Yazıcınız Yazdırmadığında Denenecek 10 Şey

Yazıcılar, bazılarının düzeltilmesi kolay olan çeşitli arıza biçimleriyle karşılaşır. Yanlış olabilecek çok çeşitli şeyler olduğundan, özellikle Windows aygıtlarında (Windows)yazıcı sorunlarını düzeltmek(Fixing printer issues) baş ağrısına neden olabilir.

Sorun PC'nizden, yazıcıdan veya her iki cihaz arasındaki bağlantıdan kaynaklanıyor olabilir. Bu eğitici, yazdıramayan yazıcılar için on olası sorun giderme önlemini vurgulamaktadır.

1. Kağıt Tepsisini(Paper Tray) ve Yazıcı Bağlantısını Kontrol Edin(Printer Connection)

Çoğu yazıcı modeli, gevşek bir USB bağlantısı varsa veya mürekkep ya da kağıt biterse yazdırmaz. Yazıcınızın mürekkep seviyelerini doğrulayın, yazıcı kafasını temizleyin, kağıt tepsisini doldurun ve standartların altında kağıt kullanmaktan kaçının. Düşük kaliteli kağıt, "Hayalet Kağıt Sıkışmalarına" ve(“Ghost Paper Jams” and other issues) yazıcınızın belge yazdırmasını engelleyen diğer sorunlara neden olabilir.

Kablolu bağlantı kullanan yazıcılarda, her iki kablo ucunun da yazıcınıza ve bilgisayarınıza sıkıca takıldığından emin olun. Aygıtı Windows veya Mac(Mac) bilgisayarınıza bağlamayla ilgili yönergeler için yazıcının kılavuzunu inceleyin.

Kablosuz yazıcılar, yanlış Wi-Fi ağına bağlanırsa belgeleri yazdırmaz. Yazıcınızın(Make) ve bilgisayarınızın aynı kablosuz ağ üzerinde olduğundan emin olun. Aynı şekilde(Likewise) yönlendirici ayarlarınızı kontrol edin, VPN bağlantılarını devre dışı bırakın ve yazıcının IP adresini statik yapın. Daha fazla düzeltme için Wi-Fi (kablosuz) yazıcılarda sorun giderme(troubleshooting Wi-Fi (wireless) printers) hakkındaki eğiticimize bakın .

2. Yazıcı Sorun Gidericisini çalıştırın

Windows , donanım ve yazılım sorunlarını tanılayan ve çözen bir dizi sorun giderme aracına sahiptir. Diğer daha karmaşık önlemleri denemeden önce Yazıcı Sorun Gidericisini(Printer Troubleshooter) çalıştırmanızı öneririz .

  1. Ayarlar(Settings) > Bluetooth ve cihazlar(Bluetooth & devices) > seçeneğine gidin ve Yazıcılar ve tarayıcılar(Printers & scanners) öğesini seçin .

Windows 10'da Ayarlar(Settings) > Cihazlar(Devices) > Yazıcılar ve tarayıcılar(Printers & scanners) seçeneğine gidin .

  1. Bağlı aygıtlar listesinden sorunlu yazıcıyı seçin.

Not:(Note:) Yazıcınızın durumu “Çevrimdışı” olarak görünüyorsa, çevrimdışı bir yazıcıyı tekrar çevrimiçi duruma getirmeyle ilgili sorun giderme eğitimimize(troubleshooting tutorial on getting an offline printer back online) bakın . Yazıcınız çevrimiçiyse bir sonraki adıma geçin.

  1. "Yazıcı ayarları" sekmesinde Sorun gidericiyi çalıştır'ı(Run the troubleshooter) seçin .

Windows 11'de(Windows 11) yazıcı sorun gidericisine erişmenin başka bir yolu daha vardır . Ayarlar(Settings) > Sistem(System) > Sorun Giderme(Troubleshoot) > Diğer sorun gidericiler'e(Other troubleshooters) gidin ve "Yazıcı"nın yanındaki Çalıştır'ı(Run) seçin .

Windows 10'da, Ayarlar(Settings) > Güncelleme ve Güvenlik(Update & Security) > Sorun Gider'e(Troubleshoot) gidin ve Ek sorun gidericiler(Additional troubleshooters) > Yazıcı >'yı seçin ve Sorun gidericiyi (Printer)çalıştır'ı(Run the troubleshooter) seçin .

(Wait)Sorun gidericinin yazıcı, sürücüleri ve diğer ilgili işlemler üzerinde gerekli denetimi gerçekleştirmesini bekleyin .

3. Yazıcıyı Varsayılan Olarak Ayarlayın

Windows , konumunuza ve diğer faktörlere bağlı olarak bilgisayarınızın varsayılan yazdırma aygıtını dinamik olarak değiştiren bir özelliğe sahiptir. Bu özellik mükemmele yakındır ancak hatasız değildir. Bilgisayarınız belgeleri yazdırmıyorsa, varsayılan yazdırma aygıtı etkin olmayan bir yazıcı olabilir.

macOS ayrıca en son bağlanan yazıcıyı Mac'inizin varsayılan yazıcısı olarak ayarlar. Bilgisayar ayarlarınızı kontrol edin ve etkin yazıcının varsayılan aygıt olduğundan emin olun.

Windows'ta Ayarlar(Settings) > Bluetooth ve cihazlar(Bluetooth & devices) > Yazıcılar ve tarayıcılar(Printers & scanners) seçeneğine gidin , yazıcıyı seçin ve Varsayılan olarak ayarla(Set as default) düğmesini seçin.

Mac bilgisayarlarda, Mac bilgisayarlarda Sistem Tercihleri(System Preferences) ​​> Yazıcılar ve Tarayıcılar(Printers & Scanners on Mac computers) seçeneğine gidin, yazıcıya sağ tıklayın ve Varsayılan yazıcıyı ayarla(Set default printer) öğesini seçin . Alternatif olarak, Varsayılan yazıcı(Default printer) açılır menüsünü açın ve yazıcıyı varsayılan olarak seçin.

4. Bilgisayarınızın Yazdırma Kuyruğunu Temizleyin(Print Queue)

Yazdırmak için bir belge gönderdiğinizde, bilgisayarınız önce “yazdırma işini” yazdırma kuyruğuna gönderir. Yazıcı belgeyi yazdırdığında, yazdırma işi yazdırma kuyruğundan hemen kaldırılır. Bu genellikle sorunsuz bir işlemdir, ancak bazen tamamlanan yazdırma işlerinin kuyrukta kaldığı durumlar da vardır.

Bu olursa, sonraki yazdırma işleri de kuyrukta kalır ve yazıcınızın dosya yazdırmasını engeller. Bilgisayarınızın yazdırma kuyruğunu temizlemek(Clearing your computer’s print queue) sorunu çözebilir.

Windows'ta Yazdırma Kuyruğunu Temizle

  1. Ayarlar(Settings) > Bluetooth ve tarayıcılar(Bluetooth & scanners) > Yazıcılar ve tarayıcılar'a(Printers & scanners) gidin ve yazıcınızı seçin.

  1. Yazdırma kuyruğunu aç'ı(Open print queue) seçin .

  1. Menü çubuğunda Yazıcı'yı seçin ve (Printer)Tüm Belgeleri İptal Et'i(Cancel All Documents) seçin .

  1. Onay isteminde Evet'i(Yes) seçin .

[14-neden-windows-pc-wont-print-belgeleri]

Herhangi bir belge veya test sayfası yazdırmayı deneyin ve kuyruğu temizlemenin sorunu çözüp çözmediğini kontrol edin. Yazıcı menüsünü açın ve Test sayfası yazdır(Print test page) öğesini seçin .

Tamamlanan belgeler yazdırma kuyruğunda kalırsa, Windows'ta takılı kalan yazdırma işlerini silmeyle ilgili sorun giderme eğiticimize(troubleshooting tutorial on deleting stuck print jobs in Windows) bakın .

macOS'te Yazdırma Kuyruğunu Temizle

  1. Sistem Tercihleri(System Preferences) ​​> Yazıcılar ve tarayıcılar'a(Printers & scanners) gidin , kenar çubuğundan yazıcıyı seçin ve Yazdırma Kuyruğunu Aç'ı(Open Print Queue) seçin .

  1. Bekleyen yazdırma işlerini kuyruktan kaldırmak için yanındaki x simgesini(x icon) seçin .

5. Yazıcı Sürücüsünü Güncelleyin

Yazıcınız, sürücüsü bozuk veya güncel değilse, bilgisayarınızdan yazdırma işleri almayabilir. Windows , sürücü güncellemelerini otomatik olarak yüklese de , bazı faktörler (örneğin, ölçülü bir internet bağlantısı) bunun olmasını engelleyebilir. Bilgisayarınızdan veya internetten bir sürücüyü manuel olarak nasıl kuracağınız aşağıda açıklanmıştır.

Yazıcının üreticisinin web sitesini kontrol edin ve yazıcı modeliniz için en son sürücü güncellemelerini indirin. Yazıcıyı bilgisayarınıza takın ve aşağıdaki adımları izleyin.

  1. Hızlı Erişim Menüsünü(Quick Access Menu) açmak için Başlat Menüsüne(Start Menu) sağ tıklayın veya Windows tuşu(Windows key) + X'e(X) basın . Devam etmek için Aygıt Yöneticisi'ni(Device Manager) seçin .

  1. “Yazıcılar” kategorisini genişletin, yazıcının sürücüsüne sağ tıklayın ve Sürücüyü güncelle(Update driver) öğesini seçin .

  1. Sürücüleri otomatik olarak(Search automatically for drivers) ara'yı seçin ve Windows'un(Windows) yazıcı için mevcut en iyi sürücüyü aramasını bekleyin . İşlem internet bağlantısı gerektirir, bu nedenle PC'nizin bir Wi-Fi veya Ethernet ağına bağlı olduğundan emin olun.

Alternatif olarak, yazıcı üreticisinin web sitesinden indirdiğiniz bir sürücüyü manuel olarak yüklemek için Sürücüler için Bilgisayarıma Gözat'ı seçin. (Browser my computer for drivers)Ardından (Afterward)Gözat'ı(Browse) seçin , bilgisayarınızdaki sürücünün konumuna gidin ve güncellemeyi yüklemek için İleri'yi seçin.(Next)

Özellikle ölçülü bir bağlantı kullanıyorsanız, Windows'u(Windows) yazıcınız için sürücüleri otomatik olarak indirecek şekilde yapılandırmanızı öneririz .

Ayarlar(Settings) > Bluetooth ve cihazlar(Bluetooth & devices) > Yazıcılar ve tarayıcılar'a(Printers & scanners) gidin ve Ölçülü bağlantılar üzerinden sürücüleri ve cihaz yazılımını indir'i(Download drivers and device software over metered connections) seçin .

Aygıt Yöneticisi(Device Manager) yazıcı sürücüsünün güncel olduğunu söylüyorsa, onay için üreticinin web sitesine bakın . Sürücü güncelleme geçmişini yazıcı üreticisinin web sitesinin “İndir”, “Yazılım” veya “Sürücüler” bölümünde bulabilirsiniz. Yazıcınızın sürücü güncellemesini nasıl bulacağınızı, kuracağınızı veya güncelleyeceğinizi bilmiyorsanız üreticiyle iletişime geçin.

6. Cihazlarınızı Yeniden Başlatın

Yazıcınızı ve bilgisayarınızı kapatıp açmak, her iki cihazın da yeniden bağlantı kurmasına yardımcı olabilir. Yazıcınızın güç kablosunu çıkarın ve bilgisayarınızı kapatın. Kaydedilmemiş değişiklikleri kaybetmemek için açık uygulamaları veya belgeleri kapatmayı unutmayın .(Remember)

Her iki cihazı da yeniden başlatın(Restart) , yazıcınızı bilgisayarınıza bağlayın ve artık belge yazdırıp yazdıramadığınızı kontrol edin.

7. Yazıcı Sürücüsünü Yeniden Yükleyin

Arızalı veya bozuk bir sürücüyü yeniden yüklemek, yazıcınızın arızalanmasına neden olan sorunları çözebilir. İşlem , yazıcı sürücüsünün silinmesini veya kaldırılmasını,(deleting or uninstalling the printer driver) bilgisayarınızı yeniden başlatmayı ve sıfırdan yüklemeyi içerir. Bu işlemin, bilgisayarınızdaki yazıcı ayarları ve tercihlerinde yapılan özelleştirmeleri etkileyebileceğini unutmayın.

  1. Windows Search'e aygıt yöneticisi(device manager) yazın ve Aygıt Yöneticisi'ni(Device Manager) seçin .

  1. “Yazıcı” bölümünü genişletin, yazıcının sürücüsüne sağ tıklayın, Aygıtı kaldır(Uninstall device) öğesini seçin ve açılır pencerede Kaldır öğesini seçin.(Uninstall)

Yazıcıyı bilgisayarınızın belleğinden de kaldırmalısınız.

  1. Ayarlar(Settings) > Bluetooth ve cihazlar(Bluetooth & devices) > Yazıcılar ve tarayıcılar(Printers and scanners) bölümüne gidin , yazıcıyı seçin ve Kaldır(Remove) düğmesini seçin.

  1. Onay isteminde Evet'i(Yes) seçin .

Windows'u(Restart Windows) yeniden başlatın ve yazıcıyı bilgisayarınıza yeniden bağlayın. Windows , bilgisayarınıza bağlandığında yazıcının sürücüsünü otomatik olarak yüklemelidir.

8. Yazıcı Biriktiricisini Yeniden Başlatın

Yazıcı Biriktiricisi , (Printer Spooler)Windows aygıtlarında yazıcıları ve yazdırma işlerini yöneten sistem hizmetidir . Geçici sistem hataları , Yazıcı Biriktiricisinin performansını etkileyebilir(affect the Printer Spooler’s performance) ve yazdırmayla ilgili sorunları tetikleyebilir. Yazdırma biriktirici hizmetini yeniden başlatmak, hizmeti normale döndürebilir.

  1. Windows Çalıştır kutusunu açın ( Windows tuşu(Windows key) + R'ye(R) basın ), iletişim kutusuna services.msc yazın ve (services.msc)Enter'a(Enter) basın .

  1. Yazıcı Biriktiricisi'ne(Printer Spooler) sağ tıklayın ve Yeniden Başlat'ı(Restart) seçin .

9. Bilgisayarınızı Güncelleyin

Windows Güncellemeleri(Windows Updates) , yazılım hatalarını düzeltmenin yanı sıra eski veya hatalı sürücüleri de günceller. Windows Güncellemeleri(Windows Updates) menüsüne gidin ve bilgisayarınız için mevcut olan en son Windows derlemesini veya güvenlik yamalarını yükleyin.

Windows 11'de Ayarlar(Settings) > Windows Update'e gidin ve (Windows Update)Windows'un(Windows) güncellemeleri kontrol etmesini bekleyin . Windows güncellemeyi zaten indirmişse bilgisayarınızı yeniden başlatmanız gerekebilir . Bilgisayarınızı güncellemek ve yeniden başlatmak için Şimdi yeniden başlat'ı(Restart now) seçin .

Windows 10'da Ayarlar(Settings) > Güncellemeler ve Güvenlik(Updates & Security) > Windows Update'e gidin ve Güncellemeleri (Windows Update)kontrol et(Check for updates) öğesini seçin . Bilgisayarınızın internet bağlantısı olduğundan emin olun.

macOS'te, Sistem Tercihleri(System Preferences) ​​> Yazılım Güncellemeleri'ne(Software Updates) gidin ve Şimdi Güncelle'yi(Update Now) (veya Şimdi Yükselt(Upgrade Now) ) seçin.

[32-güncelleme-mac-bilgisayar]

10. Yazıcının Yardımcı Yazılımını Çalıştırın(Utility Software)

HP'nin, HP yazıcılarla ilgili sorunları tanılayan bir Print and Scan Doctor yardımcı programı(Print and Scan Doctor utility) ( Mac için HP Smart ) vardır. (HP Smart)Araç, boş mürekkep kartuşlarını, eski sürücü yazılımlarını, tıkanmış püskürtme uçlarını, yazdırma besleme hatalarını ve diğer yazıcı sorunlarını algılayabilir.

Samsung Yazıcı Deneyimi , (Samsung Printer Experience)Samsung yazıcılarını yöneten yardımcı programdır . Uygulama, Samsung(Samsung) yazıcılarda yazdırma sorunları için bir sürü sorun giderme kılavuzuna sahiptir . Canon Inkjet Baskı Yardımcı Programı(Canon Inkjet Print Utility) , Canon mürekkep püskürtmeli yazıcılar için de mevcuttur .

Yazıcınızın yardımcı program yazılımını bilgisayarınıza indirip yükleyin ve aracı üreticinin talimatlarına göre çalıştırın.

(Pay Attention)Fiziksel(Physical) Göstergelere Dikkat Edin

Yazıcılarda, hata kodlarını gösteren durum ışıkları veya LCD ekranlar bulunur. Bu ışıklar, bazı yazdırma sorunlarının temel nedenini gösterir. Gösterge ışıklarının ve hata kodlarının ne anlama geldiğini ve ilgili çözümlerini öğrenmek için yazıcının kullanım kılavuzuna bakın. Bu sorun giderme önlemlerini uyguladıktan sonra yazıcınız hala yazdırmıyorsa, yazıcı üreticisiyle iletişime geçin.



About the author

10 yılı aşkın deneyime sahip bir bilgisayar uzmanıyım. Boş zamanlarımda, bir ofis masasında yardım etmeyi ve çocuklara interneti nasıl kullanacaklarını öğretmeyi severim. Becerilerim pek çok şeyi içeriyor ama en önemlisi, insanların sorunları çözmelerine nasıl yardım edeceğimi biliyorum. Acil bir konuda size yardımcı olabilecek birine ihtiyacınız varsa veya sadece bazı temel ipuçları istiyorsanız, lütfen bana ulaşın!



Related posts