Zoom, birçok kişinin tercih ettiği video konferans uygulamasıdır. İnsanların onu Skype^{(choose it over Skype)} veya diğer istemciler üzerinden seçmesinin nedeni , Zoom'un^(Zoom) kullanımının kolay olması ve çoğu zaman saat gibi çalışmasıdır. Ancak bazen Zoom'un^(Zoom) üzerinizde çökmesini veya donmasını yaşayabilirsiniz .

Önemli bir konferans görüşmesine ev sahipliği yapmaya veya katılmaya çalışırken Zoom sürekli kilitleniyorsa, bu sinir bozucu olabilir. ^(Zoom)Kullanıcı raporlarına göre, Zoom genellikle ^(Zoom)bir toplantıya katılmaya^{(join a meeting)} çalışırken veya ekran paylaşımı sırasında gecikmeler yaşar.

Zoom'un^(Zoom) çökmesini ve donmasını düzeltmenize yardımcı olacak olası sorun giderme çözümlerinin bir listesini bir araya getirdik. Bu listede, akıllı telefonlar ( Android^(Android) , iOS) ve masaüstü bilgisayarlar ( Windows , macOS) dahil olmak üzere tüm cihazlar için sorun giderme ipuçlarını bulacaksınız .

İnternet bağlantınızı kontrol edin

Listemizdeki ilk düzeltme bariz görünebilir, ancak başka bir şey yapmadan önce internet bağlantınızın sağlam ve çalışır durumda olup olmadığını kontrol edin. Zayıf bir internet bağlantısı, Zoom^(Zoom) ve diğer birçok uygulamada gecikme ve kilitlenme sorunlarına neden olabilir . Wi-Fi kullanıyorsanız cihazınızın yönlendiriciden çok uzakta olmadığından ve ağınızın kalabalık olmadığından emin olun.

İnternet bağlantınızı test ettikten ve sorunlarınızın nedeninin bu olmadığından emin olduktan sonra, listemizdeki diğer düzeltmeleri denemeye geçebilirsiniz.

Yakınlaştırma Hizmeti Durumunu Çevrimiçi Kontrol Edin

İşletim sisteminizde ve Zoom uygulamanızda sorun gidermeden önce bir şeyi daha göz ardı etmeniz gerekir. Zoom çökmeye, donmaya veya gecikmeye devam ederse, önce Zoom'un^(Zoom) hizmet durumunu kontrol edin. Tüm Zoom ağı çalışmıyor olabilir ve sorun yaşayan tek kişi siz değilsiniz.

Zoom hizmet durumunu hızlı bir şekilde kontrol etmek için, her bir Zoom bileşeni için güncellemeleri göreceğiniz status.zoom.us adresine gidin. ^{(status.zoom.us)}Bunlara Zoom Web Sitesi^{(Zoom Website)} , Konferans Odası Bağlayıcısı^{(Conference Room Connector)} , Zoom Toplantıları^{(Zoom Meetings)} ve daha fazlası dahildir.

Bir veya daha fazla bileşen, yanlarında Düşük Performans veya Bakım^{(Maintenance)} Altında mesajı gösteriyorsa, bunlar Zoom'un^(Zoom) çökmesine veya gecikmesine neden olabilir. Ancak sayfanın başında Tüm ^(All) Sistemler Çalışıyor yazıyorsa, sorunu başka yerde aramalısınız.^{(Systems Operational)}

Zoom Uygulamanızı Güncelleyin

Zoom , hataları düzeltmek ve yeni özellikler sunmak için istemcisini sık sık günceller. Zoom ile yaşadığınız sorunların nedeni bir yazılım arızası veya bir hata olabilir. Bu, birçok kullanıcının karşılaştığı bir şeyse, Zoom muhtemelen sorunun farkındadır ve düzeltmek için bir güncelleme yayınlamıştır.

Normalde, mevcut güncellemeleri başlangıçta otomatik olarak kontrol ettiğinden, Zoom uygulamanız için güncellemeleri manuel olarak kontrol etmeniz gerekmez . Ancak, bir hatanın Zoom^(Zoom) uygulamanızda sorunlara neden olabileceğinden şüpheleniyorsanız , Zoom istemcinizi en son sürüme güncellemeyi deneyin .

Bunu yapmak için Zoom'u^(Zoom) başlatın ve sağ üst köşedeki profil resminizi seçin. Ardından Güncellemeleri Kontrol Et ^(Check)öğesini^(Updates) seçin . Yakın zamanda bir güncelleme varsa, Zoom sizden onu indirmenizi isteyecektir. Güncellemeyi indirip yükledikten sonra Zoom'u^(Zoom) yeniden başlatın ve bunun yaşadığınız sorunları çözüp çözmediğine bakın.

Zoom'u yeniden yükleyin

Dahili hatalar, hatalar ve hatta belirli Yakınlaştırma ayarları, ^(Zoom)Yakınlaştırma^(Zoom) uygulamasıyla ilgili sorunlarınızın nedeni olabilir . Uygulamanızı güncellemek kilitlenme sorununu çözmediyse Zoom'u^(Zoom) tamamen yeniden yüklemeyi deneyin.

İlk olarak, mevcut Zoom uygulamanızı cihazınızdan kaldırın. Ardından en son sürümü indirip yükleyin. Cihazınızı yeniden başlatın ve Zoom'u^(Zoom) tekrar çalıştırın. Sorunlara neden olan eski uygulamanızsa, bu, Zoom uygulamasının çökme sorununu çözmelidir.

Donanım Hızlandırmasını Devre Dışı Bırak

Varsayılan olarak Zoom , belirli işlevleri daha verimli bir şekilde gerçekleştirmek için cihazınızın donanımını kullanır. Buna donanım hızlandırma^{(hardware acceleration)} denir . Genellikle etkinleştirilmesi iyi bir işlev olsa da, özellikle Zoom video ile yazılımınızda aksaklıklara neden olabilir. Bu özelliği devre dışı bırakmak için aşağıdaki adımları izleyin.

1. Zoom masaüstü uygulamasını açın.
2. Ekranın sağ üst köşesinde, Ayarlar'ı^(Settings) açmak için dişli simgesini seçin .
3. Sol taraftaki menüden Video'yu^(Video) seçin .
4. Aşağı kaydırın ve Gelişmiş'i seçin.
5. Video almak için donanım hızlandırmayı kullan^(Use) seçeneğinin yanındaki kutunun işaretini kaldırın . Yakınlaştırma^(Zoom) , değişiklikleri otomatik olarak kaydeder.

Donanım hızlandırmayı devre dışı bırakmak bir fark yaratmadıysa, genel Zoom performansını iyileştirmek için tekrar etkinleştirmenizi öneririz.

Video/Ses Sürücülerinizi Güncelleyin

Zoom videonuzla ilgili sorunların nedeni olabilecek başka bir şey, web kameranız veya bilgisayarınız için güncel olmayan video ve ses sürücüleridir. Sürücüleri sık sık güncellemezseniz, uyumluluk sorunlarına neden olabilir ve Zoom'un^(Zoom) genel performansını olumsuz etkileyebilir.

Normalde, Windows veya macOS sisteminizi en son sürüme güncellemek, bu sürücüleri^{(update these drivers)} sizin için otomatik olarak güncellemeli ve olası sorunları çözmelidir.

Zoom ile ilgili sorunlara neden olan sürücülerin güncellenmiş sürücüler olması da mümkündür . Bazı Zoom kullanıcıları, Windows bilgisayarlarında kamera sürücüsünü geri almanın web kameralarının sorunsuz çalışmasını sağladığını ve ^(Windows)Zoom toplantıları sırasında daha önce yaşadıkları gecikme ve donma sorunlarını giderdiğini bildiriyor.

Sürücülerinizi önceki bir sürüme geri almak için aşağıdaki adımları izleyin.

1. PC'nizde Çalıştır^(Run) komutunu açmak için Windows tuşu + R ^(Windows)kısayolunu kullanın.^{(use the shortcut)}
2. Komut satırına devmgmt.msc yazın ve Tamam'ı seçin. Bu, Aygıt Yöneticisini^{(Device Manager)} açacaktır .

1. Aygıt Yöneticisi'nde^{(Device Manager)} aşağı kaydırın ve Kameralar'ı seçin^(Cameras) .

1. Listeden kameranızı seçin, sağ tıklayın ve Özellikler'i seçin.
2. Sürücü^(Driver) sekmesini açın ve Sürücüyü Geri Al^{(Roll Back Driver)} öğesini seçin .

Geri alma işlemi bittiğinde, değişikliklerin etkili olması için bilgisayarınızı yeniden başlatın ve bunun Zoom performansını iyileştirip iyileştirmediğine bakın.

Video Oluşturma^{(Video Rendering)} Ayarlarınızı Değiştirin

Bir sonraki düzeltme, Windows 11 veya önceki sürümlerde Zoom çalıştıran kullanıcılar içindir. Zoom toplantılarına katılmaya çalışırken kilitlenme sorunu yaşıyorsanız, soruna varsayılan video oluşturma ayarlarınız neden olabilir. Bu ayarlar, videoyu oluşturmak için hangi grafik API'sini seçmenize izin verir. Varsayılan olarak, Otomatik^(Auto) olarak ayarlanmıştır .

Zoom'da^(Zoom) video oluşturma yöntemini nasıl değiştireceğiniz aşağıda açıklanmıştır .

1. Windows PC'nizde Zoom uygulamasını açın .
2. Sağ üst köşede, Ayarlar'ı^(Settings) açmak için dişli simgesini seçin .
3. Menüden Video > Advanced öğesini seçin .

1. Video Rendering Method altında , açılır menüden Auto yerine Direct3d11'i^(Direct3d11) seçin . Yakınlaştırma^(Zoom) daha sonra değişiklikleri otomatik olarak kaydeder.

Değişikliklerin etkili olması için Zoom'u yeniden başlatın^{(Restart Zoom)} ve uygulamanın performansını iyileştirip iyileştirmediğini görün.

Çakışan Yazılımları Devre Dışı Bırak

Normal şartlar altında Zoom , bilgisayarınızdaki diğer uygulamaların çalışmasına müdahale etmemelidir ve bunun tersi de geçerlidir. Ancak, arka planda çalışan ve kameranızı veya web kameranızı da kullanan başka bir uygulamanın Zoom ile ilgili sorunlara neden olması mümkündür . Yakınlaştırmayı^(Zoom) çalıştırmadan önce ihtiyacınız olmayan programları kapatmayı deneyin ve bunun sorunu çözüp çözmediğine bakın.

Habercilere^(Pay) , sohbet uygulamalarına ve diğer konferans yazılımlarına dikkat edin. Bunlar büyük olasılıkla aradığınız çakışan programlardır.

Mac'te^(Mac) , Activity Monitor'ü^{(Activity Monitor)} kullanarak arka planda çalışan belirli işlemleri durdurabilirsiniz . Bunu yapmak için Finder > Applications > Utilities > Activity Monitor yolunu izleyin . Ardından, sonlandırmak istediğiniz uygulamaları ve işlemleri seçin ve Dur'u^(Stop) seçin .

Windows'ta^(Windows) , aynısını yapmak için Görev Yöneticisini kullanabilirsiniz. ^{(Task Manager)}Görev Yöneticisi'ni^{(Task Manager)} açmak için Ctrl + Shift + Esc kısayolunu kullanın . Ardından İşlemler^(Processes) sekmesini açın, durdurmak istediğiniz uygulamaları ve işlemleri vurgulayın ve Görevi^(End) sonlandır'ı seçin .

Video/Ses Kaynağınızı Kontrol Edin

Zoom gecikmesini veya çökmesini düzeltmeye çalışabileceğiniz bir şey daha , video ve ses kaynağınızı, yani kameranızı ve mikrofonunuzu değiştirmektir. Bunu yapmadan önce, sorunlara neden olanın ses/görüntü gadget'larınız olup olmadığını görmek için Google Meet gibi başka bir video konferans uygulamasını çalıştırmayı deneyebilirsiniz.^{(Google Meet)}

Video ve ses kaynağınızı Zoom program ayarlarından değiştirebilirsiniz. Ayarlar'ı açtığınızda, önce Video sekmesine, ardından Ses^(Audio) sekmesine gidin. Her bölümde, cihazları değiştirmek için kullanabileceğiniz açılır menüler bulacaksınız. Yakınlaştırma^(Zoom) performansınızı etkileyip etkilemediğini görmek için bunları ileri geri değiştirmeyi deneyin .

Zoom , ayarlarda ^(Zoom)Video veya Ses^(Audio) bölümlerine erişmenize izin vermiyorsa veya bunları açmaya çalıştığınızda uygulama beklenmedik bir şekilde kapanıyorsa, bu büyük olasılıkla bir Zoom sorunu yerine bir bağlantı sorunudur. Düzeltmek için Zoom'u^(Zoom) başlatmadan önce harici web kameranızı veya kulaklığınızı takın . Ardından ses ve video ayarlarına erişebilmeli ve gerektiğinde değiştirebilmelisiniz.

Stressiz Yakınlaştırma Aramalarınızı Geri^{(Zoom Calls Back)} Alma Zamanı

Umarım yukarıda bahsedilen sorun giderme yöntemlerinden biri işinize yaramıştır ve Zoom'un^(Zoom) çökmesi, donması veya gecikmesi sorunlarını düzeltmişsinizdir. Bunu yapmadıysanız, her zaman Zoom Destek^{(Zoom Support)} ekibiyle iletişime geçebilir, onlara yaşadığınız sorunların ayrıntılı bir açıklamasını verebilir ve çözümle birlikte size geri dönmelerini bekleyebilirsiniz.

How to Fix Zoom Crashing or Freezing

Zoom is the videо conferencing app of choice for many. Τhe reason why people choose it over Skype or other clients is that Zoom is easy to use, and most of the time, it works like clockwork. However, sometimes you can experience Zoom crashing or freezing on you.

If Zoom keeps crashing when you’re trying to host or join an important conference call, it can be frustrating. According to user reports, Zoom typically experiences lags when you’re trying to join a meeting or during screen sharing.

We put together a list of possible troubleshooting solutions that should help you fix Zoom crashing and freezing. On this list, you’ll find troubleshooting tips for all the devices, including smartphones (Android, iOS), and desktops (Windows, macOS).

Check Your Internet Connection

The first fix on our list might seem obvious, but before you do anything else, check if your internet connection is stable and working. A poor internet connection can cause lagging and crashing issues on Zoom and many other apps. If you’re using Wi-Fi, make sure your device isn’t too far away from the router and your network isn’t congested.

After you test your internet connection and make sure it’s not the cause of your problems, you can move on to trying other fixes from our list.

Check Zoom Service Status Online

Before troubleshooting your operating system and Zoom app you need to rule out one more thing. If Zoom keeps crashing, freezing, or lagging, check Zoom’s service status first. The whole Zoom network might be down, and you’re not the only one experiencing problems.

To quickly check Zoom service status, go to the status.zoom.us where you’ll see updates for each Zoom component. These include Zoom Website, Conference Room Connector, Zoom Meetings, and more.

If one or more components show a Degraded Performance or Under Maintenance message next to them, then those could be a reason for Zoom crashing or lagging. However, if it says All Systems Operational on top of the page, then you should look for a problem elsewhere.

Update Your Zoom App

Zoom frequently updates their client to fix bugs and introduce new features. The problems you’re experiencing with Zoom might be caused by a software glitch or a bug. If that’s something that many users have faced, Zoom’s probably aware of the issue and has rolled out an update to fix it.

Normally, you don’t have to check for updates for your Zoom app manually, as it checks for any available updates automatically on startup. However, if you suspect a bug might be causing problems with your Zoom app, try updating your Zoom client to the latest version.

To do that, launch Zoom and select your profile picture in the upper-right corner. Then select Check for Updates. If there’s a recent update available, Zoom will prompt you to download it. Once you download and install the update, restart Zoom and see if that fixes the issues you were having.

Reinstall Zoom

Internal errors, bugs, and even certain Zoom settings might also be the cause of your problems with the Zoom app. If updating your app didn’t fix the crashing problem, try to reinstall Zoom completely.

First, uninstall your current Zoom app from your device. Then download and install the latest version. Reboot your device and run Zoom again. If it was your old app causing the issues, this should fix the Zoom app crashing problem.

Disable Hardware Acceleration

By default, Zoom uses your device’s hardware to perform specific functions more efficiently. This is called hardware acceleration. While generally it’s a good function to have enabled, it can also be causing glitches in your software, particularly with Zoom video. To disable this feature, follow the steps below.

1. Open the Zoom desktop app.
2. In the upper-right corner of the screen, select the gear icon to open Settings.
3. From the menu on the left side, select Video.
4. Scroll down and select Advanced.
5. Uncheck the box next to the Use hardware acceleration for receiving video. Zoom will save changes automatically.

If disabling hardware acceleration didn’t make a difference, we recommend enabling it back to improve overall Zoom performance.

Update Your Video/Audio Drivers

Another thing that could be the cause of problems with your Zoom video is outdated video and audio drivers for your webcam or your computer. If you don’t update drivers frequently, it can cause compatibility issues and take a toll on Zoom’s overall performance.

Normally, updating your Windows or macOS system to the recent version should update these drivers for you automatically and fix any possible issues.

It’s also possible that your updated drivers are the ones causing issues with Zoom. Some Zoom users report that rolling back the camera driver on their Windows computer made their webcam work smoothly and fixed lagging and freezing issues they previously experienced during Zoom meetings.

To roll back your drivers to an earlier version, follow the steps below.

1. On your PC, use the shortcut Windows key + R to open the Run command.
2. Type devmgmt.msc into the command line and select OK. This will open the Device Manager.

1. In the Device Manager, scroll down and select Cameras.

1. Select your camera from the list, right-click it and select Properties.
2. Open the Driver tab, and select Roll Back Driver.

Once the rollback is finished, restart your PC for the changes to take effect and see if that improves Zoom performance.

Change Your Video Rendering Settings

The next fix is for those users running Zoom on Windows 11 or earlier. If you’re experiencing a crashing issue when trying to join Zoom meetings, it could be your default video rendering settings causing the problem. These settings allow you to choose what graphics API to render the video. By default, it’s set to Auto.

Here’s how to change the video rendering method in Zoom.

1. Open the Zoom app on your Windows PC.
2. In the upper-right corner, select the gear icon to open Settings.
3. From the menu, select Video > Advanced.

1. Under Video Rendering Method, from the drop-down menu select Direct3d11 instead of Auto. Zoom will then automatically save the changes.

Restart Zoom for the changes to take effect and see if it improves the app’s performance.

Disable Conflicting Software

Under normal circumstances, Zoom shouldn’t interfere with the work of any other apps on your computer and vice versa. However, it’s possible that some other app running in the background that also uses your camera or webcam is causing issues with Zoom. Try closing any programs that you don’t need before you run Zoom next and see if that fixes the problem.

Pay attention to messengers, chat apps, and other conference software. They’re most likely the conflicting programs you’re looking for.

On Mac, you can stop specific processes running in the background using the Activity Monitor. To do that, follow the path Finder > Applications > Utilities > Activity Monitor. Then choose the apps and processes that you want to end and select Stop.

On Windows, you can use the Task Manager to do the same. To open Task Manager, use the shortcut Ctrl + Shift + Esc. Then open the Processes tab, highlight the apps and processes that you want to stop, and select End task.

Check Your Video/Audio Source

One more thing you can try to fix Zoom lagging or crashing is changing your video and audio source, i.e. your camera and microphone. Before doing it, you can try running another video conference app like Google Meet to see if it’s actually your audio/video gadgets causing issues.

You can change your video and audio source in Zoom program settings. When you open Settings, first go to the Video tab, then the Audio tab. In each section, you’ll find drop-down menus you can use to change devices. Try changing them back and forth to see if it affects your Zoom performance.

If Zoom doesn’t let you access Video or Audio sections in settings, or when you try to open them, the app quits unexpectedly, it’s likely a connectivity problem rather than a Zoom issue. To fix it, plug your external webcam or headphones in before launching Zoom. Then you should be able to access audio and video settings and change them when necessary.

Time to Get Your Stress-Free Zoom Calls Back

Hopefully, one of the troubleshooting methods mentioned above worked for you and you fixed Zoom crashing, freezing, or lagging issues. If you didn’t, you can always contact the Zoom Support team, give them a detailed description of the problems you’ve been having, and wait for them to get back to you with the solution.

Related posts

• 7 Quick Fixes Minecraft Keeps Crashing

• Nasıl Fix Disney Plus Error Code 83 için

• Fix Hulu Error Code RUNUNK13 Nasıl Yapılır

• Nasıl Fix Disney+ Error Code 73 için

• Your Next Big Meeting için 10 Zoom Presentation Tips

• Düzeltme “\bilgisayar erişilebilir değil. Bu ağ kaynağını kullanma izniniz olmayabilir”

• Nasıl Fix Spotify Error Code 4

• Hand bir Zoom Meeting'da nasıl yükseltilir

• Yüklenmeyen Web Sayfaları Nasıl Onarılır

• Windows Live Mail Hatasını Düzeltin 0x800CCC0B

• Zoom Toplantı Kameranız Çalışmıyorsa Hızlı Düzeltmeler

• Düzeltme “Klasör Silinemiyor. Bu Eylemi Gerçekleştirmek İçin İzne ihtiyacınız var”

• Düzeltme Windows Bu Kablosuz Bağlantıyı Yapılandıramıyor

• Between Breakout Rooms Zoom'da Nasıl Geçilir?

• Ters Videolar Nasıl Onarılır

• Svchost.exe Yüksek CPU Kullanımı Nasıl Onarılır

• Islak veya Sıvı Hasarlı Akıllı Telefon Nasıl Onarılır veya Onarılır

• Facebook Mesajları Neden Gönderiliyor Ama Teslim Edilmiyor (Ve Nasıl Düzeltilir)

• Fix Netflix Error Code UI-800-3 Nasıl Yapılır

• Windows'ta Tanınmayan USB Aygıtı Nasıl Onarılır