Bilgisayarınızı sıfırlamanın, Windows'taki^(Windows) çoğu sistem arızasını gideren nihai sorun giderme çözümü olduğu varsayılmaktadır . Ancak bilgisayarınız sıfırlanmadığında ne olur? Sorunu tanılamak ve düzeltmek için diğer yerleşik araçları kullanabilirsiniz. 

Windows'u^(Windows) yeniden yüklemeye çalıştığınızda PC'niz "Bilgisayarınızı sıfırlarken bir sorun oluştu" hatası vermeye devam ederse , aşağıda listelenen çözümler sorunu çözmelidir.

Sistem dosyası bozulmasının yanı sıra, ani bir elektrik kesintisi de bilgisayar sıfırlama işlemini kesintiye uğratabilir. Bunun nedeni , Windows'un^(Windows) pil gücüyle bilgisayarınızı sıfırlayamamasıdır. Bu nedenle , sıfırlama gerçekleştirirken dizüstü bilgisayarınızın şarj cihazını yanlışlıkla çıkarırsanız Windows bu hatayı görüntüleyebilir.^(Windows)

Bu durumda, bilgisayarınızı AC gücüyle yeniden başlatmanızı ve “Bu Bilgisayarı Sıfırla^(Reset) ” aracını yeniden denemenizi öneririz . Hata mesajı devam ederse, aşağıdaki sorun giderme adımlarını kullanın.

Geçici Çözüm: “Yeni Başlangıç” Aracını kullanın

"Yeni Başlangıç", Windows'un^(Windows) eski sürümlerinde kullanılan "Bu Bilgisayarı Sıfırla^(Reset) " işlevidir . Microsoft , Windows 10 2004 sürümünün piyasaya sürülmesiyle birlikte “Yeni Başlatma” özelliğini “ Bu Bilgisayarı Sıfırla ” olarak yeniden adlandırdı. İlginç bir şekilde, “Yeni Yeniden Başlatma” özelliğine ^(Reset)Komut İsteminden^{(Command Prompt)} erişebilirsiniz .

Bilgisayarınızı Ayarlar^(Settings) menüsünden sıfırlayamıyorsanız , “Yeni Başlangıç” aracını kullanmayı deneyin.

Bilgisayarınızı Fresh Start^{(Fresh Start)} aracılığıyla sıfırlamak, yüklü uygulamaları ve diğer üçüncü taraf bileşenlerini kaldırır. Windows ayrıca bazı sistem yapılandırmalarını ve tercihlerini fabrika varsayılanlarına sıfırlayacaktır. Kişisel dosyalarınız ise el değmeden bırakılır.

1. ^{(Right-click)}Başlat Menüsü simgesine ^{(Start Menu)}sağ tıklayın ( veya Windows tuşu^{(Windows key)} + X ) ve Komut İstemi'ni (Yönetici)^{(Command Prompt (Admin))} seçin .

1. Terminalde systemreset.exe -cleanpc'yi^{(systemreset.exe -cleanpc)} yapıştırın ve Enter'a^(Enter) basın .

1. Devam etmek için Yeni Başlangıç^{(Fresh Start)} ​​arayüzünde İleri'yi^(Next) seçin .

1. Yeni Başlangıç^{(Fresh Start)} ​​aracı, sıfırlama işleminin bilgisayarınızdan kaldıracağı uygulamaların bir listesini görüntüler. Uygulamaları gözden geçirin ve devam etmek için İleri'yi^(Next) seçin .

Windows , sistem sıfırlama işleminden sonra Masaüstünde bir ^(Desktop)HTML belgesi ("Kaldırılan Uygulamalar" olarak adlandırılır) oluşturacaktır .

Bu belge ayrıca bilgisayarınızı sıfırlarken kaldırılan uygulamaları da içerir, böylece hangi uygulamaları yeniden yüklemeniz gerektiğini bilirsiniz.

1. Bilgisayarınızı sıfırlamak için Başlat^(Start) düğmesini seçin . Başlat'a^(Start) tıklamadan önce cihazınızı bir güç kaynağına takmanız önemlidir .

Fresh Start'ı^{(Fresh Start)} kullanarak bilgisayarınızı hala sıfırlayamıyorsanız, dosya sistemi bozulmasını kontrol etmek için sonraki sorun giderme adımına geçin.

Sistem Dosyası Bozulmasını Kontrol Edin

Dosya bozulması, ^(File)Windows Sıfırlama^{(Windows Reset)} için “Bilgisayarınızı sıfırlarken bir sorun oluştu” hatasının başka bir yaygın nedenidir . PC'nizdeki hasarlı işletim sistemi dosyalarını bulmak ve onarmak için Sistem Dosyası Denetleyicisi^{(System File Checker)} ( SFC ) aracını çalıştırın.^(SFC)

1. Windows tuşu^{(Windows key)} + X'e^(X) basın ve Hızlı Erişim menüsünde Komut İstemi'ni (Yönetici) seçin.^{(Command Prompt (Admin))}
2. Terminal penceresine DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth yapıştırın veya yazın ve Enter 'a basın .

Dağıtım Görüntüsü Hizmeti^{(Deployment Image Servicing)} ve Yönetimi^(Management) ( DISM ) komutunu çalıştırmanın birkaç dakika süreceğini unutmayın . Windows , işlem sırasında bilgisayarınızda bozulma olup olmadığını tarar ve hasarlı sistem dosyalarını Microsoft'un güncelleme sunucularından alınan kararlı kopyalarla değiştirir. Komutu çalıştırmadan önce PC'nizi internete bağlayın.

1. Terminalde sfc /scannow yapıştırın ve Enter'a^(Enter) basın .

Yukarıdaki komut , eksik ve bozuk sistem dosyalarını taramak için Windows Sistem Dosyası Denetleyicisini^{(Windows System File Checker)} ( SFC ) de tetikler. ^(SFC)Tarama süresi, PC'nizin depolama alanının boyutuna ve dosya sayısına bağlı olarak dakikalar veya saatler sürebilir.

1. Bilgisayarınızı yeniden başlatın ve “ Bu bilgisayarı sıfırla^(Reset) ” kurtarma aracını yeniden deneyin.

REAgentC.exe'yi yeniden etkinleştirin

REAgentC.exe aracı, Windows Kurtarma Ortamına^{(Windows Recovery Environment)} ( Windows RE ) güç sağlar ve bu da ^{(Windows RE)}PC'nizdeki^{(REAgentC.exe)} sıfırlama ve kurtarma işlemlerini çalıştırır. Windows RE bozuk veya devre dışıysa, bilgisayarınızı sıfırlamada, sistem geri yüklemesi gerçekleştirmede ve diğer kurtarma araçlarını kullanmada zorluklarla karşılaşabilirsiniz.

Windows Kurtarma Ortamı'nı^{(Windows Recovery Environment)} yeniden etkinleştirmek için aşağıdaki adımları izleyin .

1. ^{(Right-click)}Başlat Menüsü simgesine ^{(Start Menu)}sağ tıklayın ( veya Windows tuşu^{(Windows key)} + X ) ve Komut İstemi'ni (Yönetici)^{(Command Prompt (Admin))} seçin .
2. Reagentc /disable yapıştırın ve Enter'a^(Enter) basın .

Bu, herhangi bir aktif kurtarma görüntüsünü devre dışı bırakır. “İşlem Başarılı” mesajı aldığınızda bir sonraki adıma geçin.

1. Ardından, terminalde Reagentc /enableEnter'a^(Enter) basın .

1. Komut İstemi^{(Command Prompt)} penceresini kapatın ve bilgisayarınızı yeniden sıfırlamayı deneyin.

Sistem Geri Yükleme gerçekleştirin

Hâlâ “Bilgisayarınız sıfırlanırken bir sorun oluştu” hatasını alıyorsanız, bilgisayarınızı önceki durumuna döndürmeyi deneyin. Ancak önce, PC'nizde Sistem Koruma özelliğini etkinleştirmeniz gerekir^{(System Protection feature enabled on your PC)} . Bu, Windows'un her hafta otomatik olarak bir geri yükleme noktası oluşturmasını tetikler.

Windows sıfırlama hatasına kötü amaçlı bir program veya bozuk kayıt defteri dosyaları neden oluyorsa, bir sistem geri yüklemesi gerçekleştirmek^{(performing a system restore)} bu sorunu çözebilir.

1. Windows Arama^{(Windows Search)} çubuğuna kurtarma^(recovery) yazın ve Denetim Masasının^{(Control Panel)} sol bölmesindeki Kurtarma^(Recovery) seçeneğini belirleyin .

1. Gelişmiş^(Advanced) kurtarma araçları sayfasında Sistem Geri Yüklemeyi Aç'ı^{(Open System Restore)} seçin .

1. Windows, en son geri yükleme noktasını önerecek ve önceden seçecektir. Bu geri yükleme noktasındaki sistem dosyalarını ve ayarlarını geri yüklemek için İleri'yi^(Next) seçin .

Alternatif olarak, Farklı bir geri yükleme noktası^{(Choose a different restore point)} seç'i seçin ve daha eski bir geri yükleme noktası seçmek için İleri'yi^(Next) seçin.

1. Seçiminizi onaylayın ve geri yükleme işlemini başlatmak için Bitir'i seçin.^(Finish)

Sistem Geri Yükleme^{(System Restore)} aracı, değişiklikleri uygulamak için bilgisayarınızı yeniden başlatır. Bu nedenle, kaydedilmemiş verileri kaybetmemek için tüm uygulamaları ve dosyaları kapattığınızdan emin olun.

Diğer Windows Sıfırlama Tekniklerini Deneyin

Hata devam ederse, önyüklenebilir bir USB sürücüsü veya Windows yükleme medyası kullanarak Windows'u sıfırlamayı düşünün. ^(Windows)Bilgisayarınızı sıfırlamanın diğer yollarını öğrenmek için   Windows'u silme ve yeniden yükleme hakkındaki^{(tutorial on wiping and reinstalling Windows)} bu eğiticiye bakın .

How to Fix “There Was a Problem Resetting Your PC” on Windows

Resetting your PC is supposed to bе the ultimate troubleshooting ѕolution that fixes most system malfunctions on Windows. But what happеns when your PC won’t reset? You can use othеr built-in tools to diagnose and fix the problem. 

If your PC keeps displaying a “There was a problem resetting your PC” error whenever you try to reinstall Windows, the solutions listed below should resolve the issue.

Besides system file corruption, a sudden power outage could also interrupt the PC reset process. That’s because Windows cannot reset your PC on battery power. So Windows can display this error if you accidentally unplug your laptop’s charger while performing a reset.

In this case, we recommend restarting your computer on AC power and trying the “Reset this PC” tool again. If the error message persists, use the troubleshooting steps below.

Workaround: Use the “Fresh Start” Tool

“Fresh Start” is what the “Reset this PC” functionality used to be on older versions of Windows. Microsoft rebranded the “Fresh Start” feature to “Reset this PC” with the launch of the Windows 10 version 2004. Interestingly, you can still access the “Fresh Restart” feature from the Command Prompt.

If you’re unable to reset your PC from the Settings menu, try using the “Fresh Start” tool.

Resetting your computer via Fresh Start will remove installed apps and other third-party components. Windows will also reset some system configurations and preferences to factory defaults. Your personal files, on the other hand, are left untouched.

1. Right-click the Start Menu icon (or press Windows key + X) and select Command Prompt (Admin).

1. Paste systemreset.exe -cleanpc in the terminal and press Enter.

1. Select Next on the Fresh Start interface to proceed.

1. The Fresh Start tool will display a list of applications that the reset operation will uninstall from your computer. Go through the apps and select Next to proceed.

Windows will create an HTML document (named “Removed Apps”) on the Desktop after the system reset process.

This document also contains the apps removed while resetting your PC, so you know what apps you need to reinstall.

1. Select the Start button to reset your PC. It’s important to plug your device into a power source before clicking Start.

If you’re still unable to reset your PC using Fresh Start, proceed to the next troubleshooting step to check for file system corruption.

Check for System File Corruption

File corruption is another common cause of the “There was a problem resetting your PC” failure for Windows Reset. Run the System File Checker (SFC) tool to find and repair damaged operating system files on your PC.

1. Press Windows key + X and select Command Prompt (Admin) on the Quick Access menu.
2. Paste or type DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth in the terminal window and press Enter.

Note that it’ll take several minutes to run the Deployment Image Servicing and Management (DISM) command. Windows will scan your computer for corruption during the process and replace damaged system files with stable copies obtained from Microsoft’s update servers. Connect your PC to the internet before running the command.

1. Paste sfc /scannow in the terminal and press Enter.

The command above will also trigger the Windows System File Checker (SFC) to scan for missing and corrupt system files. The scan duration may run for minutes or hours — depending on the size of your PC’s storage and the number of files.

1. Restart your computer and retry the “Reset this PC” recovery tool.

Re-enable REAgentC.exe

The REAgentC.exe tool powers the Windows Recovery Environment (Windows RE), which in turn powers reset and recovery operations on your PC. If the Windows RE is corrupt or disabled, you might encounter difficulties resetting your computer, performing a system restore, and using other recovery tools.

Follow the steps below to re-enable the Windows Recovery Environment.

1. Right-click the Start Menu icon (or press Windows key + X) and select Command Prompt (Admin).
2. Paste Reagentc /disable in the terminal and press Enter.

That’ll disable any active recovery image. Proceed to the next step when you get an “Operation Successful” message.

1. Afterward, paste Reagentc /enable in the terminal and press Enter.

1. Close the Command Prompt window and try resetting your PC again.

Perform a System Restore

If you’re still getting the “There was a problem resetting your PC” error, try reverting your computer to a previous state. But first, you’ll need to have the System Protection feature enabled on your PC. That’ll trigger Windows to create a restore point once every week automatically.

If a malicious program or corrupt registry files are causing the Windows reset failure, performing a system restore might fix this problem.

1. Type recovery in the Windows Search bar and select the Recovery option in the left pane of the Control Panel.

1. Select Open System Restore on the Advanced recovery tools page.

1. Windows will recommend and preselect the most recent restore point. Select Next to restore the system files and settings in that restore point.

Alternatively, select Choose a different restore point and select Next to choose an older restore point.

1. Confirm your selection and select Finish to start the restoration process.

The System Restore tool will restart your computer to apply the changes. Therefore, ensure you close all apps and files, so you don’t lose unsaved data.

Try Other Windows Reset Techniques

If the error continues, consider resetting Windows using a bootable USB drive or Windows installation media. Refer to this tutorial on wiping and reinstalling Windows to learn other ways to reset your PC.  

Related posts

• Windows'ta "Bu ms-windows-store'u açmak için yeni bir uygulamaya ihtiyacınız olacak" Hatasını Düzeltin

• "Bilgisayarınızın CPU'su Windows 8/10 ile uyumlu değil" Hatasını Düzeltin

• Windows 10'da “iastordatasvc” Yüksek CPU Kullanımı Nasıl Onarılır

• Windows 10'da "logilda.dll başlatılırken bir sorun oluştu" Nasıl Düzeltilir

• Windows 10'da “iTunes Kitaplığı Dosyası Kaydedilemez” Nasıl Onarılır

• Fix Access Control Entry Windows 10'de Bozuk Hata

• Fix Problem Event Name BEX64 Windows 10'de

• Windows'de "Medya Yazma Korumalı" Nasıl Düzeltilir?

• Windows 10 Bilgisayarda Fix Invalid Recovery Area error

• Fix FAT FILE SYSTEM (fastfat.sys) Windows 10 üzerine Blue Screen

• “Windows Bu Diske Yüklenemedi” Hatasını Düzeltin

• Windows 10 üzerinde Fix CACHE_MANAGER Blue Screen

• Fix BAD POOL HEADER içinde Windows 10

• Fix ERR_EMPTY_RESPONSE error Chrome'da Windows 10'te

• Fix Fast Battery drain Windows 10'teki Hybrid grafiklerini kullanma

• Fix NTLDR Kayıp, Press Ctrl-Alt-Del Windows 10'da hatayı yeniden başlatacak

• Windows 10'da “Teredo Kalifiye Edilemiyor” Nasıl Onarılır

• Fix Generic PnP Monitor Problem On Windows 10

• Fix YouTube Music uygulaması Çökme içinde Windows 10

• Fix Partner TeamViewer Windows 10'de yönlendirici hatasına bağlanmadı