"Beni duyabiliyor musun?" tüm video konferans aramalarında^{(conference calls)} olmasa da çoğunda ortak bir sorudur . 

Zoom'u sanal toplantılarınız için çok kullanıyorsanız, muhtemelen bu soruyu birkaç kez duymuşsunuzdur. 

Zoom araması sırasında konuşmacının veya diğer katılımcıların söylediklerini duyamamak kadar sinir bozucu bir şey yoktur . Daha da kötüsü, konuşma sırası sizdeyse ve kimse sizi duyamıyorsa. 

Yazılım hatalarından ve Zoom mikrofon sorunlarından^{(Zoom microphone issues)} eski bir Zoom uygulamasına ve kulaklığınızla^{(problems with your headphones)} veya bilgisayarınızın  sesiyle ilgili sorunlara kadar değişen Zoom ses sorunlarının çeşitli nedenleri vardır .

Zoom'da^(Zoom) bu ve diğer ses sorunlarını önleyemeseniz de , Zoom ses bilgisayarınızda^{(audio is not working on your computer)} veya mobil cihazınızda  çalışmadığında deneyebileceğiniz bazı çözümler vardır .

Zoom Sesi Çalışmıyorsa Ne Yapmalı?^{(What to Do When Zoom Audio Is Not Working)}

İster bir bilgisayarda ister mobil cihazda bir Zoom aramasına katılın^{(joining a Zoom call on a computer or mobile device)} , daha gelişmiş çözümlere geçmeden önce Zoom ses sorunlarınızı çözmek için aşağıdaki temel ipuçlarını deneyin .

Yakınlaştırma Ayarlarını Kontrol Edin^{(Check Zoom Settings)}

Yakınlaştırma ayarları sayfanız, Yakınlaştırma^(Zoom) sesi çalışmadığında  gidilecek^(Zoom) ilk yerdir .

Bir Yakınlaştırma^(Zoom) aramasına katılmadan hemen önce , toplantı için ses ve görüntü ayar seçenekleri alırsınız: Sese bağlanma^{(Do not connect to audio)} ve Videomu kapat^{(Turn off my video)} . 

Bu ayarlar , videonuz ve sesiniz otomatik olarak etkinleştirilerek  Yakınlaştırma^(Zoom) aramasına katılmanıza olanak tanır .

Zoom toplantısından çıkıp tekrar katılmayı deneyin, ancak bu sefer ses ve video ayarlarını işaretlemeden bırakın. 

Ayrıca imlecinizi Yakınlaştırma^(Zoom) arama ekranının üzerine getirebilir veya mikrofon simgesini ortaya çıkarmak ve sessiz olup olmadığınızı kontrol etmek için ekrana dokunabilirsiniz. Sesi kapalıysa ve konuşma sırası sizdeyse veya konuşmacı sizseniz, sesi açmak için mikrofon simgesine dokunun veya seçin.

Yakınlaştırma Sesinizi Test Edin ^{(Test Your Zoom Audio )}

Zoom'da^(Zoom) hala ses duyamıyorsanız , Toplantıya Katıl testi^{(Join Meeting test)} yaparak sesinizi test edebilirsiniz . 

Bu bağlantıya tıkladığınızda, sizi Zoom uygulamasında aşağıdaki seçenekleri bulacağınız bir test aramasına götürecektir: 

• Bilgisayar sesiyle katıl
• Bir toplantıya katılırken bilgisayar tarafından otomatik olarak sese katıl
• Hoparlör ve mikrofonu test edin

Mikrofonunuzu kullanmak için Yakınlaştırma^(Zoom) yetkisi vermek için bu seçeneklerden herhangi birini veya tümünü seçebilir ve ardından sesin tekrar çalışıp çalışmadığını kontrol edebilirsiniz. 

Cihaz Ayarlarınızı Kontrol Edin^{(Check Your Device Settings)}

Bazen sorun Zoom değil, bilgisayarınız veya mobil cihazınız olabilir. İşte deneyebileceğiniz bazı sorun giderme adımları.

Bilgisayarla^(Computer) İlgili Düzeltmeler

Ses Cihazlarının Bağlantısını Kes^{(Disconnect Audio Devices)}

^(Disconnect)Bluetooth hoparlör^{(Bluetooth speaker)} veya Bluetooth kulaklık^{(Bluetooth headsets)} gibi bilgisayarınıza bağlı tüm ses cihazlarının bağlantısını kesin . Öyleyse, Bluetooth ve Bluetooth ses cihazının bilgisayarınızla bağlantısını kesin ve sesin tekrar çalışıp çalışmadığını kontrol edin.

Bilgisayarınızı Güncelleyin^{(Update Your Computer)}

Bazen Zoom sesi, bilgisayarınızda bekleyen güncellemeler nedeniyle çalışmayabilir. Bu sorunu çözmek için bilgisayarınızın işletim sistemini güncelleyin ve ardından Zoom sesinin tekrar çalışıp çalışmadığını kontrol edin.

1. Windows PC kullanıyorsanız , Başlat^(Start) > Ayarlar^(Settings) > Güncelleme ve Güvenlik^{(Update & Security)} > Windows Güncellemeleri'ni^{(Windows Updates)} seçin . 

Mac'te Apple Menüsü^{(Apple Menu)} > Bu Mac hakkında^{(About this Mac)} > Yazılım Güncelleme'yi^{(Software Update)} seçin ve bekleyen güncellemeleri yükleyin.

Aramayı Yeniden Başlatın^{(Restart the Call)}

Toplantıdan ayrılıp aynı Zoom kimlik bilgilerini kullanarak yeniden katılarak Zoom aramanızı yeniden başlatın . Mikrofon^(Microphone) erişimi sorulursa , mikrofonunuzu kullanmak için Yakınlaştırma^(Zoom) yetkileri  vermek için İzin Ver'i seçin.^(Allow)

1. Windows PC'de, arama kutusunda Mikrofon'u arayın ve ^(Microphone)Mikrofon Gizlilik Ayarları'nı^{(Microphone Privacy Settings)} seçin .

1. Zoom aramaları için mikrofon erişimini etkinleştirmek için Masaüstü uygulamalarının mikrofonunuza erişmesine izin ver^{(Allow desktop apps to access your microphone)} bölümünün altındaki anahtarı Açık konumuna getirin.^(On)

1. Mac'te Apple Menüsü^{(Apple Menu)} > Sistem Tercihleri^{(System Preferences)} ​​> Güvenlik ve Gizlilik'i^{(Security and Privacy)} seçin . 

1. Kilit simgesini seçin, parolanızı girin ve ardından tüm bu platformlarda sesi kullanabilmek için Mac'inizin mikrofonu, Yakınlaştırma ve istediğiniz web tarayıcısının kutusunu işaretleyin.^(Zoom)

Cihaz Ayarlarınızı Kontrol Edin^{(Check Your Device Settings)}

Bazen sorun Zoom uygulamasında değil, bilgisayarınızda veya mobil cihazınızda olabilir. Cihazınızdaki ses seviyelerini kontrol ederek veya mikrofonunuza yaklaşarak başlayabilirsiniz. 

Bu hızlı düzeltmelerin hiçbiri sorunu çözmezse, aşağıda listelenen cihazınıza özel sorun giderme adımlarına geçin.

Bluetooth Ses Cihazlarının Bağlantısını Kes^{(Disconnect Bluetooth Audio Devices)}

Bilgisayara bağlı Bluetooth hoparlör veya kulaklığınız varsa , Bluetooth bağlantısını kesin ve sesin tekrar çalışıp çalışmadığını kontrol edin.

Bilgisayarınızı Güncelleyin^{(Update Your Computer)}

PC'nizi veya Mac'inizi^(Mac) , genellikle cihazınızın daha iyi çalışması için ihtiyaç duyduğu güvenlik yamaları ve hata düzeltmelerini içeren en son yazılım güncellemeleriyle güncellemeyi unutmuş olabilirsiniz . Bu durumda, bekleyen güncellemeleri yükleyin ve ardından sesi Zoom'da^(Zoom) tekrar kullanmayı deneyin. 

1. Windows PC kullanıyorsanız , Başlat^(Start) > Ayarlar^(Settings) > Güncelleme ve Güvenlik^{(Update & Security)} > Windows Güncellemeleri'ni^{(Windows Updates)} seçin . 

1. Mac'te Apple Menüsü^{(Apple Menu)} > Bu Mac hakkında^{(About this Mac)} > Yazılım Güncelleme'yi^{(Software Update)} seçin ve bekleyen güncellemeleri yükleyin.

Akıllı Telefon veya Tablet^{(Smartphone or Tablet)}

İnternet bağlantınızın, ses düzeyinizin ve mikrofonunuzun düzgün çalıştığını onayladıysanız ve akıllı telefonunuzu veya tabletinizi yeniden başlatmayı denediyseniz ve Zoom sesi hala çalışmıyorsa aşağıdaki sorun giderme adımlarını deneyin.

Sese Katıl Seçeneğini kullanın^{(Use the Join Audio Option)}

Zoom'da^(Zoom) ses sorunları olan çoğu kişi, sesi bağlamalarına yardımcı olan Sese Katıl^{(Join Audio)} seçeneğini kaçırma eğilimindedir .

1. Menüyü ortaya çıkarmak için Yakınlaştırma^(Zoom) araması sırasında ekrana dokunun ve ardından sol alt köşedeki Sese  Katıl^{(Join Audio)} seçeneğine dokunun .

1. WiFi veya Hücresel Veri'ye^{(WiFi or Cellular Data)} dokunun . 

Not^(Note) : Sese Katıl^{(Join Audio)} seçeneği yoksa, sağ alt köşedeki menüye dokunun, Ses Bağlantısını Kes^{(Disconnect Audio)} öğesini seçin , aramadan çıkın ve birkaç saniye sonra yeniden katılın.

Mikrofonunuzu Kullanmak İçin Yakınlaştırma İzni Verin ^{(Give Zoom Permission to Use Your Microphone )}

Zoom'un^(Zoom) telefonunuzun veya tabletinizin mikrofonunu kullanma izni  olup olmadığını da kontrol edebilirsiniz .

1. Bir iPhone veya iPad'de, Ayarlar^(Settings) > Gizlilik^(Privacy) > Mikrofon'a^(Microphone) gidin ve uygulamanın iPhone'unuzun mikrofonunu kullanmasına izin vermek  için Yakınlaştır'ın^(Zoom) yanındaki anahtarı değiştirin .

1. Android'de, Ayarlar^(Settings) > Uygulamalar^(Apps) > Yakınlaştır^(Zoom) > İzinler'e gidin ve ^{(Permissions)}Zoom'un^(Zoom) cihazınızın mikrofonunu kullanmasına izin vermek için Mikrofon'un^(Microphone) yanındaki anahtarı değiştirin .

Not : Ayrıca ^(Note)telefon numaranızla toplantıya girerek Zoom'a katılmayı^{(joining Zoom by dialing into the meeting with your phone number)} deneyebilir ve sesinizin çalışıp çalışmadığını görebilirsiniz. Arayarak katılamıyorsanız, toplantı sahibi bu seçeneği devre dışı bırakmış veya ses eklentisi olmayan bir plana sahip olabilir.

Yakınlaştırmayı Güncelle^{(Update Zoom)}

Zoom sesiyle ilgili olanlar da dahil olmak üzere olası sorunlardan kaçınmak için Zoom uygulamasını bilgisayarınızda veya mobil cihazınızda da güncelleyebilirsiniz .

Bilgisayar ^(Computer )

1. PC'nizde veya Mac'inizde ^(Mac)Yakınlaştır'ı^(Zoom) açın ve sağ üst köşeden profil fotoğrafınızı^{(profile photo)} seçin .

1. Menüden Güncellemeleri kontrol^{(Check for updates)} et'i seçin.

1. Bekleyen güncellemeleri yüklemek için Güncelle'yi^(Update) seçin .

1. Ardından, Yükle^(Install) öğesini seçin .

1. Zoom hizmet şartlarını kabul etmek için Devam'ı^(Continue) seçin .

1. Ardından, yazılımın standart kurulumunu^(Install) gerçekleştirmek için tekrar Kur'u seçin.

1. Parolanızı girin ve ardından Yazılımı Yükle^{(Install Software)} öğesini seçin .

1. Kurulum tamamlandıktan sonra Kapat'ı^(Close) seçin . Yakınlaştırma^(Zoom) yeniden açılacak ve ardından sesin tekrar çalışıp çalışmadığını test edebilirsiniz.

Android

Android cihazınızda ^(Android)Zoom uygulamasını kullanıyorsanız bu adımları kullanarak güncelleme yapabilirsiniz.

1. Google Play Store'u^{(Google Play Store)} açın ve profil resminize^{( profile picture)} dokunun .

1. Uygulamaları ve cihazı yönet'e^{(Manage apps and device)} dokunun .

1. Ardından, Yönet'e^(Manage) ve ardından Yakınlaştırma^(Zoom) uygulamasına dokunun. Bekleyen bir güncelleme varsa, yüklemek için Güncelle'ye^(Update) dokunun .

iOS

iOS cihazlar için Zoom uygulamasını App Store üzerinden güncelleyebilirsiniz .

1. App Store'u^{(App Store)} açın ve profil fotoğrafınıza^{(profile photo)} dokunun .

1. Zoom için bir güncelleme varsa, güncellemeyi yüklemek için Güncelle'ye^(Update) dokunun .

Zoom'u yeniden yükleyin^{(Reinstall Zoom)}

Her şey başarısız olursa, Zoom'u^(Zoom) bilgisayarınızda veya mobil cihazınızda kaldırıp yeniden yükleyin ve ardından bir Zoom araması sırasında sesi kullanmayı deneyin. 

Ses Mücadelelerinizi Zoom Üzerinden Yönetin^{(Manage Your Audio Struggles on Zoom)}

Şimdiye kadar sesinizi Zoom'da geri almayı başarmış olmalısınız^(Zoom) . 

Hala ses alamıyorsanız, mikrofonunuzu harici, yüksek kaliteli bir mikrofonla değiştirmeyi deneyin ve doğru şekilde ayarlayın veya bir çift kaliteli kulaklık alın. 

iPhone kullanıyorsanız, iPhone için en iyi mikrofonlarla ilgili^{(best microphones for iPhone)} kılavuzumuza göz atın .

Bu kılavuz^(Was) yardımcı oldu mu? Aşağıdaki bir yorumda bize bildirin  .^(Tell)

Zoom Audio Not Working? 8 Troubleshooting Tips

“Can you hear me?” is a common question in most, if not all video conference calls. 

If you use Zoom a lot for your virtual meetings, you’ve probably heard that question several times. 

Nothing is more frustrating than not being able to hear what the speaker or other participants are saying during a Zoom call. Worse still is if it’s your turn to speak and no one can hear you. 

There are several causes for Zoom audio issues, which range from software bugs and Zoom microphone issues to an outdated Zoom app and problems with your headphones or computer audio. 

While you can’t avoid these and other audio problems on Zoom, there are some solutions you can try out when Zoom audio is not working on your computer or mobile device. 

What to Do When Zoom Audio Is Not Working

Whether you’re joining a Zoom call on a computer or mobile device, try the basic tips below to fix your Zoom audio issues before moving on to more advanced solutions.

Check Zoom Settings

Your Zoom settings page is the first place to go when Zoom audio isn’t working. 

Just before you join a Zoom call, you’ll get audio and video setting options for the meeting: Do not connect to audio and Turn off my video. 

These settings allow you to join the Zoom call with your video and audio automatically enabled. 

Try leaving the Zoom meeting and joining again, but this time leave the audio and video settings unchecked. 

You can also hover your cursor over the Zoom call screen or tap the screen to reveal the mic icon and check if you’re muted. If you’re muted, and it’s your turn to speak, or you’re the speaker, tap or select the mic icon to unmute yourself.

Test Your Zoom Audio 

If you still can’t hear any sound on Zoom, you can test your audio by performing a Join Meeting test. 

When you click on that link, it will take you to a test call on the Zoom app where you’ll find the following options: 

• Join with computer audio
• Automatically join audio by computer when joining a meeting
• Test speaker and microphone

You can select any or all these options to give Zoom authorization to use your microphone, and then check if the audio works again. 

Check Your Device Settings

Sometimes the problem may not be Zoom but your computer or mobile device. Here are some troubleshooting steps to try.

Computer-Related Fixes

Disconnect Audio Devices

Disconnect any audio device connected to your computer such as a Bluetooth speaker or Bluetooth headsets. If so, disconnect Bluetooth and the Bluetooth audio device from your computer and check whether the audio works again.

Update Your Computer

Sometimes Zoom audio may fail to work because of pending updates on your computer. To resolve this problem, update your computer’s operating system and then check if the Zoom audio works again.

1. If you’re using a Windows PC, select Start > Settings > Update & Security > Windows Updates. 

On a Mac, select Apple Menu > About this Mac > Software Update and install any pending updates.

Restart the Call

Restart your Zoom call by leaving the meeting and re-joining using the same Zoom credentials. If prompted about Microphone access, select Allow to give Zoom authorizations to use your mic. 

1. On a Windows PC, search for Microphone in the search box and select Microphone Privacy Settings.

1. Toggle the switch under the Allow desktop apps to access your microphone section to On to enable mic access for Zoom calls.

1. On a Mac, select Apple Menu > System Preferences > Security and Privacy. 

1. Select the lock icon, enter your password, and then check the box for your Mac’s microphone, Zoom, and your desired web browser so you can use audio on all these platforms.

Check Your Device Settings

Sometimes the problem may not be with the Zoom app but with your computer or mobile device. You can start by checking the volume levels on your device or moving closer to your mic. 

If none of these quick fixes resolve the issue, move to specific troubleshooting steps for your device as listed below.

Disconnect Bluetooth Audio Devices

If you have any Bluetooth speaker or headphones connected to the computer, disconnect the Bluetooth connection and check whether the audio works again.

Update Your Computer

You may have forgotten to update your PC or Mac with the latest software updates that usually contain security patches and bug fixes your device needs to work better. In this case, install any pending updates and then try using the audio on Zoom again. 

1. If you’re using a Windows PC, select Start > Settings > Update & Security > Windows Updates. 

1. On a Mac, select Apple Menu > About this Mac > Software Update and install any pending updates.

Smartphone or Tablet

If you’ve confirmed that your internet connection, volume level, and microphone are working fine, and you’ve tried restarting your smartphone or tablet and the Zoom audio still won’t work, try the troubleshooting steps below.

Use the Join Audio Option

Most people with audio issues on Zoom tend to miss the Join Audio option that helps them connect the sound.

1. Tap the screen during a Zoom call to reveal the menu and then tap on the option to Join Audio in the bottom left corner. 

1. Tap WiFi or Cellular Data. 

Note: If the Join Audio option is missing, tap the menu in the bottom-right corner, select Disconnect Audio, leave the call, and rejoin after a few seconds.

Give Zoom Permission to Use Your Microphone 

You can also check whether Zoom has permission to use your phone or tablet’s microphone. 

1. On an iPhone or iPad, go to Settings > Privacy > Microphone and toggle the switch next to Zoom to allow the app to use your iPhone’s mic. 

1. On Android, go to Settings > Apps > Zoom > Permissions and toggle the switch next to Microphone to allow Zoom to use your device’s mic.

Note: You can also try joining Zoom by dialing into the meeting with your phone number and see if your audio will work. If you’re unable to join by dialing in, the host may have disabled that option or is on a plan that lacks the audio add-on.

Update Zoom

You can also update the Zoom app on your computer or mobile device to avoid any potential issues, including those related to Zoom audio.

Computer 

1. Open Zoom on your PC or Mac and select your profile photo in the top right corner.

1. Select Check for updates from the menu.

1. Select Update to install any pending updates.

1. Next, select Install.

1. Select Continue to agree to Zoom terms of service.

1. Next, select Install again to perform standard installation of the software.

1. Enter your password and then select Install Software.

1. Once the installation is complete, select Close. Zoom will reopen after which you can test whether the audio works again.

Android

If you’re using the Zoom app on your Android device, you can update using these steps.

1. Open Google Play Store and tap your profile picture.

1. Tap Manage apps and device.

1. Next, tap Manage and then tap on the Zoom app. If there’s any pending update, tap Update to install it.

iOS

For iOS devices, you can update the Zoom app through the App Store.

1. Open the App Store and tap your profile photo.

1. If an update is available for Zoom, tap Update to install the update.

Reinstall Zoom

If all else fails, uninstall and reinstall Zoom on your computer or mobile device and then try using the audio during a Zoom call. 

Manage Your Audio Struggles on Zoom

By now you should’ve managed to get back your audio on Zoom. 

If you still can’t get any sound, try replacing your microphone with an external, high-quality microphone and set it up properly, or get a pair of good-quality headphones. 

If you’re using an iPhone, check out our guide on the best microphones for iPhone.

Was this guide helpful? Tell us in a comment below. 

Related posts

• Çalışmayı Durduran Windows Klavye Tuşları Nasıl Onarılır

• Dizüstü Bilgisayarınızda Çalışmayan Ses Nasıl Onarılır

• Disney Plus Çalışmıyor mu? Denenecek 14 Düzeltme

• WhatsApp Web QR Kodu Çalışmıyor mu? Denenecek 8 Düzeltme

• Android Mesajlar Uygulaması Çalışmıyor mu? Deneyebileceğiniz 12 Düzeltme

• Chromebook Klavye Çalışmıyor mu? Denenecek 10 Düzeltme

• Windows'ta 'RPC Sunucusu Kullanılamıyor' Hatası Nasıl Onarılır

• Yakınlaştırma Mikrofonu Windows veya Mac'te Çalışmıyor mu? İşte Denenecek 8 Düzeltme

• Ntoskrnl.Exe Neden Yüksek CPU'ya Neden Oluyor ve Nasıl Düzeltilir

• DÜZELTME: Windows'ta Sistem Dışı Disk veya Disk Hatası

• YouTube TV Çalışmıyor mu? Düzeltmenin 8 Yolu

• Roku Uzaktan Kumanda Çalışmıyor mu? Denenecek 6 Düzeltme

• Snapchat Çalışmıyor mu? Düzeltmenin 7 Yolu

• Yazdırma Ekranı Düğmesi Windows 10'da Çalışmıyor mu? Nasıl Düzeltilir

• Google Hesabınızda Kilitli Kaldıysanız Ne Yapmalısınız?

• Windows Defender Çalışmıyor mu? Denenecek 7 Düzeltme

• Netflix Çalışmıyor mu? Düzeltmenin 7 Yolu

• GeForce Experience Hata Kodu 0x0003 Nasıl Onarılır

• Nintendo Switch Dock Çalışmıyor mu? Düzeltmenin 11 Yolu

• Cashapp Çalışmıyor mu? Bu Düzeltmeleri Deneyin