desenini veya PIN kodunu^(PIN) girin .

iPhone'da Ağ Ayarlarını Sıfırla^{(Reset Network Settings on iPhone)}

Ayarlar^(Settings) > Genel^(General) > iPhone'u Aktar veya Sıfırla^{(Transfer or Reset iPhone)} > Sıfırla^(Reset) > Ağ Ayarlarını Sıfırla seçeneğine^{(Reset Network Settings)} gidin ve iPhone'unuzun parolasını girin.

2. WhatsApp Sunucu Durumunu Kontrol Edin

WhatsApp , anlık mesajlaşma sunucuları bir kesinti veya kesinti yaşadığında farklı arızalar sergileyecektir. WhatsApp , diğer özellikler doğru şekilde çalışırken, sunucu kapalıyken metin ve medya dosyaları gönderip alamayabilir. Bazen mesajlaşma, diğer işlevler ( WhatsApp Durumu^{(WhatsApp Status)} gibi ) çökerken çalışır.

İnternetiniz düzgün çalışıyorsa ancak WhatsApp medya indirmiyorsa, mesajlaşma uygulamasının sunucularının çalışır durumda olup olmadığını kontrol edin. DownDetector ve IsItDownRightNow gibi saygın site izleme platformları , güvenilir sunucu durum raporları sağlar.

Sunuculara ulaşılamıyorsa ve diğer WhatsApp kullanıcıları benzer indirme sorunları yaşıyorsa, sorunu yalnızca WhatsApp çözebilir. Kesinti süresini dikkatlerine getirmek için WhatsApp Messenger Destek^{(WhatsApp Messenger Support)} ile iletişime geçin ve sunucular yedeklenene kadar bekleyin.

3. Durdurmaya Zorlayın ve WhatsApp'ı Yeniden Açın

Bir uygulama yanıt vermiyorsa veya bazı özellikler düzgün çalışmıyorsa, uygulamayı kapatmaya zorlamak sorunu çözebilir.

Android'de WhatsApp'ı Durdurmaya Zorla^{(Force Stop WhatsApp on Android)}

Ayarlar^(Settings) > Uygulamalar ve bildirimler^{(Apps & notifications)} > Uygulama bilgisi^{(App info)} (veya Tüm Uygulamaları Gör^{(See All Apps)} ) > WhatsApp > Zorla Durdur'a^{(Force Stop)} gidin ve Tamam'a dokunun^(OK) .

Alternatif olarak, ana ekrandaki veya uygulama başlatıcıdaki WhatsApp simgesine^{(WhatsApp icon)} uzun basın, Uygulama bilgisi^{(App info)} öğesine dokunun ve Zorla Durdur^{(Force Stop)} öğesini seçin .

Birkaç saniye bekleyin ve WhatsApp'ı^(WhatsApp) yeniden başlatmak için Aç'a^(Open) dokunun . Bireysel veya grup görüşmesinden bir dosya indirmeyi  deneyin ve çalışıp çalışmadığını kontrol edin.^(Try)

iPhone'larda WhatsApp'ı Durdurmaya Zorlayın^{(Force Stop WhatsApp on iPhones)}

Ana^(Home) Ekran düğmesi olmayan iPhone'larda , Uygulama Değiştirici'yi^{(App Switcher)} açmak için ekranın altından yukarı kaydırın . Uygulamayı kapatmak için WhatsApp'ın önizlemesini yukarı kaydırın .^(Swipe)

iPhone'unuzda Ana Sayfa düğmesi varsa Ana Sayfa düğmesini çift tıklayın ve kapatmak için ^{(double-click the Home button)}WhatsApp'ta^(WhatsApp) yukarı kaydırın .

Ardından WhatsApp'ı^(WhatsApp) başlatın , bir konuşma açın ve daha önce indirilemeyen görüntüleri veya belgeleri indirin.

4. “Film Rulosuna Kaydet”i Açın

Android'den^(Android) farklı olarak , iOS için WhatsApp indirilen medya dosyalarını otomatik olarak cihazınızın deposuna kaydetmez. Bunun yerine medya dosyaları ve belgeler WhatsApp verileri olarak kaydedilir. Medya dosyalarının uygulama galerinize otomatik olarak kaydedilmesini istiyorsanız WhatsApp sohbet ayarlarınızı değiştirin .

WhatsApp'ı başlatın, Ayarlar'ı seçin, ^(Settings)Sohbetler'e^(Chats) dokunun ve Film Rulosuna Kaydet'e^{(Save to Camera Roll)} geçiş yapın .

Bu seçeneğin etkinleştirilmesi, WhatsApp^(WhatsApp) tarafından tüketilen depolama alanı miktarını artırabilir . Ancak, iPhone'unuzdaki WhatsApp'ın boyutunu küçültmenin^{(reduce the size of WhatsApp on your iPhone)} başka önemli yolları da var .

5. WhatsApp Depolama İznini Kontrol Edin^{(WhatsApp Storage Permission)}

WhatsApp , depolama iznine sahip değilse medya dosyalarını cihazınızın deposuna veya galerisine indirmez veya kaydetmez. Cihazınızın ayarlar menüsünde WhatsApp bilgi sayfasını açın ve uygulamaya depolama erişimi verin.

Android'de WhatsApp Depolama İzni Ver^{(Grant WhatsApp Storage Permission on Android)}

WhatsApp'ın uygulama bilgi sayfasını açın, İzinler'i seçin, ^{(Permissions)}İzin^(Allow) Ver'e ayarlayın .

Android'de WhatsApp Galeri İzni Ver^{(Grant WhatsApp Gallery Permission on Android)}

^{(Does WhatsApp)}Medya dosyalarını kaydettiğinizde WhatsApp " WhatsApp'ın^(WhatsApp) fotoğraflarınıza veya videolarınıza erişimi yok" hatası mı görüntülüyor ? Bu, uygulamanın fotoğraf galerinize erişimi olmadığını söyler.

Bu hatayı durdurmak için Ayarlar^(Settings) > WhatsApp > Fotoğraflar'a^(Photos) gidin ve Tüm Fotoğraflar'ı^{(All Photos)} seçin .

Bu, WhatsApp'ın^(WhatsApp) iPhone'unuzun medya kitaplığına erişmesine izin verir. WhatsApp görüşmesini yeniden açın ve fotoğrafı/videoyu indirmeyi deneyin.

6. Depolama Alanını Boşaltın

Düşük veya yetersiz depolama alanı, ^(Low)WhatsApp'ın^(WhatsApp) medya ve belge indirmemesinin nedeni de olabilir . Telefonunuzun depolama durumunu kontrol edin ve indirmek istediğiniz dosyayı barındıracak alan olduğundan emin olun.

iPhone'unuzun ne kadar boş depolama alanına sahip olduğunu kontrol etmek için Ayarlar^(Settings) > Genel^(General) > iPhone Depolama'ya gidin.^{(iPhone Storage)}

iPhone'unuz (neredeyse) doluysa, kullanılmayan uygulamaları boşaltın veya depolama alanını boşaltmak için bu yedi uygulamayı kullanın.^{(these seven apps)}

Android cihazlarda, cihazınızın depolama durumunu kontrol etmek için Ayarlar^(Settings) > Depolama'ya^(Storage) (veya Ayarlar^(Settings) > Telefon hakkında^{(About phone)} > Depolama ) gidin. ^(Storage)Telefonunuz stok Android kullanıyorsa, yer açmak için dosya yöneticisinin temizleme aracını kullanmak için Yer Aç'a^{(Free Up Space)} dokunun .

Araç, çift dosyaları, eski ekran görüntülerini, bulanık fotoğrafları ve dahili depolama alanı tüketen diğer gereksiz dosyaları siler. Dosyaları harici bir SD karta^{(Transferring files to an external SD card)} aktarmak, hiçbir şeyi silmeden yer açmak için başka bir mükemmel geçici çözümdür.

7. Diğer Kişiden Yeniden Göndermesini İsteyin

Birisi size WhatsApp'ta^(WhatsApp) fotoğraf, video veya belge gönderdiğinde , dosyayı indirmek için 30 gününüz vardır. WhatsApp , dosyayı 30 gün içinde indirmezseniz sunucularından siler.

^(WhatsApp)30 gün sonra dosyayı indirmeye çalıştığınızda WhatsApp şu mesajı görüntüler: “Üzgünüz, bu medya dosyası eksik görünüyor. Lütfen [Gönderen Adı veya Telefon numarası]'ndan yeniden göndermesini isteyin."^{(“Sorry, this media file appears to be missing. Please ask [Sender Name or Phone number] to resend it.”)}

Bu mesajı alırsanız çözüm, gönderenden resmi, videoyu veya belgeyi yeniden göndermesini istemektir.

8. Telefonunuzun ^(Phone)Tarih^(Date) ve Saatini Güncelleyin^(Time)

Yanlış tarih ve saat ayarları, telefonunuzun WhatsApp^(WhatsApp) sunucularına bağlanmasını engeller . Telefonunuzun tarih ve saatinin doğru olduğunu onaylayın . ^(Confirm)Aksi takdirde, WhatsApp^(WhatsApp) üzerinden medya dosyalarını ve belgelerini gönderirken ve indirirken sorunlarla karşılaşabilirsiniz .

WhatsApp'ı kapatın^{(Close WhatsApp)} , telefonunuzun veri ve zaman ayarlarını güncelleyin ve indirmeyi yeniden deneyin.

Android'de Tarih ve Saat Ayarlarını Güncelleyin^{(Update Date and Time Settings on Android)}

1. Ayarlar'a^(Settings) gidin , Sistem'e^(System) dokunun ve Tarih ve saat'i^{(Date & time)} seçin .
2. Hem Ağ tarafından sağlanan saat dilimini kullan^{(Use network-provide time)} hem de Ağ tarafından sağlanan saat dilimini^{(Use network-provided time zone)} kullan seçeneğini etkinleştirin .

iOS'ta Tarih ve Saat Ayarlarını Güncelleyin^{(Update Date and Time Settings on iOS)}

Ayarlar^(Settings) uygulamasını açın, Genel öğesine dokunun, ^(General)Tarih ve Saat^{(Date & Time)} öğesini seçin ve Otomatik Olarak Ayarla öğesini^{(Set Automatically)} açın .

9. WhatsApp Önbelleğini Temizle

WhatsApp ve diğer Android uygulamaları , son kullanılan bilgilere hızlı erişim için geçici veya önbellek dosyalarını^{(temporary or cache files)} cihazınıza kaydeder. Örneğin, çıkartma ve emoji kullandığınızda, bunları klavyenin son kullanılan bölümünde görürsünüz. WhatsApp bu verileri geçici dosyalar olarak saklar.

Avantajlarına rağmen, önbellek dosyalarının aşırı birikmesi bazen performans sorunlarına neden olur. Uygulamayı zorla kapattıktan sonra WhatsApp^(WhatsApp) hala medya indirmiyorsa, önbellek verilerini temizleyin ve tekrar kontrol edin .

Not: ^(Note:)WhatsApp önbellek dosyalarının temizlenmesi konuşmaları, sohbet geçmişini, dosyaları veya uygulama verilerini silmez.

WhatsApp'ı kapatın^{(Close WhatsApp)} ve önbellek verilerini temizlemek için aşağıdaki adımları izleyin:

1. Ayarlar^(Settings) > Uygulamalar ve bildirimler^{(Apps & notifications)} > Uygulama bilgisi'ne^{(App info)} (veya Tüm Uygulamaları Gör^{(See All Apps)} ) gidin ve WhatsApp'ı^(WhatsApp) seçin .
2. Depolama ve önbellek^{(Storage & cache)} öğesini seçin .
3. Önbelleği Temizle^{(Clear Cache)} simgesine dokunun .

WhatsApp'ı yeniden açın^{(Reopen WhatsApp)} ve şimdi resimleri, videoları ve belgeleri indirip indiremeyeceğinizi kontrol edin.

10. Telefonunuzu Yeniden Başlatın

Cihazınızın işletim sistemini yeniden başlatmak, WhatsApp'ın^(WhatsApp) arızalanmasına neden olan sistem hatalarını düzeltebilir. Kaydedilmemiş değişiklikleri ve verileri kaybetmemek için telefonunuzu yeniden başlatmadan önce tüm uygulamaları kapatmayı unutmayın .^(Remember)

11. WhatsApp'ı güncelleyin

Sorun , telefonunuzda yüklü olan WhatsApp sürümündeki hatalardan da kaynaklanabilir . Cihazınızın uygulama mağazasındaki WhatsApp sayfasına gidin ve uygulamayı en son sürüme güncelleyin . ^(WhatsApp)Hızlı erişim için şu bağlantılara dokunun: Android için WhatsApp^{(WhatsApp for Android)} (Google Playstore) | iOS için WhatsApp^{(WhatsApp for iOS)} (App Store).

12. Cihazınızı Güncelleyin

WhatsApp hala medya dosyalarını indirmiyorsa veya diğer uygulamalar benzer sorunlar gösteriyorsa telefonunuzun işletim sistemini güncelleyin .

iPhone'unuzu bir Wi-Fi ağına bağlayın ve bir güç kaynağına takın. Ardından^(Afterward) , Ayarlar^(Settings) > Genel^(General) > Yazılım Güncelleme'ye^{(Software Update)} gidin ve sayfada bulunan güncellemeyi yüklemek için İndir ve Yükle'ye^{(Download and Install)} dokunun .

Android'i güncellemek için Ayarlar^(Settings) > Sistem^(System) > Gelişmiş^(Advanced) > Sistem Güncelleme'ye gidin ve Güncellemeleri ^{(System Update)}kontrol^{(Check for updates)} et'e dokunun .

Yine, Android cihazınızı güncelleme adımları yukarıdakilerden farklı olabilir. Özel talimatlar için telefonunuzun kullanım kılavuzuna bakın veya cihazınızın üreticisiyle iletişime geçin.

13. WhatsApp'ı yeniden yükleyin

Yukarıda listelenen her şeyi denedikten sonra sorun devam ederse, WhatsApp'ı^{(Remove WhatsApp)} cihazınızdan kaldırın ve uygulamayı yeniden yükleyin. Uygulamayı telefonunuzdan silmeden önce WhatsApp verilerinizi yedeklemeyi^{(backup your WhatsApp data)} unutmayın .^(Remember)

Android'de Ayarlar^(Settings) > Uygulamalar ve bildirimler^{(Apps & notifications)} > Uygulama bilgisi^{(App info)} (veya Tüm Uygulamaları Gör^{(See All Apps)} ) > WhatsApp > Kaldır^(Uninstall) seçeneğine gidin . Seçeneği cihazınızda görüyorsanız , “ Uygulama verilerini sakla ” kutusunu işaretleyin ve ^(Keep)Tamam'a^(OK) dokunun .

iPhone kullanıyorsanız WhatsApp simgesine uzun dokunun, Uygulamayı Sil öğesine dokunun ve ^{(Delete App)}Sil^(Delete) öğesini seçin .

Telefonunuzu yeniden başlatın, WhatsApp'ı^(WhatsApp) cihazınızın uygulama mağazasından yeniden yükleyin ve WhatsApp'ı sıfırdan kurun^{(set up WhatsApp from scratch)} .

WhatsApp Not Downloading Media and Documents? 13 Ways to Fix

This tutoriаl covеrs troubleshootіng fixes to try if WhatsApp won’t download pictures, videos, or documents from individual and group conversations. Factors that cause this problem include poor internet connectivity, low device storage space, incorrect date and time settings, etc.

We’re confident that at least one of the recommendations below will fix the problem on your Android or iOS device.

[01-how-to-fix-whatsapp-not-download-media-android-iphone]

Note: Some instructions or steps in this guide may vary based on your device’s model and operating system.

1. Troubleshoot Your Internet Connection

WhatsApp requires a strong internet connection to download and send media files and documents. A slow or sluggish network connection will frustrate the process. Switch to a Wi-Fi network if you’re using cellular or mobile data. If the problem persists on a Wi-Fi connection, restart the router and move your device closer for better signal strength.

Putting your phone in and out of airplane mode can also refresh your internet and fix connectivity issues. Contact your network provider or reset your phone’s network settings as a last resort.

Reset Network Settings on Android

Go to Settings > System > Advanced > Reset options > Reset Wi-Fi, mobile & Bluetooth, and tap Reset Settings. Enter your phone’s password, pattern, or PIN to proceed.

Reset Network Settings on iPhone

Go to Settings > General > Transfer or Reset iPhone > Reset > Reset Network Settings and enter your iPhone’s passcode.

2. Check WhatsApp Server Status

WhatsApp will exhibit different malfunctions when the instant messaging servers experience an outage or downtime. WhatsApp may fail to send or receive texts and media files during a server downtime while other features work correctly. Sometimes, messaging works while other functionalities (like WhatsApp Status) collapse.

If your internet is working correctly, but WhatsApp isn’t downloading media, check if the messaging app’s servers are operational. Reputable site-monitoring platforms like DownDetector and IsItDownRightNow provide reliable server status reports.

If the servers are unreachable and other WhatsApp users are experiencing similar download issues, only WhatsApp can resolve the problem. Contact WhatsApp Messenger Support to bring the downtime to their attention and wait until the servers are back up.

3. Force Stop and Reopen WhatsApp

If an app is unresponsive or some features don’t work correctly, force closing the app may resolve the problem.

Force Stop WhatsApp on Android

Go to Settings > Apps & notifications > App info (or See All Apps) > WhatsApp > Force Stop and tap OK.

Alternatively, long-press the WhatsApp icon on the home screen or app launcher, tap App info, and select Force Stop.

Wait a few seconds and tap Open to relaunch WhatsApp. Try downloading a file from an individual or group conversation and check if it works. 

Force Stop WhatsApp on iPhones

For iPhones without a Home button, swipe up from the bottom of the screen to open the App Switcher. Swipe up on WhatsApp’s preview to close the app.

If your iPhone has a Home button, double-click the Home button, and swipe up on WhatsApp to close it.

Afterward, launch WhatsApp, open a conversation, and download images or documents that failed to download earlier.

4. Turn On “Save to Camera Roll”

Unlike Android, WhatsApp for iOS doesn’t automatically save downloaded media files to your device’s storage. Instead, media files and documents are saved as WhatsApp data. Change your WhatsApp chat settings if you want media files saved automatically to your app gallery.

Launch WhatsApp, select Settings, tap Chats, and toggle on Save to Camera Roll.

Enabling this option may increase the amount of storage space consumed by WhatsApp. However, there are other significant ways to reduce the size of WhatsApp on your iPhone.

5. Check WhatsApp Storage Permission

WhatsApp won’t download or save media files to your device’s storage or gallery if it doesn’t have storage permission. Open the WhatsApp info page in your device’s settings menu and grant the app storage access.

Grant WhatsApp Storage Permission on Android

Open WhatsApp’s app info page, select Permissions, set it to Allow.

Grant WhatsApp Gallery Permission on Android

Does WhatsApp display a “WhatsApp does not have access to your photos or videos” error when you save media files? That tells you the app doesn’t have access to your photo gallery.

To stop this error, go to Settings > WhatsApp > Photos and select All Photos.

That grants WhatsApp access to your iPhone’s media library. Reopen the WhatsApp conversation and try downloading the photo/video.

6. Free Up Storage Space

Low or insufficient storage space could also be why WhatsApp isn’t downloading media and documents. Check your phone’s storage status and ensure there’s space to house the file you want to download.

Go to Settings > General > iPhone Storage to check how much free storage your iPhone has.

If your iPhone is (almost) packed, offload unused apps or use these seven apps to free up storage space.

On Android devices, go to Settings > Storage (or Settings > About phone > Storage) to check your device’s storage status. If your phone uses stock Android, tap Free Up Space to use the file manager’s cleaning tool to free up space.

The tool will delete duplicate files, old screenshots, blurry photos, and other unneeded files consuming internal storage space. Transferring files to an external SD card is another brilliant workaround to freeing up space without deleting anything.

7. Ask the Other Person to Resend

When someone sends you photos, videos, or documents on WhatsApp, you have 30 days to download the file. WhatsApp deletes the file from its servers if you don’t download it in 30 days.

WhatsApp will display this message when you try to download the file after 30 days: “Sorry, this media file appears to be missing. Please ask [Sender Name or Phone number] to resend it.”

If you get this message, the solution is to ask the sender to resend the picture, video, or document.

8. Update Your Phone’s Date and Time

Incorrect date and time settings will prevent your phone from connecting to WhatsApp servers. Confirm that your phone’s date and time are correct. Otherwise, you may encounter issues sending and downloading media files and documents via WhatsApp.

Close WhatsApp, update your phone’s data and time settings and retry the download.

Update Date and Time Settings on Android

1. Go to Settings, tap System, and select Date & time.
2. Enable both Use network-provide time and Use network-provided time zone.

Update Date and Time Settings on iOS

Open the Settings app, tap General, select Date & Time, and toggle on Set Automatically.

9. Clear WhatsApp Cache

WhatsApp and other Android applications save temporary or cache files on your device for quick access to recently-used information. For instance, when you use stickers and emoji, you see them in the recently-used section of the keyboard. WhatsApp stores this data as temporary files.

Despite their benefits, overaccumulation of cache files sometimes causes performance issues. If WhatsApp is still not downloading media after force closing the app, clear its cache data and check again.

Note: Clearing WhatsApp cache files won’t delete conversations, chat history, files, or app data.

Close WhatsApp and follow the steps below to clear its cache data:

1. Go to Settings > Apps & notifications > App info (or See All Apps) and select WhatsApp.
2. Select Storage & cache.
3. Tap the Clear Cache icon.

Reopen WhatsApp and check if you can now download images, videos, and documents.

10. Restart Your Phone

Rebooting your device’s operating system may fix system glitches causing WhatsApp to malfunction. Remember to close all applications before rebooting your phone so you don’t lose unsaved changes and data.

11. Update WhatsApp

The problem could also stem from bugs in the WhatsApp version installed on your phone. Head to the WhatsApp page on your device’s app store and update the app to the latest version. Tap these links for quick access: WhatsApp for Android (Google Playstore) | WhatsApp for iOS (App Store).

12. Update Your Device

Update your phone’s operating system if WhatsApp still doesn’t download media files or if other applications exhibit similar problems.

Connect your iPhone to a Wi-Fi network and plug it into a power source. Afterward, head to Settings > General > Software Update and tap Download and Install to install the update available on the page.

To update Android, go to Settings > System > Advanced > System Update and tap Check for updates.

Again, the steps for updating your Android device may vary from the above. Refer to your phone’s instruction manual or contact your device’s manufacturer for specific instructions.

13. Reinstall WhatsApp

Remove WhatsApp from your device and reinstall the app if the problem persists after trying everything listed above. Remember to backup your WhatsApp data before deleting the app from your phone.

On Android, go to Settings > Apps & notifications > App info (or See All Apps) > WhatsApp > Uninstall. Check the “Keep app data box”—if you get the option on your device—and tap OK.

If you use an iPhone, tap and hold the WhatsApp icon, tap Delete App, and select Delete.

Restart your phone, reinstall WhatsApp from your device’s app store, and set up WhatsApp from scratch.

Related posts

• WhatsApp Çalışmıyor mu? Düzeltmenin 9 Yolu

• YouTube Duraklat Düğmesi Kaybolmuyor mu? Düzeltmenin 6 Yolu

• Windows'ta Yazdırma İşi Silinmiyor mu? Düzeltmenin 8+ Yolu

• Chrome İndirme Hızı Yavaş mı? Düzeltmenin 13 Yolu

• WhatsApp Web QR Kodu Çalışmıyor mu? Denenecek 8 Düzeltme

• Windows 10'da Sol Tıklama Çalışmıyor mu? Düzeltmenin En İyi 7 Yolu

• WhatsApp'ta Bu Mesajı Beklerken Hatası Nasıl Onarılır

• Chrome Sesi Çalışmıyor mu? Düzeltmenin 7 Yolu

• Discord Ekran Paylaşımı Çalışmıyor mu? Düzeltmenin 6 Yolu

• Windows Media Player Dosyayı Oynatamıyor: 9 Düzeltme

• Chromebook Açılmıyor mu? Düzeltmenin 5 Yolu

• Microsoft Mağazası İndirme Yavaş mı? Düzeltmenin 9 Yolu

• Ekran Alıntısı Aracı Kısayolu (Windows + Shift + S) Çalışmıyor mu? Düzeltmenin 13 Yolu

• HBO Max Altyazıları Çalışmıyor mu? Düzeltmenin 10 Yolu

• Google Chrome Kilitleniyor, Donuyor veya Yanıt Vermiyor mu? Düzeltmenin 7 Yolu

• Snapchat Çalışmıyor mu? Düzeltmenin 7 Yolu

• YouTube TV Çalışmıyor mu? Düzeltmenin 8 Yolu

• Alt Sekmesi Çalışmıyor mu? Düzeltmenin 13 Yolu

• Windows'ta “Bu Konumda Kaydetme İzniniz Yok” Hatasını Düzeltmenin 8 Yolu

• Minecraft Launcher Siyah Ekran Sorununu Düzeltmenin En İyi 6 Yolu