WiFi (Kablosuz) Yazıcılarda Sorun Giderme

Bir belgeyi yazdırmak istediğinizde ve kablosuz yazıcınızın bir hata durumunda olduğu veya size sessiz bir işlem yaptığından daha sinir bozucu çok az şey vardır. Belki de WiFi(WiFi) yazıcınızı evinizdeki ağa bağlamayı denediniz , ancak sorunlar devam ediyor ve yazıcınızı inatla şebekenin dışında bırakıyor.

İdeal olarak, kablosuz bağlantı, belgeleri cihazınızdan yazıcıya kolayca aktarmanıza izin vermelidir, ancak gerçekte her zaman bu kadar basit değildir.

Kablosuz yazıcı sorunlarının nasıl giderileceğini bilmek, bu hayal kırıklığının bir kısmını hafifletebilir. Aşağıda çoğu üzerinde çalışmanıza yardımcı olacak bazı düzeltmeleri ele alacağız.

Kablosuz Yazıcı Sorunlarını Giderin(Troubleshoot Wireless Printer Problems)

  • Temel bilgileri kontrol edin.
  • Yazıcınızı varsayılan yazıcı olarak ayarlayın.
  • Tüm cihazlarınızı yeniden başlatın.
  • Yazdırma Sorun Gidericisini çalıştırın.
  • Yönlendirici ayarlarını kontrol edin.
  • Yönlendirici ürün yazılımını güncelleyin.
  • VPN bağlantılarını devre dışı bırakın.
  • Yazıcı IP adresini statik yapın.
  • Güvenlik Duvarı Ayarlarını kontrol edin.
  • SSID'nizi değiştirin.
  •  Yazıcı sürücüsünü ve yazılımını kaldırın ve yeniden yükleyin.
  •  Yazıcıyı kaldırıp yeniden yükleyin.
  • Yazdırma biriktiricisini temizleyin ve sıfırlayın.
  • Yazıcınızı sıfırlayın.

Temel Bilgileri Kontrol Edin(Check The Basics)

Bazı temel bilgileri gözden kaçırmak mümkündür, bu nedenle ileri adımlara geçmeden önce kontrol etmeniz gerekenler şunlardır:

  1. Yazıcının(Make) açık olduğundan veya gücü olduğundan emin olun.
  2. Yazıcınızı bilgisayarınıza veya başka bir cihaza bağlayın
  3. Yazıcının tonerini ve kağıdını ve ayrıca yazıcı kuyruğunu kontrol edin. Bazen hatalı bir yazdırma işi sırayı bekletebilir, dosyaların cihazınızdan yazıcıya seyahat süresi daha uzun sürebilir veya daha büyük bir belgenin indirilip işlenmesi daha uzun sürebilir.
  4. Yazıcıda(Check) herhangi bir uyarı ışığı veya hata mesajı olup olmadığını kontrol edin.
  5. WiFi'ye bağlı olduğundan emin olun.
  6. Bağlanmak ve tekrar çalışıp çalışmadığını görmek için bir USB kablosu kullanın.(USB)
  7. Yazıcınızı parazit olmadan en iyi WiFi sinyalini aldığı yere taşıyın. İdeal olarak, yönlendiriciden çok uzakta olmamalıdır.
  8. (Confirm)Ayrı ağlar oluşturarak bağlanmayı zorlaştırdığından, özellikle bir WiFi menzil genişleticinin olduğu yerlerde cihazınızın da doğru ağda olduğunu onaylayın .
  9.  Tarayıcınızı, güvenlik yazılımınızı, işletim sisteminizi veya güvenlik duvarlarınızı yakın zamanda güncellediyseniz, bu, yazıcınıza bağlanırken sorunlara neden olabilir. Bu durumda, cihazınızı ağa yeniden bağlayın, güvenlik ayarlarını yazıcıları içerecek şekilde yeniden yapılandırın ve/veya güncel sürücüleri yükleyin.

Ayrıca , varsayılan sürüme veya ayarlara geri dönmek ve yazıcınıza yeniden bağlanmayı denemek için bir Sistem Geri Yükleme işlemi gerçekleştirebilirsiniz .(perform a System Restore)

Yazıcınızı Varsayılan Yazıcı Olarak Ayarlayın(Set Your Printer As The Default Printer)

Kendini varsayılan olarak ayarlayan bir WiFi yazıcıya bağlanmaya çalışıyor olabilirsiniz . Bazen bir yazıcı, "sanal" bir yazıcıya sahip bir yazılım yükleyebilir, böylece Yazdır(Print) komutuna bastığınızda, sanal yazıcı, fiziksel yazıcıya gönderdiğiniz asıl belge yerine dosyayı kaydeder.

1. Start > Control Panel > Hardware and Sound öğesine tıklayın .

2. Aygıtlar ve Yazıcılar(Devices and Printers) öğesine tıklayın .

3. Yazıcınıza sağ tıklayın ve Varsayılan yazıcı olarak ayarla(Set as default printer) öğesini seçin . Eylemi onaylamak için Evet'e(Yes ) (veya Tamam'a) tıklayın .

Tüm Cihazlarınızı Yeniden Başlatın(Restart All Your Devices)

Yeniden başlatma, kablosuz yazıcınızın ve bağlı aygıtlarınızın birlikte düzgün çalışmamasına neden olabilecek yazılım hatalarının düzeltilmesine yardımcı olur. Kablosuz yazıcı, yönlendirici, bilgisayar/diğer aygıt, kablosuz erişim noktası ve modemin tümü, internete bağlanmak için ev veya ofis ağınıza ihtiyaç duyar.

Ancak yapılandırılırsa, bir cihaz harekete geçerse diğerlerini etkileyebilir. Yeniden başlatma, ağın yeniden çalışmasını sağlayabilir, ardından yazıcının çalışıp çalışmadığını görmek için deneyebilirsiniz.

Yazdırma Sorun Gidericisini Çalıştırın(Run The Printing Troubleshooter)

1. Bunu yapmak için Control Panel > Hardware and Sound > Devices and Printers açın .

2. Yazıcı simgesine sağ(Right) tıklayın ve Sorun Gider(Troubleshoot) öğesine tıklayın . Yazıcınıza bağlanma sorunlarını belirlemek ve gidermek için yazdırma sorun gidericisi.

3. Alternatif olarak, görev çubuğundaki arama kutusuna gidin ve içine Yazdırma sorunu(Printing problem in) yazın ve ardından yazdırma sorun gidericisini( printing troubleshooter) indirmek için Sorun Gidericiyi Çalıştır'ı(Run Troubleshooter) seçin . Aç'a(Open ) tıklayın ve ekrandaki talimatları izleyin.

Yönlendirici Ayarlarını Kontrol Edin(Check Router Settings)

Yönlendiricinizi yakın zamanda değiştirdiyseniz, ağınıza yeniden bağlanmak için bilgisayarı ve yazıcıyı yeniden yapılandırmanız gerekebilir.

Yeni yönlendirici, yeniden yapılandırılması ve bazılarının kablosuz yazıcınız için uygun olmayabilecek yönlendirici ayarlarının ayarlanması gereken farklı bir ISP adresine sahip olabilir.(ISP)

  1. Yönlendirici ayarlarını kontrol etmek için tarayıcınızı açın ve IP adresini yazın ve Enter'a(Enter) basın . IP adresinden emin değilseniz , bir r rotasının IP adresini nasıl bulacağımız(find the IP address of a route) yazımızı okuyun . Yönlendiriciler için(default passwords for routers) yaygın olarak kullanılan varsayılan şifreler olan kullanıcı adı olarak admin ve şifre(password) olarak şifre kullanmayı deneyebilirsiniz .
  2. Kablosuz(Wireless) veya Güvenlik(Security) bölümünü bulun ve yazıcının bağlanması için ayarları varsayılana ayarlayın.

Yönlendirici ayarlarında kontrol edebileceğiniz birkaç şey şunları içerir:

  • MAC adresi filtreleme(MAC address filtering) – ağınızı gerçekten güvenli hale getirmediğinden devre dışı bırakın.
  • Yönlendiricinizin, çoğu kablosuz yazıcının yalnızca 5 GHz moduna bağlanmaya kıyasla kolayca bağlandığı 2,4 GHz frekans bandında olup olmadığını kontrol edin.
  • Diğer yerel ağlar tarafından en az kullanılan bir WiFi kanalı(WiFi channel) kullanın . Bağlanmayan yazıcılar için, varsayılan "Otomatik" kanal seçimi ayarı yerine genellikle 1, 6 ve 11. kanallar en iyi sonucu verir.
  • Kablosuz izolasyon modu ayarını devre dışı bırakın ve yazıcıya yeniden bağlanmayı deneyin.
  • Yazıcınızın bir IP adresi almasına ve ağ üzerinden iletişim kurmasına ve yeniden bağlanmayı denemesine izin vermek için DCHP'yi(DCHP) etkinleştirin .
  • Yönlendiricinizin, cihazınızın veya yazıcınızın konuk bağlantısı olup olmadığını kontrol edin, çünkü bu onları ağdaki diğer cihazlardan yalıtır ve kablosuz yazıcınızın bağlanmasını engeller.

Yönlendirici Ürün Yazılımını Güncelle(Update Router Firmware)

Yönlendirici ayarlarını değiştirmek yardımcı olmadıysa, hataları veya güvenlik açıklarını ve bağlantı sorunlarını gidermek için ürün yazılımını güncelleyin. 

Örneğin, farklı bir sürümden Windows 10'a(Windows 10) geçmek, bağlantınızda bir donanım yazılımı güncellemesinin çözebileceği bir kesintiye neden olabilir.

Adımlar farklı yönlendiricilere göre değişebileceğinden, daha fazla talimat için yönlendiricinizin kılavuzuna bakın veya cihaz üreticisine danışın. Bazıları, özellikle ISS'ler(ISPs) tarafından sağlananlar olmak üzere, kablosuz cihazlara bağlanmak için özel talimatlar gerektirebilir .

VPN Bağlantılarını Devre Dışı Bırak(Disable VPN Connections)

Uzak bir ağa güvenli bir şekilde bağlanmak için sanal(virtual private network) bir özel ağ kullanıyorsanız , WiFi yazıcınız aracılığıyla yazdırmanızı kısıtlayabilir . Bu güvenlik nedenleriyle olur, ancak VPN bağlantısını devre dışı bırakabilir ve ev ağına bağlanmayı deneyebilir ve yazdırma işlevlerine devam edebilirsiniz.

Yazıcı IP Adresini Statik Yap(Make The Printer IP Address Static)

Cihazınız aynı noktada kalsa da kalmasa da IP adresleri belirli bir aralıkta dalgalanabilir. Bu, özellikle belirli bir süre boyunca birkaç cihazın kablosuz olarak bağlanmaya çalıştığı durumlarda kafa karıştırıcı olabilir.

Bu durumda, zamanla değişmeyecek şekilde yazıcınız için statik bir IP adresinin nasıl ayarlanacağına ilişkin talimatlar için yönlendiricinizin kılavuzuna bakın.

Güvenlik Duvarı Ayarlarını Kontrol Edin(Check Firewall Settings)

Cihazınızın güvenlik duvarı, kötü amaçlı yazılımlardan gelen saldırıları(attacks from malware) engellemek üzere tasarlanmıştır , ancak yazdırma için ağ ayarlarını da engelleyebilir. Nasıl yapılandırıldığına bağlı olarak aygıtınız için aşırı korumacı olabilir ve yazıcınızı yerel ağ üzerinden görmesine izin vermez.

Güvenlik duvarı(Firewall) ayarları değişiklik gösterir, bu durumda destek kaynakları için kullanıcı kılavuzunu veya satıcının web sitesini kontrol etmelisiniz.

(Make)Yazılımınızı güncel tuttuğunuzdan emin olun, güvenlik duvarı ayarlarını orta veya cihazınızın bir ağa bağlı olduğu "Güvenilir Bölge" olarak ayarlayın ve tüm uyarı mesajlarını göstermesi için etkinleştirin .(enable it)

Aynı anda birden fazla güvenlik duvarınızın etkinleştirilip etkinleştirilmediğini kontrol edin, çünkü bu birkaç kablosuz yazıcı bağlantısı sorununa neden olabilir veya kablosuz yazıcınızın yazdırmıyor olduğunu görebilirsiniz.

SSID'nizi Değiştirin(Change Your SSID)

(Changing the name of your WiFi network)WiFi ağınızın ( SSID ) adını değiştirmek bağlantı sorunlarını çözebilir. Ev(Home) gibi benzer bir SSID'ye(SSID) sahip birden fazla yönlendirici varsa, bunlardan birini yazıcınız tarafından tanınacak şekilde değiştirebilir ve bağlantı kesintileri veya yanlış kablosuz bağlantı nedeniyle oluşan bağlantı hatalarını çözebilirsiniz.

Bunu yapmak, bir bilgisayar sistemini veya uyumlu aygıtları yazıcının bağlı olduğu doğru ağa yeniden bağlamanız gerektiği anlamına gelir.

Yazıcı Sürücüsünü ve Yazılımını Kaldırın ve Yeniden Yükleyin(Uninstall & Reinstall Printer Driver & Software)

Bu, yazıcınızın özel ağ sürücülerini yeniden yüklemeyi veya yeniden yapılandırmayı içerir.

1. Control Panel > Programs açın .

2. Programlar ve Özellikler(Programs and Features) > Program kaldır(Uninstall a program) öğesini tıklayın .

3. Yazıcınızın adına tıklayın ve ardından işlemi onaylamak için Evet'e(Yes ) tıklayın . Yazıcıyı açın ve modeliniz için sürücüleri indirmek ve yüklemek için özel yönergeler almak için üreticinin sitesine gidin. Yüklendikten sonra, yazıcı bağlantısını kurmak için adımları izleyin ve yeniden yazdırmayı deneyin.

Yazıcı sürücülerini Windows Update'i(Windows Update) kullanarak , Start > Settings > Update & Security ve ardından Güncellemeleri denetle'yi(Check for updates) tıklatarak da yeniden yükleyebilirsiniz . Güncelleştirilmiş bir sürücü varsa, indirip yükleyecek ve yazıcınız bunu kullanacaktır.

Alternatif olarak, sürücülerini yüklemenize veya sürücü güncellemelerini kontrol etmenize yardımcı olabileceğinden yazıcınızla birlikte gelen disk yükleme yazılımını kullanın.

Ya Yazıcı Sürücüsü Yüklenmezse?(What If The Printer Driver Doesn’t Install?)

1. Bu durumda Start > Settings > Devices tıklayın .

2. Yazıcılar ve Tarayıcılar'a(Printers and Scanners ) ve ardından İlgili ayarlar(Related settings) altında Yazdırma sunucusu özellikleri'ne(Print server properties) tıklayın .

3. Sürücüler(Drivers) sekmesine gidin ve yazıcınızı kontrol edin. Eğer oradaysa, gitmekte fayda var. Değilse, Ekle'yi tıklayın(Add) .

4. Yazıcı Sürücüsü Ekleme(Add Printer Driver) Sihirbazına Hoş Geldiniz(Welcome to the) sihirbazında İleri'ye tıklayın(ext)

5. İşlem Seçimi(Process Selection) kutusunda cihazınızın mimarisine tıklayın ve İleri'ye(Next) tıklayın .

6. Yazıcı Sürücüsü Seçimi(Printer Driver Selection) altında , üreticinize tıklayın, yazıcı sürücüsünü seçin ve ardından Next > Finish öğesine tıklayın . Yazıcınızın sürücüsünü eklemek için ekrandaki adımları izleyin.

Not:(Note: ) Yeni sürücü yoksa, üreticiyle iletişime geçin ve ne zaman hazır olacaklarını sorun. Yazıcı modeliniz artık desteklenmiyorsa, aynı serideki bir yazıcıyla güncellenmiş sürücüler için kontrol edebilirsiniz, çünkü bunların sizinki için biraz işlevsellik kaybıyla birlikte çalışma olasılığı vardır. 

Uzak bir ihtimal ama zaten çalışmıyorsa kaybedecek pek bir şey yok.

Yazıcıyı Kaldırın ve Yeniden Yükleyin(Uninstall & Reinstall The Printer)

Bağlantının yeniden yazdırmak için çalışıp çalışmayacağını görmek için yazıcınızı kaldırmayı ve yeniden yüklemeyi deneyin.

1. Yazıcıyı kaldırmak için Start > Settings > Devices tıklayın . Yazıcılar ve Tarayıcılar'a(Printers and Scanners) tıklayın ve yazıcınızı bulun, üzerine tıklayın ve Cihazı kaldır'ı seçin.(Remove device.)

Start > Settings > Devices > Printers and Scanners tıklatarak yazıcıyı yeniden yükleyin . Yazıcı veya tarayıcı ekle'yi(Add a printer or scanner) seçin .

3. Kullanılabilir olanlar listesinden yazıcınızı seçin ( Bluetooth veya başka bir bilgisayara bağlı ve ağınızda paylaşılan yazıcılar dahil) ve Cihaz ekle öğesini(Add device) tıklayın .

Not:(Note: ) Farklı SSID'lere(SSIDs) sahip bir genişletici, kablosuz erişim noktası veya birden çok yönlendirici kullanıyorsanız, cihazınızın yazıcınızı bulup kurabilmesi için aynı ağa bağlı olduğunuzdan emin olun. Düzgün çalıştığından emin olmak için bir test sayfası yazdırın.

Yazdırma Biriktiricisini Temizle ve Sıfırla(Clear & Reset Print Spooler)

Yazdırma biriktiricisi, yazdırma sürecini yönetir. Kablosuz yazıcınızın yazdırmadığını fark ederseniz, yazdırma biriktiricisinde bir sorun olabilir. Bu durumda, biriktirici dosyalarını temizleyin ve biriktirici hizmetini yeniden başlatın.

1. Arama kutusuna hizmetler(services) yazın ve arama sonuçlarından Hizmetler'i(Services) seçin .

2. Standart sekmesine tıklayın ve (Standard)Yazdırma biriktiricisine(Print spooler.) çift tıklayın .

3. Stop > OK.

4. Arama kutusuna tekrar %WINDIR%system32spoolprinters yazın ve ardından %WINDIR%\system32\spool\printers sonuçlarından %WINDIR%\system32\spool\PRINTERSO klasördeki tüm dosyaları silin .(Delete)

5. Hizmetler yazın ve (services)Hizmetler(Services) öğesini seçin . Standartlar(Standards) sekmesine tıklayın ve listeden Yazdırma Biriktiricisi'ne(Print Spooler) çift tıklayın . Başlat'a(Start) tıklayın ve Başlangıç ​​türü(Startup type) kutusunda Otomatik'i(Automatic) seçin ve Tamam'a(OK) tıklayın .

Yazıcınızı Sıfırlayın(Reset Your Printer)

Bu, yeniden bağlantı kurmak için WiFi oturum açma kimlik bilgileri de dahil olmak üzere tüm yazıcı ayarlarınızı sildiği için diğer tüm düzeltmeler başarısız olduğunda son çare olarak kullanılan bir çözümdür .

Adımlar marka ve modele göre değişiklik gösterdiğinden fabrika ayarlarına sıfırlama işleminin nasıl gerçekleştirileceğine ilişkin yönergeler için yazıcı kılavuzunuza bakın. Bir kullanıcı el kitabınız yoksa, bilgiler çevrimiçi olarak da mevcut olabilir.  

Kablosuz yazıcı sorunlarına yönelik en olası düzeltmeleri ele aldık, bu düzeltmelerin her birini yaptıktan sonra sizinki hala bağlanmıyorsa, üreticiye danışabilir, ürünü mağazaya iade edebilir veya yeni bir yazıcı satın alıp baştan başlayabilirsiniz.



About the author

Windows 11 veya 10 uygulamaları geliştirme ve bakımını 10 yılı aşkın deneyime sahip bir yazılım mühendisiyim. Ayrıca Google Dokümanlar ve Microsoft Edge ile çalışma deneyimim var. Bu alanlardaki becerilerim beni gelecekte yazılım mühendisliği rolleri için mükemmel bir aday yapıyor.



Related posts