Ağınız ve/veya internet bağlantınızla ilgili sorunlarınız olduğunda, ^{(internet connection)}Windows ile birlikte gelen sorun giderme sihirbazlarını kullanmaktan çekinmeyin . Kullanımı kolaydır ve neyin yanlış olduğunu ve sorunlarınızı nasıl çözeceğinizi belirlemenize yardımcı olabilirler. Çoğu durumda, işi halledecekler ve size beklenenden daha fazla yardımcı olacaklardır. Bu eğitimde, Windows'un^(Windows) sunduğu ağ ve internet sorun giderme sihirbazlarını^{(network and internet troubleshooting wizards)} nasıl başlatacağınızı ve ağ sorunlarınızı çözmek için bunlarla nasıl çalışacağınızı göstereceğiz.

NOT:^(NOTE:) Bu kılavuz Windows 10 , Windows 7 ve Windows 8.1 kullanıcıları için geçerlidir.

Denetim Masası'nda ^{(Control Panel)}ağ ve internet sorun giderme sihirbazları^{(network and internet troubleshooting wizards)} nasıl bulunur ?

Ağ ve İnternet sorun giderme sihirbazlarına^{(network and Internet troubleshooting wizards)} erişmenin en kolay yollarından biri, " Denetim Masası-^{(Control Panel)} >Ağ ve > Network and Internet> Network and Sharing Center " ne giderek Ağ^{(Network and Sharing Center)} ve Paylaşım Merkezi'ni açmaktır . Ardından, pencerenin altındaki " Sorun giderme " bağlantısına tıklayın veya dokunun. ^{(Troubleshoot)}Ağ ve Paylaşım Merkezi penceresi , kullandığınız ^{(Network and Sharing Center window)}Windows sürümüne bağlı olarak biraz farklı görünse de , " Sorun giderme^{(Troubleshoot)} " bağlantısı her zaman pencerenin altındadır.

Bu , Windows'ta bulunan ağ ve internet sorun giderme sihirbazlarının^{(network and internet troubleshooting wizards)} listesini açar : İnternet Bağlantıları^{(Internet Connections)} , Paylaşılan Klasörler^{(Shared Folders)} , Ev Grubu^(HomeGroup) , Ağ Bağdaştırıcısı ve Gelen Bağlantılar^{(Network Adapter and Incoming Connections)} . Windows bilgisayarınızda^{(Windows computer)} yüklü bir yazıcınız varsa, ayrıca bir Yazıcı^(Printer) sorun giderme sihirbazı görürsünüz.

Sorun giderme sihirbazlarını başlatmak için arama nasıl kullanılır?

Her zaman olduğu gibi, sorun giderme sihirbazlarını başlatmak için aramayı da kullanabilirsiniz.

Windows 10'da^{(Windows 10)} , Cortana'nın görev çubuğundaki arama ^(Cortana)kutusuna^{(search box)} sorun giderme kelimesini yazın ve aynı ada sahip arama sonucuna ^{(search result)}tıklayın^{(word troubleshooting and click)} veya dokunun .

Windows 7'de ^{(Windows 7)}Başlat Menüsü arama^{(Start Menu search)} kutusuna sorun giderme^{(word troubleshooting)} kelimesini yazın . Ardından, Sorun Giderme arama^{(Troubleshooting search)} sonucunu tıklayın.

Windows 8.1'de ^{(Windows 8.1)}Başlangıç ​​ekranına^{(Start screen)} gidin , sorun giderme kelimesini^{(word troubleshooting and click)} yazın ve aynı ada sahip arama sonucuna^{(search result)} tıklayın veya dokunun .

Sorun Giderme arama^{(Troubleshooting search)} sonucuna tıklamak veya dokunmak, Windows'ta^(Windows) bulunan tüm sorun giderme araçlarını bulabileceğiniz Sorun Giderme penceresini açar^{(Troubleshooting window)} . İlgilendiğiniz sorun giderme sihirbazlarını görüntülemek için Ağ^{(click or tap Network)} ve İnternet^(Internet) öğesine tıklayın veya dokunun .

Şimdi sizi ilgilendiren sorun giderme sihirbazını başlatın. Her bir sihirbazın ne yaptığını bilmiyorsanız, bu öğreticinin sonraki bölümünü okuyun.

Ağ ve internet sorun giderme sihirbazları^{(network and internet troubleshooting wizards)} ve yaptıkları

Karşılaştığınız soruna bağlı olarak mevcut sihirbazlardan herhangi birini başlatabilirsiniz:

• İnternet Bağlantıları^{(Internet Connections)} - bu sihirbaz, ağa bağlı olduğunuzda ancak internet çalışmadığında veya belirli web sitelerine erişimde sorun yaşadığınızda yardımcı olur;
• Paylaşılan Klasörler - ağınızdaki diğer bilgisayarlar ve aygıtlardaki paylaşılan dosya ve klasörlere erişimde sorun yaşadığınızda bu sihirbazı kullanın;
• Ev Grubu - ^(HomeGroup)Ev Grubunun^(Homegroup) parçası olan bilgisayarları veya paylaşılan klasörleri görüntülemede sorun yaşıyorsanız bu sihirbazı kullanın;
• Ağ Bağdaştırıcısı^{(Network Adapter)} - kablosuz veya kablolu ağ bağdaştırıcılarınızla ilgili sorunlarınız olduğunda kullanışlıdır. Ağ bağlantınızla^{(network connection)} ilgili her konuda yardımcı olur ;
• Gelen Bağlantılar^{(Connections)} - bu sihirbaz, diğer bilgisayarlar bilgisayarınızın paylaşılan dosya ve klasörlerine bağlanmada sorun yaşadığında yardımcı olur;
• DirectAccess Kullanarak^{(Workplace Using DirectAccess)} Bir İşyerine Bağlantı - bu sihirbaz, kurumsal ağ etki alanlarına bağlanırken sorun yaşadığınızda kullanılabilir. Yalnızca Windows 7 Ultimate , Windows 7 Enterprise, Windows 8.1 Enterprise ve Windows 10 Enterprise'da mevcuttur.

Komut İsteminden^{(Command Prompt)} ağ ve internet sorun giderme sihirbazları^{(network and internet troubleshooting wizards)} nasıl başlatılır

Ağ ve internet sorun giderme sihirbazları , ^{(network and internet troubleshooting wizards)}Komut İstemi^{(Command Prompt)} veya Çalıştır penceresi^{(Run window)} kullanılarak da başlatılabilir . Komut İstemi^{(Command Prompt)} veya Çalıştır penceresinde^{(Run window)} aşağıdaki komutları yürütün :

• İnternet Bağlantıları^{(Internet Connections)} sorun giderme sihirbazını açmak için : msdt.exe -id NetworkDiagnosticsWeb^{(-id NetworkDiagnosticsWeb)} ;
• Paylaşılan Klasörler^{(Shared Folders)} sorun giderme sihirbazını açmak için : msdt.exe -id NetworkDiagnosticsFileShare^{(-id NetworkDiagnosticsFileShare)} ;
• Ev Grubu^(HomeGroup) sorun giderme sihirbazını açmak için : msdt.exe -id HomeGroupDiagnostic^{(-id HomeGroupDiagnostic)} ;
• Ağ Bağdaştırıcısı^{(Network Adapter)} sorun giderme sihirbazını açmak için : msdt.exe -id NetworkDiagnosticsNetworkAdapter^{(-id NetworkDiagnosticsNetworkAdapter)} ;
• Gelen Bağlantılar^{(Incoming Connections)} sorun giderme sihirbazını açmak için : msdt.exe -id NetworkDiagnosticsInbound .

Windows'ta ^(Windows)ağ ve internet sorun giderme sihirbazları^{(network and internet troubleshooting wizards)} nasıl kullanılır ?

Her sorun giderme sihirbazı farklıdır çünkü yalnızca çözmek için tasarlandığı sorunları çözer. Sorun giderme sihirbazını nasıl kullanacağınızı anlamanıza yardımcı olmak için , ağ bağlantımızda^{(network connection)} neyin yanlış olduğunu anlamak için Ağ Bağdaştırıcısı sihirbazını^{(Network Adapter wizard)} çalıştırdık . Diğer sihirbazları kullanmak, aynı prensipleri kullanarak aynı şekilde çalışır.

Sorun giderme sihirbazının başında, İleri'ye basmadan önce Gelişmiş^(Advanced) adlı bir bağlantı arayın .

Üzerine tıklayın^(Click) veya dokunun. Bu, bazı ilginç seçenekleri ortaya çıkarır. Örneğin, Ağ Bağdaştırıcısı sihirbazı^{(Network Adapter wizard)} , onarımları otomatik olarak uygulayabilir ve yönetici olarak çalıştırabilir. Bu özelliği etkinleştirmek ve isterseniz yönetici olarak çalışmasını sağlamak için uygun kutuyu işaretleyin. Ardından, İleri'ye ^(Next)tıklayın veya dokunun^{(click or tap)} .

Sorun giderme sihirbazı, Windows bilgisayarınızda veya cihazınızda^{(Windows computer or device)} yüklü olan tüm ağ bağdaştırıcılarını algılar ve sorunu gidermek istediğinizi seçmenizi ister. Ayrıca, tüm ağ bağdaştırıcılarında sorun gidermesini sağlayabilirsiniz. Seçiminizi yapmayı tamamladığınızda, İleri'ye ^(Next)tıklayın veya dokunun^{(click or tap)} .

NOT: Bu tür cihazları ( VMWare , VirtualBox , vb.) kullanan sanallaştırma yazılımı^{(virtualization software)} yüklediyseniz, Ağ Bağdaştırıcısı sorun giderme sihirbazı sanal ağ bağdaştırıcılarını da görüntüler.^{(Network Adapter)}

Sorun giderme sihirbazı, tanılama sürecini başlatır ve bir ilerleme çubuğu^{(progress bar)} görüntüler . Sorunları tespit ettiğinde, uygun olduğuna inandığı düzeltmeleri de uygulamaya çalışır ve ardından sorunun devam edip etmediğini doğrular. Bazı problemler için belirli bir işlem yapmanızı gerektirebilir. Örneğimizde ağ^{(network cable)} kablomuzun bir ucunun takılı olmadığı tespit edildi. Böylece ağ kablosunu^{(network cable)} doğruladık , taktık ve ardından " Sorunun çözülüp çözülmediğini kontrol et"e bastık.^(Check)

Ardından, sorunun devam edip etmediğini doğrular ve size sorun ve durumu ile ilgili ayrıntıları gösterir.

Sorununuz çözülmemişse, Ağ Bağdaştırıcısı sihirbazı " ^{(Network Adapter wizard)}Explorer ek seçenekler" düğmesi aracılığıyla ek seçenekler önerir . Tespit ettiği sorun(lar) ve sorunları çözmek için ne yaptığı hakkında ayrıntılı bilgileri görüntülemek istiyorsanız, " Ayrıntılı bilgileri görüntüle^(View) " yazan küçük bağlantıya tıklayın . Sihirbazı kapatmak için Kapat'a^(Close) basın .

NOT: Kullandığınız sorun giderme sihirbazı herhangi bir sorun tespit etmemişse ancak yine de sorun yaşıyorsanız, doğru sihirbazı kullanmamış olabilirsiniz. Bu durumda, yaşadığınız sorunla daha ilgili olan başka bir sorun giderme sihirbazını deneyin.

Kablosuz ağla^{(wireless network)} ilgili sorunları giderme

Kablosuz ağlara bağlanmada sorun yaşıyorsanız aşağıdaki sorun giderme kılavuzlarını okumanızı öneririz:

• ^{(Troubleshoot Internet Connection Problems)}Kablosuz Ağ^{(Wireless Network)} Üzerinden İnternet Bağlantısı Sorunlarını Giderme - bu kılavuz, kablosuz ağlara bağlanırken sorunları gidermek için Windows'un yerleşik sorun giderme araçlarının nasıl kullanılacağını gösterir;^{(Windows built-in)}
• Kablosuz Ağ Bağlantısı Sorunlarını Kendiniz Giderin^{(Troubleshoot Wireless Network Connection Problems by Yourself)} - bu, soru ve cevapları içeren adım adım bir çizelgedir . ^{(step chart)}Bir dizi soruyu yanıtlamak sizi en olası kök nedene ve çözümüne götürür;
• Layman'ın Kablosuz Ağ Girişimi Sorunlarını Çözme^{(Solving Wireless Network Interference Problems)} Rehberi -^(Guide) bölgenizdeki diğer^(Layman) ağların veya diğer cihazların neden olduğu sinyal girişiminin neden olduğu sorunları düzeltmenin ne kadar kolay olduğunu paylaşan harika bir rehber.
• Windows 10'da ^{(Windows 10)}kablosuz ağ^{(wireless network)} profilleri nasıl silinir veya unutulur - bir kablosuz ağın^{(wireless network)} yapılandırması değiştiyse, baştan başlayıp sıfırdan bağlanabilmeniz için Windows'a^(Windows) bunu unutturmak iyi bir fikirdir .
• Tüm Windows 10 ağ bağdaştırıcılarınızı^{(network adapter)} yalnızca 6 tıklamayla nasıl sıfırlayabilirsiniz - internet bağlantınız^{(internet connection)} çalışmak istemediğinde ve sahip olduğunuz her sorun giderme fikriniz^{(troubleshooting idea)} başarısız görünüyorsa, yapabileceğiniz son çare ^{(resort action)}ağ bağdaştırıcınızı^{(network adapter)} sıfırlamaktır (s ).

Çözüm

Windows'un^(Windows) tüm modern sürümleri, ağ sorunlarınızın temel nedenini^{(root cause)} belirlemenize yardımcı olabilecek eksiksiz bir sorun giderme sihirbazları seti sağlar . Sorunlarımız olduğunda, bu sihirbazları kullanırız ve çoğu durumda^{(ituation s)} temel nedeni^{(root cause)} belirleyebilir ve bize yararlı önerilerde bulunabilirler.

Karşılaştığımız sorunları çözmemize yardımcı olamasalar bile, bizim için sorunları çözebilecek teknik destek personeli^{(support staff)} için değerli bilgiler sağlarlar .

How to troubleshoot network and internet problems in Windows

When you have problems with your network and/or intеrnet connection, don't hesitate to use the troubleshoоting wizards that are bυndled with Windows. They arе easy to use and they can help you identify what's wrong and how to fix your problems. In most cases, theу will get the job done and help you more than expected. In this tutorial, we will show you how to start the network and intеrnet troublеshooting wizards that Windows has to offer and how to work with them in order to fix уour networking problems.

NOTE: This guide applies to Windows 10, Windows 7 and Windows 8.1 users.

How to find the network and internet troubleshooting wizards in the Control Panel

One of the easiest ways to access the network and Internet troubleshooting wizards is to open the Network and Sharing Center by going to "Control Panel -> Network and Internet -> Network and Sharing Center" . Then, click or tap the "Troubleshoot problems" link on the bottom of the window. While the Network and Sharing Center window looks a bit different, depending on the version of Windows that you are using, the "Troubleshoot problems" link is always on the bottom of the window.

This opens the list of network and internet troubleshooting wizards that are available in Windows: Internet Connections, Shared Folders, HomeGroup, Network Adapter and Incoming Connections . If you have a printer installed on your Windows computer, you will also see a Printer troubleshooting wizard.

How to use search to start the troubleshooting wizards

As always, you can also use search to launch the troubleshooting wizards.

In Windows 10, in Cortana's search box on the taskbar, type the word troubleshooting and click or tap the search result with the same name.

In Windows 7, type the word troubleshooting in the Start Menu search box. Then, click the Troubleshooting search result.

In Windows 8.1, go to the Start screen, type the word troubleshooting and click or tap the search result with the same name.

Clicking or tapping the Troubleshooting search result reveals the Troubleshooting window, where you find all the troubleshooting tools that are included in Windows. To display the troubleshooting wizards you are interested in, click or tap Network and Internet .

Now start the troubleshooting wizard that interests you. If you don't know what each wizard does, read the next section of this tutorial.

The network and internet troubleshooting wizards and what they do

You can start any of the available wizards, depending on the problem you are facing:

• Internet Connections - this wizard helps when you are connected to the network but the internet doesn't work or you have trouble accessing particular websites;
• Shared Folders - use this wizard when you have problems accessing shared files and folders on other computers and devices from your network;
• HomeGroup - when you have problems viewing computers or shared folders that are part of the Homegroup, use this wizard;
• Network Adapter - it is useful when you have problems with your wireless or wired network adapters. It helps with anything that is related to your network connection;
• Incoming Connections - this wizard is helpful when other computers have trouble connecting to your computer's shared files and folders;
• Connection to a Workplace Using DirectAccess - this wizard can be used when you have problems connecting to enterprise network domains. It is available only in Windows 7 Ultimate, Windows 7 Enterprise, Windows 8.1 Enterprise and Windows 10 Enterprise.

How to start the network and internet troubleshooting wizards from the Command Prompt

The network and internet troubleshooting wizards can also be started using the Command Prompt or the Run window. Execute the following commands inside the Command Prompt or the Run window:

• To open the Internet Connections troubleshooting wizard: msdt.exe -id NetworkDiagnosticsWeb ;
• To open the Shared Folders troubleshooting wizard: msdt.exe -id NetworkDiagnosticsFileShare ;
• To open the HomeGroup troubleshooting wizard: msdt.exe -id HomeGroupDiagnostic ;
• To open the Network Adapter troubleshooting wizard: msdt.exe -id NetworkDiagnosticsNetworkAdapter ;
• To open the Incoming Connections troubleshooting wizard: msdt.exe -id NetworkDiagnosticsInbound .

How to use the network and internet troubleshooting wizards in Windows

Each troubleshooting wizard is different because it solves only the problems it's designed to solve . To help you understand how to use a troubleshooting wizard, we ran the Network Adapter wizard in order to understand what is wrong with our network connection. Using other wizards works the same way, using the same principles.

At the beginning of the troubleshooting wizard, before you press Next look for a link named Advanced .

Click or tap on it. This reveals some interesting options. For example, the Network Adapter wizard can automatically apply repairs and run as administrator. Check the appropriate box to enable this feature and have it run as administrator, if you want to. Then, click or tap Next .

The troubleshooting wizard detects all network adapters that are installed on your Windows computer or device and asks you to select the one you want to troubleshoot. You can also have it troubleshoot all network adapters. Once you are done making your choice, click or tap Next .

NOTE: The Network Adapter troubleshooting wizard also displays virtual network adapters, if you have installed virtualization software that uses such devices (like VMWare, VirtualBox, etc).

The troubleshooting wizard starts the diagnostics process and displays a progress bar. When it detects problems, it also tries to apply the fixes it believes are appropriate and then verifies if the problem still exists. For some problems, it may require you to perform a certain action. In our example, it detected that our network cable is not plugged at one end . So we verified the network cable, plugged it in, and then pressed "Check to see if the problem is fixed" .

Then, it verifies whether the problem still persists and it sh ows you the details about the problem and its status.

If your problem remains unfixed, the Network Adapter wizard proposes additional options via the "Explorer additional options" button. If you want to view detailed information about the problem(s) it identified and what it has done to fix things, click the small link that says "View detailed information" . To close the wizard, press Close .

NOTE: If the troubleshooting wizard you have used hasn't detected any problems but you still have issues, you may have not used the correct wizard. In this case, try another troubleshooting wizard, which is better related to the problem that you are experiencing.

Troubleshooting problems with a wireless network

If you have troubles connecting to wireless networks, we recommend reading the following troubleshooting guides:

• Troubleshoot Internet Connection Problems over a Wireless Network - this guide shows how to use the Windows built-in troubleshooting tools, to fix problems when connecting to wireless networks;
• Troubleshoot Wireless Network Connection Problems by Yourself - this is a step by step chart with questions and answers. Answering a series of questions takes you to the most probable root-cause and its solution;
• The Layman's Guide to Solving Wireless Network Interference Problems - an awesome guide, sharing how easy it is to fix problems generated by the signal interference, caused by other networks in your area or by other devices.
• How to delete or forget wireless network profiles in Windows 10 - if the configuration of a wireless network has changed, it is a good idea to make Windows forget it so that you can start over and connect to it from scratch.
• How to reset all your Windows 10 network adapters with just 6 clicks - when your internet connection doesn't want to work and every troubleshooting idea you had seems to fail, a last resort action you can take is to reset your network adapter(s).

Conclusion

All modern versions of Windows provide a complete set of troubleshooting wizards which can help you identify the root cause of your networking problems. When we have issues, we use these wizards and, in most s ituation s , they are able to identify the root cause and give us useful recommendations.

Even when they cannot help fix the problems we encounter, they provide information that is valuable to the technical support staff that can fix things for us.

Related posts

• Windows 11 Hotspot Nasıl Yapılır

• Wi-Fi ağınızda bir wireless printer'ü nasıl yüklenir

• Windows 11'te Hidden Wi-Fi ağlarına bağlanmanın 3 yolu

• Homegroup nedir? Windows 7 Homegroup Nasıl Kullanılır

• Windows 11'daki Wi-Fi'yi nasıl etkinleştirebilir veya devre dışı bırakırım?

• Bir ASUS AiMesh network ve nasıl bir tane oluşturmak için nedir?

• Windows 10'da yazıcınızı ağ ile nasıl paylaşabilirsiniz?

• Windows'de Klasörleri, Dosyaları ve Kütüphaneleri Nasıl Paylaşılır?

• Windows 10'da gizli Wi-Fi ağlarına bağlanmanın 3 yolu

• Windows 8.1'de Kablosuz Ağ Profilleri Nasıl Silinir veya Unutulur

• Windows 10'da bir WiFi ağını unutmanın dört yolu

• Windows 10 çalışma grubu ve değiştirmek için nasıl

• Windows 8 ve Windows 8.1'de Gizli Kablosuz Ağlara Nasıl Bağlanılır

• Windows 10'da WiFi şifrenizi unuttuğunuzda öğrenmenin 4 yolu

• Bir Windows 10 hotspot nasıl yapılır: Tüm Bilmeniz gereken

• Wi-Fi ağlarına bağlanmak için Windows 10'da WPS nasıl kullanılır

• Windows'ta bölgenizdeki gizli kablosuz ağları (SSID'ler) nasıl bulabilirsiniz?

• TP-LINK WI-FI 6 yönlendiricisindeki ürün yazılımını güncellemenin 2 yolu

• Windows'ta MAC adresi nasıl değiştirilir veya sahtekarlık yapılır (7 yol)

• Network Droves Harita ve FTP konumları Windows 11 konumundaki Nasıl Ekleyin